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2020-12-11 13:10

#50 Twitterの運用方針と悩み from Radiotalk

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「Twitterで気軽に発信しづらくなってきた」というりっちゃの悩み相談。りょかちのTwitterのゴールとは...?

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りょかちです。
りっちゃです。
最近、SNSとかよく使ってる人に聞きたいみたいなヒアリングを1個受けたんですけど、
私たちは割と発信多い人たちじゃないですか。
Twitterもやってるし、インスタもやってるし、この音声メディアもやってるし、
いろんなところにいっぱい書いてるじゃん。
それをよくやってる人向けヒアリングで、いろいろ聞かれて、
特にTwitterが一番多いんだけど、
発信の時気をつけてることとか、どういうテーマ発信するとか、気をつけてることありますか?とか聞かれて、
改めて考えたの、Twitterの運用について。
そしたら結構いろいろあるなと思って、
まず私が今思ってるのは、いつもジレンバーがあるんだけど、
私はこのTwitterを、自分のアカウント今、もうちょっとで一番フォロワーぐらいなんだけど、
仕事用と思って育ててきたわけでは全くなくて、
ただただ言いたいことを言ってるだけなんですよ。
最初そもそも大学生の頃ぐらいからやってたからTwitterを。
ずっと通訳し続けてて、かつネット業界だったから、
なんか気づいたら自然にフォロワーちょっとずつ増えてって、今に至ったんで、
例えばメルカリの時の同僚とかで、
Twitter採用広報のためにTwitter頑張るぞとか始めた人の方が、
全然もう1万とか超えてすごい抜いてるし、
多分彼らは考えてコンテンツを出してるのよ、ちゃんとバズりそうなコンテンツとか。
それ言うと、私は別に仕事論とかあまり書いてないし、
有益なニュースをシェアしたりはするけれど、
自分の中ではこのTwitterすんじゃないみたいな、
なんかそういう気持ちがあるの。
微妙なこだわりとしては、Twitterの名前の後ろに社名とか全然書いてないし、
あんまりバリバリしたこと書いてないし、
仕事論とかもあまり言わない。
あと私の中で、昔いた会社のことをあんまり言うのはダサいじゃないけど、
別に今の話をしたいから、
メルカリでこうだったみたいなのを自分としてはそこまで言いたくないみたいな気持ちがあるんですよ、なんとなく。
私ミクシンの時はそうなんだけど。
とかいうのを考えていくと、
ヒアリングの時にどういうTwitterのルールでやってるんですかって言われて、
全然ないですよって言ったけど、よく考えたら結構あるなって思って。
こういう謎のこだわりみたいなのと、
あと別にファンみたいなのついてもそんな別に、
それを求めてやってるわけじゃないから、
特にいっぱいいっぱい来たら、それはそれで返さなきゃいけないから大変とか、
でも最近フォロワー数結構増えて、
何を言っても結構ファボがつくようになると、
言いづらいとか、
家の近くの話とか、自分の身バレとか場所バレとか、
友好関係バレみたいなのあんまりすることが言いづらいとか、
いろいろなしがらみが増えてきて、
Twitterどうしたらいいのかよくわからなくなってきたっていうのが、
私の最近なんですけど、
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よかち先生はどうやってるんですか、Twitterは。
えー、でもりっちゃさんがどんどん
公のようになっていってるの感じますね。
確かに言われてビジネスアカウントだと思ってましたって言われて、
いやいや全然ですよって言ったけど、
後で見返したら本当に仕事のことしか書いてないから、
そっかって思って、無駄なんかくだらないこと全然書いてなかったって思った。
そう、でね、
くだらない、ちょっと砕けた、
私の周りにはISOPを使ってる人が多いみたいな、
めっちゃバズるし。
あれは多少バズるかなと思って書いたね。
そうだね、なんかもうさツイートするときに、
どうしたらバズるかとか考えちゃってるし、
例えばナイキの動画がちょっとこの前議論読んでたけど、
ナイキの動画とかジェンダー論とか、
自分がこれに何か言わなきゃって思ってることは逆に、
ちゃんと考えてから言わなきゃって思った結果3日間くらい何もツイートしないで
時間を逃すみたいなことすごく。
まじめ。
いやでも、
私は完全にもうなんか、
自分というものをあのアカウントであまり出そうと思ってないので、もはや。
ビジネスアカウント、それはそれで。
はい、私はもう、
私もあのアカウント大学生から使ってるんですけど、
同じように、
なんかどんどんデカくなっちゃって、
大学生のときの友達にリプライしたら、
それにいいねがついて、はてみたいな。
ああ、あれは、
あのりょかちアカウントはどういう運用方針なの?
