家事代行サービスの基本
【亀山】こんにちは、亀山のお多福ラジオ、亀山です。
このラジオでは、ゲストの話したいことを中心に、私が感じたこと、思ったことを織り交ぜながら、
時に真面目に、時に緩く、亀山とゲストがおしゃべりを楽しむトーク番組です。
第30回お多福ラジオ、ゲストは、大阪の家事代行サービス、みんなの清家さんです。よろしくお願いします。
【亀山】よろしくお願いします。
では、まず簡単に自己紹介をお願いします。
大阪市内で家事代行サービスを営んでおります、清家と申します。
今年の6月から個人で活動しております。
その前は、某大手、ダスキンさんなんですけども、派遣型の家事代行サービスに勤めたり、
そこから掃除の奥深さにハマって、民泊清掃、空室清掃、エアコン清掃などなど、現場に行かせていただいて経験しました。
やっぱり一周回って、家事代行が楽しいなって、やりがいあるなと思って、
6月から家事代行サービスとして、それを広める活動をしております。
よろしくお願いします。では、今日のテーマをお願いします。
今日のテーマは、家事代行サービスについてです。
はい、お願いします。
家事代行って、そもそもどういうものなんでしょうか。
私は料理の代行のたゆたうさんに何度か来ていただいてもらっているので、
代行サービスって結構割と身近なイメージではあるんですけど、
まだ一度も利用したこともないし、考えたこともないっていう方もたくさんいらっしゃると思うので、
簡単に教えていただけますか。
実際の掃除体験
ざっくり言うと、イメージ的には、主婦の方々が毎日していることを代行する人っていうイメージです。
例えばなんですけど、毎日することって、洗濯したり、お料理したり、掃除機かけたり、
そういうお母さんが毎日してくれているお仕事をする、内容的には幅広く家事をする人っていう感じのイメージですかね。
なるほど。
ハウスクリーニングっていうのもあるじゃないですか。
ハウスクリーニングと家事代行の違いってありますか。
なんか、私もどっちも経験させていただいて思うことが、
例えばシミがあったら、そこのシミを集中して消そうとするじゃないですか。レーザーで。
それがハウスクリーニングさんで、家事代行は私の中ではエステサロンっていうイメージがあって、
エステサロンって一気にきれいになるわけじゃないけど、回数重ねてきれいになりますっていうパターンだと思うんですよね。
サービス内容が。だから、ハウスクリーニングさんは美容クリニック集中型で、家事代行はエステサロン回数重ねてきれいになりますっていうスタイル。
そういう違いがちょっとわかりやすいかなと思って。
超わかりやすかった。
ありがとうございます。
実は、ほんのついさっきまで3時間パックで水回り4点セットの今のすごいお得なキャンペーンのコースをしてもらったんですよ。
水回りっていう、キッチン、お風呂、トイレ、洗面。
本当に3時間お疲れ様でした。
ありがとうございました。
もう楽しく。
ここで率直な感想を言いかせてもらいます。
緊張します。
楽しくっていうのがまずすごいね。掃除して楽しいってことだもんね。
楽しいですね。
綺麗になるのが楽しい。
楽しいです。汚れてる家とかだとなんかこう燃えますね。
じゃあすごいさぞ燃えたでしょう、今日は。
でもやっぱり3時間しかないってなると、自分で作ったキャンペーンなんですけど、自分で自分の首絞めてるなと思ってます。
忙しい。
忙しいですね。3時間でやっぱり水回り4カ所は結構なかなかハードというか。
だから、もっと綺麗にしたいし、もっとできるなと思っても、どこかで自分でストップかけて、これは家事代行のサービスだからって自分を止めないと。いつまででもしちゃう。
相当好きなんよね、掃除が。すごい。
で、なんかでも全然めっちゃピカピカにしてもらって、お風呂、私は一番今日お風呂が気になってて、前から本当はなんかハウスクリーニングさんとかに来てもらおうと思ってたんですけど、やっぱりなんかこう知らない人を入れるのって勇気がいるし、
