特に小さなビジネスが直面する「値上げへの恐れ」を克服し、利益を安定させるための具体的な5つのステップを解説しています。
まず、自分の商品やサービスの本来の価値を理解し、次に既存の商品の上位価格帯を用意して客単価を上げ、さらに大幅な利益を生む「超高額商品」を開発することを推奨しています。
そして、リスクを抑えるために一部の顧客から段階的に値上げを実施し、最終的にはすべての顧客へ丁寧な説明とともに値上げを告知することで、ビジネスの利益体質を強化する道筋を示しています。
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