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2024-08-20 21:41

鍼灸院がなんだかすごかった

鍼灸院の商売っ気がすごくてちょっと面食らっちゃいました。ごめんなさいって話です。


サマリー

鍼灸院での体験を通じて、施術のスタイルや人気の理由、治療プランの提案が述べられています。特に、根本治療と痛みを理解する重要性が強調されています。また、営業のテクニックや顧客のロイヤリティについての気づきも得ています。特に、セールストークが施術に与える影響について考察しています。

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Sounds by monolith! はい、こんにちは。
鍼灸院への訪問
先日ですね、鍼灸院に行ってきました。 鍼灸院、ハリー、お灸ですね。
そのお店は、まあ、 資格を持っている
人がマッサージとかああいうのもやってくれる。 ハリー、お灸もできる。 あとなんか電気を当てるとかっていうような、こう
保険適用も可能なお店に行ったんですわ。 予約して、初めてのお店で
家の近くにどういうお店があるかわかんないから、わーっと調べて、 なんか評判のコメントがいっぱいついてるとこに
なんとなく行ったんだけど。 あっ、そう、で、なんで行ったかというとね
今、家に赤ちゃんがいてですね。 まあ
よう泣くんで、その時にこう抱っこしたりとか ミルク飲ませるとかで抱っこしたりとかって
今5キロぐらいかな。5キロぐらいのものを 同じ方向にずっと抱えてるっていう機会が増えたら
首の、 左の肩ったらいいのかな。
左の肩、首のあたりがなんかビキッと痛い感じがして、 自転車とか乗ってても振り向いて後ろを確認するのがイテイテイテってなるから
まあちょっと一旦行って 様子を見ようかなと。どんな状況なのかもわからないのでちょっと行ってみたんだけどさ。
で、昔はね
出版社の頃かな、は結構ハリーに行ってたんですよ。 当時おぎくごに住んでいて
まあハリーを得意としている そういうマッサージのお店みたいなのがあって
で、そこにはよく行ってたんだけど 引っ越しておぎくごじゃなくなってからは、まああんま行かなくなって
もう何年も経つみたいな感じだったんで、あ、久々だなぁと思って。 とりあえずマッサージみたいなことになるのか、電気を当てるみたいなことになるのか
ああ ハリーはやるのか、お球やるのかわからないけどとりあえず行こうみたいな感じで予約していって
そしたらまずここ。 なんかいっぱい
あのお店の入り口にさ 自転車止まってるからさ、すごい人気店と思って、あのガラス越しにお店の中が見えるのね
新給員の中が見えて
なんていうんだ、こう 横になれるあの
顔のところに穴が開いているベッドってわかりますかね マッサージ屋さんとかによくある、あのマッサージ屋さんとかにあるベッドは
えっとね、かなりぎゅうぎゅうに あの並んでるぐらい
隣の人との距離はおそらく座っ こっちも座って隣の人も向かい合わせで座ったら
お近いね、初対面なのにと思うぐらい近いぐらいの距離に並んでるぐらいこう いっぱいあって、であのみんなマッサージとかをやってるのが見えたから、施術してるのが見えたから
本当にコメント通り人気店なんだなぁと思ったの でお店入ってさ、入ると
その 資格を持っている
人、従業員の人たちがパッとこっち見て 誰かがお客様ご来員ですみたいな言うと
いらっしゃいませーみたいな すごい全員いらっしゃいませーの居酒屋みたいな声が聞こえるわけ
おーおーおーってもうその時点でこっちはさ 新給員って声を感じると思ってさ
それまで行ったことあるこの骨院とか整体とか新給院とかって比較的静かでさ
何その 施術する人が2人とか
1人2人まあ多くて3人4人ぐらいのところまでしか行ったことなかったから おそらくそこ10人以上いるのよ
