![[#178] サービス業 クレーマーのお話](https://image.listen.style/img/M1vHa1eVM0w-Jvu95tlV_d71Ry13k7ovqSvmVkuDOFU/resize:fill:1200:1200/aHR0cHM6Ly9jZG5jZi5zdGFuZC5mbS9jZG4tY2dpL2ltYWdlL2ZpdD1jb3Zlcix3aWR0aD0xNDAwLGhlaWdodD0xNDAwL2NvdmVySW1hZ2VzLzAxR1NIWjBIMTBLRzhQWjM5OEpNV1RaOEJY.avif)
00:05
はい、おはようございます。ちはねこです。2月16日の木曜日ですね。朝ラジ640第178回目の放送、始めていきたいと思います。どうもです。お集まりいただきました。ありがとうございます。
今朝もまた寒くなってきましたね。寒くなってきたけど、拍手ありがとうね。きくりさん、みやいパンダさん、いもあさん、ゆきさん、絵文字ありがとう。
また寒くなってきたんだけど、さっきウェザーニュースをちょこっと見たんだけど、今日ってね、成功到底の気圧排出が結構緩んできてて、全国的に若干だけど温かめになるみたいですよ。
北国も含めてね、結構天気が良くなるみたいなんで、ちょっと今ね、名古屋も0度とかマイナス1度とかだけどもね、温かくなることを期待していきましょう。
よけまさんも拍手ありがとう。はい、じゃあ今朝一番ですね、お集まりいただいている方、ご紹介したいと思います。
んーと、えーとまず、このんーとっていうセリフをね、最近ね、うちの娘がね、真似するようになってきたんですよ。んーとって言ってた。
ちょっと老いって感じなんですけど、えーと、いきますね。じゃあ、あのー、じゅんふとです。
まずツイッターグミから、えーとツイッタースペースグミからですね、
イブさん、ちしろさん、いもあんさん、ゴリルミートさん、うなぎさん、ゆきさん、さくらさん、ココさん、MDさん、ありがとうございます。
そして次、えーと、えーとこれ、えーと、Stand FMサイドからですね、えーと、かぶってる方いるかな。
えーと、リョウ＆ケマさん、ゆめつらさん、たかさん、えいめいパンダさん、きくりさんです。ありがとうございます。
そしてさくらさん、はくしゅ、あの、はくしゅはずだったかな。ありがとうございます。
えーとね、今朝はちょっと久しぶりにゆとりがある感じでオープンして、ちょっとね、みなさまとちょこちょこちょこと今おしゃべりしてたんですけれども、
えーと、いもあんさんに図報告ありがとうございます。
6時38分現在ですね。ちょっと前、スペースハン、スペースハンありがとうございます。10名です。
ということで、10と5か今。10と5で合わせて15か。
やっぱちょっと寒いので、なかなか起きれない方もいらっしゃる感じなんですけれどもね。
ちょっと元気よくやっていきましょう。その後来るでしょう。
ずっと前から告知しておりますけども、6時40分の朝起きポイントのカウントをやめました。
やめました。
そう、やめましたことによって、6時40分に来るっていう動機がなくなってきたんで、
最初から来るって方も多分少なくなってきたんだろうなって内心思いながらやってるんですけれども、
それも含めても決断ですね。
自分自身が集計作業が大変だったんで、物事を断捨離しないと前に進めないので、
そこはさ、やっぱちょっと僕が心配してるのは朝起きポイントっていうのが、
皆さんの圧力、悪い意味でのプレッシャーになってるんじゃないかなと思ったりもしたところがあるんですけども、
