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こんにちは、てしがいらゆうこです。
この毎週の音声は、スタイリストレベルアップサロンといって、大好きなおしゃれを仕事にしていくための大事な考え方だったり、ノウハウだったりお伝えをしております。
今日はですね、どんなテーマにしようかなと思ったんですが、年末差し掛かっているということもありまして、ちょっと振り返りの一つできたらなって思っています。
とはいっても、自分の振り返りをしても、聞いてくださっている皆さんにとって、何か有益な情報をお届けできるかどうか、いささか不安でありますので。
私がですね、この夏から毎週始めているインスタライブがあるんですね。
おしゃれを仕事に変える新手法ライブっていうテーマなんですが、そこで過去もう16回かな開催しているので、その前半のどういうお話をしてきたかっていうのをちょっとまとめたいなと思っているんですね。
というのも、自分でこんなこと言うのもあれなんですが、結構大事なことをお話ししているなって思っています。
もう包み隠さず、全部私たちのメソッドを100%開示している感じなんですよ。
今日はですね、前半お話ししたまとめを話せたらなぁなんて思っています。
前半話したのが、おしゃれがただ趣味の資格も持ってないし、アパレルの経験もない、本当の普通のただのって言ったらあれですけど、
主婦の方がファッションを武器にお客様に喜ばれたその理由っていうのをライブでお話ししたので、ちょっとそのまとめ。
あともう一個、ここもただただファッションが好きなだけ、それだけでおしゃれでこれまた仕事にして年間の契約をいただいたその秘訣の話、この2つちょっとまとめていきたいなって思っています。
最初のアイテムはですね、もう資格も持ってないし、アパレル未経験だし、ゼロからのスタート。その主婦の方がどのようにして喜ばれたか。
最終的にはですね、お客様に自分がランクアップしたみたいっていう風に喜んでくださいました。
そういう風に喜んでもらい、自分をびっくりしちゃったよと、もう私の方がとても嬉しいよなんておっしゃってたんですが、実際に資格がないのに何をしてそのように喜んでもらえたのかっていうところを気になりますよね。
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なのでそこをお話ししていこうと思います。これ結論から言うと、イメージの擦り合わせを徹底したということなんですね。
イメージの擦り合わせってどういうことっていう感じなんですが、
例えば、白の白シャツにセンタープレスの黒のストレートシルエットのパンツ、このスタイルちょっとイメージしてみてください。
どんな印象ですかね。ちょっと考えてみてください。
無難だなって思うかもしれないし、かっこいい系かなって思うかもしれないし、いろいろあるかもしれません。
ここって私が思う白シャツに黒パンツの印象と、それこそ今聞いてくださっているあなたが思う印象と、あるいは私のお客様だったり、あなたの今のお客様、未来のお客様が抱くイメージってわからないわけですよね。
何が言いたいかっていうと、例えばお客様が私かっこよくなりたいんですっていうふうにおっしゃったとしても、もしそのかっこいいイメージがあなたご自身とそのお客様の中でそのイメージが一致していないと、
ご提案したところで満足度って上がるどころか満足度が下がってしまうんですね。
なのでこの主婦の方は何をしたかっていうと、相手がおっしゃるそのかっこいいっていうのか、具体的にどういうものなのかっていうところの擦り合わせを徹底していったってところです。
なのでそこを徹底してバッチリと相手のイメージにマッチするスタイルをご提案して、自分がランクアップしたみたいと喜んでもらえたというわけです。
なのでこの方は診断もしてないんですよ。資格も持ってないんですよ。でも喜んでもらえてリピートをされたっていうケースです。
なのでイメージの擦り合わせってめちゃくちゃ大事にしているし、私たちも講座でここのあたりでみっちりやっていきます。
次なんですが、じゃあもう一方、こういう方いらっしゃったんですよね。
ただファッションが好きなだけ、まあそんな言い方したらあれかもしれないですけど、私もそうなんですけどね、もちろん。
ただただファッションが好き、そういう方がお客様からもう年間ベースでお願いしますとそのように言ってくださったその秘訣、何かっていうところなんですけど、
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ここの結論から言うと、縦彫りを徹底したっていうことなんですね。
これ、縦彫りって何?ってことなんですが、私たちってお洋服を提案するときにただその方の見た目だったり印象に似合うとか、その方の体型にマッチするお洋服を瞬時に診断をして提案するわけじゃないんですよ。
