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2024-03-03 21:23

会社をやめなくてもできる!接客業で得たスキルは在宅ワークにどう活かせるのか

【アパレル接客業×オンライン秘書】 みほさんにインタビュー

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https://freelance-gakkou.com/seminar/2022_freelance/


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こんにちは、フリーランスの学校で在宅ワーク講座の講師をしているゆれいもんです。
毎週日曜日は、オンライン社として現役で活動しているフリーランスの学校メンバーに1人ずつインタビューをしています。
今日のゲストは、アパレル業界で働きながら、オンライン社としても仕事をしている美穂さんをお呼びしております。
美穂さん、よろしくお願いします。
よろしくお願いいたします。
では、まず最初に美穂さんの方から、簡単に自己紹介をお願いできますでしょうか。
はじめまして、美穂と申します。月に100時間程度アパレルでお仕事をしながら、
2023年5月にオーチフィションサロンに入って仕事をさせていただいております。よろしくお願いいたします。
はい、美穂さんありがとうございます。美穂さんすごい、アパレル業界でのお仕事歴が長くて、23年くらいですかね。働いてるんですよね。
そうなんです。割と長いこと働いています。
いや、めちゃくちゃすごいです。プロフィール拝見したんですけども、店長さんもバイヤーもディレクターもいろんな経験されてますよね。すごいです。
とんでもないです。
そんなね、アパレルのプロの美穂さんがなぜ、こういったオンライン秘書っていう働き方をするようになったのかっていう部分を今日は、いろいろ深掘りできたらいいなと思います。
はい、では早速いろいろ質問をしていきたいんですが、美穂さんがオンライン秘書を知ったきっかけは何だったのかを教えていただいてもいいでしょうか。
私、2021年の秋に、しゅうへいさんのフリーランスの学校のローズドコミュニティに連れていただきまして、
その時に事務局をされていたメンバーさんが、皆さまオンライン秘書サロンメンバーだったということで、
そこですごく驚いたのと、とても優しく対応していただいたので、
素晴らしい方々に囲まれて、とても勉強させていただいたというところで知りました。
ありがとうございます。当時の初期のフリーコークローズドの事務局のメンバーさんたちですね。
それで、オンライン秘書ってこういう人たちなんだっていうのを知っていただいたんですね。
ありがとうございます。ではですね、そんな美穂さんが初めてオンライン秘書として関わったお仕事は、
どんなお仕事だったのか教えていただいてもいいですか。
私は、2022年の秋にフリーランスの学校で、オンライン秘書講座というサポート業務がありまして、
そこで自分で手を挙げさせていただいて、事務局の皆さんと一緒にサポートさせていただいたのが初めての仕事でした。
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はい、その説は大変お世話になりました。
ありがとうございます。
そうなんですよね。当時、私オンライン秘書講座、今はゼロからの在宅ワーク講座って名前を書いてるんですけど、
当時のオンライン秘書講座をスタートした時に、やっぱり現地のスタッフだけじゃなくて、
オンライン調でサポートしてくれる人もいた方がいいよねっていうので、
フリーランスの学校の中でスタッフの募集をさせていただいたところ、美穂さんが手を挙げてくださって、
セミナーの最中に音声が問題ないかとか、いろいろサポートをしていただいたんですよね。
はい、自分ができることは少しだったんですけれども、
音声のチェックやTwitter上に顔出しがないかなとか、そういったことをサポートさせていただきました。
はい、すごい安心感がありました。ありがとうございます。
ありがとうございます。
それが最初にやったオンライン秘書としての単発のお仕事だったっていうことなんですけど、
それ以降は何かお仕事ってされてましたか?