脱衣所とかにもなるから、なんかちょっとね、なんかもし監視カメラとかつけられたりとか、なんかちょっと下着1枚減ってたとか、なんかあったら怖いなっていう不審感じゃないけど、
思ったけど、今回タルタルさんのお知り合いっていうのもめちゃめちゃでかくて来てもらったんですけど、なんかね、めっちゃピカピカになったんですよ。鏡も珍しい鏡って感じだったし、掃除してるところずっと見てたわけじゃないんですけど、もうなんか見た瞬間にわかる綺麗さっていうのが感激だったし、あとヘドロ、あれめっちゃびっくりした。
あ、そうですね。あそこまでやっぱり磨く方は少ないとは思うんですよ。奥の方に手を入れると塊がすごい出てくるので、あれあるとやったって思います。
なんかでもあれをほっとらかしてたら危なかったよね。 そうですね。やっぱり流れなくなる、詰まっちゃう原因になるので、ってなると結局やっぱり業者さん呼ばないといけなくなるってなると、お金もかかってしまうので、お家の手入れって本当大変だと思うんですけど、
ちょっと一気に、ガタが来て一気に、業者さん呼んでいろいろしてもらうかどうかってやっぱり住んでる方がどれだけ普段丁寧に扱ってるかなので、 ヘドロの存在を知れてよかったっていう、お風呂の配属行なんですけど、あれをほっとらかしてたら水が詰まってたってことだよね。
そうです。配管が。 まだ全然すごいレベルの方より全然まだまだ初心者じゃないですけど、まだ全然溜まってるって言ってもそこまでじゃないんですけども、上から見た時のイメージと中に入っているヘドロのイメージでは結構ギャップはあったかなっていう。
えーよかった、ほんまに来てもらって。ありがとうございます。
あとトイレもなんか事前に奥の床がホコリがいっぱい掃除ができてないからそこをしてほしいとか、先に聞いてもらえてどこら辺を集中してほしいですかとか気になるとこどこですかっておっしゃってもらったのがすごい良かったです。
ここのホコリがっていうのを言ったら本当にそこもピカピカにしてもらったしめっちゃ大満足で。
あとは、あとキッチンも輝いてて、壁もね、とっちらかってたから油が。なんか普段拭くようにはしてるけどやっぱりなんかね毎日できてるからもうピカピカになってほんまにありがとうございます。
大満足です。すごくお安くこんなにしていただいてっていう感じで。
あと何よりもすごく真面目な方で。
何やろう。すいません。すごく真面目な方で。そこももう推しポイントですね。
あと素敵な方です。
家事代行の選び方
ありがとうございます。
ちなみにせいけさんはなんでこの仕事を選んだんですか。やっぱりもう子供の頃からずっと掃除が好きとか。
いや、お掃除はどちらかと言えば苦手で、もう昔はお掃除、片付けの区別もつかないぐらいでお部屋出身の人間でした。
今掃除の代行してるのに。
はい。もうお掃除できなかったですね。
自分の部屋寝に行こうと思った時はドアが開かないぐらい荷物がたくさんあって、半分開いたドアの隙間を入って寝てました。
なんで今やこの仕事に。何がきっかけで。
30歳になった時に自分が独身だったっていうのもきっかけなんですけど、社会とのつながりが子供もいないのでないなってなくなるなっていうのが周りも結婚しだしますし、
つながりがないっていうことに気づいて、それでどうしようかなって。
もともと私もダスキンさん、カジ代行で呼んでて、すごい仕事だなって尊敬してたので、ちょっと30歳っていうこともあって、節目がいろいろあってチャレンジするきっかけとなって始めました。
お掃除すると自分の気持ちもすっきりするので、朝出勤する前はイライラしてても、この掃除でお掃除させていただくと、家帰るときにはすっきりしてるんですよ。
人の家掃除して。
そう、人の家ですけど。
転職ですね。
え、そうなんや。
え、独立したのが?
