セールスと嫌われない理由
こんにちは、あさひるです。
最近ね、朝起きてすぐ収録すること多いんですけど、今日も寝起きでございます。
今日はですね、セールスで断られるのは嫌われるってことじゃないよっていう話をしていきたいと思います。
これね、すごいありますよね。
セールスとか、人に物を売るとか、個人ビジネスしていると必ずそういう時が訪れるんですけどね。
セールス苦手の原因の大きな一つに、断られるの怖いのはすごいあるんですよね。
断られるの怖いのは、人から否定されるとか嫌われるのが怖いからなんですよ。
なんですけど、嫌われないよっていう、安心してっていう話をしたいと思います。
それでね、ちょっとでもセールスのハードル下がったりとか、やりやすくなるようになればいいなと思ってますので、
特にセールス怖いって、それの直前とかに来てる段階の人とか、
今やってますとか、セールスとかクロージングってやつをやってますっていう方はぜひ聞いていただければと思います。
このチャンネルは、15年間好きになしてもおりだと私が、どん底ニートから起業して人生をV字回復、
顧客の興味と相談の重要性
企業で人生アウトローに気を持ったのに、初心者向けの企業のコンサルや音声配信コンサルをしている様子をお届けしています。
ハイデーの本題なんですけど、
でも言った通りなんですよね。
そもそもなんですけど、
自分の商品説明してどうですかっていう風に、
いわゆるクロージングっていうのをする時なんですけど、
その段階に来てるってね、
基本的に相手は自分の商品に興味がある前提のことがほとんどなんですよ。
なぜかっていうと、
そういう商品説明をする場って、
よっぽど自分の発信とかがターゲット設定間違ってたりとか、
自分の商品に興味がない人、フィルタリングしてないような発信をしてる人はちょっと別になってくるんですけど、
それが基本的にできている場合には、
自分の目の前にお客さんが現れる時って、
興味あるんですよ。
私、最近受講していた講座内で、
無料のコンサルっていうのをしていたんですね。
セールスについてのお悩みについて、
無料でやりますよっていう感じで、
結構11人くらいやって、
今日で全員終わる感じなんですけど、
これね、事前のアンケートを取ってたんですよ。
事前のアンケートでちょっと面白いことが一つあって、
6,7個くらい項目があったと思うんですけど、
その中で誰もチェック入れなかったのがあったんですね。
それこそお悩みの中でセールスで断るのは怖いとか、
なかなかそもそも個別の相談来てもらえないとか、
いろんなお悩みを並べてたんですけど、
なんだと思います?
これはね、個別の相談に来てもらえたけど、
なかなか制約しない。
これは誰もチェック入れてなくて、
いろんな段階の方がいらっしゃったんですけど、
これからはビジネスやっていくから、
セールスってまだしたことないっていう方もいらっしゃったし、
していて制約とかもした方とか、
そういう方とかもすごいいろいろいたんですけど、
誰もチェック入れなかったんですよ。
これはなかなか面白いなと思って、
ここから何が読み取れるかっていうと、
特に個別相談っていう1対1の場に来てくれた場合って、
ほぼほぼ商品に興味があるときしか行かないんですよ。
自分自身もそうだと思いません。
自分自身が誰かのサービスがあるなと思って、
個別で1対1っていう話になるときって、
やっぱりちょっと緊張したりとか、本気度が高まるじゃないですか。
だから商品に全然興味ない人って絶対行かないんですよ。
だから特に個別相談とか、
1対1の場を設けてるっていう人の場合は、
そこの場に来てもらえてたら、
基本的に相手は興味がある前提で話を進めちゃっていいんですよ。
逆にそうしてあげないと、
セールス後の人間関係
相手が商品欲しい状態なのに説明してあげてないっていう、
お預け状態になっちゃうんですね。
だから興味がある、まずその前提なんです。
なので当然その状態で断られるってことは、
こちら側に火はないんですよ。
完全に相手の都合でしか断られないんですね。
相手の都合っていうのは、
例えばちょっと今お金の持ち合わせがなくてとか、
私みたいなコンサルを受けるとかそういうサービスのときには、
ちょっと今時間がなかなか取れなくてとか、
始める時期をずらしたいとか、
今じゃないみたいなとか、
結構そういう理由がほとんどですね。
商品興味ないで断る人とかいなくて、
ましてや商品の説明されたからちょっとそれが嫌だったとか、
それで断れるとか想像ないですね。
もし本当に自分の方に火があるとかしたら、
結構ゴリゴリに押し売りしてしまったとか、
そもそも商品の質がちょっとまだあんまり高くなかったとか、
自分自身の人柄とか少しあるのかな、
相性とか、
でも個別相談とか特に来た場合って、
それよっぽどよって思いますよ。
よっぽど普段発信ですごい取り繕ってて、
でも本人全然いけてないとか、
それよっぽどだと思うんですよね。
真っ当な活動を普段からしている場合にはないですよそんなに。
本当に本当にこちら側に火があるとか原因があるとしたら、
人柄のギャップとかはもしかしたらあるかもしれないですね。
でもそれも前段階でのSNSの発信とか普段の活動、
そこを見直せばいいだけなんで、
自分自身の人間の否定とかではないんですよね。
ただ相手とのギャップって感じで、
基本的に相手のお客さん側の方の都合で断られるって感じなんですね。
断られるっていうのは自分の人格否定とか、
自分が悪いとか嫌われてるとかじゃないんですよ。
お客さんと自分っていうのは分けなきゃダメですね。
セールスっていうのは自分と他人を分ける。
それで基本的にお客様の都合なんですよね。
自分ができることっていうのはセールスの段階では実はなくて、
前段階の発信とか活動とか自分のマインドとか、
全部準備のところでほぼ決まってるので、
だから大丈夫ですよって話です。
ちなみに断られた後って、
お客さんとのやり取りができなくなっちゃうのが気まずいかなって思う方もいるかもしれないですけど、
私結構断られてますよ。
そんなに10人中10人全員制約とか絶対ないですからね。
ないんですよ本当に。
全然断られてて、でもそういう人も普通にやり取りしてるし、
普通に私のライブとか来てくれるし、
全然、全然ですよ。
そういうふうに長い付き合いしたいじゃないですか、人間。
別にお客さん提供者とかそういう立場とか関わらずに、
40歳になったからさ、この前さ、
より長い付き合いってしていきたいですよね。
そういう感じでセールスのハードルを下げていただければいいなと思った、
そんなお話でございました。
なんで私こんなセールスセールス言ってるんですけど、
セールスの沼らせ講座、長期講座をやろうと思ってて、
今その説明会を募集中でございます。
実は日程を追加しまして、
もともと3月7日の金曜日お昼12時から1時間で
Zoomのほうで開催だったんですけど、
次の日の3月8日土曜日朝の10時から11時、この枠も追加いたしました。
