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どうも、寺田です。
FMコンサーチに参加をお送りしております。 寺田正信のテラジオということでですね。
あの、最近のちょっと僕が、ほぼほぼ寝て、寝ながらなんかよくわからんことを喋っていたのが、1033回の放送。
これは、ノートブックLMの方にですね、一回ブログ記事化とかしたら、どういう仕上がりになってくるのかなと思ってですね、一回やってみたんですよ。
で、一応放送の趣旨としては、AIの凄さというか、まだまだ自分の知識が狭くて、知らないことが多いなっていうところの情報量があまりにも多く叩き込まれたっていうところの話から、
急にiHerbの話になったりなど、また別の世界に僕が羽ばたいてですね、時に戻ってくるっていうのを繰り返した回があるんですけれども、
その内容をAIがどういう感じでまとめてくるのかっていうところで依頼すると、めちゃめちゃいい感じにAIの内容に終始した。
途中のiHerbとかはですね、全カットでございます。
なので、記事だけを見たらですね、もう本当にそのことしか喋ってないんじゃないかっていうね、そういう感じの内容に仕上げてくれていると、これはすごいですよ。
なんかね、人の伝えたいことを汲み取ってくれているっていうところは、それぞれで面白いですし、
なんかそういうのを含めて全部話したことを断面的にまとめて、iHerb含めてまとめてくれるのかなと思ったんですけれども、そういうことではないということですね。
その残念さもちょっとカオスな感じでまとめてくれるかなと思ったんですけれども、いい感じにまとめてくれたということですね。
改めて、情報処理能力が高いなと思った次第でございます。
ということで、本日いただいたご質問をご回答していきたいと思います。
ペンネムプードン太郎さんからいただきました。
ソイプロテインを買いましたが水に溶けなさすぎて即捨てました。
ソイとホウェイプロテインはどちらがおすすめでしたでしょうか。
さて質問ですが、アマゾンで不本意にバッドレビューがつくことがあります。
これを防ぐために寺田さんが実施している対策、まずは問い合わせをしてもらうなどがあればどうかご教示いただけないでしょうか。
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ご指導何卒よろしくお願いいたしますということでございます。
ソイプロテインとホウェイプロテインなんですけども、
ソイは英語で大豆のことをソイと言いますので、大豆系のプロテイン。
ホウェイプロテインというのは動物性の方ですね。牛とかあっちの方から取ってきたプロテインということなんですよ。
どっちが美味しいかという話なんですけど、僕ソイはそもそも飲んだことがないのでわからないんですけど、聞くからにはソイの方が飲みにくいんですよ。
いわゆる昔のプロテインというやつですね。美味しくない。美味しくないけど我慢して飲むみたいな感じがあったんですけど、
今のプロテインというのは非常に美味しく飲めますし、いろんなフレーバーもあったりして非常に種類が多い。
圧倒的にホウェイの方が多いんですよね。世の中に出ている大半はホウェイプロテインになっています。
僕が飲んでいるのもホウェイプロテインで、グラスペッド系のなるべく変なものが入っていないプロテインで、バルクスポーツのホウェイストレートというのを確か飲んでいたと思います。
名前忘れたんですけど、バルクスポーツのところのグラスペッド系のプロテインですね。
そんなに高いとかじゃなくて、アマゾンとかでも5000円くらいで売っているかなと思います。
ということで僕のおすすめはホウェイプロテインですね。
圧倒的にホウェイプロテインの方が良いと思いますけどね。
そいはそいの良さ、ホウェイはホウェイのメリットデメリットというか特徴がそれぞれあるんですけれども、
圧倒的に続きやすいのはホウェイプロテインだと思うので、ホウェイでいいんじゃないかなと。
だいたい今鍛えている人ほとんどもホウェイプロテインの方が多いかなというところですかね。
ということで、あとはバットレビューですよね。
そうですね、バットレビュー不本意につくことありますよね。
意味がわからないというか、全然違う内容のレビュー書いてるんじゃないかとかね。
なんなら商品自体は問題ないのに、意味のわからないところに置き換えされていたみたいな。