もちろん相手の方の外見的な見た目っていうところも考慮はしますが、その方が具体的にどういう生活をしていて、何に悩んでいて、どうなりたいかっていうところをしっかりとヒアリングをしていった上で、その方にマッチするお洋服を提案するっていうところを私たちはすごく大事にしています。
だからリピートされていくんですけど、そこにおいて大事になってくるっていうのが縦彫りなんですね。
この方の場合、お客様は着回しの効くパンツが欲しいっていうふうにおっしゃってたんですよ。
着回しが効くパンツも人によってやっぱり違ってくるわけですね。
スタイリストが思う着回ししやすいスタイルはもちろんありますけど、そこと実際にお客様がこうなりたいイメージだったり、お手持ちのアイテムだったりっていうところをしっかりと精査をした上で、相手の方ができるような形で着回しできるようなスタイルをご提案しないといけないっていうところがあります。
ちょっとまどろっこしい言い方になって申し訳ないんですが、なので私たちスタイリストが押し付けにならない自然な提案ができるようになる必要があって、
このファッション好きな方はその押し付けにならないような自然な提案をしたことでお客様にすごく喜んでもらって、
毎月お願いしますと年間でお仕事を受注したっていう経緯になります。この方も診断してないし資格とかも持ってないですね。
この方はアラフォーの女性の方でパートで働いていらっしゃった方です。
もともと、もっとお若い時にご結婚する前にアパレルで働いていたことが数年間あった方でした。
というわけで、今日はイメージのすり合わせっていうところと縦彫りをしてお客様にリピートされ続けて、年間の契約もいただいたよっていう話をしてきました。
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この方々、お二方とも診断もしてないし資格も持っていらっしゃらないです。
よく資格って必要なんですかってご質問もよくいただくんですが、私たちのこのお仕事は弁護士とか看護師さんとかお医者様とは違って、
資格がないと何かサービスを提供できる、してはいけないっていうことではないので、そういった意味で資格は必要ありません。
じゃあどういう人がそういった資格が必要になってくるのかなんですが、
資格って民間の組織が発行しておりますので、その組織の中で活躍をしていきたいとか、その組織が使う名前を使ってから書きの一つとしてプラスにしていきたいっていう方は必要にはなってきます。
今のトレンドというか、今の流れでいうと資格イコール仕事重鎮では全くないっていうことですね。
それこそ10年以上前だったら、この資格があれば珍しいということで、希少性が高いということでお仕事になりやすいっていう場合もあったかもしれませんが、
もう今はそんなことは全くありませんので、結局今の時代って資格がたくさんあるからお仕事が増えて収入が増えるではなくて、
誰から買うかみたいなところと、あとどういうコンセプトでやっていくかみたいなところと、
お客様のお悩みを解決できる人であるっていうところがいかに伝わるかになってくるので、ちょっとここも話が長くなっちゃいましたが、そこが大事になってきますので、
そこも含めてイメージのすり合わせとタテゴリっていうのをやっていきましょうっていうお話をライブの前半ではさせていただきました。
実はライブではもちろんインスタライブでやってたので、実際に写真をですね、画像を共有してクイズを出しながら皆さんと一緒に考えて、
みんなの答えを見ながら意見交換して進めていったんですね。結構臨場感あってすごく反響が大きかったです。
もし今回ちょっと今、非公開にしちゃってるんですけど、この音声聞いてくださって、
ちょっとそのライブ見逃しちゃった、ちょっと見てみたいなっていう方いらっしゃったら、LINEでメッセージください。
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実は別の動画で残していますので、ささっと倍速で見ていただくこともできますので、今回特別に見たいよっていう方にだけお届けしたいなって思ってますので、
ご希望でしたらLINEで欲しいですとおっしゃってください。というわけで、今回の音声はいかがでしたでしょうか。
ちょっと結構大事なお話をしました。でもここが本当にお仕事の醍醐味だったり、やりがいだったり楽しさでもあったりするので、
ぜひぜひこのお仕事の面白みっていうところが伝わっていたら嬉しいです。
また動画もね、ちょっとぜひぜひ聞いてみていただきたいですし、動画聞いてみてもっとやっていきたいなとか、
本格的に学ぼうかなってなったら、これってまだまだ一部のメソッドに過ぎませんので、もしよかったら個別の相談に来ていただいて、
カウンセリングに受けていただいてっていうところももちろん可能ですので、その際はご相談ください。
というわけで、今日もありがとうございました。
