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おはようございます。ながらcastです。ちょっと今日風強いですね。
今日はなんとなく涼しい感じで、 今日からヒートデックの下着になって、
シャツもね長袖にしました。 とはいえ暑いんで腕まくりしてますけどね。
ただちょっとここんところ急にまた 気温が下がってきたので体調崩さないように
まあ気をつけたいと思います。お聞きの皆さんもどうぞ気をつけてください。 今日はですね
職場で使っている 配信用のねハードウェアで
セレボというメーカーのライブシェルXっていうね、 あの大変賢い子がいるんですが
それのね具合が悪くなって、 メーカーさんに送ってみたら
神対応だったっていうお話をしようと思います。 まず最初にそれが何かって話を簡単にしようと思いますけども
セレボなんていうメーカーもね知らない人多いと思いますし ましてやそこの製品のライブシェルX
ご存知ない方が多いと思いますけども ライブ配信をしている方は結構ご存知じゃないかなと思います。
数年前から割と手軽に
複数チャンネルに配信できる機材として まあ結構知られている機材なんですね
うちもね1年ほど前にこれを購入してガンガン使ってます 週にね2回
ライブ配信してるんですけども それをそのライブシェルXを使って
youtubeとfacebookライブを 同時配信しています
実際この機械はもう一個 3つチャンネルが配信できるので
もう一つやれるんですが ちょっとツイッターがね一時期
このペディスコープとなんか 離れたとかっていうこともあって
ツイッターはちょっとお休みしてるんですが どうも最近見ると
やっぱりツイッターでもできそうだなぁなんて っては言います
これ何がいいかって 前は
OBSスタジオみたいな ソフトで
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パソコンのソフトを入れて 3チャンネル配信してたんですよ
これがね 問題は2つあって
結構パソコンに負荷がかかるんですよね ちょっとうまく動かないみたいなことが
時々起こる というのと
もう一つは設定がどうしてもね うまくいかないっていうことも
時々起こっていて わりとね困ったなって感じだったんですね
でまぁパソコンのパワーの問題とかいろいろあるので この際ちょっと
外部化するというかね そういうハードに
頼もうという感じになりました
それでねこのライブシェルXを導入したんですけども これはねあの
ストリーミングを 3つ持てるっていうやつなので
まあなんだろう この
ライブシェルXをLANにつないで
操作はね実はブラウザであるんですよ なのでブラウザ立ち上げて
そのライブシェルXとつながった状態で いろいろ設定して配信ボタンを押せばできるっていうことで
パソコン側の負荷はね ほとんどかからない
わけですね 非常に
あの優れた システムで
めちゃくちゃ安定感も あったんでね大変気に入ってるわけですね
さてそんなですね結構気に入って愛用している セレボというメーカーのライブシェルXっていうね
製品なんですけども ちょっとね調子が悪くなって実はね
何ヶ月か前にも1回調子悪くなったんですね 結局ね電源ボタンを入れても起動しないっていう状態になっちゃいまして
でまぁ えっとねその製品の真ん中の上の方に3つLEDのランプがついてるんですけども
そこがね点滅してるんですね緑とか赤で
でそのちょっと何ヶ月か前の時は サポートにメールをして
返事の通りに操作したら治ったんですね その製品はですね普通に
コンセントでつながるんですけどもバッテリーも持っててですね バッテリーでも動くっていう製品だったので
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まあ調子悪い時って大体再起動するわけですけども まあいろんなね電化製品関係
ただそれの場合はですねまあバッテリーがあるもんで再起動もうまくかからない という状態だったんですがそのメールの内容がですね
そのバッテリーを外してくれということでまぁそのぐらいね 俺も思いつけばよかったんですが
ちょっとパッと思いつかなくてまあ裏の まあなんだろう蓋のネジを外して
で中に入っているバッテリーを1回抜いて でしばらく待ってから
またバッテリーをつけたら その時はね改善されて治りました