えー、でも、
一番のその目的は、
文章を読んでもらうことなんですよ。
それツイートってこと?
別のその先のリンク先とかの?
そうです、そうです。
自分の書いてる文章を、記事を読んでもらうことが、
あのアカウントの目的。
なので、それを読んでくれそうな募集団の形成。
ちゃんとマーケティング的な。
なるほど。
あとは、
エッセイも書いてるんで、
自分の思考が見えそうなツイートは、
ちょくちょくしてますね。
私の事前は、
インタビューの時も思ってたんだけど、
自分個人を何かすごい売りたいって思うことあんまりなくて、
逆にちょっと怖いんでね。
わかります。
ただ、面白い視点とか言ってもらえるのは嬉しいけど、
私はそれで言うとゴールは、普通に自分の仕事に役立つことだから、
採用できるとか、
いっぱい見てもらって採用に役立つとか、
メディアの人が見てくれて取材に役立つとか、
っていうところが7割くらいなんだよね。
あと、ウーマンエンパワーとかジェンダーとか、
06:00
その辺は普通に社会的影響力があったらいいなって思うことあって、
半分使命的、ミッション的なところもあって、
言ってる。
例えば、夫婦別姓の議論とかって、
早く実現してほしいんだけど、
もし私がフォロワー100万人いたらすごいインパクトあるのに、
なんかなくても悔しいなって思うことはたまーにはあるけど、
まあ多少は聞いてくれる人がいるなら行ったほうがいいな、
みたいな謎の使命感で、
その辺は発言しているという感じかな。
いや多分、私思いますけど、
採用とか広報と個人アカウントの組み合わせが一番難しいと思う。
あー、
なるほど。
なぜその心は?
だって自分のアカウントの中に、
異なるブランドが2つあるじゃないですか。
あー、そうだね。
で、どちらかの発言が、
どちらかのブランドのイメージを、
壊しがちだと思うんですよね、割と。
確かに。
でも私は基本的にいつもそれが一致している感じなんだよね。
だから、
それができるというのは多分自分にとって、
自分のメリットなんだと思うんだけど、
どの会社とかにいても、
その会社の広告党みたいな感じだねって言われるけど、
自分で言いたいことがそこまでないなとか思うからなのかもしれないな。
確かに。
多分そうだと思います。
りっちゃさんはあまり仕事論とか、
そういう思想の部分は必要ないタイプのアカウントだから、
めっちゃ相性がいいんだろうなって。
採用とかね、採用はいいと思うんだけど、
広報のむずいとこは、
結構記者さんとかもフォローしてくれたりしてるんですよ、実は。
うちみんな発言しないんだけど、
会ったときとかに、なんかツイッター見ましたよとかすごい言われる。
そうすると、広報って記者さんとかメディアを
向き合って仕事をしているときに、
このニュースの発信の仕方が上手いとか、
こうするとメディアに取り上げやすいとか、
相手にそれを読まれたら嫌だなって思うんですよ。
だから広報って、
結構黒子の美みたいな味覚みたいなのもちょっとあるから、
私はどっちでもいいと思ってる派だけど、
自分がガンガン行く広報は本当に仕事できるのか
みたいな目で見られることは結構あるんで、
その絶妙なバランスを常に考えている結果、
何とも運用方針のよくわからないアカウントに。
はい。
でもすごい絶妙なバランスですよね。
確かに。
個人アカウントなんだけど、
会社のおっしゃってるみたいにカルチャーを
体現しているというか。
確かに。
私個人が楽しそうにしていることで、
09:02
いい会社なんだなって思われたらそれでいいかなって思ってるんだよね。
そういう感じではあるんだけど、
むずい。
むずいですよね。
むずいなって思います。
だからりっちゃさんは裏アカを作ろうということですかね。
裏アカないんだよね。
みんな裏アカないんですかって言われて、
私は豆じゃないから裏アカ作れないんだよね。
作っても運用が続かないんだよ。
それがすごいいいところだと思います。
りょかちの周りにいるツイッターフォロワー1万以上みたいな人たちは、
みんな裏アカがあるってこと?
