買い控えが進む中で「信用性をアップさせる」ことに焦点を当て、ウィンザー効果（第三者の評価が信憑性を高める心理）の活用法を紹介しています。
また、実績がない場合の実績作りの戦略や、顧客の声を掲載する際の注意点など、具体的な方法論が提案されており、不確実な時代だからこそ基礎固めが重要であるというメッセージが込められています。
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