1. となりのデータ分析屋さん
  2. 43. コーヒーは飲んでるんじゃ..
2023-12-20 23:39

43. コーヒーは飲んでるんじゃない、企業に"飲まされている"【ポイ活】【ドルチェグスト】

ポイントとネスカフェのコーヒー支配されるプロダクトマネージャー。Nestleのネスカフェドルチェグストを家に導入したりょっちが、そのデータ活用のために仕掛けられたインセンティブ付与に翻弄される話。プロダクトマネージャー目線でも、データサイエンティスト目線でも納得の設計。


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サマリー

ネスカフェドルチェグストのコーヒーメーカーを使うと、コーヒーを飲むことでポイントが貯まる仕組みについて話されています。コーヒーの種類や飲み方のデータを集めて、企業のマーケティング戦略に活かされているようです。企業によって提供されるコーヒーサブスクリプションが人気で、Nestleのアプリではデータを活用してプロダクト開発や広告などの業務改善が行われています。このようなIoT時代の進化により、NestleはIoTコーヒーの大手として位置付けられています。データサイエンティストやIoTについても話題にされ、最後にはコーヒーの話題に移ります。

コーヒーメーカーでポイントが貯まる
カフェオレが飲みたいの コーヒー沼
コーヒー回 歌っちゃった、久しぶりに
コーヒーに 隠されたデータ沼の話だね 沼りましたね 沼ってる、完全に
コーヒーに沼ってるっていうよりは、データに沼ってる そうだね
今回完全にネスレ案件会と言っても過言ではないくらい、俺がただネスカフェドルチェグストにハマりきってる話、熱く愛を語られましたね
ネスカフェドルチェグストにハマってるっていうよりは、いい感じにプロダクト作ってんなっていう、割とデータ屋さん目線というか、プロダクトマネージャー目線というか、そんな回ですね
意外とビジネス色強いかもしれない、今回は
あと、リョッチの気持ち悪さというか
ちょっと変態気質なところが見え隠れしてた気がしますね
そうやって物使ってんだって思ってたでしょ
俺、ほぼ理由なく物使わないからね
っていうところが見えてくる
丁寧な暮らしをしているリョッチの生活の一部をちょっと切り取ってお話ししていこうかなと思っておりますので、ぜひ最後までお付き合いください
隣のデータ分析屋さん
この番組は、隣の席に知らないことを気軽に聞けるデータ分析屋さんがいたらいいなぁ、を叶えるポッドキャストチャンネルです
データアナリストのリョッチです
データサイエンディストのたっちゃんです
佐々木、丁寧な暮らし始めました
昔は雑でしたよね
昔から割と丁寧な暮らし派だから
家にあんま家具ないし
確かにね、めっちゃシンプルな家住んでましたよね
相変わらず
相変わらず
相変わらず
相変わらず
犬を飼い始めて、小屋が増えて困ってる
丁寧な暮らし始めましたのニューグッズが
メスカフェドルチェグストを導入
それは知らない人いるんじゃないですか
さっき言ってもびっくりしたんだけど、知らない
商品見て何かを知った
ドルチェグスト
お家コーヒーメーカーだよね
でも見たことないですよ、家に持ってる人
いるよ、結構いると思う
そんな素敵な暮らし?
そう
ちょっとだから、たっちゃんの周りにいないのよ
その丁寧な人たちが
そういうことか
丁寧なやついないんだろうな、きっと
ホテルとかにあるやつですよね
メスカフェドルチェグスト
昔ね、手伝ってたベンチャー企業のオフィスにあって
俺結構ハマってたんだけど
なんか別に今回その話をする理由が
本当ただやたらデータ取りに来るっていう話で
もう断るごとに俺のデータを取ってこようとする
俺のコーヒーの癖みたいなのを見抜いてこようとするんだよね
え?どんなデータが取れる?