でそれからねどうだろう2,3ヶ月かなこの間 で同様の症状が起きて電源ボタンを入れても起動しないっていうね
変な状態になっちゃいましてで led が点滅している
この時はねとりあえずバッテリーを外すっていうのをすぐやって 見たんですが改善しなかったんですね
でランプがぺコーンぺコーンとついている状態 でまぁしょうないものでまたサポートに
メールをして そしたらですね
まあ こちらに送ってくれれば見ますよということだったんで
まあ その場合ね普通はまあ見て治っても治らなくても一応検査料金は
確か3,000円くらいかな 取られるって書いてあったんですね
ただ今回は幸い買ってから1年以内だったので 保証期間ないということで無償でね
やってもらえるということでまぁ それほど心配もせずですね費用の
送ったという状況です それでですねサポートセンターに
その機会を送ったんですね でしばらくしたら23日したら
メールが来ました で
まずですね その
現象が再現しなかったっていう ところから始まってましてつまり電源が入らなくて
led がピコピコしている状態っていうのが メーカー側では再現しなくて
その結構いろいろあの 何度も試してくれたそうです
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でまぁ再現しなかったのは通常これでね 戻ってくるっていうのが
まあよくある パターンなんですけども
ここからがね神対応で ただまぁそういうね向こうのメールには
事象がこれまでも発生しているっていうところを考慮して
こういう症状が起きる場合に 交換する
パーツがあるらしいんですねで 基盤が2つかななんか
メインの基盤ともう1個の基盤をもう予備的な対応 あらかじめもう
交換しておこうということで 交換してくれるって言う
ことを あの言ってくださったんですね
これはなかなかね痺れましたね
なのであの メーカーに送ったその機械はその
まあ 修理が必要という
症状は再現しないにもかかわらず 基盤を交換して送ってくれるという
ことになりました 本当にすごいなと思うんですけどね
ちょっと親切すぎるだろうって 思うくらいですねあのさっき言ったようにこういう状況だと割と普通のメーカーは
もう 送り返しておしまいだと思うんですけどね
まあもう またこういうことが起こるかもしれないってまぁ向こうも危惧したのかもしれない
ですけどね そうするとまた送ってみたいなことになるんでもあらかじめやっちゃおう
ということで やっていただけることになりました
まだね戻ってきてないんですけども近々戻ってくるので そしたらねまた使えると思ってな
あの ホッとしている次第です
でもここまでやるところはなかなかない かなと思うんでまあ
ぜひともねこれをシェアしたいなと思ってお話ししました ちょっとねライブ配信用の
結構マニアックな 機材なのでみんながみんな使うものではないと思いますけども
例えばねパソコンで obs スタジオを使って 配信しているなんて方もいると思います
私も最初はそれをやったり
ただあれはね複数チャンネルができなくて 裏技でね2チャンネルっていうことも
できるんですけども やっぱパソコンのスペックの問題とか
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もあったのでやはり安定的に配信できる このライブシェル x
しましたまあこれにすることによってね 一番のメリットは僕自身が
その配信の作業から開放されたんですよ これどういうことかというとまあライブシェル x を使うってことはまあ
あとはブラウザーでの操作になりますので 比較的ねあのやってることは簡単なので他のスタッフにね
任せられるという状況になりました なのでね
そうやってまあ作業そのものを簡単にして しかも安定的にね配信できるっていうのは非常に楽になったんですね
なんで猫のます今回そのメーカーのセレボさんがね 非常に良い対応してくださったので
いうわけではないんですけども非常に ライブ配信には良い機材だと思っています
で3チャンネル同時に配信できるんでね まあほんと youtube それから
フェイスブックでまぁ改めて twitter の方もね ちょっと試そうかなぁって
思っています はいじゃあね今日はこんなところにしようと思います
最後までお聞きいただきましてありがとうございました ではまたねチュー