実はその後はお仕事はなくてですね、
ちょうど2023年の5月に美穂さんのおうち秘書サロンに入らせていただいて、
中ではなかなか活動ができていなく、ミッションもまだクリアできていなくて、
活動ができていなかったんですけれども、
そんな中ですね、2023年11月にですね、美穂さんからリマインド業務のお仕事ということで、
初めてお声掛けをいただきまして、
そこから少しずつですが、オンライン秘書さんのお仕事をさせていただいています。
はい、ありがとうございます。そうなんですよね。
美穂さん、おうち秘書サロンに入ってくださったって思ったんですけど、
その後、特にサロンの中で何かお仕事をされていたっていうわけじゃなかったので、
ちょうどですね、2023年の11月に私の方で人が足りないと、
誰か手伝ってくれる人がいないかなっていうのを探してた時に、
あ、美穂さんがいると思って、
美穂さんだったら絶対すごい素敵なサポートしてくれるだろうなと思って、
直接DMでお声掛けさせていただいたら、
心よく即列で手伝いますっていうふうに返事していただいて、
めちゃくちゃ心強かったです。
私もギリマさんからお声掛けがあるとは思ってもいなかったので、
せっかくいただいたチャンスなので、やはりチャレンジしたいと思います。
ありがとうございます。
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それがWeb上のメッセージのリマインド業務のお仕事だったんですけど、
その後もいろいろSNSの運用のチームにも今は入ってくださってたりとか、
どんどんお仕事の幅も広げられてて素晴らしいなと思います。
美穂さんってずっとアパレル業界の経歴が長かったじゃないですか。
アパレルって外での接客のお仕事だと思うんですけど、
なぜオンライン秘書の仕事に挑戦しようと思ったのかなって、
そのあたりがちょっと気になるので教えていただいてもいいですか。
実は2021年の秋にですね、
勤めてた会社が突然破産宣告ということで、
これから会社がないよっていう状態に急遽なりまして。
すごい、びっくりですね。
Zoom会議で突然告知がありましてですね。
その日に破産ということで、仕事がないっていう状態になった時に、
やはり会社に頼らず、頼りすぎてた自分もいけなかったんですけど、
そうではなくて、こういった接客サービス業を通して得たものを、
オンライン上でもお客様に喜んでいただける仕事ってあるんじゃないかなって考えて、
オンライン秘書にチャレンジしたいなっていうふうに思いました。
そうだったんですね。すごい経験をされてますね。
急に破産宣告はびっくりですね。
そこから、なんでっていうふうに思うんじゃなくて、
会社に頼りすぎてた自分がいけなかったっていうふうに反省してる美穂さんが、
すごく真面目で素敵だなと思って、
そこからそうやって会社に頼る働き方だけじゃなくて、
自分でオンライン上でも仕事をしていきたいというふうに、
別の道を模索して、ちゃんと勉強もされてる美穂さんは、
すごく素晴らしいなというふうに思いました。
その後に、フリーランスの学校の方にも出会ったっていう感じですかね。
そうです。2021年、ちょうど5月頃から、
周平さんのインスタグラムを拝見させていただいておりまして、
そこから、小石でしたりとか、
フリーランスの学校っていうものがあることに知りまして、
そこからフリーランスの学校、おうち一緒サロンということで繋がってまいりました。
そうだったんですね。ありがとうございます。
よかったです。でも、そうやって美穂さんが自分でいろいろ働き方を模索して、
フリーランスの学校だったり、おうち一緒サロンの方に来ていただいたおかげで、
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今、こうやって美穂さんと一緒にお仕事させていただけているので、
私はすごく嬉しいなと思っています。
ありがとうございます。私もとても嬉しいです。
ありがとうございます。では、そんな美穂さんがオンライン秘書をやって、
よかったと感じた瞬間のエピソードがあれば教えていただいてもいいですか。
今やらせていただいているお仕事が2つほどあるんですけれども、
両方ともチームでお仕事をさせていただいておりまして、
何か私がまだ少ししかできないことではあるんですが、
やっていただいたときにチームの皆さんから喜んでいただいたり、
気づいてくれてありがとうとか、声かけをいただいたり、
その後のクライアント様までもが助かったわって言っていただける瞬間が、
やはりお役に立ててよかったなって感じるところで、