でみんな若いの いらっしゃいませーみたいな居酒屋みたいなノリで言われちゃってるからさ
こっちは痛いから行ってんのにさ っていう感じもあるわけ
でその紋身表みたいの書いてくださいって言われてさ その時点で結構圧倒されちゃってて
うわーなんかすごいとこ来ちゃったなーとか思ってたんだけど 紋身表書いて痛いとことか伝えてる時もさ
まあお店の良さ見えるからさ 施術している人たちの感じとかを見ると
それを売りにしているのかちょっとわかんないんだけど
何か痛いとこがあってとかマッサージなのかで通っている お客さんと
先生っていうのこの 施術するスタッフの人たちが結構カジュアルに何でも話してるみたいな
雰囲気としては美容室とか床屋さんとかのあの感じの会話をしているようなノリの店で
みんな基本フランクな感じでやる店なんだなぁと思いながらも
やってさ
施術の体験
院長先生だからたぶん偉いんだと思うけどその人がやってくれることになって 症状を伝えてさ
なるほどってなってとりあえず見てみましょうみたいな話になって
タブレットかなんかで写真撮るのね今ね あかないよこれが今の新規院のスタイルなのかわかんないけど写真撮ってさ
本来あるべきところの首から もっと前に首が出てる要はこう首だけ猫猫像みたいな状態になっているとかさ
すごい凝ってるとかさ もうゴリゴリに固まっちゃってて大変だみたいなことすごい言われるわけ
そうなんですねと思って ご自身で痛かったりとかあの辛かったりとかないですかってその痛みの部分以外でね
言われるけどまぁこっちとらさ職業病みたいなところもあるから編集者だから 腰も肩も痛くてさ別に
いてからなんだって話でもあるからさ
そんだけ座って原稿見てたりとかっていうことずつやってた人間だから別に まあ痛くてもねそういうもんだろうっていう感じではいるからさ
まあそれに後まあ新規院とかマッサージとかよく言ってたからさ あの結構ここ凝ってますねゴリゴリですねとか硬いですねとかいうのを
いうといろんなお客さんがそれで喜ぶっていうの多分なんとなく俺も知ってるからさ 今回もなんかこう
褒めとは違うねなんか 痛みを理解してくれてとか懲りを理解してくれてありがとうのこの感じを出される
んだなと思いながらまぁとりあえずマッサージとか受けてさ で根本的な治療必要ですよみたいな話にもされたわけ
それにどういうことかというと今こう突発的に得ている痛みっていうのはまあ急性の ものなんでそれはまあこうグッグッと肩をしたりとかのマッサージで
ある程度 対処療法的に治るとただまた同じような状況がすぐ続く可能性があってその猫背
というか
肩とか首をかばって体姿勢がどんどん悪くなるみたいなことを回避するために根本 治療室が必要かもですねとか言われたあーそうなんですねとかいう話をしながら
こう どんぐらいだろう
まあトータルで1時間ちょいぐらいの施術だったんだけどまぁそういうのやってさ マッサージやってこういうことやって
なんか首のとこと肩のとことまあ写真撮ってさ 本来
ついてなきゃいけない方の位置とさ首の位置がおかしいとかさそういうの全部や見てさ まあでもいろいろ方のことを今肩痛いつってきてるからさ
いろいろ教えてくれるんだけどさ その
簡易ベッドみたいなやつのマッサージを受ける そこからこう体を起こしたりとかするもう腰が痛いわけ実は
腰痛いんだけどさ肩のこととか一生懸命説明してくれてるからさ 今腰痛いとか
言うのちょっと違うかなと思って言わないでおこうと思いながらこう すごいですねーって話を聞いてたらさ
なんか途中からこうやたら 根本治療みたいなことを進めてくるなぁと思ったんだけど
んで a マッサージしてこの電気の治療みたいな要は
なぜなの低周波治療器っていうのはの 変なのペットペットしたやつ貼って
そうするとこう強制的にこの筋肉が動くみたいなんじゃないあの電気流すと あれやって
でまぁ 多少良くなったわけ首回るような多少少し楽になったなぁと思って
治療プランの説明
