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こんにちは、てしがわらゆう子です。この毎週の音声は、スタイリストレベルアップサロンといって、おしゃれをお仕事にしていきたい、あるいはおしゃれが大好きで何かそれを武器にして、周りの方に貢献したいなという方にとって、元気が出るような、そして参考になるような情報をお伝えしております。
今日のテーマはですね、おしゃれをお仕事にする本当の意味と言いますか、本当に何が大事なのかというところを改めてお話ししていきます。
ここ最近ですね、おしゃれを仕事に変えるライブ企画というのをやらせていただいているんですね。
これまで2回ライブをしてきました。インスタライブなんですが、もしよかったら、まだ見てくださっていない方は、特設ラインがありますので、そこから参加方法をチェックしてご参加ください。
じゃあそこで、どんなお話をしてきたかなんですが、まず1回目はですね、実際に対談形式ということで、
異業種、全然おしゃれが大好きだったけれども、仕事にしたことがないし、かつてアパレル業界にもいたことないし、資格も持っていない、そんな方にお話を聞いて、実際やってみてどうだったのっていうところと、何が大事なのっていうお話を紐解いてきました。
2回目のライブはですね、実際に2回目は私が1人で単独のライブだったんですが、実際に主婦の方、40代後半で、これもあったおしゃれがもともと昔から大好きだった。
おしゃれをお仕事にする、何か華やかな雰囲気があって、憧れてたけれども、自分にできるのかなってずっと思ってた方が、子育て落ち着いてスタートして、実際に喜ばれた、そういうエピソードをお話ししたんですね。
まず1回目の対談のところで、こんなお話がありました。
おしゃれなお仕事って、お洋服のコーディネートをお客様にお伝えして提案したりとか、あとよくあるショッピング動向ですね。
お買い物に動向する、そしてトレンドを教える、おしゃれなお仕事ってこういうことやるんだろうなって最初思っていたらしいんですよ。
実際に私もこのLINEに登録している方々に3日間の音声、動画っていうのをご提供させていただいているんですが、そこでもおしゃれなお仕事でメインとなるものは買い物に動向するよとか、コーディネート提案するよ、そういうお仕事をしますよなんてお伝えはしています。
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ただ実際にやってみると、こんなことがわかったんだそうです。
お客様はお洋服のことで悩んでいるのではない、あとトレンドより大事なことがある、経験値は関係ないということですね。
お客様はお洋服のことで悩んでいるのではないっていうのは、もちろんお客様はこういうことで悩んでいるんですとお洋服のご相談に来るんですが、実際はお洋服のことで悩んでおらず、その先の悩みを持っていらっしゃるので、お洋服の悩みに対してそのまま答えてしまってはいけないんだよっていう話をしました。
また、今のトレンドを皆さん知りたいわけじゃなくて、トレンド以外のところも知りたい、そういう方も多くいらっしゃるんだよ、なのでトレンドより大事なことがあるんだよっていうのをお伝えしました。
あと経験値が関係ないっていうことは、実際に最初にお伝えしたお客様は洋服のことで悩んでいるわけではないので、そこに関してアパレルの経験がどんどん来るのって関係ないんですよね。
というわけで、何が言いたいかって、このお洒落なお仕事にするっていうことは、お客様が本当に欲しいものが何なのかっていうのを把握した上で、本当に欲しいサービスを作って提供したら、お仕事として確立してうまくいったよっていうお話だったんですよ。
なので、ぜひぜひこのあたりちょっと意識していただけたらなって思っています。
2回目のライブでも、お客様の悩みは解決しなくていいんだよっていうお話もしましたし、トレンドのチェック方法っていうのも、トレンドだけ知りたいわけじゃないので、違うアプローチの仕方っていうところもお話しさせていただきましたし、経験値だけではなくて、相手が欲しがっているものを理解しないといけないんだよっていうところもお話ししました。
じゃあ、これってどのようにしたらできるようになるの?なんですが、実際にライブでは色々クイズを出してみんなで考えていたんですけど、相手とこちらが考えているギャップを埋めていくっていうのがすごい大事だよっていうお話をさせていただきました。
実際に、先ほどお話しした40代後半の主婦の方ですね、この方も未経験で資格も持ってないです。
何か診断をするわけでもないです。
でも、その相手とこちらの考えていることのギャップを埋めたことによって、お客様は自分がランクアップしたみたいと喜んでくれて、リピートもされるようになった。
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そういうお話をさせていただきました。
まとめますと、これまでのパーソナルスタイリストだったり、イメージコンサルト担当だったり、あるいは何か診断をする方ですね。
そういったお仕事は、お客様の似合うとか、お客様の好きに対して分類して、そこに対して好きの、あなたの好きってここだからこうしたらいいよねとか、あなたの似合うはこういう診断でいうとここのタイプになるからこれがいいですよ。
そのような形でご提案するっていうのがスタンダードだったかもしれないです。
なんですが、これからはそれだけだと正直なところ、お客様の満足度ってそれ以上上がらないし、リピートっていうのも難しくなってくると思ってるんですね。
なので、これからお洒落をお仕事にするっていう場合、お洒落をお仕事にして喜んでいただけるポイントとしては、お客様の欲しいとか叶えたいっていうところをあえても気づいてないところをしっかりと把握した上でお洒落で表現をしていく。
そこが非常に大事になってくるよというお話をさせていただきました。
ちょっとこれまでのライブの話をパパッとまとめてみたんですけれども、伝わりましたでしょうか。もしくは何か参考になる情報はありましたでしょうか。
私はこれからのお仕事のやり方っていうのを自分の中ではお洒落コンシェルジュのメソッドというふうに呼んでるんですが、やっぱりここの部分がないとなかなかお仕事として成立させるのは難しいと思います。
ただ反対にこのメソッドをしっかりと踏み落として実践できれば、必ずお客様に喜んでいただけてお仕事にできる。そういうふうに感じております。
そして何より大事なのがこのメソッドでご自身が楽しむっていうところと、あとはもうめちゃくちゃシンプルなんですが困っている人を助けるっていうところがもう原点になってくるので、ここもぜひ意識していただきたいなと思っております。
この今日の内容はいかがでしたでしょうか。何か一言でもご感想だったり、あともっとこの辺り知りたいようなどありましたら、ぜひLINEでお知らせください。
あとはまたライブも定期的に毎週開催いたします。よかったらそちらの方も特設のLINEの方にご登録いただきましてご参加いただけたらと思います。
参加型で結構コミュニケーションを取りながらやっていくので、皆さん楽しいっておっしゃるし、学びにもなりましたと言ってくださっています。
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はい、というわけで今日もありがとうございました。