自分のやりがいとなっております。
いいですね。確かに美穂さんのサポート力ってめちゃくちゃきめ細やかで丁寧で、
本当に素晴らしいんですよ。
よくクライアントさんにありがとうって言ってもらえて嬉しいっていうエピソードをよく聞くんですけど、
美穂さんの場合チームメンバーのみんなからもすごい感謝されているので、
そこもすごく素敵だなって思います。
ありがとうございます。もう一つありまして、
今までですとこの時間って決められたところで自分が身動きが取れない状態だったんですが、
隙間時間でお仕事をさせていただきたりとか、
ちょっとした間時間で時間や場所を選ばずに仕事させていただけることが、
自分にとってもやりがいとなっております。
ありがとうございます。
美穂さんっていまだに外でのお仕事も継続されながら、
合間の時間を使ってこういったオンラインのオンライン書業もしてくれているので、
そこもうまく両立されているなというか、
よくこういうオンライン書の業務って日中ずっとパソコンに張り付いてないといけないんじゃないの、
みたいなことを心配している人もいると思うんですけど、
美穂さんみたいに外で働きながらもコツコツ隙間時間とかでできるお仕事もいっぱいあるので、
そういう働き方もあるんだよっていうのをぜひ皆さんにも知っていただきたいなと思います。
それでは最後に、美穂さんがこれから目指す理想の働き方、
こんなふうに仕事をしていけたらいいなって思っている働き方を教えていただいてもいいでしょうか。
きっとほど自分で目標を立てておりまして、
1つ目がやはり美穂さんという経験をしたので、
会社に頼らずに仕事をできるような人になりたいというところと、
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2つ目に20代の頃は特に出勤4日ぐらいしかお休みがなくて、
終電で帰るみたいな毎日を繰り返していたので、
やはり変わる人もそうですけれども、
心地よい時間で働けるようになりたいなっていう目標を持っております。
3つ目の目標なんですけれども、私、実は猫と暮らしているんですけれども、
2016年から保護猫を活動されている団体さんでしたりとかに、
3つほどの物資支援とか、そういったことをコツコツ続けているんですけれども、
そういったところで少しでも収入を得られるために、
いろんな働き方を見つけていきたいというふうに考えております。
ありがとうございます。すごい具体的な目標が3つもあって、すごいいいですね。
20代の頃、そんなに働き爪だったんですね、美穂さん。
そうですね。役割を猫を掛け持ちしていたので、自分にもびっくりするぐらい働いております。
そうですね。でも、だんだん私もそうなんですけど、年を重ねてくると眠りもきかなくなってくるし、
仕事と休みのバランスを上手にとりながら、自分ももちろん大事にしながら、
周りの家族も大事にできるような働き方を今後実現していけるといいですよね。
いつもXとかフリーランスの学校の中の書き込みでも拝見してるんですけど、美穂さん、
ほほ猫活動をされていて、猫ちゃん好きなんですか?
そうなんです。幼少期の頃、猫を飼って猫と暮らしているので、ずっとそばに動物がいるっていう話をしております。
そうなんですね。そのほほ猫活動をこれからもずっと続けていくためにも、
安定した収入を得ていきたいという方ですね。ありがとうございます。
では、最後にちょっと美穂さんと雑談をしていきたいなと思うんですけど、
私、美穂さんと初めて会ったのが、おととし八王子で開催された秀平さんのリアルセミナーだったんですよね。
その時にお話ししてくださった美穂さんがすごく優しくて、見るからにいい人っていう感じですごく印象に残っていて、
その後も東京秋葉原のオンライン秘書講座の方に現地で参加してくれたりとか、
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あとフリコ春の大スキル博覧会っていうイベントがあって、そちらにも参加してくれたりとか、何度かリアルでお会いしてお話しさせていただいてて、
美穂さん、やっぱりすごい優しい人柄がにじみ出てるし、絶対こういうオンライン秘書的な働き方向いてるだろうなって当時からめっちゃ思ってました。
おうち秘書サロンに入りたいと思いながら、中々入れずに。
そうなんですよね。まだまだ入ってくれないので、ちょっとみんなでね、いじって。
でもね、その後入会してくれて、でもサロンに入った後もすぐに何か案件に応募するとかそういうわけじゃなくてね、しばらくはサロンに入っただけっていう状態だったと思うんですけど、