もちろんいい意味でのプレッシャーで使っていただいてる方もいらっしゃると思うんですけども、
1と2月は7時前後のカウントだけでやってみようかなとか思ってるんで、
常連の皆さんもご参考までにっていう感じなんですけれども、
03:01
はーい、追加でいらっしゃいました。
最近よく見かけるお顔ですね。
アリーさんですね。ありがとうございます。
改めてアリーさんって、
あー、なるほどね。
パンダさんもジョニーデブさんも、
イマンさんも、
知り合いだなんてね、ありがとうございます。
お三方ともよくよく知っている方でございますね。
特にパンダ。
特にパンダで呼び捨てしちゃったけど、
昔からの繋がりでございます、パンダ氏ね。
そして、今のタイミングで、
誰が来たよ、えーちゃんさんとライライさんが来たのかな。
ありがとうございますね。
スペースの方も賑やかになってきました。
そしてStand FMの方も5人ですね。
ありがとうございますね。
ということで、
今朝のテーマなんだけども、
迷ってたんだけど、
こっちの方について喋ってみようかな。
今朝こっちの方についてノリノリになりそうな気がしたんで、
タイトル変えましょうね。
178回。
今日178回なんですけども、
ずっと皆様からのメッセージを募集する回を連続してやっていたんですけども、
今日これについてやってみましょうか。
ちょっとまだタイトルなんか決まってないんだけども、
接客業。
接客業。
なんだろう。
接客業について。
かっこかり。
あのね、
すげーね、ぼやっとしたタイトルにしたんだけど、
接客業についてかっこかりっていうね、
フレーズを言ったんですけど、
今朝に続く。ありがとうございます。
6時43分、現在13名です。
いつものごとくですね、感じたことありましたら、
コメント欄にドンって投げていただければと思います。
今日ちょっとちはね子がね、
ベラッと、ザラッとというか、
適当に喋っていきたいなと思うんですけど、
なんか今朝の喋りネタ何かないかなーと思ってね、
ずっとね、ヤフーニュースをね、
今朝ちょっとだけ家でゆとりがあったんで見てみたんですよ。
そしたらね、僕がちょっと目についたニュースがあったんですよね。
これですよね。
えーと、先ほどからずっとね、
6時40分前からずっとお読みしてるんですけど、
収録で聞いてくださっている方は初めは聞くと思うんで、
これお読みしますね。
弁護士.ニュースさんから、
外国人より日本人の方が大変と宿泊施設の本音、
おもてなしどこまでっていうタイトルなんですけども、
え?って思うじゃないですか。
普通外国人の方が対応が大変なんじゃない?って
特にコロナ前のインバウンド時を云々かんのっていうので、
外国人確かにね、
外国語しか喋れない方もいらっしゃるし、
中国語しか喋れない方もいらっしゃる。
それの方がむしろ多いな。
中国人ってすげぇんだよ。
なんかさ、中国語でご利用ししようとするんだよ。
いや、わかんないからわかんないからとか思ってですね。
いきなりですね、
なんだっけな、
ミングウーとか言われてですね、
ミングウーって何ですか、ミングウーとか思ってですね、
必死にね、色々やり取りしたことなんですけど、
ちなみにね、ミングウーとは名古屋のことらしいです。
06:00
英語圏では名古屋のことは名古屋シティとか言うらしいんですけど、
中国人はですね、ミングウーって言うらしいですね。
オープンみたいな感じなんですけども、
このアラームはなぁに?