今年の6月です。
独立となったら、全部一人で決めていかないといけないじゃないですか。
そうです。
例えばその価格設定とかっていうのは、どんなふうに。
そうですね、最初すごく悩んだんですけど、やっぱり個人だしブランド力もないので、大阪だったら最初安くて3000円スタートしてる個人の方もすごく多いんですけど、
それをすると将来的に自分がしんどくなるっていうのもちょっと思ったんですよね。
いろいろお客様の要望にも応えていきたいので、大手さんってなると入り口安くて出口高いってイメージが私の中であって、
最初はこの価格でやります。でもじゃあお客様がこれお願いしてもいいですかってこれしてください、あれしてくださいってなったらオプションついてどんどん高くなっちゃうっていうイメージが私の中であって、
そうなるんであればもう最初から価格設定を高くしてお客様の要望に幅広く応えられるサービスにしたいなと思って、
最初は個人で名前もないのにちょっと強気だなっていう価格は自分の中では出して今提供させていただいてます。
全然高くない。大満足すぎて。
でも確かにオプションで来られるとやっぱり頼む側としていたいし、思ってたより跳ね上がる。
でも掃除してもらうやったらお金払わなとか、その場で決めなあかんっていうのもあるかもしれない。
特に家事ってすごい幅広い仕事なので、私見積もりとかも取らずにその依頼いただいてすぐ行くっていうか、
その現場行って初めてその現場見て、このぐらいのレベルの汚れなんだなっていうのを知るので、
正直このぐらいだったらここもプラスでできるなとか、ここひどいからここちょっと念入りにしようとか、
その時その時お客様と打ち合わせしてやるんですよ。だから下手したらパッと言って、
いやこれするんだったらちょっと追加料金いりますわみたいな業者さんももしかしたらあるかもしれないんですけど、
私は最初の価格設定がちょっと高めなのでそういうこともなく、自分でその日見てできることを幅広くオプションとか入れずに、
もし天井とかもお客さんが気にされてるんであれば、もしその日できるんであればカビ予防のためにお風呂場とかもアルコールで、
じゃあ天井拭きますねとかフィルター掃除しますねとか決めてやってます。
でもそうなると他だとオプションかかりますってなる可能性もなくもないので、みんながみんなってわけじゃないんですけど、
幅広く答えたいから。
すごく主婦の味方です。ありがとうございます。
お掃除のタイミング
私、SNSでせっかく今日聖家さんとラジオ撮るということで、質問ありますかっていうのを募集かけたら結構もらったので、
ちょっとここでいくつかお答えしてもらいたいと思います。
1つ目なんですけど、11月12月にするべきお掃除ってありますか?
大掃除とかこれから年末とかではなくて、気温とか季節柄の意味で今おすすめですよってお掃除って何がありますか?
これは冷蔵庫の中の掃除とかですね。
外に食品出しても今だったら、やっと最近涼しくなってきてくれたんであれですけど、腐りにくいので今の時期、冬になると暖房かけるじゃないですか。
だから結局部屋の中が暑くなるので、今の月の方がいいのかなと。
ほんまや、します。
冷蔵庫の中も少ない時とか様子見ながらなんですけど。
冷蔵庫です。やりましょう皆さん。
あと絶対ベランダのお掃除です。
冬にベランダ出て掃除しようって思わなくなります。
寒い。
夏は暑い。
でも今だったら日差しも強すぎないので、窓を拭いたりベランダのお掃除するにはめちゃめちゃ最適ですね。
ということで、冷蔵庫とベランダです。
もう明日しましょう皆さん。
おすすめの掃除グッズ
じゃあ次は、Seikeさんが買ってよかったと思うおすすめの市販グッズとか、一般的に買えるものってありますか?