よかったと思ったんだけど 最後に今後の治療について説明したいんだよなってあはいつってやったら
8ねなんか料金表みたいな出てきて この根本的な治療をやるためにはそれなりの回数通ってもらった方が良くて
そうしないとまた同じように痛みが出たりとかするって説明をバーッとしてくれて はいはいつってでこの1回のせず2今回は1回目の初回で
なんかを 初回プランみたいなものがネット予約した時にあったからなんかよくわかんないけどそれ
をとりあえず入れたんだけど そうすると
3000だか4000とかで済むんだけど 次回以降6000いくらかかかるみたいな
まあ別にねあの6000いくらか次回以降何回かやってかかるんでも自分が痛い くてそれを治すために言ってるから別にいいなぁと思ったんだけど
でこれが a 2、3回で済むって話じゃなくて根本治療をするためにはもう何十回も行った方がいいと
いうわけ ああそういうもんなんですねと思いながらそういうのを聞きながら聞いてるよさ
料金表見るとさ 最初ん
とは思ったんだけどその何十回もやる人向けの回数券みたいのがあるって話をするわけ そうするとさそれを何十回も受ける人用の回数券がさ
その料金のこの表みたいに見ると一番多分高いので50万ぐらいと書いたの 親と思ってさ
50万回?と思って そんな高いの?っていうかそんな何十回も回数券使っていくもんなの?っていうか
あるじゃない うんで
おぉおぉおぉって思って 高いのいるんだなぁと思って
で ただ
その その回数券だと高いから割引が適用されて30万ぐらいになるみたいな
いうわけ50万ぐらいがね ちょっと1回当たりの金額に直すと1回当たり6千いくらだから
それがまあ安くなって30万で何十回もできますよみたいな さらに
この夏の期間のキャンペーンかなんかでさらにもうちょっと割引が効いて
30万がね20何万とかになるのかな 最終的に言われたのになって
で まあ何十回何十回もその回数券でできると
それで自分だけじゃなくて家族の他の人がそのかかる時も
使えますよみたいな話をするわけ ああそうなんですねって
で なんかいろいろ人しきり説明を受けてさ どうですかってか言われたから
でも別に都度払ってもいいんですよねこれって話したら あっもちろんです逆にこのプランで何か気になるところがあったら
教えてほしいんですけどみたいなこと言うわけ で王と思って
営業のテクニック
なんで王って思ったかというとこの 営業のさ本とかによく書いてあるんだけどさ
a 営業でこちらからこう いろいろ値段の交渉とかで話すわけで話して相手がいまいち乗ってきてないなとか
いまいちうんって言わないなっていう時に 逆にお客様はこの金額感を聞いた時にどこに
課題感を感じているのか料金なのかサービス内容なのか それとも今決済権者がいないとかそういうことなのかどこに何か気になる点がありますか
とか聞くっていうその上等手段の営業トークがある よく書いたのよ営業の本とかにねセールスマン向けの本ね
あ 同じことやってると思って
はすごいこういう新給員とかもこのノリの a
セールストークやるんだと思って うわぁすごいこういうとこもやるんだなぁと思ってちょっと感動したのよ
まあ各こっちも回数決めずに払うつもりないから
すんではそういうのやっぱりこういうところもビジネスやっていくんだねと思って このてのセールストークってさ
他のこのこういう 商材系で言うとさ
よく聞くのは脱毛とか
まつげかなぁ爪爪かネイルとかで回数券でやるようなもの 基本的にコンプレックス系の商材でよくある
話だったりするんだけど新給員とかでも こういう
なんだろうセールストークとかでやっていくんだなぁと思ってちょっと感動してさ ありがとうございますつって
でやっぱほら
俺は見込み客なわけじゃ初回のユーザーだし
で まずは回数券を初回でいきなりさ何十万もする回数券を買うやつがどこどんだけ
いいんだか知らないよ俺は 数回のやつだったら5回とか
6回とかそういうぐらいのやつだと
