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1人で相談者1000人に対応するマツキヨ店員に学ぶ、カスタマーサクセスの接客方法
2022-07-18 08:19

1人で相談者1000人に対応するマツキヨ店員に学ぶ、カスタマーサクセスの接客方法

  • マツキヨラボの1人で相談者1000人を対応する店員
  • 時には ｢商品を買わない選択肢｣ も提示するのはなぜか？
  • カスタマーサクセスの接客とは？
  • マーケティングの格言に見る接客の本質
  • 富山の薬屋の ｢先用後利 (せんようこうり) ｣ と接客

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