今日も使わせていただいたんですけども、
マーナの水垢ダスター、2枚で1000円のものを私は使ってて、
なんでかっていうと、それがプラスチックでできたボコボコになってるものなんですけど、
素人の方でも傷をつけずに蛇口とかシンクの中とか水垢をこすっても、
その素材を傷つけないっていうものにすごい適してるなと思ってるので、
私はお仕事道具として使ってます。
めっちゃ綺麗になってたんで、今日買います私は。
すごい綺麗になるんやろうなと思って。
そうですね。
あと、お家ではアルカリ電解水をシートのタイプを使って、
なんかちょっと汚れたら、どこでもそれだったら使えるので使ってます。
それもどこでもって、なんか見たことあるかも文字は。
そうなんですよ。
例えばなんですけど、今って百均でもキッチン用とかフローリング用とかお風呂用とか、
使い分けて売ってるじゃないですか。
でもそういうのって、わざわざこれはキッチン用なんだ、
これは洗面所用なんだとかって思いながら使うのってちょっと覚えられないので、
そのアルカリ電解水だと赤ちゃんとかペットの口に入っても大丈夫なので、
どこで使っても基本大丈夫なので、
めちゃめちゃすごいカビとかが取れるわけじゃないんですけど、
日頃の本当にちょっとした汚れを拭くってなった時とか、
テーブル拭くとかだったら全然問題ないレベルの。
買います。
乾くまで使い切ってください。
シート。
はい、ありがとうございます。
家事代行サービスへの疑問
じゃあ次の質問いきますね。
これは猫ちゃんと一緒に暮らしてる方からの質問で、
長毛の特徴なのか、毛が細く長くクッションや服などについた毛が入り込んで取りにくいです。
少しでも時短に取れるようなグッズはありますか?
これからの時期なのかなって、
素材は何なんだろうって思ったんですよね。
もしお洋服コートとかだったら、あまりにも傷つけちゃダメなので、
コロコロが一番素材にも優しくていいかなと思うんですけど、
時短って書いてるので、もしどうしてもってなったらガムテープとかでもいいと思うし、
ペット用の毛取りローラーも売ってるので、それでもいいかなとも思います。
もしくは、猫ちゃん自身ブラッシングを豆にしてあげるっていうのもいいかもしれないですね。
ありがとうございます。
もう一つ、動物と一緒に住んでいても床などを拭く際に使用できる住宅クリーナーの代わりになるようなものってありますか?
こちらなんですけども、住宅クリーナーの洗剤が猫ちゃんの口に、動物の口に入ることを考えての質問なのかちょっとわからなかったのであれなんですけど、
もし洗剤が口に入るのが嫌だって言うんだったら、スチームクリーナーの道具を買わないといけなくなるんですけど、
スチームで床を拭くっていうことをするか、もしくはお米の研ぎ汁でフローリングを拭くっていうことも可能です。
ただ、フローリングの状態を見てないので何とも言えないんですけど、
1回目の研ぎ汁の油分でフローリングを傷つけずにピカピカにするっていう成分があって、米汁でできるんですけど、
1回目の研ぎ汁でやるか2回目の研ぎ汁でやるかは、ちょっとフローリングの様子によってちょっと違うかもしれないです。
不安だったら、ちょっと2回目の研ぎ汁でやってもいいかもしれないです。
アルコールスプレーはちょっとやめといたほうがいいです。
フローリングが剥げちゃうので。
そうなんや。研ぎ汁はなんで汚れが綺麗になるの?
あの、研ぎ汁に入っている油分で床を磨いてくれるんですよ。
そうなんや。そんなこと初めて聞きました。
そう、だからさっき言ったアルカリ電解水もフローリングをもしかしたら剥ぎ取っちゃう可能性もあるので、
フローリングはできるだけフローリングって書いてる商品のシートとかを使ったほうがいいです。
そうなんですね。
それは専用で。
私拭いてしまったことあるかも。でもなんかちょっと剥げたかも。
そうなんですよ。なんかフローリングはワックスが剥げちゃうんですよね。アルコールつけると。
そうなんや。
勉強になります。ずっと聞きたいわ。いろんなこと。
じゃあ次の質問。
断捨離の方法ありますか?ってもうみんな知りたいけどね。
断捨離の方法。その方がどういう感じで断捨離できないのかちょっとわからないのであれなんですけど、
断捨離する前にまず物を買いに行くのを一回ストップしてほしいです。