何 6000円だと6回って6636で36,000円だけど割引いて
3万円忘れたけど3万円前半になるとかそういうプラもあるからさ それぐらいだったらみんなやってたりするのかなと思うけど
こっちは別に何回も行くかはさ今のその時点ではさ別に 決めてないわけそういうつもりでもないから
子供の抱えてて首がピキってのでちょっと痛いからマッサージしてもらったら治るかな とか
針打ってもらったら治るかなぐらいの感じできてるからさ さすがに数万落とすのは違うなぁと思って
あの 次回もあの都道価格でやれたらなと思って回すみたいの言ってさ
あそうですか って
いう話になってまぁただあの 結構込み合う
新給員なので 予約だけは次の次回もねなるべく早く2回目の予約を入れてください
要はなんかその なるべく間を開けないでどんどん来るお客さんっていうのは
ロイヤリティの高い有料な顧客になりうるというふうに言われてたりするんだけど 同じようなことをやっても
早く来てって言うからさ
お店の人の提案がさ 3日後か4日後だったけどじゃあもう
明後日にはいけますみたいなことを言ってさ そこだけ予約させてもらって予約して
で 予約自体がまぁあの
まあ 話しててこのような話をしている以上ちょっとわかるかもしれないけど
なんかしょばっけ強いからもう2回目行かなくていいなと思ったからさ 予約はもうすぐ
電話で あの
ちょっと行けなくなったので 予約キャンセルでお願いしますとまぁキャンセル量かかんないのも確認してたからね
で 当日に行ったら迷惑かかっちゃったりするからちゃんと
朝てにはいくつけど翌日にはもう 予約を解除してさ
なるべく迷惑かかんないようにして 終わり
っていう感じにしたんだけどさ まあいう
予約をキャンセルしてする時もさ なるべく早く来ていただかないと
あの よくならない悪くなってしまうどんどん悪化する可能性はあるみたいなこと言うわけ
すごい本当コンプレックス症状と同じこう 恐怖訴求みたいなのをやってくるわけ
新規院て今そういうふうにやるぐらい 競争の
まあなさらす競争にさらされている ものなのかなぁと思いながらまぁこっちも
実際首はさ あの
その1時間くらいかなのマッサージと電気のやつでさ 多少痛みが取れてまあ
あの プロの
マッサージだから本当にほぐれていい感じにはなったからね いいんだけど
なかなかこう商売系が強いなというのを目の当たりにして なんか商売系の強いその病院に準ずるようなものって
急に覚めるよね 何て言うんだろうね
いきなり何十万とかさ酔われてで何十万をパッと払うようなこと基本みんな多分ない と思うんだけど何十万を提示されるから
割引が多少効く何万を回数券を買うとかっていうふうにみんななっていくんだと思うん だけど
すごいね最近のは でその店あのネットで調べたらさ
いや本当にあの評判はいいのよちゃんとしていっ
で チェーン展開みたいのをしている感じのお店でさ
十数件あんのかな同じような感じのグループのお店は ああ
そうかそういう
従業員10人ぐらいを一つの委員で抱えるようなお店っていうのはやっぱそれぐらい 商売系を強くしてやんないと
新給員も 厳しいんだねーと
いうことを 今回学びました
まあ2回行くことはないからねもうその なんか圧倒されちゃってさぶっちゃけその
そのセールストークにさ
俺は性格的にはもう次行くのは一人二人で やっているこじんまりしたとこでいたかったらちょっと相談行くかなと
通うならそういうとこかなぁなんていうことを 思った次第でした結局針はやらなかったので久々の針でちょっと針やるかなと思って
ワクワクしてたんだけどそこはまだ 目標見立つっていう感じではあるので今度ね
こじんまりしたところを見つけたらちょっと針も試してみようかなと思っております 以上サンズワイモノリスでございましたありがとうございました
21:41

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