オープニングと夏休みの報告
こんにちは、ばりぃです。このチャンネルでは、毎日を上機嫌にするを合言葉に、暮らしもキャリアもアップデート中の私が、日々の出来事や人との出会いを通じて学んだことや、気づいたことをお届けしています。
私の配信が、皆さんの毎日を少しでも前向きにするヒントや、元気、パワーにつながれば嬉しいです。
はい、ということで、今日は約1週間ぶりの収録になってきます。
私は先週一足早く夏休みをいただいておりまして、実家の愛媛に帰っていたんですが、今週からまたバリバリと営業のお仕事をしていきたいと思います。
営業研修で学んだ話の組み立て方
皆さんはね、おそらく明日からかな、土曜日からお盆休みに入っている方もいらっしゃるのかなぁと思うんですけれども、
私は今日から仕事ということで、私がね、実は先週お休みしている間に、どうやらね、営業の研修があったみたいで、
昨日というか、今日なんですけど、日曜日なんですけどね、日曜日に人の心が動きやすい話の順番についてお話を聞いたので、
私もそれについて、今日お話ししたいと思っております。
このお話はですね、なんか新しくね、セールスの顧問のような方に入っていただいたそうで、その方から教えていただいた内容らしいです。
なので、今回の話は、普段から営業のお仕事をしている方はもちろん、スタイルの中でね、商品とかサービスを紹介している方にも使えると思います。
一応ね、営業のフレームワークになるのかな。
なので、特にね、スタイルとかでは資料とかね、画像とかも使わない、言葉だけで商品の魅力を伝える時にもね、すごくお役に立てるのかなというふうに思っているんですが、
もちろんね、まずもって、営業ではお客様との信頼関係が一番。
状況とかね、悩みとかも丁寧に聞いて、商品とかね、サービスとかを分かりやすく提案するっていうのが当たり前のこととして、
その後ですね、大事なのは、その後にお客様に、じゃあ買いますか?買いませんか?っていうね、クロージングの前ですよね。
どうしましょう?っていうね、尋ねるクロージング直前までの話し方のフレームワークになるんですけど、
そのね、順番がめちゃくちゃ大事ですごくね、勉強になったので、こちらでもご紹介をさせていただきます。
「未来→問題→悩み→解決策→未来」フレームワークの詳細
未来、問題、悩み、解決、未来の順番で話すといいですよっていうふうに言われてました。
未来、問題、悩み、解決、未来ですね。
まず最初に、相手が望んでいる未来を見せて、次にね、その未来を邪魔している客観的な問題と、本人が感じている悩みを言葉にしてあげて、
そこに解決策を提示して、最後に解決した後の未来を最終よりも具体的に見せていくっていうね。
この順番で話すと、相手のお客様の頭の中が整理されて、最後ね、心も動きやすくなるそうです。
オリジナルBGMを題材にしたロールプレイング
もちろんね、話し方だけで相手を動かすものではなくて、先ほどもお伝えしたように、お客様のお話を聞いて信頼関係を作ることが大前提なんですが、
今日はね、この順番を使って、実際にね、今日営業頑張ってくださいっていう風に言われているので、
今日の営業の前にですね、実際私も練習してみたいと思いまして、
さすがにね、このスタイル内で、実際に私がやっている営業のロープレをすることができないので、
このフレームワークを使って、題材としてね、私が今作っているオリジナルBGMを題材にして、ちょっとロープレをしてみようかなーなんて思って、
今日はそんな配信にしてみます。
はい、ちなみに私が今ね、BGMを作っていることを知らないっていう方は、ぜひね、一つ前の配信を聞いていただけたらなという風に思うんですけれども、
まあね、今回はこのね、オリジナルBGMは毎月1回ね、先着1名様にプレゼントっていう形でね、作っているんですけど、
今回はこのBGMを商品としてね、販売しているつもりで、先ほどのフレームワークの順番を使ってみようと思います。
はい、ただね、実際にはもう自分のね、ブランディングのために販売する予定は一切ないのでね、
でも、この配信を聞き終わった後に、ちょっと私も欲しいかもなーなんて思ってもらえたら、今回のね、ロープレの実験っていうのは成功になりますので、
ではね、ここから早速私もね、今日の営業の練習がたら、実践してみたいと思います。
AIによるトークスクリプト作成
はい、ちなみにね、これ営業のね、トークスプリクトは全部ね、チャッピー、チャットGTPにフレームワークを打ち込んで、
大体のね、概要を入れて、全部ね、チャッピーにね、トークスプリクトは作っていただきました。
なので、ちょっとそれをね、そのまま話したいと思いまーす。
ロールプレイング開始：未来の提示
はい、では始めます。
はい、スタイフを始めてる皆さん、ね、今よりもどうですか?