それよりも日本人の方が大変ってのは何かっていうと、
やっぱり皆さんご察知の通りの、
クレーマー問題ですね。
ここにも色々ありますけどもね、
なんか色々書いてあるんですけども、
過剰なおもてなしを喜ぶのは、
外国人ではなくて日本人っていう、
あれがついてますね。
日本人の方が要求水準が高い、
それはわかりますね。
なんていうのかな、
変な話、外国人に対しては、
ちゃんと案内はするよ。
ご案内とかサービスとかはするんだけども、
ある程度マニュアルに書いてあることをバシッてやれば、
全然いいんですよ。
問題は日本人で、
どう超えたあれがあるんだよね。
今ここの実例でですね、
色々書いてあるんですけども、
例えばね、
こういうクレームがここにはご紹介されています。
これは旅館さんのお話なんですけど、
チェックアウト後に新幹線に乗り遅れた、
どうしてくれたんだって。
え?って思って。
これは通常にチェックアウトした後の文句だと思うんですけど、
チェックアウトして新幹線に乗り遅れたって、
あんたのせいじゃね?って感じじゃないですか。
だけれども、
例えば電話が一本入ってきましたっていう時に、
僕はやらないけど、
色んなやり方があって、
例えばこのケースだと文脈的に、
多分申し訳ございませんっていうセリフから入っていくんですよ。
いや、俺だったら入らないけど。
だけども、
多分このケースだと入ると思うんですよね。
特に新人さんとかやりやがちなのかな。
僕は、え?どうされたんですか?
詳しくお話、お聞かせいただけませんか?って言って、
そっちに会うと、何審査?
いや、バカヤローお前って言われるより、バカヤローお前って言わないといけないんだけど。
例えば、新幹線に遅れたバカヤローの後に、
例えば、旅館の例が出てるんだけど、
旅館に対する不満がくれたりとか、
もしくは単純にお客様がイライラしてて、
僕らにやつ当たりしてるケースとかもあったりするんですよね。
だからそこら辺の、とりあえずお客様のそういう、
イラ立ちを避けないことには全然話が進んでいかないし、
この前もちょっと話したんだけど、
理屈をぶつけてもね、
どんなに正しい理屈をぶつけてもね、
感情でご納得いただけなければ、
それは夫婦関係とかも一緒なんだけども、
感情で納得いただかなければ、
全然その先に話が進んでいかないので、
とりあえずお客様のお話を聞いていく。
一番あかんのは、ただごめんなさい、ごめんなさいと言ってて、
そうしたらお客様は絶対こう言う。
お前何について謝ったのか分かったのかって、
09:01
俺の気持ち分かったのか?みたいな感じで、
だいたいそういう展開に進んでいくんで、
僕はわざと紙のメモ持ってきて、
カキカキカキって言って、
お客様の話を真剣に聞いているフリをしてって言ってるわけですけど。
でも実際に、
お客様の一体怒りのコアって何なのかって、
僕の例だと、新幹線乗り遅れたって口では言ってるけども、
実は内心、例えば一緒にご同行されている、
例えば男性がクレーム行ったりすると、
奥様との喧嘩がもとで、
それについて奥様が実はすごく早く新幹線乗りたかったんだけど、
それの値上げがかからなかったって、
その旦那様がすごいイライラしてて、
それをとりあえず旅館に俺が文句言ったるって言って、
例えば奥様がいらっしゃる中で、
例えば自分がやったるみたいな感じで、
自分が文句言ってやったったみたいな感じの、
過去にもありましたね。
子供にかっこいいところを見せるために、
親父がブチ切れてクレームをこっちに行ってくるとかですね。
やめてくれよ、俺を利用するのやめてくれよとか思ったんですけども。
そんな感じの接客のニュースがありまして、
ちょっとまだ全部読み切ってないんですけど、
いろんなクレーマーがいて、
前もちょうど話したかな、
番外編で話したような気がするんですけども、
クレームっていうのも、
皆さん接客業とかどうですか?
