- 顧客理解 (奥にある無自覚な気持ちまで)
- ソリューションの具体化
- コミュニケーション (認知, 興味喚起, 理解, 買いたい･欲しい)
- ポジショニング形成 (ブランド構築)
- コアファン化
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