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はい、みなさーん。こんにちは、こんばんは。
今日もですね、ゆるーくやっていきたいと思います。
今日は、水曜日休みなので、散歩しながらの収録です。
天気はね、雲はあるけど、太陽も出てていいんですが、すげー寒い。
まだね、0℃ぐらいかな、今。多分気温的には。
いやー、めちゃくちゃ寒いね。雪も降ったしね。
そんなこんなでですね、いつも明るく、違うわ。
いつも笑顔で明るく元気な、51歳伸び盛り、まこにぃこと山崎誠がお送りしまーす。
いえーい。せーの、いいねー。
ということでね、散歩しながらなので、ちょっと人がいたりすると黙ってしまうかもしれませんが、ご了承ください。
ちょっと恥ずかしい部分もありますので。
そんなこんなで、今日の本題はですね、ちょっと、昨日か、昨日、ちょっとメルカリさんで、
僕がやってるメルカリさんでね、ご配達という事件がね、起こりまして、そこであったことを洗いざらいお話ししたいと思っております。
その前にですね、僕の宣伝もさせてください。
はい、僕はやわやわやってまして、普段はおサメが中心なんですけども、国内最大級のフリマサイト、メルカリさんですね。
さっきもお話ししましたけど、そちらの方で、いつも笑顔の丸山製菓店を運営しております。
僕一人でやってます。頑張ってます。梱包やらね、発送やらね。
そちらで市場で、市場で仕入れたものをですね、野菜や果物を売っておりますので、良かったら覗いてみてください。
丸山製菓店のURL貼っておきます。
そんなこんなで、本題に入りたいと思います。
月曜日か、月曜日に売れて、月曜日に売れたのかな。
月曜日に発送したものが、ベリマドンナというか、柑橘系のすごい高級なものがあるんですけど、高級柑橘がね。
そちらをですね、買われたお客様がおりまして、お二人。
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実際にお客様がおりまして、お二人の言葉なので、そちらなんですけど。
第一前提にですね、どういう概要かというとですね。
別々のものを別々に、今届けただけで別々なんですよね。
発送いたしましたと。
そしたらですね、一人のお客様の方にですね、両方届いてしまった。
で、同じものではなく、一人のお客様は10個いい、一人のお客様は5キロのたくさん入っている。
ちょっと単価の高い。
包み隠さず言うと、4500円と8500円の差があるんですけども。
8500円の方が、8500円を買ってくれたお客様に届かずに、4500円の方を買った人のところに両方届いてしまったと。
そしてですね、運が悪いのかあれなんですけど、最初に8500円の方が届いてしまった。
で、後から自分の買ったものが届いたということがありました。
でですね、このことは全くこちらは把握していなかったんですけども。
最初は全然把握していなかったんですけど、この4500円の方を買われたお客様がですね、10個入りの方に届いたからね。
最初に届いたのがそっちだと僕もわからないんで、最初は。
8500円の方が届いたんですけど、僕はそれもそれも知らないと、ちゃんと届いたから評価をしてくれたんですよ。
そういうシステムなんで、届いたら評価をしてお金がこちらに移動するみたいなシステムなので、評価をしてくれた。
その評価の文を読んでみるとですね、ありがとうございますと。
早速なんか食べたみたいな、とても甘くて美味しくジューシーで、それは良かったねと思ったんですよ。
その後に、なんか数がすごく多いんだけど、大丈夫かしらみたいなことが書いてあったんです。
あれ?そんなはずない。10個入りの僕はおまけながら。
最初に初めて買ったお客様なんかに、なんかにって言っちゃいけないけど、おまけを入れることはないので、なんかおかしいなと思って問い合わせしたんですよ。
返信はない。全然黙って返信はない。何か忙しいからね、返信されなかったんだろうなと思ってたね。
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そんなこんなしているうちにですね、夕方ぐらい、八千五百円の方の人が連絡をくれまして、なんか配達終わってるってなってるけど届いてないと。
あれあれ?なんかおかしいなって思ったんですよね。
あの人数多いって言ってたから、もしかして間違って配送されたんじゃないかと思ってそのことを伝えたら、帰ってきました。
大きな箱が来て、なんか食べてしまって、お酒もしてしまったと。
後からね、自分が頼んだやつも来た。おかしいなと思ったから、連絡を待ってましたって返ってきたんですね。