学生時代とかにアルバイトされた方もいらっしゃれば、
今現在進行形NOWでやってらっしゃる方もいらっしゃれば、
全然そういう経験がない方もいらっしゃると思うんですけど、
クレームは大変だなとか思われるんだけど、
クレームもいくつか種類がありまして、
僕もそれ、あんまりマニュアル版とか見てないんで、
自分の経験則上話すんだけれども、
例えばね、
一番皆さんご想像つきやすいのはこれなんだよね。
例えばこっちに何か日があって、
例えばお店とかで何でもいいんだけども、
例えばお釣りの渡し間違いとか、
例えばお釣り、金関係は慎重にやってるから、
あまり意外とないんですけども、
とかいろいろさ、
そういうのでおいバカ野郎って言って、
例えばこっちの案内が間違っていて、
おいバカ野郎道に迷ったじゃないかとか言って、
これは申し訳ございませんのぶりだよね。
ケース2なんだけども、いわゆる悪質クレーマーですね。
よくテレビとかワイドショーとかで面白おかしく取り上げられてるやつですよね。
何かにつけてありますよね。
脅迫じゃないけども、
本当にこっち悪くなくて、
細かいところを見つけて文句言ってくるよね。
例えば、
閉店が8時だって書いてあるのに、
本当になんなんだろうね。
最初から喧嘩する気満々で、
荒探しで、
勝つためには手段を選びません、
12:00
みたいな方々がいらっしゃって、
こういう方々には毅然とした態度を取らないといけないですよね。
あらゆるルールとか法律観を持ち出して、
勝利しないといけないですよね。
そうじゃないですよ、やり方もあるんだけども。
ここら辺まで来ると有名人になってて、
うちの業界だって、
全国で有名人なクレーマーとかいますよ。
今年はこのクレーマーさんが、
例えば、東海地方に来たので、
皆さん気をつけてください、業界全体でシェアしているクレーマーさんとかいるんですけど、
本当ですよ、これ。
業界全体で手を焼いている有名クレーマーとかいるんですよ。
本当にね。
このクレーマーさん、年に何回か来るんだけどさ、
一度捕まったら、
とある現場だと、夜に捕まって、
そのまま警察とか呼んでるのにも関わらず、
朝までコースだったっていうクレームを聞いたことがあるんですよ。
うちの組織は丸腰なのもいけないですけども、
そんなふうにして、
とんでもない、警察の取り締められるお客様バージョンかよ、
っていうクレーマーもあったりするんですよね。
いや、もうこれ酷いんですけども。
でもね、一番僕の体感上で多いのは、
これなんですよ。
その真ん中。
自分がイライラしていたりとかして、
そういうとか、もしくは自分が寂しさを抱えている、
そういうクレームで僕の体感上で、僕個人的に思うのは、
高齢者なんですよね。特に70代男性。
これも多分ほぼ間違いないんですけども、
ダンカル世代と呼ばれてるんですけど、
寂しさを紛らわすために、とりあえず、
定員なりサービス業やってる人なり、そういう人たちに絡んでくる。
いやさ、前から気になってたんだけどさ、
ここのさ、
営業体制についてさ、とか言ってさ、
ポイントカードみたいなのがあった時さ、
このポイントカードってさ、前から思ってたんだけどさ、って言って、
パーセントがつくのさ、低いよねって言ってさ、
そんなの現場に言われたってさ、
現場にちょっと変えられる話じゃないんだけどさ、
聞くしかないわけじゃなくて、どういう事情なんですか、ちょっと教えてくださいませんか、とか言ってさ、
僕は基本的に、
10年、何年かやってて、やっぱり逃げずに聞くことが大事なのかな、
とか思ったんで、正直さ、クレームアーキティってさ、
クレームアーキティってさ、
聞かな始まらないんで、見るからにね、
言葉を選ばずに言うと、小汚い格好をして、
この人30分コースになるなってお客様であっても、
本当に聞かな始まらないんですよ。
逆に聞かずに、こいつうざいな、とか思って、
適当にごめんなさいって逃げ出そうと思って、
そういう定員、係員、
社員によって、
いろいろ攻め方が違うと思うんですけど、
僕はさ、ちょっとね、口喧嘩があんま強くないので、
なんで、僕は基本的に太陽と北風政策の太陽政策で
言ってるんですよ。これ人によっていろいろですよ。
15:00
小雨持ちの人だったらですね、適当にね、ブワーって言ってね、
そのまま退散させるっていう方法もあるらしいんですけども、
ちょっと僕はそういうことできないんで、あとそのロンリー、
口喧嘩が上手い人なんかは、
口喧嘩でロンリーで丸め込んで、バーって追い返すっていう方法もあるんだけど、
僕はちょっとそういうのが取れないので、
とりあえず聞くんですよね。聞いて聞いて聞いたら、
そのうち、そういう寂しがりなお客さんなんか、この前もあったんですけども、
なんか、話ちゃんと聞いて、めっちゃ聞いて、
めっちゃ聞いてで、5分間くらい耐久しとったら、
あ、もうええわ、俺時間ないから行くわとか言って、
おい、お前喋る気満々だったやろって思って、
飽きすんだんだなとか思って、最初の件どうしたの?