なんかサブスクで買ってんの
サブスクで買って
20個ぐらいポーションみたいなやつが入ってる箱を頼んで
その頼んだ箱にまずQRコードみたいなのが付いてて
そもそもドルチェグスト専用のアプリみたいなのがあるんだよ
そのアプリがあってその箱に書いてあるQRコードピッてやると
まずその箱あなた買いましたねっていうので
600ポイントぐらい貯まる
ポイントが貯まるんだ
メリットはあるんだ
そうあるある
なおかつわざわざボタン目の前でピッてやれば
ドゥイーってコーヒー出せるんだけど
そのアプリ経由でコーヒーを入れるっていう
そのWi-FiとかBluetoothで接続できるから機械に
わざわざスマホ開いていつ何飲んだかさえ情報を提供すれば10ポイントもらえる
そういうことか
で何万ポイントとか何万ポイントなんて貯まんなきゃいけないの
するとまた1箱もらえる
1杯で10ポイントなのに
1円以下よ
確かにね
めちゃめちゃ貸すみたいなポイントなんだけど
1000杯飲まんともらえない
1つの箱だと1000ポイントとかもらえる
でかいね
意外となんかね
無意味に飲んじゃうんだよね
データ収集とマーケティング戦略
ポイント貯めたいみたいな気持ちも出てくるから
マジうまいなと思って
一応ほらプロダクトマネージャーっていう
名前も
だから
使わすインセンティブの付与の仕方めちゃめちゃうまいなっていうのと
アプリを
でその使ったデータ
集まったデータで何すんのかみたいな
話を今日できればなみたいな感じ
これだけいつもみたいに
論文読んできてとかはない
ガチガチに準備しないでの
日々の生活にあるデータ活用術
マジ取ってくるからね
何時にどの種類飲んだとか
サブスクで6箱ぐらい一気に来るんだよ
6箱ぐらい来るから
全部違う種類でもいけるし
全部同じ種類とかでも頼めるんだけど
そのアプリで
どのコーヒー飲むみたいなのを
ピッてやって入れたりすると
そのログが全部残るから
へー
ポイントと引き換えに
何が飲んだかの記録が全部残ると
じゃあもうその人の好きなコーヒーが何かってとこと
どういうタイミングで飲むかとか
飲み方の癖とか全部
データとして残ってる
残る残る
例えばブラックコーヒー
ブラックコーヒーだけでも
4種類とか5種類ぐらいあるんだけど
ブラックコーヒーだけでも
アンミカじゃん
コーヒーって5種類あるね
あって
でそれ
それを
それぞれのコーヒーの豆自体でも
水晶の水の量みたいなのが決まってて
へー
水晶の量でピッてやれば
それの純正の量で出てくるんだけど
別にメモリ4のところを
メモリ7とかで入れて
多めに飲めるみたいな
ちょっと薄くなるけど
みたいな飲み方もできるしっていうので
それも全部取られるわけよデータで
それも全部アプリでどうするかっていうのを
全部入れたら
お湯、高温、水の量、
メモリ7とかXLみたいな
選んでピッてやると
ドバーって出るんだけど
すごいね
そうすると多分だけど
まず辞めそうになった時に
俺がひたすら飲みまくってた
多分コーヒー
種類のコーヒーとかの
割引クーポンとか絶対送ってくるじゃん
なるほどね
送ってくるし
多分俺が見る
アプリで見るホームページの
順番とかも
絶対に変わってるし
へー
きっとね
二つ開いたことないから
それに使えるってことだよね
プロダクト側でそうやっていじれるんだ
意外とそのデータをどう使ってるか
調べても出てこなくて
企業秘密なんじゃない?
それはまだ
でもいるんだよちゃんと
ネスレデータサイエンティストみたいな
コーヒーの種類と飲み方のデータ活用
あそこは調べたんですか
YouTubeで調べたら出てきた
PR動画みたいなのが
だからそのポイント使って
ポイント付与設計みたいなのって
いろんな会社どうやってやってんだろうな
みたいなのが
気になったし
使わされてる感がめちゃめちゃ悔しい
悔しいんだ
いつもだったら
1日2杯しか飲まないコーヒーを
3杯飲んでるみたいな
時が多々ある
でもさ
それをすることで満足度みたいなのが
上がっているわけでしょ
丁寧な暮らししてるなって
今まではドリップだったからね
でもそれをアプリ経由でやる楽しさもあるし
ある
全部通して満足度めっちゃ高くなってる
そう
という話で
コーヒー飲むんだったら
1円にもならないけど
まあやっとくかみたいな
めちゃめちゃうまくいってる
きっとね
でも分かんない
どんぐらいみんなやってんだろう
でもそれでいったら
エイペイもちょっとしたお得感ありません?