多いですよね。
裏アカ多いと思います。
しかも最近オープンな裏アカ多いよね。
ゆうこすちゃんとかゆうこすとゆるいゆうこすみたいな。
普通にあるじゃん。
インスタ文化がありますよね。
タイムラインをあまり汚してはいけないから、
うるさい方はゆるい方でやります。
りょかちゃんもなかったっけ?
ありますよ、実は。
りょかちゃんっていうアカウントがあります。
地味に運用してます。
よくそんな運用できるようにいっぱい。
どうなってんの?
人の目をめっちゃ気にしてるんだと思いますよ。
この人には言いたいけど、この人には言えないなとか。
インスタのストーリーも親しい友人のみ使ってる?
使ってます。
私は全く使ってないんだけど、めんどくさいんだね。
見習いたいですね、裏表がない人間に。
分け始めるのが本当にめんどくさいから。
カカオストーリーで十分ですね。
カカオストーリーにだけ裏表、
どうしようもないことは書いてるんですけど、
かつてのパスね。
でもそれも本当に書けなくて、
イラっとがたまった時に書いてるんで、
私は1年の終わった時に見返すと、
そういえばあの時はイラっとしてたな、
みたいなことがたまに書いてあるから、
怒りの絶対値が増えた時、
メーターみたいになってる。
私は結構怒る回数が多いんで、
めっちゃ書き込んでますけど。
あと友達とスラック作ったんだよね、
元同僚の子とかと。
今のアカウントだと、
特定の企業の話とかしづらいなと思ってて、
これはメルカリの規模で働いてたから、
それが染み付いていって、
別に今はそんな問題ないと思うんだけど、
楽天側だと言ったら楽天の知恵悲しむから、
全部その企業の人の顔が浮かんじゃうし、
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うっかりこのサービス使いづらいとか言ったら、
その人がリプ来たらやりづらいじゃん、
なんも言えないんだよね。
私もそのスラック作りたいなって思ってるんですよ。
確かに。
ぜんぜんマックスでスラックが作ろうと思ってるから、
是非入りたいです。
一応勝てるだけ立てたんで、そのうちやります。
でも私は多分あれなんですよ、
誰を呼ぼうかなでいつも止まっちゃうんですよね。
この人を呼ぶのとこの人を呼んだらちょっと違うなみたいな。
多分そこがウラアカウントを作る人とスラックを作る人の違いなのかなって思います。
確かにね。
制限するにしても仲良い人って同心園みたいになってるんじゃなくて、
あっちのクラスター、あっちのクラスターってなってるから、
誰が仲良いとかじゃないんだよね。
そうなんすよね。
でもフリート使うかって言われたら全然使ってない。
フリートはもう私全く見てない、あんな機能絶対いらない。
フリートはね、よくわからない。
それはまた今度喋りましょう。
なぜ全てのSNSは同じものになろうとするのか。
そうですね。
13:10

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