その時にお客様をわざと引き止めて、お客さんはね、
お客様の返事ってどうだったんですかね?って、
僕分かってないんで、もうちょっと気楽化してくださいませんか?って、わざと嫌がれそうにして、
もうええわええわええわとか言って、バーって行ったりとかですね。
そういうケースとかもあったりとかしますね。
ここでちょっと皆様がいただいたメッセージを挟んで、
コメントを読んでみましょうと、
たかさんとか昔いろいろ接客業とかもしたことあると思うんですけど、
クレーマー、直接受けずに流してる、俳句になってるじゃないですか。
いろんな責め方ありますけれども、
基本的にね、
間に受けすぎるとやみますね。
間に受けすぎるとやみますね。
今ご紹介したけどね、お客様の話を真摯に聞いている振りをしてるんですからね。
内心にね、
アホやろって思ってるし、そんな寂しさとかはさ、
そんなヤツだったりすんなよとか思ってるんですけども、
だけど、やっぱりね、
人誰しも寂しさとか抱えてるので、
そういうことをやってるんですけど、
たかさんその次に面白い俳句を言ってる。
クレーマー知ってほしいは己かな。
それこそ真実かもしれない。
それだね。
こっちのメンタルとしては、
表面的に合わせるっていう感じじゃないと絶対に持たないので、
特にそういうお客様センター、
やや苦情センターですね。
ある程度そういう、
入っていかない。
HSPの方なんか向いてないですよね。
入っていかないのは必要なんだけど、
その一方で、分かろうとする努力、
パフォーマンスでも本気でもなんでもいいんですけども、
知ってほしいのは己かなっていう感じなんですけど、
誤って調子に乗るはクレーマー。
その通りです。
これもタカさんですね。
タカさんがもう一つ最後に締めています。
高齢者。絡んでくるのは寂しさか。間違いない。
これ面白いんですけれども、
高齢者って言っても70代男性が一番激しいよって言ったけど、
70代女性をよく見るとね、
70代女性はね、おばあちゃん同士でつるんどるんですよ。
つるんでて、
こっちで結構ご質問が多い世代なんで、
ご説明してもなかなかご納得いただけずに、
18:01
複雑なこととかご説明しようもんだったら、
もう吐きそうになったんですけども。
だけど、クレームっていう感じではないんですよね。
男性の高齢者、特に70代とかって、
なぜか一人ぼっちで歩いてるんですよね。
なぜか70代の男性で、
楽しそうに、
4、5人で男子高校生みたいに、
わーわー楽しそうに歩いてる姿を見たことがないんですよ。
多分、
僕の勝手な想像なんですけども、
今まで年高度列で良い人良い人されて、
すごい偉い人になって、
みんなから持ち上げられてたんだけど、
結局裸の王様で、
中身を伴ってなくて、表面的に焦られてて、
丁寧になりましたと。
オービーさんなり、
転職作とか、もしくは一人ぼっちとか、
味方も仲間もいなくて、
心から繋がって友達もいなくて、
ひとりとぼとぼ歩んでて、
いろいろいろな方がいらっしゃいますね。
競馬新聞持って、
場外馬券場でも行くのかなというお客さんとかですね。
無駄にですね、
うちの所にも無駄に数時間滞在してる人とか、
数十時間になってる、
十何時間くらい滞在してる人とかいますけどね。
この人は一体何をしたいんだろう?
