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こんにちは、かおりです。 ちょっとだけメンタルが強い人の話、始めます。
えっと今日は、最近お客様の声とか意見についてちょっと考えることがあって、
で、その中で、なんかあの前からではあるんですけど、 インターネットとかSNSと距離が近い人多くない?って思うんですよね。
で、特に昨日あっと思ったのが、これも時事ネタなんですけど、
あの昨日、よみうり巨人軍の監督の安倍晋之助さんの話題で、持ち切りだったと思うんですよね。
まあ現在はちょっと辞任しちゃって、元監督になっちゃいましたけど、 私ももちろん報道でしか知らないので、ただ何があったのかっていうと、
安倍さんが18歳の長女に暴行を加えた疑いで、警視庁に現行犯逮捕されて、
まあその後、巨人軍の監督を辞任して記者会見をしたっていうのが昨日の話なんですよね、ざっくり言うと。
で、その記者会見の中で長女からの手紙が読まれていて、 内容が、その事件に対する流れが書いてあったんですけど、
妹と喧嘩して、仲裁に入ったお父さん、安倍さんですよね。お父さんに強く押されて、ショックを受けて、
それをチャットGPTに相談したら、匿名で児童相談所に相談できるよって表示されたので、
それで児童相談所に相談をしてみたら、そこの児童相談所の方が警察に通報して、 そして警察が突入してきたと。
でもお父さんとは仲がいいので、大事になって驚いていますっていうような内容だったんですよね。
で、まあ確かに暴力を振るったっていうのは悪いことかもしれないんですけど、
ここでは誰が悪いとかそういう話をしたいんじゃなくて、
あの、チャットGPTの距離近くない?って思ったんですよね。
そして信頼しすぎじゃない?って思ったんですよ。
まあまだ18歳だから仕方がないとは思うんですけど、
世の中には嘘つく人っているじゃないですか。
で、それと同じようにチャットGPTも嘘をつくのが多くて、
で、それをそのまま信じてしまったらどうなっちゃうのか、
その通りに行動したらどうなるのかっていう考えが及ばなかったのかなーって思ったんですよね。
まあでもこれ18歳だからあったわけじゃなくて、
大人もやっちゃってると思うんですよ。
あの、私の友人にいる異常にタベログの星を信じる人とか、
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あとあの、よく言う変な、
あ、変なのって言ったらおかしいですね。
まあでもインスタにある変なライフハックを信じて事故を起こしちゃう人とか一定数いると思うんですよ。
で、これあの、インターネットとかSNS見てる側の、
一瞬考えるっていう作業を放棄しちゃってる気がするんですよね。
見たものを考えずに受け取っちゃう。
で、これ占いでもすごくそれを感じていて、
あの、占い師の言ったことが100%正しいみたいな。
で、そのまま聞いたこと見たことも何も考えないで受け入れちゃうっていう人もいるんですよね。
で、中にはあの、複数の占い師さんに同じことを相談して、
それぞれの占い師さんが違うことを言うと、
誰を信じればいいのかわからないっていう相談もあるんですよ。
まあ私、そもそもその相談聞いた時点で、
え、誰のことも信じなきゃいいんじゃないのかなっていう、
まあ占い師にありえないことを思いつつ、
まあ言わないですよ。
言わないんですけど、その信じすぎちゃうのも問題だなって思うんですよね。
まあ今回の事件の話に戻ると、
まあ確かにね、今まで暴力振るわれたことなかったのに、
お父さんから急に暴力振るわれて強く押されちゃったら、
パニック起こして誰かに相談したいって思うとは思うんですよ。
で、その相談相手がたまたまチャットGPTで、
で、出た内容を自分の中で精査できないくらい混乱してて、
で、それをまあそのままじゃあ児童相談所に行って相談するのもわからなくはない。
ただ、もうちょっとなんかできなかったのかなっていうのはもやもやするんですよね。
で、なんでもやもやするのかっていうと、
あの私自身がすごい疑い深い人間なんですよ。
基本目にしたものは一旦疑ってかかるし、丸飲みにしないんですよね。
まあ性格悪いのかな、まあいいや。
で、その分丸飲みにしない、一旦疑うっていう分、
確かにその情報が入った後の動きとかスタートとかは遅くなるんですよ。
ただ私は遅くなってもいいのかなってその、
後悔するんだったら一旦考えてから動きたいって思う派なんですよね。
まあその疑い深い性格のせいか、よくチャットGPTとも私は喧嘩するんですけどね。
嘘の情報を教えんなとか。
まあそれは置いておきまして。
で、そういうことをすごく考えてて、
先日もネットの書き込みでちょっとびっくりしたのが、
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私先日あるパン屋さんに行ったんですよね。