スタイフの配信楽しんでると思うんですけど、今よりももっと楽しく配信したくないですか?
ね、今もね、スタイフ配信するの楽しいよーっていう方は、もっとね、もっともっと自分らしく。
その一方で、少しね、ぶっちゃけめんどくさい、ね、面倒になっている方は、もう一回ね、始めた頃のように気軽に。
今日も、なんか話さないといけない、ではなくって、
今日はね、どんな雰囲気で皆さんに届けようかなーっていう風にね、
そんな自分自身もワクワクできるような、そんな配信したくないですか?
問題：BGMによる印象操作
で、次問題ですね。
で、例えば私が、今日は大切なお知らせがあります、と言ったとしましょう。
ね、これ無音だったら、どんなお知らせかな?いいお知らせかな?悪いお知らせかな?
ね、タイトルとかでもね、今日は大切なお知らせがあります。
何かいいお知らせなんか、悪いお知らせなんか、ちょっと分からないんですけど、
例えばね、今日は大切なお知らせがありますって言った後ろに、明るい音楽なら、きっと嬉しい発表があるんじゃないのかなーって。
逆にね、静かなピアノの音なら、何かお別れとか失敗があったのかなーって。
逆にね、不穏な不気味な音だったら、何か怖いお知らせに聞こえると思うんですけど、
やっぱりね、自分が発する自分自身の言葉とか内容は同じでも、後ろに流れているバックミュージックのBGMの音楽で、印象っていうのはめちゃくちゃ変わるんですよね。
悩み：自己分析の難しさと配信のプレッシャー
スタイフで伝わるのは3つしかないんですよ。
1つ目が自分の声ですよね。声と話す内容とBGM、この3つしかないです。
でもね、自分の声とか話し方ですよね、変えるにはやっぱり練習が必要ですし、
自分の話す内容を変えるにも、経験とか知識とか準備っていうのが必要になってくるんですね。
しかもね、仕事とか子育てとか学びとか、テーマはどうしても他の人と重なりがちです。
で、その次悩みですね。
その結果ですね、今日も何か役に立つことを話さなきゃとか、昨日とは違うことを話さなきゃとかね、配信が夏休みの宿題のようになってくるんですよ。
さらに自分なしさは、あなたの自分なしさは何ですか?とかね、自分なしさの強み、魅力は何ですか?って聞かれても、
自分ではね、案外わからないですし、自分でもね、なんかこう実績があったとしても魅力とかね、
自分でね、私ね美人ですとか、俺、僕かっこいいんですよとかね、会社でこんな実績出してますとかね、ものすごく良い大学出てますよとかね、
なかなかね、それは事実なんですけれども、なかなか自分で言えなかったりとか、自分自身見えてなかったりとかね、するんですよ。
で、次、解決策ですね。
解決策：歌詞付きオリジナルBGMの提案
そこでね、歌詞付きのオリジナルBGMなんですけど、これね、私作らせていただいてます。
はい。で、ちなみに私がね、作るこの歌詞付きのオリジナルBGMっていうのは、もう他の方とは違って、私その人のね、スタイフのプロフィール、過去の配信、
で、その方がノートとかね、インスタとかされてるんだったら、もうそういうものをですね、全部複合的に見ます。
はい。で、それを見て、その方が繰り返している考え方とか、選び方とか、今後アピールしたい商品とかね、
その人がおそらく言いにくいであろう魅力とかっていうのをすべてね、落とし込んでいくんですよ。
はい。もうね、職人芸です。はい。
