1. 松田誠一
  2. 生き残ってる店舗
2023-12-16 03:06

生き残ってる店舗

顧客用 ニーズに答えている
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今回は、昔からあるお店で、生き残っているお店についてなんですが、環境はちょっと田舎の街なんで、都会とはちょっと事情が違うと思うんですが、
ちょっと挙げると、残っているというと、バーマ屋さんとか、あとは自動車の整備工場、それから院にくっついている薬局とか、電気屋さんもちょっと残っていますね。
同じような、なんて言いますかね、そういうことをやっていても、
後継者がいなくて、もう亡くなったと、あったお店なんかもあるんですけども、
生き残るそのお店っていうのは、どういうことかなっていうと、やっぱりこう、なんて言うんですか、昔からの馴染みで、固定客がいるという感じですかね。
人当たりが良くて、
なんて言うんですかね、人気があるというか、そういうところがやっぱり残っていて、例えば電気屋さんでも、なんて言うんですか、ちょっとした、高齢者になると、家の電気を変えるのもちょっと大変になってくるようなところに、
なんか、行って、電気を取り替えてくれるとか、そういうふうに、
ボランティア的な要素も、なんかあるようなところ。
そういう面倒見がよくいいんで、ちょっと大店舗にはちょっと真似ができないようなサービスというか、そういうことをやっているところが残っているような感じで、
同じようなことを、ビジネスをやっていても、やっぱりなくなっている。
同じようなことを、ビジネスをやっていても、やっぱりなくなっている。
あるところと、なくならないところがあって、そういうのもやっぱり比べると、そうですよね、やっぱりお客さんに対する向き合い方がやっぱり違うんじゃないかなと。
お客さんのニーズ、例えばさっき電気屋さんの話をしましたけれども、電気屋さんの困りごとにやっぱり答えてくれる。
そういうところはやっぱり、
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やっぱり残るんだなと思ったエピソードでした。
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