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【神戸金史のCatch Up】
三菱電機
毎週火曜日のこの時間は、 神戸金史のCatch Upです。
今日はTwitterのお話をしたいなと思っています。
はい。
Twitter使ってらっしゃる方も多いと思いますが、 田畑さんは?
使ってます。公式のTwitterのアプリは。
あ、はい。
伊予さんはどうですか?
私も公式のTwitterのアプリをダウンロードしています。
いつ頃から使ってます?
えー、もう高校生の頃からですね。 なので、10年前ぐらいですかね。
私もそのぐらいかな。2010年に始めてると思いますね。
使ってらっしゃらない方もいらっしゃるかもしれませんけども、
140字以内の短文を投稿するSNSですよね。
結構日本では広く使われているかなと思いますが、 本社はアメリカです。
で、イーロン・マスクさんという方が今、 経営になってらっしゃると。
はい。
いろんな話題になってらっしゃるんですね。
そうですね。
えー、南アフリカ出身で、電気自動車のテスラとか、 宇宙開発企業のSpaceXなどのビジネスで成功を収めて。
はい。
昨年の10月にツイッターの買収を終えたという形で、 いろんなチャレンジをしているようなんですが、
一部混乱もしているなという感じでしょうね。
CEO向いてるのか向いてないのか、 自分でツイッターで投票を求めて、
向いてないと、辞めた方がいいというのが多かったから、 辞めますよという。
なんかそういう発言をしたりとか、大量開庫したりとかね。
大量開庫。大量開庫が日本も含めて展開されて。
経営者が変わるといろんなことが変わるなという感じですが、
その中の一つで、サードパーティーという言い方をするものがあるんですね。
サードパーティー。
公式のアプリではなくて、民間の非公式アプリを作ったりしているんですけど、
そういう非公式のものをサードパーティーという言い方をします。
で、ツイッターを使うのにも公式のアプリだけではなくて、 サードパーティーのアプリ、いろいろあるんですが、
それを使っている方も多いんですよね。
私も実は公式アプリじゃなくて、ツイットペンというサードパーティーのアプリを使ってツイッターをずっとやってきたんです。
見やすいんですよね。
いろいろあるので試してみましたけど、
僕にとってはこのツイットペンが一番見やすかったので、結構長年使ってきたんですが、
このサードパーティーの民間のアプリを作ることに対して、
データの提供規約を変更してしなくなってしまいまして、
1月19日に突然事実上排除されてしまった。
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これもマスクさんの方針だということですよね。
純正、非純正の関連製品を指すサードパーティーですが、
突然エラーが出て、私使えなくなっちゃったわけです。
自分のスマホのトラブルだとばっかり思ってたら、
19日にそういう発表があって、
ああそういうこと、なんで発表しないんだろうとも思いましたね。
世界中、混乱が広がったという面もあります。
そこで昨日、私が使っていたツイットペンの開発者、
ペンクラフトの代表の竹内博明さんに、
ツイッターのダイレクトメールを使って、
開発者はこれをどのように受け止めたのかと聞いてみました。
非常にやりとりをさせていただいて分かりやすかったので、
このダイレクトメッセージをそのまま読んでみたいなと思います。
竹内さん役は田畑さんにお願いします。
私の質問です。
突然の不具合が起きて、私個人のスマホのトラブルだと思いました。
皆さんはどのように受け止めたのでしょうか。
我々のような開発者は、ツイッター社の一時的なトラブルにはある程度慣れていて、
またツイッター側の不具合かなという受け止め方もありました。
しかし状況を調べてみると、他の多くの非公式アプリも
同時に使えなくなっていることが分かり、
これは意図的なものだと認識しました。
意図的なものだと感じたとおっしゃっていました。
ということは、ツイッター社が何らかこうした行動を
起こる可能性があると事前に予想していたということでしょうか。
突然使えなくなったのは1月13日金曜日でしたが、
その2日前の1月11日にツイッターブルーという
ツイッターの有料サブスクリプションが始まったので、
その直後の凍結ということもあります。
ツイッターは主に広告収入で成り立っていますが、
非公式アプリは広告を出していないので、
ツイッター社にとっては直接的な利益がないんですよね。
ですので、いつかはこういうことになるかもとは思っていました。
ただ、何もアナウンスがなかったので、
ツイッター社側の不具合の可能性も高いとは思っていました。
聞きながら、そうかそうかと。
非公式アプリには広告が出ていない。
なるほどね、ツイッター社からの。
そういうことかと思いましたね。
そこで私が聞いたのは、皆さんのようなサードパーティーについてです。
皆さんのようなサードパーティーの開発者さんは、
どのような目的でこのようなサービスを展開しているのですか。
10年以上前になりますが、もともとツイッターが始まった当初は、
公式アプリというものがなく、APIという素材だけが与えられた状態でした。
APIでは、誰がいつどんなつぶやきをしたかを取得したり投稿したりできます。
これを見やすくきれいに並べて表示するのがアプリの役割ですが、
開発者はそれぞれ思い思いに見やすく使いやすくしていったということです。