で、そしてね、私は、この方は何を大切にしてきた人なのかなとか、この方は今後何をPRしていきたい人なのかなっていうのを、
もう音楽とは別にね、歌詞でめちゃくちゃ考えます。
例えば、前回ね、BGM作らせていただいた、凛さんっていう方の場合ですと、
肩書きだけなら、外資系のね、コンサルで働くバリバリのね、女性の管理職のキャリアウーマンということで、
でもね、配信とかね、ノートとかを見ると、その一方でね、家族も仕事も大切にしながら、
休みの日はね、ゆとりとして心をほぐしてあげたりとか、
あとすごくね、見た目も心も美しい方だったので、私はね、その部分を曲にいたしました。
で、やっぱり話し方とか、私もそうなんですけど、内容とかっていうのは、もう今日、今すぐには変えるのはやっぱり難しいんですよね。
でも、特にね、人に作ってもらったBGMなら、再生した瞬間に配信の印象を変えられるんですよね。
未来：BGMによる自己肯定感と営業効果
で、最後、未来ですね。
実際ね、私BGMを作ってね、その人だけのオリジナルBGMをお渡しすると、
一番喜んでくださったのは、ご本人なんですよね。
自分のためだけに、まずね、作られた曲を持っている人っていうのは、やっぱりなかなかね、多くないと思うんですよ。
なのでね、実際に曲をね、お渡しして、ワクワクしてくださるので、そのワクワクがね、
コワイロ、コワイロにものって、音声だからこそ、そのワクワクが聞いている方にも伝わると思うんですよね。
そしてね、私も結構ね、歌詞をめちゃくちゃ分析して考えるので、ご本人のお言い立ちとかね、今までのストーリーとか、強みとかね、自分の口ではなかなか言いにくい魅力とかもね、入れてます。
で、曲を聴きながら、私にはこんな一面もあるんだなーって、こういうふうに周りから見えてるのかなーっていうふうにね、自分を知れたりとか、
さらに会社名とかね、商品名とか、本のね、タイトルなんかを曲の冒頭に入れておけば、自分が話し始める前にね、曲がPRしてくれるというか、紹介もしてくれますし、
今日ね、話す元気がないっていう日は、今日はね、この世界に1曲だけのオリジナルBGMを流しますっていうふうに言ってね。
そうするだけでも1回の配信になるので、曲を受け取ってワクワクしますし、聴きながら自分の魅力にも改めて気づけるし、
配信では曲がね、自分でアピールしなくても曲がね、自分より先に紹介してくれて営業してくれるし、
そしてね、話せない日は自分の代わりに届けてくれると、そんなね、多種多様な使い方ができます。
BGMプレゼント企画とまとめ
このBGMなんですけど、今のところはね、販売予定は残念ながらありませんが、来月もですね、オリジナルBGMのプレゼント企画を先着1名様で行う予定になってます。
自分の曲だったら、どんな曲になるんだろうと思った方は、ぜひね、次回の企画にも応募してください。
はい、ということで、今ね、お話ししたのが冒頭で伝えた営業の流れですね。
未来、問題、悩み、解決策、未来、この順番の実演ロープレということで、このね、トークスプリクトも全部ね、
ちょっとGDPがほぼね、作ってくれたということで、皆さん少しでもね、欲しいなぁと思った方は、このね、実験というかロープレが成功ということで、私はね、今日も1日、ちょっと営業のお仕事をね、頑張ろうかなというふうに思っております。
はい、ということで、今日も聞いてくださいまして、ありがとうございました。
今日も上機嫌な1日をお過ごしください。バリーでした。またねー。
