「熱狂的なファンを育てよう」「これからは情緒価値とLTVの時代だ」など会議室で語られるその美しい物語、実はデータによって完全に否定されているとしたら？
今回は、フィリップ・コトラーの差別化戦略に真っ向から喧嘩を売った世界的名著、バイロン・シャープの『ブランディングの科学』を取り上げます。
膨大な購買データが突きつけるのは、「ブランドは愛で成長しない」という冷酷な事実。特にマーケターを熱狂させたダブルジョパティに迫ります。
※次回、この理論に反証した理論を紹介します。前後編で理論を戦わせる新しい試みです！
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