ワイヤレスイヤホンの修理体験
この番組は、お酒を楽しみながら、おじさんであるジェームスとおサインの2人で、エピソード投稿をもとに、かくげんをひねり出したり作り出したりする番組です。
というわけで、ごサインです。
はい、ジェームスです。こんにちは。
お願いします。
よろしくお願いします。
はい、しゃべりたいことがありまして。
はい、何でしょう。
この前、ワイヤレスイヤホンを修理に出したんですね。
はい、もうちょっとバッテリーが持たなくて。
あ、そうなんや。
はい、20分ぐらいもう音楽聴いたらもうゼロパンみたいな感じになってて。
あ、僕も鳴ったことある。
鳴ります。もう4曲聴いたら終わりみたいな、そんな感じになってて。
通勤片道で終わりやんけ。
ワイヤレスイヤホン本当に。
で、まだギリギリ使ってたんですけど、いよいよもう繋がらなくもなっちゃって。
で、修理に出したんですね。
ほう。
で、修理に出したらすごく対応が良くて。
ほう、え、どんな対応やったの?
まずその専用のサイトに行けば、自分の修理品がどういう状態かっていうのは分かって、
今受付中ですとか、見積もり出しましたとか、
今、あなたの修理指示をお待ちしてますとか、
金額に納得いただければ修理の指示をくださいみたいな状態とか、
今修理をしてますとか、今発送しましたとかいうのも、もう逐一分かって。
へー、すごいな。
気になるじゃないですか、結構そういうのって。
なるなる。
だからそういうの分かるのもまず、ストレスフリーというか、いいなと思って。
てか、今の時代やね。
いやー、そうですね。
ほう。
本当に。
修理してやるんだ、黙っとけみたいな、そんなんじゃないんですね。
いや、そんなんじゃないですね、もう。
修理もサービスの一つというか、されてて。
修理品も無事届きましたと。
僕、入力した時は右のイヤホンのバッテリーがもうダメですみたいな感じで書いてたんですけど、
確認したところ左のバッテリーも悪かったのでこちらも交換しますと、みたいなこともちゃんと書いてくれてて。
ちゃんともう届いた時にはもう右も左もバッチリの状態で買ってきたんですけど。
へー。で、新品同様?
もう新品同様ですね。
すごい快適に使えてて。
ほうほうほう。
で、そこにアンケートのお願いみたいなのが同封されてて。
心に残った焼肉屋の接客
ほうほうほう。
で、良ければアンケートもこちらのURL、QRコードから飛んでお願いしますみたいな。
あっ、そんなんもあったんや。
はい、そんなんもありました。
へー。
で、今回どうでしたか、金額は納得いただけましたか、スピードは納得いただけましたかみたいな
アンケートの最後に、もし今まで心に残ったサービスがあれば修理に関わらず記載くださいみたいなのが書いてて。
ほうほうほう。
面白い質問やなと思って。
いや、確かに。
修理のアンケートにしてはあんまり出てこない。
心に残ったサービス、印象に残ったサービス。
印象に残ったサービス。
へー。
絵本でコサイオはどう書いた?
僕その時書いたのは、焼肉屋さんで。
ほう。
焼肉屋。
焼肉屋、もう修理関係なくって書いてたんで。
なんでもいいかなって。
焼肉屋さんで、網交換ってお願いするじゃないですか。
あー、するね。
はい。
あの、墨ってきたら。
ちょっとね、黒くなってきたら、しようかなってお願いすると思うんですけど。
その網交換、もうラストお肉一枚みたいな。
妻と行ったんですけどね、焼肉屋。
妻と行った時にお肉一人もう一枚ずつみたいな。
でももう網は黒い。
でも一枚ならもう焼こうかみたいな時があったんですけど。
その時に店員さんがパッと来て、網交換いたしましょうかって言って。
あんまりこう、網交換って店員さんからしてくれることってなくないですか?
あー、確かに。
なんか頼んだらやってくれますけど。
向こうからやってくれることってなくて。
ないね。そういやないね。
だからこっちの我慢した糸も組み取ってもらったのかわからないですけど。
なんか網交換はしてくれて。
それももう網交換しましょうか、じゃあお願いしますってパッと。
手際よく網の回収をした。
でもその店員さんは、そのコサインのテーブルの上に、あと2切れ3切れしか肉がないのを分かりつつ。
多分分かってたと思います。分かってたけど。
もうお腹いっぱーいって顔にもなってた?
たー、多分なってたじゃないですか。
網交換することによってまた追加注文してくれるんじゃないかな、このお客さんはみたいな、そんな下心。
どうだろう、もしかしてそれもあったのかもしれないですけど。
いやでもなんか攻めの接客って感じでね、すごいいいなって思いました。
確かに。
それを書きましたね。
なんかジェームスありますか、心に残ったサービスとかって。
サービスか。
えっとね、また好きな鉄道のネタになっちゃう。
おおー、はい。
いろいろね、鉄道の好きな人のジャンルでいろいろあがって。
ジャンル。
ジャンルがあって、有名なところで言った鳥鉄とか、のり鉄とか。
僕はどちらかというとのりに近いんですけど。
その中で音鉄っていう。
音鉄?音ですか。
音。
ガタンガタンみたいな。
っていうのもあるし、そのモーター音とか、あと車内アナウンス。
車掌さんが喋ってる言葉。そんなのこだわってる人とかいらっしゃるんで。
で、そういう人が上げてるYouTubeで、画像としては車窓をバーっと映してるよね。
で、すごいなって思ったのが、トワイライトエキスプレスっていう、
昔大阪から札幌まで結んでた寝台特急があって、
で、それの最終の大阪行きの、
ほんまに、ジェームスは関西在住なんで、
この辺走ってるなっていうのが分かりながら、もう間もなく大阪に着きます。
トワイライトエキスプレスの何年の歴史っていうのも、このあとわずかの時間で幕を閉じます。
そうですね。終わりましたもんね、トワイライトね。
うん。的なやつをね。そんなのあの最終アナウンスを。
ずーっとその車窓を見ながら、そのあの車掌さん。車掌…噛んだ。大丈夫?