弊社はおよそ10年前にツイットペインをリリースし、
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多くのユーザーが使ってくれていたので、
このアプリについている広告の収入で経営できていました。
そういうことなのかと。
あまり意識もせずにサードパーティーというのを使っていたんですけどね。
私は本当に公式よりこちらのほうが良くて、見やすいなと思っていたんですよ。
やりとりもそこに慣れているので、公式に戻ると、
ちょっとどこにその機能があるのか分からなかったりするんですね。
非常に良かったんですけど、困ったなという感じです。
そしてもう一つ聞いてみました。
私たちユーザーもマスク氏が登場してきてから、
非常に大きな変化に見舞われています。
開発者としてはマスク氏についてどのようにお考えでしょうか。
優秀な経営者で、エンジニア出身ということもあり、
技術的にも自信があるようですが、ユーザー目線が足りないと思いますね。
ツイッターはいろいろなアプリから利用できることにこそ、
他のSNSにはない価値があったのだと思いますし、
それによっていろいろな利用方法が生まれたんだと思います。
例えばツイットペンのようなアプリは、情報収集が得意で、
日本ではテレビの番組を見ながら、みんなでワイワイとツイートするような文化があります。
好きな芸能人、特にジャニーズなどに代表される推しの文化では、
好きな推しの情報を全て読みたいといった使い方もされています。
これは一例ですが、そうしたことは公式アプリではかなり難しいのですが、
公式アプリしか使ったことのないマスク氏は、
こうしてユーザーが困っていることに気づいていないでしょうね。
気づいていない。確かにそうかもしれないですね。
私もツイットペンを便利に使わせていただいてきていました。
完全に皆さんのおかげだったんですね。本当にありがとうございます。
いえいえ、ありがとうございます。
というやり取りをDMを通じて、まるで会話をするかのようにしていたのですが、
マスク氏については、もう少しユーザー目線というのが足りないんだということをおっしゃっていて、
なるほどと思いましたね。経営者としてどんどん進んでいくのはいいけど、
もしかしたらマスク氏はこういうことを知らないのではないかと思いましたね。
そしてこれからツイッターはどんなふうになっていくと思われますか、と質問してみました。
公式アプリやウェブなど使いにくいなあと思いながらも、
渋々使っていく方が大多数だと思います。
他のSNSに移動する方もいらっしゃるでしょうけど、それは少数派ですよね。
ツイッターでのつぶやきや閲覧時間も減っていくと思います。
となるとユーザーはあまり減少しないと見積もり、
公式アプリに集約して広告収入を上げるというのが今回の目的と考えて良いのですね。
非公式アプリを使っているユーザーはツイッター全体の1%と言われています。
これらのユーザーがすべて公式アプリを使ったところで、1%の収益改善にしかなりません。
広告を消すためのサブスクの加入者を増やそうと思っているのではないでしょうか。
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また、非公式アプリに使われるAPIを提供するためにツイッターは多くのサーバーを利用しているはずです。
このサーバー代を減らすという経費削減的な意味もあると思います。
ここまで伺ってですね、やっぱりコスト削減というのが大きな目的なんだなと。
経営者ですから利益を最大化しコストを最小化するというのは当然のやり方でしょう。
利益としてはそれほどにはならないだろうというふうに竹内さんは見ていました。
それよりもコスト削減、人員削減もしていますので、そういった流れの中でこれが行われたのではないかということがお話を伺ってやっと分かってきたという感じですね。
なるほどなと思いました。
最後にマスクス氏についておっしゃりたいことはありますかという質問を投げかけてみました。
そうですね。言いたいことはたくさんありますが、先ほどのユーザー目線で経営してほしいですかね。
ツイッター社の従業員が減ってもほとんどユーザーは困りませんでしたが、非公式アプリがなくなって数万人単位のユーザーが困っています。
こうした事実に早く気づいてほしいです。
多様性がなくなった生態系がどうなるか想像してみてほしいですね。
大変勉強になりました。ありがとうございましたというやり取りを昨日の午後、ツイッターのDMでしていましたが、非常に良い方で、答えになっている文章はそのままこうやって読めるような丁寧な説明をしていただいて本当に感謝しています。
ツイッターペンが使いやすかったのもこういう人が作っていたからかなと思いましたね。
個性が出るんですね。
この仕事がなくなってしまうので、別のSNS、ツイッターとは違う小さなマストドンというSNSのアプリを今後作ろうとお考えになっていらっしゃると言っていましたけど、大きな影響をいろんな方に及ぼしているので、ユーザー目線というのを大事にしてほしいという声が上がっているということをリスナーの皆さんにお伝えしておきたいなと。
ツイッターの利用するにあたっても、僕らがどういうふうに使えるのか、使っていければいいのかというのを考えていくし、経営者の側にも考えてほしいなという、そういう感じがしました。
はい。
神戸金文のキャッチアップをお送りしました。
卓語家の立川翔司です。
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