結局ですね、
いろんなルーティンが動くルーティンがあるみたいで、
この店、この店、この店っていうルーティンを持っている高齢者とかもいたりとかして、
その前にはどこどこに行ってきたとか、
そういうことを語ってくれる方もいらっしゃるんですけども、
なんか寂しい世代なのかなとか思ったりしますね。
現70代、
一昔前は60代が一番クレームがひどいって感じだったんですけども、
グリルさん、
4分前、
グリルモーニングということで、
接客業には天気予報と合わせて、
クレーマー予報も必要ですということで、
面白いコメントありがとうございます。
大体天気予報で裏話すると代用できるんですよ。
天気が単純に悪い日はクレーマーが増えます。
あと曜日ですね。
曜日、いつも僕はぼやいている通り月曜日に増えますね。
金曜日は少ないです。金曜日は常期限なんだけども、
金曜日の夜になってくると今度は別の意味でクレームが増えますね。
さあ何ででしょう。金曜日の夜、
土曜日の夜も若干多いかな。
さあ何ででしょう。
まあ酔っ払いですね。
これはどこのサービス業とかも
大体ああという感じだと思うんですけど、
お酒飲まれて日頃鬱憤をため込む、
うちの身内でもいますよ。
うちの身内でも残念ながらいるんですけど、
日頃ため込んだ鬱憤をお酒飲んで発散して、
21:02
別な某サービス業のところに行って、
バカ野郎出てくるうちの身内がいるんですけど、
お前一番若い。しかも身内だからさ、
どういうクレームが一番嫌かっていうのは分かっているもんで、
そういうクレームをネチネチ言ってくるんですよ。
お前何だとか言ってさ、名前何だってのが一番聞きますよね。
例えば本社のお客様センターに
言い付けてやるとすると、
これは一番聞くんですけど実際に、
現場の店長を出せとか、よくその手のクレームってあるんだけどさ、
上を出せ、上に取り出せって。
本気でもし怒りたいクレームがあったら、
よくホームページとかそういう大きな会社だと、
そういうちゃんとあるじゃないですか、
右下の方に問い合わせ先とか小さくばらっと書いてるんですけど、
そこに何時何分に、
例えばちはぬ子っていうやつが、
こういう悪いことを示唆しましたって、
どうしても私は輸入せませんみたいな感じで書くと、
実は遠回りのように見えてそれが一番聞きますね。
本社からパンパンパンパンって言って、
無事その本人にまで出席が来るので、
だいたい上下関係なんで、
下から言っても、例えばよくあるのは、
例えば何でもいいんだけど、
とあるお店の、
例えば駐車場の案内表示が良くねえとかさ、
例えばそんな風にして、
回転時間をもっと早くしろとかさ、
そんな話をお店の一臓に決められないわけよ、
特にチェーン店とかになってくると、
そういう時には上の方に直接言ってもらうのが良いかなって、
個人的には思っております。
現場に言われて、特に固い組織ほどそうですよね、
固い組織ほどそうだと、
そういうどでかい組織ほどそうだと思うんですけども、
現場に言ったって、
現場の人間が何言ったって、
変わらへんわけよ。
程度があまり高くないクレマーさんに多いんだけども、
現場の店員さんとか、
そういう人間にバカ野郎って言ったって、
あんたらはスッキリするかもしれないけども、
実際に変わるかといったら変わらないんですよね。
それはやっぱり、叱るべきお客様センターとか、
本社直結のところにやってもらうと、
うちもありましたよ、
で、
某ファーストフードの店名は伏せておきましょうか、
某ファーストフードの店名は伏せておきましょうか、
某ファーストフードの店名は伏せておきましょうか、
店員さんが、バイト店員なんだと思うんだけども、
あまりにも残念な方がいらっしゃってて、
これちょっと許せんし、いつも使う店だから、
改善してほしいなと思って、