車掌さん。
そう、車掌さんのね、アナウンスを。
ずーっと大阪行き到着までやってたYouTubeがあったのよ。
うわぁぁぁぁあ!はい、いいですね。なんてかね、貴重な…
そうそうそうそう。その最終最後。
それを見ながら泣いてしまったんだよ。
そう。乗ったわけじゃないのにね。
トワイライトズエキスプレスの感動
で、しかもあのトワイライトズエキスプレスが終わってから何年かしてから来た動画やったんやけど。
その時の、なんか、その社長さんがどういう思いでこう言ってたんだろうなーって。
あー、いいですね、それ。ジーンと来ますね。
うん。っていうか、それかな、印象が残ってるような。
あー、その、アナウンス一つ一つに、なんか、こう、思いがこもってたというか。
そうそう。で、またあの口調がすごい熱いんよ、その社長さんの口調が。
あとね、そんな最終に、ほんとの最後のトワイライトズエキスプレスに乗ってた方のYouTubeですもんね。
また乗ってる方々もね、乗り鉄の方々の、音鉄ですか、乗り鉄、音鉄の方々が多いと思うし。
ちょっと一帯以下みたいなのもあった気、あったんじゃないですかね、わかんないですけど。
俺、絶対それ乗ってたら、俺、号泣してたわ。
っていうか、思いながら、それを見てたら、「はーはー!?」って書いてある。
あれ感動したね。
あー、いいですね。
心を打つっていうか、そのいろんな人の思いが繋がってるんだなぁ、みたいな。
確かに。
なんかね、そういうの弱いよね。
おー。
いろんな人の思いが繋がってるぞ、とか。
うーんうんうんうん。
この瞬間はこういうことが、こういうストーリーがあって、こういう風になってきたんだ、みたいなのがあったら。
だからある意味、今のアミ交換しましょうか、もう。
うーん。
だから、多分その定員さんも、入ってすぐの定員されたら、そこまで気づかないかもしれない。
うーんうん、そうですね。
でもお客さんとして、最後の一枚を美味しく食べて帰ってもらいたいっていう思いがあったら。
なぁ、それで交換しましょうか。
うーんうん。
いやー、満足って思って帰ってもらえたらそれでいいや。
うーん。
そういう思いがあるとね、ちょっとジーンとくるよね。
いやー、ジーンときますねー。
さぁ、どう進める?この話。
えーっと、難しいな。
もともとのあれは、あれですね、心に残ったサービス。
サービスへの思い
そうそうそうそう。
だから、お互いに心に残ったサービスを話しました。
えーっというとこよ。
あーむずー、ここから格言ですか。
なんか共通項とかあれば面白いですけどね。
アミ交換と、途中おっしゃってましたけど。
社長さんの話とか。
あるんかな、共通項。
ごめん、もう酔っ払ってるからようわからないで見てる。
でもあれやんね、要は思いの厚さよね。
うんうん。
例えばさ、そういう質問がありましたとしても、
満足いただけましたか?っていう質問に至るまで。
例えば、コサインもさ、イヤホン、バッテリー20分しか持たへんようになったってなったら、
新しいものに買い替えようっていう、そんな選択肢もあったやん。
ありました、ありました。
それもありながら、あえて修理に回した。
重い。
あ、重いか。
共通項で言った。
そうですね。
ちょっと思い入れ深いやつやったんで、そのイヤホンは。
奥さんからプレゼントされたとか。
ちょうどね、誕生日プレゼントでね、もらったんで。
いや、これはちょっと、もう2年は短くないですか?
誕生日プレゼント2年は短いからね。
あー、そうか。
本なら次、また2年後、バッテリーが下手ってきたらどうすんの?また修理する?
悩ましいけど、修理したいな。今は修理しないです。
それが4万って言われたらちょっと、ういーってなりますけどね。
確かにね。新しいイヤホン何個買えねえかじゃん。
そうか。
そうやな、重い的な話。
そうやな。
難しいな。
でも、それをあえて修理したからこそ気づけたことっていうのもあるな。
そういうあの、とこやな。
そうです。
いけるかな?いけるかな?
いけます?
いってみようかな。
ちょっと強引っぽいかもしれない。
はい、では、本日の学園、ドゥドゥン。
歴史は作るもんじゃなくて積むもんだよ。
おー、いいじゃないですか。
いいですか?
こんな感じで、よろしくお願いします。
いいと思います。
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この番組はスポーティファイトリスンで、日本時間毎週水曜日夜10時に配信しています。
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それではまた次回、コサインと。
はい、ジェームズでした。
ありがとうございました。
ありがとうございました。