買う前に一度、お洋服でもいいんですけど、似たようなお洋服が家にあったかななかったかなっていうのを一回考えて、
ちょっとお家帰って整理整頓してみるとか、ちょっと見直すタイミングを断捨離してから買いに行くとか。
あ、それいいね。楽しみが待ってる。
ちょっとここ片付けたら空いたところに新しいもの買うぞみたいな。
それはいいかも。ぜひ参考になってください。
スパルタで行くんであれば、埃が溜まったら捨てます。
やばい。もう全部捨てなあかんじゃん。
いやいやいや。スパルタで行くならですよ。
この方がどのぐらいの断捨離を目指してらっしゃるのかわからないので、
使い道がなくなったら、そういう使い道がわからなくなったボックスみたいなのを作って、
そこが溜まったら見直して、捨てるか捨てないかとかいろいろ見直すのもいいんですけど、
1年2年3年で使ってないものは多分5年経っても使わないので。
私も襟袖のクリーナー捨てたんですよ。この前。
それもほこり溜まって1回しか使ってなくて、
で、なんか1回使ったきり置いてたから、
でも1回しか使ってないからほぼチャプチャプのままであるから、
結局10年くらいあって、でも勇気を出して捨てました。
例えばなんですけど、お客様でほこりかぶってて洗剤とかいっぱい入ってるなと思ったら、
私その容器拭いてあげるんですよ。
なんでかって言ったら、お客様って綺麗になったら使う気が出てくれるかもと思って。
そのほこりが溜まってるから、触りたくないとか使いたくないって思うのかなと思って。
思う。
だから定期とかで行かせていただいてるお客様のお家は、
そういう美品も拭くようにしてます。
使ってくださいねって。
すごい。なんやろう細やかな気配りというか、素敵すぎる。
でもそれめっちゃあると思います。触りたくない。
そうそうそう。古いイメージがあるんですよね。
こんなにいっぱい洗剤余ってるのに、使ってほしいしもったいないと思うんですけど、
1週間ごとに行っても減ってないので、ピカピカにいつもしてあげます。
素敵です。
ということで断捨離皆さん、スパルタな感じでいきましょう。
スパルタでいきますか。
もちもち。
じゃあ次は最後の質問で、本当に汚いけど読んでいいんですかっていう、
お断りする場合ってあるんですかっていう感じで代行、掃除代行とか。
皆さん本当にそういうふうに気を使ってくださるんですけども、
本当に汚いレベルっていうのは、例えばゴミ屋敷みたいなお家は、
ちょっと業者さんがまた変わってくるので、ちょっと対応できないかなっていうレベルです。
小映えが常に飛んでたりとか、飲みかけの食べ物飲み物がそのまま放置されて1ヶ月間触ってませんとか、
もう本当にテレビで見るようなゴミ屋敷はちょっと、
あの私もちょっと、私が違う業者さん呼んでしまうかもしれないです。
ちょっと対応しきれないかなって。
じゃあそこまでレベルじゃないかったら大丈夫。
そうですね。
じゃあまあ大丈夫。
大丈夫ですね。そうですね。
私もちょっと来てもらう前にちょっと掃除。
そう、なんかやっぱり来てもらう前に掃除しちゃう。
掃除しちゃうっていうか、一応。
なんかそれは本当に気を使ってくださる方多いですね。
それ聞くと、ああすいませんって思います。
なんか掃除しに来てもらうのに掃除してるとか思いながら。
でも恥ずかしいよね。
あんまりにもちょっと髪の毛とか散らばってたあれやからと思って掃除しちゃう。
やけどでもなんかセイキさんがもと大部屋出身って聞いて、
なんかすごいなんかハードルが下がったっていうか、
頼みやすくなったっていうか、
じゃあ全然これ来月に気にならへんかなみたいな感じで。
そうです。
しかもなんかさっきにヘドロがあったら燃えるっておっしゃってたから。
なんかその方が燃えてくれるぐらいやったら全然読んで大丈夫やったなっていう。
そうですよね。
ちょっとホッとしました。
なんか全然皆さんもなんていうのかな、
ほんまに汚いから呼ぶのが怖いとか、
ちょっと勇気がいるとか思う方もいらっしゃるかもしれへんけど、
セイキさんなら多分燃えてくれるんで大丈夫です。
ぜひ気軽に。
家事代行サービスの普及
頼んでみてください。
ありがとうございます。
では最後にセイキさんが思う家事代行サービスが、
この先こんな風になればいいなとか、
こんな風にこの業界をしていきたいなっていう夢とか希望っていうのはありますか?
