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どうも、寺田です。
FMコンサチューンさんからお送りしております。 寺田正信のテラジオということでですね。
最近あの大規模修繕の談合のニュースとかですね、チラチラ入ってくるんですけれども、
去年に、厚生取引委員会が今立ち入り調査して、検査してるんですけれども、
大手含む、というか結構大手ほぼ全部入ってますけれども、
談合ですね。大規模修繕の談合をしていたということで、
これね、証拠をなかなか突き止めるのが非常に難しいところであるんですけれども、
基本も、その金額が正しいかどうかってこっちが見抜きにくいんですけれども、
大規模修繕って、例えばターマンとかでもあったりしますし、
実際に購入していたりすると、修繕積立金っていうのを貯めてたりすると思うんですよね。
管理費とこの修繕積立金って、最近インフレとかもあったりして、金額が上げられたりとかすると思うんですよ。
マンションのローン、マンションじゃなくてもローンの金利が上がって、
その毎月の返済額が上がる、プラス修繕積立金、そして管理費が上げられる、
こういったことがあったりしてですね、非常に厳しいと資金繰りがね、
課金が厳しいっていう方もたくさんいらっしゃるんですけれども、
この修繕積立金って、大規模修繕っていうのをマンションとかするじゃないですか。
ターマンでもこの修繕積立金を使って大規模修繕っていうのをするんですけれども、
その時にですね、この施工会社というか、
施工会社っていうか、大体そこを作った、
例えば住友不動産みたいな感じで作ったら、そこの会社、
管理会社がそのまま修繕、引き受けたりとかっていうのがあるんですけれども、
結構要は断合っていうのが行われておりまして、
簡単に言うと修繕するのに大体100億ぐらいあれば終わるのに、
これを150億とか200億とかっていう感じで跳ね上げるんですよね。
これをその上のいろんな会社でですね、断合するわけですよ。
幹部が集まって、100億ぐらい、このマンションがそろそろ大規模修繕に入ると。
そしたら見積もりをね、いろいろ依頼かけていくわけですよ。
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A社、B社、C社、D社っていうような感じで見積もりをかけていったときに、
例えば150億ぐらいで行こうってなったときに、
A社にそこが依頼したら190億とかっていう感じの見積もりが返ってくるんですね。
じゃあこれは高いなということで、B社に依頼したら200億、
C社に依頼したら180億、D社に依頼したら150億っていう感じですね。
見積もりが返ってきて、じゃあD社が一番安いやないかということで、
そのD社に発注が来る。
発注は行くんですけれども、AからDが全部繋がっているんで、
本来100億で行けたところを150にしているわけなんで、
50億分をその4社で山分けっていうような感じですね。
っていうのが行われているんですね、平然と。
これはやっぱり大規模修繕って金額がやっぱりでかいので、
こういう段号で釣り上げられてしまうということですね。
本来100億で済んでいるところが50億も上回しされていると。
当然こんなことになってくると修繕積立金っていうところが
やっぱり跳ね上げられたり、その次からガンって上げられたりとか
するわけなんですよね。
っていうところで、今トリガーが入っていますということなんですけれども、
関東のとりあえず20社っていう感じですけれども、
多分全国的にこれ行われているものになりますので、非常にえげつないですよね。
だから自分のマンションとか購入したりすると、
そこの管理組合とか費用、本当に修繕する場合って
専用のそういう大規模修繕の組合みたいなのを立ち上げるんですけど、
そういうところに今潜りで入ってきたりして、
ここにいらっしゃる方がいいんじゃないかっていうような感じで
内部にスパイみたいなのが入ってきて、そこの会社に依頼させようとして、
そこの会社に依頼できたらキックバックもらえるような、
そういうですね、だいぶ嫌味が深い、
地味盲業とした世界になっているっていうのがあるので、
ぜひ購入しているマンションがある方はご注意していただきたいなと思います。
注意するって言っても難しいんですけれども、
なあなあでほっとかないってことですよね。
ということで、本日いただいたご質問をご回答していきたいと思います。
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ペンネーム jp って書いているのだいたい中国セラさんから頂きました。
おっしゃる通りです。
寺田さん、お世話になります。もうすぐ1000回ですね。
引き続き寺市をよろしくお願いいたします。
質問なのですが、寺田さんは電話代行会社はどこを使いでしょうか?
どこがお勧めありますでしょうか?