コンビニで支払いしたときのポイント付与
あー
普段使いってことか
そうそう
それに近いのかなと
あれねえでも
普段使いしてるの多分東京の人だけだよ
私湘南住み
東京から離れた場所だから
多分その
脱税まみれの
現金主義会社
小売店みたいなのめっちゃあるから
いやまあそりゃそうよ
加盟店がねそもそも
でも
エイペイ使う側にとっては
ポイント付与とかがあるから
多分1%とかでしょ
1%でもなんか
0円の現金使うよりかは
1ポイント2ポイント返ってくる
エイペイ使いたいよねみたいなところで
支払うと
エイペイに何買ったかの購買データいくみたいな
その例に似てるかな
と思って
普通のポイントカードだよねそれになると
ポイントカードとかだったら
あんま出さないんだよ正直俺
いやわかるわかる
楽天とかあんま出さないし
Tカードとか捨てたし
持ってはいるけど使わないって全然ありますよね
コーヒーのサブスクリプションとデータ活用
出すのがめんどくさいみたいな
Tカードの会社で
あれやってたのにインターンやってたのに俺
そうなんですか
学部の時2週間かな
えっポイント活用みたいな
そう
その時
ニコタマのツタヤあるじゃん
ニコタマのツタヤ
書店ができるタイミングとかで
絶賛
工事中みたいな
タイミングのインターンだったから
そこにどんな商品置いてみたいなのを
Tポイントカードの
ポスデータと
あとはなんか
社員からのインプットで
売上を上げるための
商品の羅列を考えるみたいな
マーケティングの
ロールプレイングみたいな
はやった
けどもうTポイント使ってない
使わないよね
Tポイント最強だと思ってたんだけどね俺
楽天の方がいいよね実際
ポイントの使い道みたいな
話ですよね
ユーザーを抱えるためのポイントっていうのもあるし
ユーザーを抱えつつ
結局その抱えるだけじゃなくて
そのデータを吸い上げてどう使うかまで
考えてのポイント設計みたいな
そう
データサイエンスの
例題とかで出てくるじゃん
顧客の購買行動から予測して
何か施策を立てましょうみたいな
のに多分使われてる
ネスレのやつは
そのサブスクで
ネスレのコーヒーの箱が
どんぐらいあるんだろう
本当に2,30ぐらいあるんだよ
2,30ぐらいあるんだけど
多分入れ替わってて
いろんな種類が
それは多分アプリとかで
全く飲まれてないとか
注文されてないとか
多分問題は
サブスクとかだと
大体どの箱が買われるかは分かるじゃん
けどこのアプリの多分すげえところは
どのコーヒーが
どのペースで飲まれてるかが分かるのが
多分一番すごいと思うんだよ
確かにね
今までの会社は多分箱単位の
顧客データしか取れてないんだけど
アプリを
組み合わせることで
消費のペースみたいな
スピードまで分かる
結局サブスクだと1ヶ月ごとに箱が来るから
1ヶ月の間の最初の1週間で飲み切ったのか
飲み切ってないで
けど同じやつ頼んだのか
後半でいったのかとか
この組み合わせ
甘いのと苦いので買ったら
どっちが先になくなるかとかまで
多分取れる
そうだよね確かにね
そこが多分ね
メスレのこのアプリの上手いところ
データの取得ポイントがめっちゃあるんだ
そのなくなったタイミングで
商品来るじゃないですか
その中身で自分で選ぶんですか
自分で選ぶ
ネスレのアプリとデータ取得の設計
でなくなったタイミングで選ぶんじゃなくて
3ヶ月に1回とか
タイミングは決まってるけどみたいな感じですか
そう
なくなりそうなタイミングで
商品発送するとか
好きなコーヒーをうまくカスタマイズして
発送とかまでして
やろうと思ったらできそうですよね
多分だからアドビとかみたいに
アドビってなんかやめようとすると
めちゃめちゃ安くなるんだよ
料金月額
そうなの
そう
通信会社とかもよくやるじゃん
やるやる
電話してやめるって言ったときに
安くするからもうちょっとやったよみたいな
謎のクーポン発見されますよね
バカ安くなるやつあるじゃん
多分ああいうのを
より多分クリティカルにできるとか
っていうのも多分ある
確かにね
そこまでいくとすごいな
多分コストかかるから
これからそういうなんだろう
商品のカスタマイズというか
ラインナップを自動推薦とかは
これからやるかもしれないけど
なんか
ネットフリックスもそんな感じだったじゃないですか
ネットフリックス初期のこのDVDで
サブスク発送してた時代
まだオンデマンド配信の前
あの時って
ユーザーの好きな映画を5本ぐらい
レコメンドして
自動発送みたいな
まあだからそうなる可能性はあるよね
技術的にはできるから
それのコーヒー版もできるって話だ
そうそうそう
多分あとは
その3ヶ月で
1日1杯で飲みきる
タイプ