これは広めたいなと思ってるんですけど、
この家事代行サービスが当たり前のように普及される社会になってほしいなって思います。
今はもう知らない人を家に入れるのが、
とか申し訳ないからとか、
その贅沢なことだから呼べないとか、
そうおっしゃる方がすごく多いので、
それ言われるとすごい切ない気持ちになっちゃうので、
もう皆さんがやっぱり自分の時間を確保、
どういう風に豊かな時間にするのかっていうのを考えないといけない時代だと思うので、
それに対してうまくこの家事代行サービスを取り組んでほしい、
入れてほしいなと思います。
フランスとかだったらすごいポピュラーな感じでサービスで使われてるので、
小さいお子さん育ててらっしゃるご家庭ももちろんなんですけど、
独身の方とか、家事まで手が回らない方とか、
お年を召されて、いろいろ助けてほしい方とか、
もう本当にいろんな方に使ってもらえるサービスだと思うので、
それが当たり前になる社会になってほしいなって思います。
年末大掃除キャンペーンの紹介
ぜひぜひそうしていきましょう。
私もでもそれはめっちゃ思います。
タウタンさんが初めて家事代行で来てもらった時に、
料理って自分でできることを今までしてきたことを
お金払ってまでしてもらうのってもったいないんかなとか思ってたけど、
全然なんか違ったっていうか、何やろ、豊かになる、本当に。
余裕が生まれるし、
やっぱりこうやってみない、利用してみないと多分、
感覚的には感じひんのかもしれへんけど、
だから一回利用したらすごく代行サービスっていうのが、
ハードルもすごい下がったし、
全然、何て言うんかな、
私ももっと、みんな気軽に利用したらいいのになっていうのはすごい思うし、
って感じですね。
でもやっぱりどの人に来てもらうかっていうのはやっぱり重要やから、
やっぱり口コミとか、
知り合いのやっぱりね、タウタンさんの知り合いのせいけさんとか、
こんな風に、また今日私が発信してることで、
またせいけさんが別のお宅に、
気軽に呼んでもらえる人が増えたらいいなってすごく思います。
私もそうだったら嬉しいです。
でもなんか広がると思う、すごく。
めっちゃ押す。
嬉しいです。
ありがとうございます。
では最後にせいけさんからの各種SNSのご紹介だったり、
あとなんか今の期間限定のすごいお得なキャンペーンなどあるみたいなので、
リスナーの皆さんにお知らせしたいことなどあればよろしくお願いします。
ありがとうございます。
10月から12月期間限定で年末大掃除キャンペーンという意味で、
水回り4カ所セットでお掃除させていただいてます。
交通費も込みで1万円です。
家事代行を頼んだことないという方も気楽に頼んでいただけたら、
注意事項とかはインスタにまた書いてますので、
ここからここまでのことはできるけど、後はできませんっていう注意事項もあるので、
またインスタ、みんなのせいけさんで検索すれば出てきますので、
見ていただけたら嬉しく思います。
あとLINEもなんかありますよね。
公式LINEに登録していただいたら500円オフクーポンが付いてくるようになってて、
今回の年末大掃除キャンペーンとも併用もできるので、
1万円って言いつつ9500円で。
めちゃめちゃお得に12月末までですもんね。
今すぐご予約してもらったらまだちょっと空きがあると、
どんどん埋まってきてると思うので皆さんぜひ急いでください。
よろしくお願いいたします。
今日は色々お話を聞かせてくださって本当にありがとうございます。
せいけさんのホームページやSNSのアカウントなどは概要欄にまとめてリンクを貼っておきますので、
ぜひチェックしてみてください。
そして亀山もこのポッドキャストの他にも亀山の日々をたふくという、
こちらは一人で10分ぐらい雑談を喋っているラジオだったり、
インスタグラムとかノートでも亀山さんが思うことというエッセイを書いてます。
ぜひおたふく企画で検索して各種SNSのフォローお待ちしております。
またおたふくラジオでは今後もゲストを大募集しておりますので、
何か話してみたいことがある方ぜひお気軽にご連絡お待ちしております。
それではまたおたふくラジオでお会いしましょう。さよなら。
さよなら。
