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皆さん、こんにちは。女性企業がコミュニティわくらく代表の三根です。
この番組では、女性経営者として嬉しかったこと、ふと考えたこと、マーケティングの話など、ゆるゆるっとお話ししています。
今日は、5年ぶりぐらいに対面でお会いした会員さんとのやりとりから、考えたことをお話ししています。
ズバリ、コミュニケーション能力が低くなってるんちゃうかなっていうことです。
今日、会員さんとお話ししていて、対面でゆっくりとりとめのないことを話しするの、いいよね、重要な時間だよねって話をしていたんです。
ふと思うと、最近、オンラインでのコミュニケーション、チャットみたいなコミュニケーションとかが増えていますよね。
連絡事項も、メッセンジャーであったり、LINEであったり、単文が多くないですか。
了解しましたとか、今日行きますとか、明日にしますとか、明日会えてますかっていうような、数行でやりとりすることが多いですよね。
それはそれで便利なんですけど、じっくり感情であったり、誤解なく伝える文章っていうのが苦手になってるんじゃないかなと思ったんです。
そんなことを感じたエピソードがあります。
うちの勉強会とか、ゲストの方も参加いただけるんですね。
わくらくに入会しようかどうか迷っている方っていうのは、ゲストとしてまず参加して様子を見るっていうパターンが多いです。
そこで予約をされてた方がいらっしゃったんですけど、先月も体調を崩して参加されなかったんです。
今月も参加しますって言っておられて、今度はご家族の体調が悪くて参加されなかったんですね。
ご本人はもう2回もキャンセルしたっていうことで、すごい申し訳なく感じられたんだと思います。
その時に書かれたのが、2回もキャンセルして本当に申し訳ありませんって。
今後お誘いは不要ですって書いてあったんですよ。
ご本人としてはもう2回もキャンセルして申し訳ないし、誘われて断りするのも気が重いから、自分から探して申し込みますよっていう意図を伝えたかったと思うんですよね。
ただこれにも言い方とかがあって、もっと柔らかい言い方にしたらいいと思うんですけど、会社勤めのビジネスメールのその延長線みたいな感じでやっちゃうと、ちょっと冷たく感じてしまうところがある。
ご本人にお誘いは不要ですっていうのも全く悪気はなくて、どっちかといえば申し訳なさから来られたと思います。
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でもなんか残念やなっていうか、受け取り手がちょっとザラッとした感触を感じてしまうっていうことがありました。
どうなんかな、私の心が小さいんですかね。
なんかもったいないなと思って。
そういうのね、もうちょっとコミュニケーションが取れてたらもっと、私は気にせんでいいよってお返事はしたんですけど、
そういうメールとか単文でのコミュニケーションをやっていると、こういうちょっと細かい感情というか、変化を伝えるのって難しくなっているような気がしますが、どうでしょうか。
このところメールで、え、これどういう意味?みたいなこととかが続いたりしたんで、コミュニケーション能力このままじゃみんな落ちていくんちゃうと思ったことを話してみました。
皆さんもそう思うとか、いやいやそんなことないよとか思うことがあれば教えてください。
ついでに言いますと、私もこういう場面、ややこしいことだな、うまく伝えられないなって思うようなことを電話にするか、もしくは音声で言葉にして伝えるようにしています。
メールだけだとうまく伝えられる自信がないんですね。
相手の理解の能力であったり、相手の状況において急いでいるときに読んだらちょっと冷たく感じたりとかもするので、
まあ、あの音声でわざわざメッセージ入れて送るとか、動画に撮って送るというちょっと面倒くさいんですけど、そんなことなんかもやっています。
皆さんもコミュニケーションの誤解を防ぐためにやっていることなどありましたら教えてください。
今日も最後までお聞きいただきありがとうございました。それではまた。