で、たまたま通りかかってそのパン屋さんに入って、
安いし美味しいし、いいお店だなと思って、
家に帰って口コミを見てみたんですよ。
で、そうするとその口コミの一つに、
接客が悪かったのでもう行きませんって書いてあって、
びっくりしたんですよね、私は。
私的には、いや行きませんって口コミに書かないで、
行かなければいいじゃんって思ったんですよ。
パン屋さんなんだからパンの評価書こうよっていう、
美味しいか美味しくないか書こうよみたいな。
例えば接客が悪かったっていうのも、
なんかその自分何も悪いことしてないのに、
例えばその店員さんから罵倒されたとかっていうなら、
まだわかるんですよ。
接客が悪かったって書くのはまだわかるんですよ。
ただ書いてある内容が、
機嫌が悪そうとか、声が小さいとか、
そのパン屋さんの規模的に、
パンの職人さんが一人でやってる店だと思うんですよね。
なので、一人がやっているお店でパンの美味しさを求めて、
接客も愛想よくして、私にも優しくしてよって、
ちょっと求めすぎなのかなと思うんですよね。
確かに男性の職人さんっていう感じの方で、
その方がレジを売ってくれるんですけど、
確かに愛想はないですよ。
パン包むのも遅いんですよ。
ただ並べてあるパンを見たら、
すごいパンに対する愛情は感じるし、
一生懸命だな、応援したいなって、
さらに美味しかったですね。
あとレジも遅いので、
結構行列はするんです。人気店だし。
ただそれも別に誰も文句言わないで、
おとなしく待って、
私はいいお店だなと思ったんですよ。
ただそれを書いた人はきっと、
それを書くことで自分が正しいっていうことを
表現したかったのかなって思うんですよね。
あと私が引っかかったのが、
その場で言えばいいのになって思うんですよね。
ただ、
接客、あなた態度悪いですよっていうのは
言いづらいですよね。
逆にその場で言えないことを
匿名で書き込みして満足するっていうのも
ちょっと歪んでるなって思うんですよね。
その歪みって何かっていうと、
自分が外面と内面を使っているから
世間のみんなもそうなんでしょうって
思ってそうな歪み。
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だからみんな表には出さないけど、
ネットには本当のことを書いてるんでしょうって
思ってそうだなって。
いや、書かないよって私は思うんですよね。
私はネットの世界の捉え方は
究極の外面だと思ってるんですよね。
内側をさらけ出す。もちろんさらけ出してもいいんですけど、
あくまでも世界に向けてのものだと思うので
究極の外側。
そこに匿名で書き込んで満足っていうのは
ちょっと歪むよねって。
私は多分何か接客で引っかかったり
ちょっと気分悪いなと思ったとしても
って思った後に、はいおしまいって思って
終わりにしちゃうんですよ。
よっぽどだったら引きずるかもしれないけど
結構人よりは、はいおしまいって思うことは
多いのかなっていう。
先日も私、野外イベントで
ラーメンを食べたんですよね。
食べ終わりの頃に
丼の底の方に
折れた菜箸の先っぽが入ってたんですよ。
伝わるかな。
菜箸で節の入ったタイプの菜箸あるじゃないですか。
あれの先っぽの
3節分くらいが折れて入ってたんですよね。
多分ラーメン混ぜる時に
折れて入っちゃったんだなって思って。
多分そこで
歪んでる人って言ったらいいのかな。
歪んでる人はネットに
もう行かないって匿名で書き込みして
満足するんでしょうけど。
私はこういう面白いネタに
よく当たるんだよなって思いながら
写真を撮って終わりました。
菜箸なんで
別に汚いものでもないかなと思うので
不快になるわけでもなく
おおって思ったぐらいですね。
間違えて食べなくてよかったなみたいな。
空いてるイベント
空いてるようなイベントだったら
お店に教えたかもしれないんですけど
ちょっとイベントすごい混んでたので
やめました。教えずに終わってます。
お店に教えるっていうのも
菜箸入ってましたよって文句を
言いたいわけじゃなくて
例えばお店の人がラーメン作ってる時に
菜箸折れてることに気がつくとするじゃないですか
気がついたらあれって菜箸のこの折れた先端
ラーメンに購入したかもしれないって
探してるかもしれないなって思ったんですよ。
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なのでその心配を取り除くために
教えようかなと思ったんですけど
それよりも混んでたので
手を止めるほうがかわいそうだと思って
言わなかったっていう。
ただそれだけですね。
久しぶりに食べたラーメンは美味しかったですよ。
ラーメンは美味しかったです。
話がいろいろ脱線しましたが
無理やりまとめると
ネットとかSNS、AIも含めて
嘘も真実もあるので
自己責任で考えながら
情報の取捨選択はしていきましょうね
話してまとめたいと思います。
ここまで聞いていただいてありがとうございました。