その時点でちょっとあれあれって思ったんですけども、連絡を待ってた。
おかしいなと思ったらそちらから連絡するのが筋じゃないかなとは思ったんですけど、そこはまあいいじゃないですか。
まあそう思ったんですけどね。
ちょっと着いちゃうんで、ちょっと止まってお話しましょう。
そしてですね、包み隠さず全て、嘘がないようにね、喋りたいと思うんですけども、
そこの時点でおかしいなと思ったので、だから確認したんですよ。
それで送ってきたんですけど、確認したのが、もしかしたら間違ってそちらに行ってませんかみたいな風に送らせていただいたら、
あ、なんか最初に大きなのが来てまた違うのが来たという、自分のものが来て、なんかおかしいなと思ったから、
ご連絡をお待ちしてましたみたいなことが書かれたんですね。
その時点であれあれって思ったんですけども。
で、僕が、そこにちょっと確認してみましょう。
そこの返信に、確か返信にですね、
えーと、僕はですね、最初にですね、包み隠さず言いますよ。
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こんにちは。迅速な評価ありがとうございましたと。
それ言いますが、気になったので質問失礼します。
気になったので失礼いたしますと。
数が多いと書かれたのでどういうことでしょうかというのを10時2分にですね、送ったんですね。
評価されたのがその前、ちょっと前だったので早かったので送ったんですよ。
そしたらですね、音沙汰ない。何も音沙汰なくてですね。
その17時間、それからちょっと経ってですね、
おそれいしますが間違って通えるご協議のものが届いてませんが、もしそうでしたら間違いですので支給ご連絡ください。よろしくお願いしますと言ったらすぐ連絡きまして。
こんばんは。
午前中に青い箱が届き、何の疑いもなく開封し食べたりお皿分けしたりしました。
少し数が多いかなと思ったのですが、取引評価に書いたのですがまさか2Lサイズ5キロだったのですねと。
夕方にまた紅葉の女が届いたので何かと思いそちらからの連絡を待とうと思っていました。
どうしたら良いでしょうかと送られてきましてですね。
僕がですね、その後にですね、あ、幸いでございますがそちらは別のお客様の荷物でご配達された1500円の品物です。
少しでも変だと思った時点で評価の前にご連絡していただきたかったですというもののご配達したのを大和運輸さんなので、
届いた商品はそのまま涼しい場所に保管して現状維持でお願いします。
メーカリの運輸と大和運輸さんに問い合わせして問題解決までお待ちくださいと書いたのですね。
こちらとしましては頼んだものが本日24日に配達されると通知が来たのでまさかご配達は思いませんでした。
たまにおまけをしてくださる方もいるので、そうなのかしらと思い取引をしたまでで、夕方にまた品物が配達されおかしいと思ったまでです。
こちらに落ち度はないと思います。
出品はしていたいので、配送のことは分かりません。
8500円のものそのままにして、後から来たものを食べていいのですかって来て、そのあとせっかくおいしいものを食べたいと思って頼んだのに不愉快ですと。
笑顔になれない。笑顔にはなれないですよって2回送ってきました。
それで僕はこう返しました。
お客様の勝手な判断に責任がないと言われるのなら仕方がございません。
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ご配達はこちらの責任でもございませんが、不愉快な気持ちをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
先ほど申し上げましたが、商品はどちらとも解決方法が決定するまで現状維持でお願いします。
と言ったらそうですか、分かりましたと返ってきました。
こういうことがあったんですよ。
あれあれって。
はっきり言わせてもらいますとですね。
大勢店にご発送じゃなくてご配達してしまった運輸会社ヤマトさんに頼んでいるんですが、
大勢店にそこの責任はヤマト運輸さんにありますね。
ご配達したということは、そこにしてしまった責任は運送業者にあるんですが、
その荷物が自分のかどうかを確認する責任はですね、受け取った側にあるんですよ。
これは本当に自分が頼んだものなのかとかいうものをちゃんと確認してあげるというのは、
もらった手は受け取った側にあるんですね。
そこの確認を怠っているのにも関わらず、自分に落ち度はないと言っているこのお客様なんですけども、
僕調べました。これどうなるか。
勝手に人の訳、ちゃんと確認もせず、自分の後思い込んで開けてしまって食べた場合は、
