マネーフォワードの留保金問題
あんこの軽やかワーク&ライフ。このチャンネルは、身軽に自分らしく働くおテーマにお届けしているラジオです。
今日はですね、タイトルにもある通り、損はしていないはず、マネフォワードの流補金システムにもやもやした話、というテーマでお届けしていきたいと思います。
ほぼですね、9割ぐちみたいになってしまうと思うんですが、聞いていただけたら嬉しいです。
今回のことについて、私ノートでもまとめて書いてみましたので、リンクを貼っておきますので、もしよろしければそちらも見ていただけたらと思います。
今日お話しするこのマネフォワードの件なんですけれども、ことの発端はですね、先日私、お金、初めてのお金講座というテーマで、確定申告のことだったり会計のことについて、初心者向けにあったセミナーに参加したんですね。
その中で会計ソフトをうまく使おうというお話があって、会計士さんが紹介されていた会計ソフトがすごく使いやすそうで、私も今マネフォワードを使っているけれども、そんなに複雑なお金の入りくりがあるわけではないので、
この年度の切り替えのタイミングで会計ソフトを変えてみようかなと思ったのが始まりです。
今マネフォワード年間プラン契約中で、もうすぐ切れるというのは認識していました。
ただ、確定申告2025年分のしないといけないので、すぐ確定申告した後、しばらくはそのまま見れるようにもしておきたいなとか、いろんなことを考えていて、とりあえず年間プランの契約がこのまま継続されて丸一年続くと嫌なので、月額プランに変えておこうと思ったんですね。
そこで安易にここでポンと月額に変えてしまったことがまずいけなかったなと、ここで一つの反省なんですけど、月額プランに変えたんですね。
簡単にポチポチやればできたので、変えたら留保金額いくらいくらという表示が現れまして、何これと思って。
留保金とはこちらみたいな言葉があったので、そこをクリックして留保金の説明を見たら、留保金本来なら2月まで使う予定だったものを私が12月に月額プランに変えちゃったので、
余りとして残っている分を今度月額プランの分のお金に当てますみたいな話のようだと、それは読んでなんとなく分かりました。
そうすると私今このタイミングで月額に変えちゃったけど、ギリギリのタイミング年間プランが切れる2月ぐらいのタイミングで月額に変えた方が良かったのかって思って、また元に戻そうと思って年間プランっていう風にしちゃったんですね。
ここも私の早とちりしてしまったところで大反省なんですけれども、ここで年間プランって変更したら、今度留保金額が1万数千円になっていて、すごい金額が増えてたんですね。
何これと思って、あ、これって何、今やった年間プランっていうのが上乗せされちゃってると思って、そのままにしときゃいいものをまた私は、年間プラン、結局私は月額に変えたいから月額にしておこうって最後また月額にしちゃって、
これもなんでこの作業に操作したのか、ほんとバカって思うんですけど、そこでまた変えちゃったわけです。何度も何度もこのプラン変更を繰り返してしまった結果、留保金額が1万3000円ぐらいの表示になってしまって、どうしようと問い合わせをしました。
問い合わせをした結果、結局留保金とはさっき説明で読んだ通りのマネーフォワード側にプールしているようなお金ということで、これから使用していく分の利用料がそこのお金から当てられますということですね。
損はしないよと、これから長く続けていくのであればそのお金損はしませんということ。ただ留保金というのはお金の返金はないですし、プラン変更をした操作というのの取り消しもできませんというお話でした。
なるほどなと思ったんですけど、何とかならないかということで、もう一回取り消しできませんかということだったり、私が誤ってしまって間違えて認識が甘かったのですがということも踏まえつつ、何とか取り消せませんか。
でも取り消せないなら無駄にならないような使い方とか、解約のタイミングとかアドバイスもらえませんかみたいなメールを送りました。
これもちょっとチャットGPTに色々相談していい感じの文明を作ってもらってメールで送ったんですけど、結局結果は変わらずでした。
最後にサポートの方から届いたメールには12月分の請求は発生しなくて、1月に充当されて1月まで使えば消化されますみたいな説明だったんですけど、
でも私その後に年間プランを契約していて、契約1万3000円くらい。
プラン変更の経緯
その請求ってまだ来てないんですよ。まだ私は払ってない状態なんですけど、それ何いつまた請求が来るのとか、ちょっとよく分からなくて。
1月まで使えば消化される、終わるよっていう言い方でサポートの方にメールを締めてるんですけど、その後どうなるの?
結局私はまた1万いくら請求されて、そのお金っていうのは返金されないから、それを使い続けないと損しちゃうよっていう話なの?っていうところで、よく分からないというのが現状です。
私の今の気持ちとしてはモヤモヤしているんですけれども、そもそも一番ダメなのは私がきちんと確認をせずにプラン変更してしまったこと。そこは大反省でございます。
多分こうだろうみたいな感覚で、自分の都合のいいように確かに考えてプラン変更しました。
今まで月額から年間とかあんまりそういうプラン変更ってしたことなかったし、流報金っていうこんな仕組みがあるとはまさか思ってなくて、しかも積み上がっていくような感じ。
取り消せないって言われると、いやもう困ったですよね。そこをちゃんと調べておかなかったっていうのは大前提なんですけれども、
プラン変更で簡単にできちゃうんですよね。ポチポチとやってプラン変更しますか、はいとかで簡単にできちゃう。
あなた今このプランですよとか、なんかそういう流報金発生しますよとか、そんなメッセージ的なものは全然一切出てこないし、
そんな未来の分まで契約するなんて思います。しかもなんか締め日が、翌月の5日に請求でとかっていう言葉は書いてあるので、
なんかね、その日のうちにしちゃったからまだ締めは過ぎてないから間に合うんじゃないとかね。
これもね、結局私のこちらの都合のいいように考えている、解釈をいいふうに解釈しちゃってるっていう話と言われればそれまでなんですけれども、
それもね、まさかそんなふうにイメージができてませんでした。この1万円を超えるという金額も正直ね、とっても痛いですよね。
このままマネーフォワードを使い続ければいいんじゃないっていうふうにね、そういう話になるんですけれども、
この間のセミナーでもう一個の会計ソフトがすごい使いやすそうだったんですよ。ちょっと値段はマネーフォワードよりも上がるんですけど、
全部連携、データを連携したりとか、請求書も一緒に作れるし、
作った請求書からもそのまま仕分けも連携するし、領収書とかもね、スマホでスクショ取ってそのまま読み込んでとか、
なんかすっごい便利そうで一回やってみたいなって思ってて、行動した結果がこれということで、
ちょっと使い続けるか新しい方に変えるかはちょっと考え中です。すごく便利そうだし、
もうなんかそのいろんな手間が、会計上の処理の手間がすごく面倒くさいなと思っている部分が今結構たくさんあって、
それを解消したいなって気持ちも結構強いので、ちょっと考えたいなと思っています。
はい、ということで今日はマネーフォワードの留保金についてお話をしました。
新しい会計ソフトの検討
もしね、今会計ソフトどうしようかなって悩んでいる方とか参考にしていただけたらすごく嬉しいです。
では今日は以上です。最後までお聞きいただいてありがとうございました。