それでバットレビューみたいな。
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そういうのはAmazonに申請すれば、FBAに関することなんで商品に関することじゃないので消せたりするんですけれども、
なんかややこしいのが、商品はすごく良いんです。
でもなんか配送の部分がおかしかったんですみたいな感じで、
配送だけに集約していなくて、商品の内容も踏まえながらレビューしてくるパターン。
こうなると若干消しにくいみたいなところもあったりとか、
ちょっとね、うまいこと対応してくれよっていう話なんですけどね。
こういう不本意なバットレビューがつくことっていうのはありますよね。
僕はですね、正直そこまで対策というものはできてはいないです。
基本、何かあったときの問い合わせ先、不良があったとか、何か交換とか含めて、
まずはこちらの公式LINEの方にお問い合わせくださいみたいな感じにはしているんですよね。
なのでそういうところで、メールアドレスとLINEのQRコードを載せた紙、
これに集約した内容の紙を封入しております。
一応こうすることで何か最初にあった場合に、
Amazonって意外に問い合わせするまでがめんどくさいんですよね、何ステップもあるんですけど、
そういうLINEとかメールの方に直接送れるってなると、そっちの方が早いので、
僕は基本的にそういうLINE誘導ですね。
リスト取りとかそういうわけではなくて、カスタマーサポート対応のLINEというものと、
カスタマー対応専用のメールアドレス、CSのメールアドレスを作成して、
そちらに連絡してもらうようにするというのが基本です。
それほど問い合わせ自体はないんですけれども、
それでやってはいますと。
問い合わせせずに、そもそもやっぱりバッドレビュー遅く返ってくるっていうユーザーもいるじゃないですか。
こういうのって防ぎようがないんですよね。
なのでどれだけ案内を乗っけてたとしても、全員が連絡してくるわけではないですし、
あくまでも向こうのお客さん次第みたいな感じになっちゃうんで、本当に難しいですよね。
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対策といっても限界がありますと。
だからあとはグッドレビューとかを増やすしか、要は薄めていくしか方法がないというのが実際問題のところですよね。
やっぱり誰かに頼んでレビューの依頼とかぐらいしか正直方法というのはなくて、
ただ今度Amazonがブランドレビューというか何かそういう試作を売ってくるはずなんですよね。
そういう案内がちらっとあったので、何かしらのレビュー試作対応というのは今後増えていくんじゃないかなというふうに思います。
なのでせめてできることとしてはそういう何かお困り事とかがあった場合の連絡先、QRコード、
なるべくお客さんが手間がかからない方法での案内ですね。
それを封業しておいてあげるぐらいしかないのかなと思います。
まずはやっぱりAmazonを触らせようとすると問い合わせするまでにレビューを書くというメニュー画面も出てくるわけですよ。
注文履歴を見てたらですね。
だんだん問い合わせするのもめんどくさいし、バトル日変えちゃえみたいな感じにもなりかねないじゃないですか。
まずアプリに入れさせずに直接LINEとかメールの方に連絡させようとすれば、
お客さんにレビューを書かせるというメニュー画面を見せないので、
ちょっと軽減されるんじゃないかなって思うんですよね。
Amazonの問い合わせの部分で対応させようとすると、
問い合わせするとかメニューがいくつかある中でレビューを書くというところとかも出てくると、
レビューを書けるんやっていうふうに、普段書かない人もそこにレビューを書こうとしちゃうじゃないですか。
そのメニュー画面を見せないという意味では、アプリを通さずにGメールないし、
Gメールじゃなくてもいいんですけど、メールとか一番LINEでしょうね。
LINEの方が手軽なんで、LINEで連絡させるっていうのが一番被害が抑えやすいんじゃないかなというところでございます。
ということで、参考になればそれでございます。
残りの投稿数がゼロとなりました。
消化しきりましたね。
12:00
ということで、ぜひ投稿お待ちしております。
では最後に締めたいと思います。いきましょう。
せーの、ティー!