深掘りシリーズ第2弾のテーマは「届ける」。
サインアップしてもらえたら届いた、ではなく「ユーザーが自分事化するまで」が届けること。DeployGateの前身となったmixi社内ツールをQAチームに使ってもらった経験から、デモで見せると反応が一変する話、対面ゆえの「おべっかリアクション」の見抜き方、見せる→使ってもらう→運用に乗るまでのギャップをどう越えるかを掘り下げます。
「同じ課題に同じ熱量で解決を求める人を見つけて、一緒に作っていく」という結論は必聴です。
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