賠償責任が問われる可能性があるということを弁護士さんも言っております。
ちゃんと責任あるんですね。荷物が自分のものか、ちゃんと確認して開けるという責任を負わなければなりません。
なのにも関わらず、この人は自分に全く責任はない、落ち度はない。
そんなことを言われて、不愉快だと笑顔になれないということを言われております。
こういうことってたまにあるので、皆さんも気をつけてくださいね。
ちゃんとこれは自分が頼んだものなのか、ちゃんとうちのものなのかというのをよく確認してから開けるなり食べるなりしていただいた方がいいと思います。
というお話です。別に何かあれがあるわけではないですけど、皆さんも気をつけてくださいというお話なんですけども。
うちとしましてはですね、まぬやま生活へとしましては、こういう責任を取れないお客様をお客様と呼んでおりません。
そういう責任を取れない人を笑顔にするためにうちはやっておりませんので、全然構いません。
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うちの営業方針を包み買うくさいと言いますとですね、そういうお客様をお客様と呼んでおりませんので、全然構いません。
これ、金輪際買っていただこうとは思いませんので、そういうお客様はさっさとブロックします。
この問題が解決したらですね、そのお客様はブロックしようと思っております。
はっきり言って邪魔です。
もう本当にね、何なんでしょうね。
よくあるんですよ、ズボシをつかれると怒ってくるっていうね。これも逆切れですよね。
自分に落ち度があると思っているから逆切れで帰ってくるっていうね。
典型的な例ですね。
どうしたらいいのかわかんないんですけど、そういうお客様はうちのお客様にいらないので、金輪際買っていただかなくて結構ですということです。
そんなこんなでこういうことがあったよということを今日はですね、お話しさせていただきました。
皆さんもね、自分に届いたものがですね、自分が買ったものか。
自分で誰かが送ってきてくれたんですけど、これはちゃんとその人が送ってきたものなのかとか、
ちゃんと確認してから開けるなり食べるなりしてくださいということです。
これね、安価なものだとあまりそういうことはないですけど、すごい高価な牛肉とかカニとかめちゃくちゃ高いの3万5万とかそういうのがあるじゃないですか。
そういうものでやっちゃうと本当に賠償請求される可能性があるので、本当に気をつけてくださいね。
マジで。責任あるんでね。
ご配達したのは業者の責任ですけど、その荷物が自分のものか確認する責任は自分にありますので、よくよく確認してから開けることをお勧めします。
ということで今日も聞いてくれてありがとうございました。
それでは最後に僕の尊敬する西野明弘さんの宣伝と、僕の所属するWEB3おじさん一万人育成計画の宣伝をさせてください。
西野明弘さんは4月19日にですね、夢と風というビジネス書を出されます。
本当にね、お金に関することがびっしり詰まったですね、本になっております。
お金の勉強ができると思いますので、今Amazonで予約販売がされております。
西野さんは毎回言っております。
5冊買ってください。
5冊ポチポチしてくださいね。
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ポチポチ5回しなくてもいいね。
5個って数字をすればいいだけなので、5冊買ってください。
そしてですね、今森に盛り上がっておりますWEB3おじさん一万人育成計画というオンラインコミュニティがございます。
WEB3やNFTに関することが学べるコミュニティです。
気になる方は概要欄にですね、その参加券が買えるところのURLを貼っておきますので覗いてみてください。
参加券は800円になっております。
1回買うだけでNFT関連のことがですね、お勉強できますのでよろしくお願いします。
素晴らしい仲間が3800人集まっております。
本当にね、すごい良いコミュニティになってますので、この今の世の中コミュニティに所属することがね、とても大切だと思いますので、
あなたも何かのコミュニティに入りたいなと言うんだったら、今からねWEB3とかNFTとかの時代になっていくと思いますので、
こちらのコミュニティに入られてはいかかでしょうか。入門としてね。
そこからいろんなところ、いろんなDAOだとかコミュニティがあるので、そちらを覗いてみるのもいいのかもしれません。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
というわけで今日も最後まで聞いてくれてありがとうございました。
皆さんお幸せに。またね。