みたいなぐらいの量を多分送っても
めっちゃ飲むやつは多分それを
1ヶ月とか2ヶ月とかで飲むんだよね
そうすると何するかっていうと
多分オンラインショップで買わないで
近くのスーパーで買う
近くのスーパーに売ってんの
そのサブスクで買える
ポーションみたいなやつが
箱で
それ買っても別に同じものなんだけど
メーカーからしたら直販で買ってくれた方が
利益高いじゃん
ってなってるから
多分そういうやつがめちゃめちゃ増えたら
3ヶ月ごとのサブスクだけじゃなくて
2ヶ月とか1ヶ月を作るとか
IoT時代の進化とネスレの成長
業務改善もできる
めちゃめちゃいいプロダクト設計ですね
と思った
使ってみて気づいた
しかも入れるじゃん
コーヒー入れて
BluetoothとかWi-Fiで繋がって
ビッてやってバーってコーヒー出るんだけど
そのコーヒー出てる間
めっちゃ暇じゃん
その間にスロット画面が出てくる
スロット画面出てきて
3回に2回
ぐらいは当たる
結構な高確率で当たるんだけど
そうするとさらにプラス10ポイント来ないの
やるやん
たまに外れんの
逆に外れみたいみたいなところもあるから
意外とずっとアプリ
張り付いてるし
クラ寿司みたいな
ビックラポン状態
ビックラポンは俺クラ寿司よく行くんだけど
5回に1回
しかもあれ多分会計したら
設定リセットされてる
そこまで知ってんの
言いたかったら多分
そういうこともできるなら
そのうちそこに広告挟まってくるなとか
そうね
なんでもやってくるよ
しかもネスレなんて
普通にコーヒーも売ってるし
そうか
ネスレ
どこだっけな
スイスかどっかの会社なのかな
だからすごいな
データありきで
いろいろと
業務改善もあるし
プロダクト開発もあるし
広告入れてくもあるし
なんでもできるなって
あとは多分開発の
コミュニケーションチームがめっちゃちっちゃいか
コミュニケーションがめちゃめちゃ上手いっていう
パターンだと思ってて
絶対にデータ取得の設計が
多分開発の段階から入ってる
うーん
いやわかんないもしかしたら
俺は最近始めたから
最近ついた機能なのかもしれないけど
それだったら普通のアプリと一緒だねってなるけど
めちゃめちゃ
めちゃめちゃいいプロダクトとかだと
ちゃんとデータ取得の設計まで決まってて
なんなら振り返りの指標とかまで
全部決まってて
でだからこのプロダクト作って
その上でどういう指標が伸びたら
このプロダクトオッケーだった
この施策オッケーだった
みたいなのも決まっててってなってるから
あんだけ機能が充実してるというか
データを取れるようになってる
あーすごいね
そこまで見えてきた
そう
もうね最近ネスレのアプリで勉強してる
こういうことかみたいな
かなりIoT進んでる家電ですよね
今そういうの多いのかな
タイマーもつけれるしね
コーヒーを入れるタイミング
これネスレの案件みたいだね
だから例えば
もう夜寝るときに
コーヒーのやつセットして
コップ置いといて
アプリでタイマー設定ピピピってやっといたら
朝多分自分の目覚ましかける
に合わせてコーヒー入れる
最終AIコーヒーメーカーにもなり得る
この時間に起きるからとか
やろうと思ったらできるってことか
できるんじゃない
それこそなんかアップルウォッチとかでさ
起きてると
起きそうとか
そうしたらコーヒーブワーってなって
ちょっとうるさいからそれで目覚めるし
しかもちょっとコーヒーの匂いしながら起きたら
ちょっと幸福度高いじゃん
確かに確かに
で幸福度上がって
朝起きるときにもコーヒー飲んでカフェインで覚醒して
めちゃめちゃすごいじゃん
完璧です
すごいじゃん
来たIoT時代
ネスレー
IoTコーヒー大手
データサイエンティストとIoT
その天文の研究やめて
仕事作ってなったときに
データサイエンティストか
IoT関連のデバイスとか作ってる会社か
みたいな感じだったんだけど
でその時ですら
なんかIoTマジ来るぞみたいな
何だろうもう来てるみたいな感じだった
全然来てないよね実際
AI IoTで横並びぐらい
なんか
しかもなんかIoT関連のデバイスのところから
有名になってるとか
有名な人がそのデータサイエンティストがそっち行ったとか
あんま聞かないし
聞かないな
IoTだなって感じるのは車ぐらい
車の設備はなんかまあ
IoT感感じるけど
自動運転ってのもあるし
中のカーナビもありもするわけだ
俺15年前の車乗ってるからあんま関係ないよ
全然マジで
多分ギリBluetooth乗ってるぐらい
ないよマジで
IoTなんてものは
もう最近聞かなくなりましたよね
一時期めっちゃ欲しかったのは
カーテン
自動カーテンオープンのやつ
ある
あと自動家の鍵施錠
あれ怖くない?