サービス内容や相場感、電話代行した実感を含めて、
楽天やAmazonの電話代行はどんなところがいいか教えていただければありがたいです。
よろしくお願いいたします。
ということですけれども、電話代行サービスとですね、
僕は別に使っているわけじゃないんですけれども、
外注として入らせていただいているところではですね、
インターコードっていうところのサービスで電話代行を使っていますね。
インターコードっていう会社があるんですけれども、
こちらの電話代行サービスでいきますと、
基本応対、平日の9時から18時、
これはですね、50コールプラン、100コールプラン、200コールプランという風にあるんですけれども、
月50コールであれば月額7800円、
100コールであれば14800円、
200コールであれば28000円という風にありまして、
ただもう一個ですね、今AI電話代行、
これだとコール数も無制限、21日から365日やりますと。
AIが受けるんでしょうね。
これだとですね、金額通常3キュッパなんですけれども、
3ヶ月間だけ今キャンペーンやってて1キュッパということで1980円。
安いですよね。
これいいですよね。
AI電話代行でもいいんじゃないかなとかって思うんですけど、
これどういう電話代行を求められているかですけれども、
基本的に一時受けなんですよね。
カスタマーサポート自体をしてもらおうとするとやっぱりかなり高くなってしまいますので、
一時電話受付、なんか営業電話とか興味がない、
どうでもいい電話ってあったりするじゃないですか。
そういうところの電話に一時で対応していくっていうのは面倒くさいので、
本当に折り返さないといけないやつだけ折り返すということで、
そういう対応をしていくのがいいんじゃないかなというところですね。
なので、カスタマーサポートって言っても、
内容聞いて、要件だけ聞いて、それに対して必要な内容をこっちから折り返すという感じですね。
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AI電話代行でも全然良さそうな気がしますよね。
これだと4ヶ月目からは3キュッパ。
言うても3980円で、とりあえず電話の最初の一時受付をやってくれるということであれば結構良さそうですよね。
人がやる場合でいくと平日9時から18時で50コールまでは7800円。
なのにAI電話であればコール数も無制限。
21日から365日。
AI電話代行これすごいですね。どうなってんねんっていう。
自分でもなんか導入できるんじゃないかなって思ったりもしますけれども。
AI電話代行いいんじゃないですか。
インターコードとかをですね、要件とかがメールにその内容が来て、それに折り返すというのがあるんですけれども。
Gメールとそのあとはチャットワークのですね、APIの連携を使えばそのインターコードから来たメールの内容をそのままチャットワークの方に転送してくれる。
自分のマイチャットとか指定したグループチャットの方に転送してくれるのも。
インターコードのサービスではなくて、チャットワークのAPI機能でそのインターコードの内容をその必要な人に転送するっていうこともできるんですよね。
こういうところができますので結構便利ですよね。
いいんじゃないですかこのAI電話代行。
とりあえず一時受けを自分がするっていうのが面倒くさいっていうのがあるんだったら、これは十分使えるんじゃないかなと思います。
結局一時受けだけでOKであればいいじゃないですか。
結局一件一件このカスタマーサポートをしてくれるわけでもないので。
いいですね最近はAI電話代行ゴール数無制限24時間365日。
もともと僕は別に使ってないんですよ。
電話かかってくるっていうこともないので。
ただちょっと事務所に電話かかってくるのがあれが鬱陶しいので、
それ電話代行やってもいいんですけど事務所の電話かかってくるのも本当に大したことないのばっかりなんで、電話線抜こうかっていうのをずっと考えてるんですよね。
どう思いますか。電話番号あるけれども会社に電話したら電話線抜かれてるから繋がらないということなんですよね。
必要なところにも携帯の電話番号を伝えてますから、会社にかかってくるのって基本的にないんですよね。
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ということで、僕はそもそも電話線を抜こうかっていうね。
一時受けしてもらったところで折り返すようなものがなければ依頼も結局なくなるんですけれども。
そうですね。僕はそうしようかな。
電話線を抜く。そもそもね。電話を受け付けないという強行策に入れようかなっていうふうに本当に考えております。
特にこのラジオとかを事務所で録ってて急に電話が鳴るとか本当にうざいなっていうところなんで。
そしてお名前確認モードでまず名前を聞かせるようにしてるんですけれども、それでちゃんとしたところであればそこで電話が出るんですけれども、
よくわからないところだったらすぐに切り折るんで。本当に99%意味のないコールだったりするんで。
電話線抜くを僕はそもそも考えております。
あとはそうですね。楽天とかは外中しているんでね。外中のところで電話がかかってきたりするんで。
そこは僕自身はやっていないっていうところなのであまり参考にならないんですけれども。
そんな感じでやっております。
またこういったご質問がございましたら、目安箱のご投稿のほどよろしくお願いいたします。
では最後締めたいと思います。
いきましょう!せーのっ!
ティー!