ダイレクト・マーケティングの核は、顧客との関係を持続し効果測定をすることにあります。
DMやニュースレターでは、専門性に加え、共感を呼ぶストーリーや人間性を発信し、顧客の不安や購入後の後悔を解消します。
ターゲットを絞り（ペルソナ）、個別対応とテストを継続することで、ファン化を促進し、安定した売上基盤を築くことが極意です。
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