いつも利用させていただいているものです。
店員さんにも大変お世話になっていて、
僕もすごい好きなので、
なんかしたくないんですけども、
24:02
何時何分の、おそらく名前わかんないんだけど、
若い店員さんでいつも入っていらっしゃる方が、
どうしてもこのとつけんどな態度は許せなくて、
今までこの店を愛用させていただいたので、
先駆し先客よくてずっと使わせていただいたんですけども、
これについては非常に残念ですという、
すぐ店長から電話がかかってきましたね。
僕も同業者なんで、同業者というか、
同じサービスをしている人間だから大体わかるんですけども、
すぐ電話かける案件やなって話で、
本社からビューって言ったんだと思うんですけども、
ちゃんとそういう風にしていくので、
皆様も何かあったら、
特に人間の特定というのは是非とも、
もし店員さんがクレームを入れる立場にしてください。
特定ができなくてうやむやになると、
誰を叱ればいいのかわかんなくなっちゃって話になってきて、
この人かな、この人かなって結局終わっちゃったりするので、
クレームを言う側の方についてはそんな感じですね。
コメント集まっております。
MDさんですね。5分前。
幼虫隠人物が店内に入ってくると、店内の音楽を変えるお店もあるみたいですよって。
幼虫クレーマーのテーマ曲が決まってるとかとか。
そうなんだ。面白い。
うちは色々暗号とか使ったりしますね。
あまりひどい時、
クレームとかひどいことをやったりしてると、
変なあだ名が裏の我々の間に付くんですよ。
ここではご紹介できないような、
とんでもないあだ名をつけられている常連さんもいらっしゃるので、
僕もね、
電話で言えないけど、
よく使う手は地名とかですね。
そのお客さんがどこの人かっていうのを、
どこで聞きつけたのかわからないけど、
例えば、
岡崎さんいらっしゃいましたよ。
岡崎市ってのが、
愛知県の岡崎市ってのがあるんですけど、
例えばその人が岡崎に住んでるとすれば、
岡崎さんが来ましたよ。
本当は岡崎さんじゃなくて、
違うお名前だったんでしょうけど、
岡崎さんみたいな名前がついてたという感じですね。
いろいろと言い過ぎると、
自分の本業もバレてくるので、
あまり控えめにしておこうと思うんですけども、
もうそろそろ7時6分ですね。
つるみばば。
さっきの高齢者が何人かいらっしゃった話ですね。
つるんでごめんなければ、
つるめるお友達がいるのは良いことかなと。
私は現状そのようなお友達がいないので、
寂しい老後を迎える予感しかしないです。
特にね、
27:02
僕思うのは70代女性っていうのは、
自分の繋がりをすごく作ろうとしている世代。
あの世代は特に、
店員さんとかそういう人に、
質問するのが躊躇ない世代なんですよ。
逆に今の2,30代って怖いなと思って、
今の2,30代っていつか僕も話したんですけど、
我々にいろいろ質問するときに、
まず立ち止まってずっとスマートフォンをいじってるんですよね。
多分僕も積極力が長いから、
だいたい何に聞かれるかわかるんですよ。
なんだけども、10分くらいずっとスマートフォンをいじって、
早く来てよって目の前にそんなにいられても、
僕も辛いんだけどとか思いながら、
やっと来て、この子についてちゃんとか言って、
もうこの時点ではしびれ切らしたら僕の方から行きますけどね、
どうされましたかと言って、やっぱりその子とかみたいな感じでさ、
やるんですけども、何かというとネット上で、
いろいろやれるようになってしまったもんで、
まずググれとか言われるじゃないですか、若い世代とか。
僕らの世代もそうかもしれないけど、まずググれって言われるじゃないですか。
ググってから行かないと失礼なのかなって思われるお客様とか
いらっしゃったりとかして、確かにさ、