しばらく経って、先ほどもお話しした私から直接ね、お声掛けをさせていただいて、メッセージのリマインド業務をやっていただいたらすごく能力を発揮していただけたので、本当にお誘いしてよかったなって思ってます。
ゆりやもそんな風におっしゃっていただいて嬉しすぎますね。
嬉しすぎる。こちらこそです。
ミホさんって多分今日のこのインタビューを聞いてくれてる人も感じてると思うんですけど、結構すごいなんか控えめというか、あんまり自分の自慢とかするタイプじゃないじゃないですか。
そう、だからあんまり私仕事できるのよみたいなアピールとか一切しないと思うんですけど、いざ一緒に仕事をしてみたら、もう予想以上に仕事が丁寧だし早いしサポート力もきめ細やかで、これもっと表に出していった方がいいんじゃないかってすごく思いました。
自分ではあまりわかってはいないのかもしれないんですが。
自覚ない。
そうなんですね。
ゆりやもさんをはじめとして本当にメンバー様が本当にいい方が多いので、少しでもお役に立ちたいなって気持ちにさせていただけてるからこそかもしれません。
あー、そんな風に言っていただける。やっぱりすごいみほさん、お人柄がもうめちゃくちゃ素敵すぎますね。
お声掛けさせていただいた当時、チームの中でも抜け漏れとかがすごく発生してて、クライアントさんからも連日ご指摘をいただいてしまうような状態だったんですけど、みほさんにサポートに入っていただいてから、それがちゃんと解消されましたし、チーム内での情報連携とかもスムーズに進むようになったので、
本当に入ってくれてよかったなって私もですし、チームメンバーの先にいた先輩の人たちとかもみんな言ってます。
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頑張れるように応援してね。
はい、ありがとうございます。
それって多分なんですけど、接客業、サービス業を長くやってきたからっていうのも大きいのかなと思ってて、
アパレルとかでも常に店内でお客様の様子を見てたりとか、お客様だけじゃなくてその店舗のスタッフさんの様子とかも常に見ながら動いてたのかなって思ってるんですけど、多分そういう経験が今のオンライン秘書のお仕事にも生きてるのかなっていうふうに思いました。
ありがとうございます。
はい、ありがとうございます。これからもアパレルで活躍しながら、保護猫活動もしながら、オンライン秘書としても頑張ってください。応援しています。
ありがとうございます。これからも頑張ってまいりますので、よろしくお願いします。
はい、こちらこそよろしくお願いします。
ではでは、最後にですね、オンライン秘書や在宅ワークの働き方について学べるセミナーのご案内をさせてください。
ウィーランスの学校主催で行っている全国出張セミナー、ゼロからの在宅ワーク講座。私、ゆりえもんが講師となって、月に1回ペースで全国各地を回っています。
これから副業を始めてみたい、在宅ワークにチャレンジしたい、そんな人におすすめの講座です。
セミナーのスケジュールについては、このVoicyのチャプター欄にリンクを貼っておくので、そちらをぜひチェックしてみてください。
現在発売中のチケットは、3月24日日曜日、宮城県仙台市。
また、現在準備中のチケットが、4月14日日曜日が福岡県。
5月19日日曜日が富山県。
6月9日日曜日が山口県。
そして、7月14日日曜日が静岡県ということで、続々と予定が決まっていますので、
ぜひぜひお近くにお住まいの方は、セミナー会場でお会いできると嬉しいです。
次、同じ県に行くっていうのは、おそらく1年以上先になってしまうと思うので、
この機会に、ぜひぜひいろんな方にお会いしたいなと思っています。
セミナー参加したいよっていう人は、ぜひチケットページからポチッとチケットを購入していただけると嬉しいです。
初参加の方でも、1人で参加するよっていう方でも、安心してご参加いただけるように、
アットホームな雰囲気でお待ちしております。
ということで、本日は美穂さんをゲストにお呼びしてお話をお伺いしました。
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本日のインタビューが、これから副業を始めたい人や、
オンライン社が気になっている在宅ワークをやってみたいという方の参考になれば幸いです。
美穂さん、本日はありがとうございました。
ありがとうございました。
ではまた来週お会いしましょう。
21:23

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