アプリみたいなやつ
あれなんかめっちゃハッキングされそうじゃん
確かに
別にそんな両手塞がってて困ることないしなみたいな
まだ多分IoTって
ギークの世界から抜けてないと思うんだよね
それで言ったらうちの照明は
アプリで
消したりつけたりできるんだよね
やんないだろ
やんないだろ
どう考えてもボタン押そうが早いもん
うんそうだわ
でもやろうと思ったらアプリで時間とか設定して
ついたり消したりとか
調光とか全部できるっていうのはあるけど
やらんのよね
ラボホのパネルみたいな感じだ
IoTまだ来てないね
コーヒーに関する話題
俺が一番すげえIoTやと思ったら
ネスレ
ヴァルチェグスト
いいなそう聞いたらちょっと
質の高い暮らししたくなって
でしょ
意外といいよしかも一瞬でネットを出るから
そうなんだ
水をセットしておいて
いくつか味を入れておけば
ってこと
照明ケトルいらない
案件ですね今日は
今日案件マジ待ってる
なんかAmazonの欲しいものリストとかに
このヴァルチェグストの箱だけ
バーって置いてリンクに貼ろうかな
誰かしら買ってくれるんじゃないか
まあ
割と
前回がね前回が真面目すぎたからね
それをがね工業FMの
がっちりコラボ
真面目に仕事の話してるからね
朝のサウンドね
落ち着いた感じでね
落ち着いた感じで
俺らも遊びに行ってるから
そこから聞いてほしいし
多分このぐらいのタイミングから
データサイエンティストの
リスナーが増えてると思ってる
はいはいはい
今日聞くと雑談チャンネルだと思われる説
いやでも違う
プロダクトマネージャー目線で
これで転職してるからね
そうだね
データアナリストっていうポジションから
なんかその話したじゃん前
データアナリストからの次の
ネクストステップとして
プロダクトマネージャーみたいなのがあるみたいな
っていうのは結構こういう多分
プロダクトの設計とかも考えつつ
データバックグラウンドがあるっていうとこで
どういうデータの取得の仕方をして
どういうインセンティブ設計するかみたいなのは
割とね
最近
そういう見方になった気がするって感じ
自分の生活の周りでもそういうの見つけるようになってきた
これかーつって
やらしいなーみたいな
一時期はもうずーっと
なんかそば屋とか行ったら
席のキャパ計算して
客単価計算して
一日の売上測るみたいな
フェルミ推定みたいなことやってたけど
最近はそういうアプリとか
サービス使って
やらしいとこにきっとここに
ログ設計残してんだろうなーみたいな
楽しめてる?
楽しいよ
ディズニーとか言ったら終わりっすよ
ディズニーなんかすごいかもしんないよマジで
今全部アプリだからね
ハストパスの発見も
プロダクト設計完璧っすよ
ディズニーすごいからな
ディズニー関連の話してるポッドキャスト面白い
そうなんですか
ビジネスウォーズって
この間ピクサー対ドリームワークスのやつなんだけど
ほぼディズニーの話で
それがめっちゃ
ポップにまとまってて
その後
オフトピック
オフトピックで
ディズニーの社長
交代劇みたいなのを
投資家目線で喋ってくれる
なんか最近ありましたよね
ここ最近の
ディズニーのトップ変わったみたいな
最近だっけ?
最近と言っても
何年間前だった
その交代の時に
名前が上がってる人が
どうやって社長になったかの話ぐらいまでが
ビジネスウォーズで入ってる
じゃあ両方聞いたら楽しいよとか
そう
ディズニーの15年分
10年分ぐらいは楽しめる
社長交代劇だけで
聞いてみよう
面白いからぜひ
そんな感じですかね
次回はみんな大好きお金の話
行きました
データ分析の人が
最終的にたどり着く場所は
お金儲け
投資の世界なわけですよ
マニマニー
なので皆さんに
どうすれば
大金持ちになれるか
セミナーをしていこうと思います
セミナー会
啓発していこう
たまにありますよね
信者を作っていく
ポッドキャストなんて信者ビジネスですから
大丈夫
そんなところで
データの分析しながら
お金の話をしていければと思います
隣のデータ分析屋さん
今回も面白いと思ったら
フォローレビューよろしくお願いします
番組の感想や質問は
ハッシュタグ
隣の分析屋さん
隣のがひらがなで
分析屋は漢字でお願いします
また概要欄に貼ってある
お手紙フォームからコメントを寄せください
ではまた
バイバイ
23:39

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