70代みたいにバシコンバシコンいろいろ聞きまくるお客様もどうかなと
思うんですけども、
2,30代とか人によるとは思うんですけど、
お客様とかによると思うんですけど、
コミュニケーションが苦手な方もいらっしゃるのかなとか思いまして、
だけど僕もね、職場なくなって
リアル世界にもあんま繋がりがないんで、
たまたま今こうやって朝ラジオ640というコミュニティ
作ってるんですけども、
コミュニティを作る作らないとか、
心を打ち明けられる打ち明けられないっていうのはテーマですよね。
うちの妻だってどちらかというと人見知りな方なので、
そういうのはちょっとあれなんですけども、
特に70代はつるんでる気がしますね。
もうそろそろやめにしますね。
タカさん、駐車場案内表示が分かりにくいな。
俳句になっとるやがな。
遠回しマリクドイと怒られると。
もう俳句大会になってるじゃないですか。
潜流大会になってるじゃないですか。
ジェイさんです。おはようございます。いらっしゃいましたね。
ジェイさんのほかお名前を読みしてないの。
久しぶりかな?一人のパパさん。
前もいらっしゃった記憶があります。このアイコンに見覚えがあります。
で、出たおはようございます。5分前。変なあだ名は分かります。
夏は日よけまいざつけてる人をガッチャマン。
ガッチャマンって呼んでいました。
分かる。
他にも実例はいろいろあるんですけども、
あまりシュレックとかさ、
いろいろ変なあだ名の人はいるんですけども、
これ以上言うと問題になってくるので、
やめにしたいと思います。
ここら辺でエンディングかけていきたいと思います。
30:00
次の放送ですけども、確か明日だったよね。
明日を予定していたはずです。
確か明日を予定しているので、また皆様お集まりいただければと思います。
今日のメンバーですね。
お急ぎの方お待たせいたしました。
1枚目。
2枚目。
3枚目。
Stand FMの方ですね。
画面この瞬間だけつけてください。
ご飯ありがとう。
もうやめるよ。
妻が来ました。
何?
分かった。
ごめんなさい。
マルチタスク苦手なんだから途中で。
皆さんの名前を表明したいと思います。
まずですね、Stand FM側から
ゆめそらさんとたかさん、きくりさん、めいぱんさん、リョウ＆ケマさんでいいんですかね。
ありがとうございます。
スペース組からですね。
ちょっとごめんなさい。上から読ませていただきます。
一人のパパさん。
一人のパパさん。
一人のパパさん。
いつもありがとうございます。
良い一日を。またです。
めいさらさんもいなくなっちゃったんですが。
今日は喋りネタを決まっていなかったので
ちょっと楽しめてもらえたかどうかわからないんですけど
日頃思ったことをお伝えしました。
僕の仕事はこれかなってわかった方もいらっしゃるかなと思うんですけど
そこら辺は大人の対応で進めていただければ幸いでございます。
以上ちはね子でした。
聞いてくださってありがとうございました。
今日は木曜日。天気も良さそうです。
暮れ間といえばね、こういう天気の日は少なくなると思うんですけど
皆様もいい気分でいい一日にしていきましょう。
じゃあね。ありがとう。バイバイ。
![[#121] もう、お題決めずに皆様のおたよりで進めていく回っ](https://image.listen.style/img/p8OlZXXv-U2rA_APXFgRy9aFpyGjLDrYZRVxmZH6LOQ/resize:fill:80:80/aHR0cHM6Ly9jZG5jZi5zdGFuZC5mbS9jZG4tY2dpL2ltYWdlL2ZpdD1jb3Zlcix3aWR0aD0xNDAwLGhlaWdodD0xNDAwL2NvdmVySW1hZ2VzLzAxR0pWMFQ2MEQ1M0YzRkRCV0hWMjgxS0NW.avif)