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時事ネタというか、割とリアルタイムなんですけど、
紙ジョブっていうサイトがあるんですよ。
あれにずっと前に登録したやつで、たまたま問い合わせ来たんですよ。
あれってお金かかるんですか?
確かただです。
で、それ見てメールが来てて、メール返して、ラインアドでやり取りをしてて、
予約する予約っていうか、段取りを組むのに日程出すじゃないですか。
今業界を辞められてて、一般的な会社に勤められてるけど、再度戻りたいみたいな内容だったんですよ。
土日休みだから、3つか4つもらったんですよ。
僕の予定と照らし合わせた時がちょっと先だったんですよ。
3週間くらい先で。
そしたら急遽、先週くらいに、この週の平日行けますみたいな感じで来て。
もうちょっとイラッとしますね。
はって思って、全然僕行けるかな、しかも平日ってどこなんやって話なんですよ。
とりあえずここだったら行けますみたいな感じで、変えたらその時間でお願いしますってなって。
ちょっとやべえな。
その段階でやばい。
こいつやべえなって思って。
意義が多いやつ、人はムカつきますね。
こいつやべえなって思って、前日を迎えたわけですよ。
だって入り、入ろうとしてるんですよね、一応ね。
分かんないけど。
そう、だから分かったよみたいな。
ここだったらいいよみたいな。
一応見学をとりあえずしないと。
面接じゃなくて見学ね、一回。
で、したら前日に内定が決まったんで辞退しますみたいな。
本当に失礼極まりないですよ、マジで。
ちょっとよく分かんない雰囲気だったんですよ。
別にいいけどみたいな。
困ってるわけじゃないから別に。
早めてきて、結局決まったんでしょうねっていう謎の人だったっていう。
どうせまた辞めるんだろうなって思ってます。
辞めればいいと思いますね。
そういうことがあった時事ネタだったなって思って。
なんなんって思って。
そういうのでも昔より増えてません?
増えてます。
なんなんって。
何しに来たん?みたいな。
本当それ。
入るスタンスじゃないですもんね。
03:02
向こうの方が強いですからね、今は。
全然うちも別に欲しいわけでもない。
1ミリも欲しいわけじゃない時期なんで。
先延ばしにしたんですよ。
それが伝わったのかな。
多分その人がちょっとイカれてるんじゃないですか?
すごいなって思って。
でも一応丁寧なお断りだったんですよ。
終始丁寧だったんですけど。
よくわかんない感じだったんで。
急に前倒しにしてくるっていう時点で
こいつはもう絶対ねえなって思ってましたけど。
そういう奴はいらんよっていう。
っていうのでちょっと案の定か。
よかったですね。
そういう意味では見学して
サンデバルからその後話してってなると
まあまあリソース割くじゃないですか。
それはそれでよかったんですけど
そういう奴がいたなっていうのを
ちょっと絞り出しました。
結構皆さん欲しい時って
誰が来ても食いついてしまうので
こういう爆弾を抱える傾向があるんですよね。
苦しんで苦しんでやっと来ると
もうなんかどんな
どんな方でもよく見えてしまうっていう
のがあるんで
そこちょっとこれから採用される方は
本当に気をつけて欲しいんですけど
自社の採用基準というか
違和感を感じたら絶対取らない方がいいですからね。
本当に喉から手が出て
例えば誰かが辞めますとか
っていうタイミングってもうなんか
欲してますからこっちも。
3ヶ月ぐらいいてもらうつもりで
別にいいやぐらいだったらいいと思うんですけど
末長く付き合っていく
ってなると
まあちょっとそういう人ではないですね。
最初に向こうが提示してきたやつで
合わせて決めたにも関わらず
全然違う日を前もって行ってくるっていう
意味不明なんで
良かったと思いますよ。逆に
言ったとしても変な風になってたと思うので
そういうのがあったよっていうお話なんでね
ちょっと皆さんも気をつけてください。
っていう話でした。
ありがとうございます。
副業リビオーシチャンネル
副業リビオーシチャンネルは
リビオーシス経営だけにとらわれず
リビオーシス経営以外のキャッシュポイントを作りたい経営者様に
聞いていただきたい番組です。
改めまして、うかいです。 原です。
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今回は? 今回は何でした?
今回はね、ちょっと過去ログを
過去ログじゃないですよ。最新なんですよ。
いろいろこう
聞かれたりすることもあるんですけど
集客が
いろいろ多分ね、いろんな
あの手この手を使ってやってると思うんですよ。多分どこのサロンも。
でもやっぱり
パタッと止まるっていう時も多分あると思うんですよ。
もちろん季節柄とかね。
集客が落ちた時に
お前らどうすんのっていう。
これも悩みとして
結構上がってくることではあるので
集客が落ちてきた時に
どの辺から見直したりとか
取り組んだりとか
何か手小入れしますかっていうやつです。
ちなみに
集客はどこまで計測してますか?
どこまでというと
ちゃんと一応何人来たとかまでは把握してます?
会社の。
もちろん全点把握します。僕は。
新規だって割り振ってるんですもんね。
直営も把握しますしFCも把握します。
僕は全部スプレッドシート管理なんで
全点見てます。
あとLINEアットも全部僕入ってるし
ホットペッパーのメールも僕全部入ってるんで
全点分新規とか再来とか全部分かります。
チェックしてるんですね。
あらゆる場所を見てるから
その辺の
今月多かったな少なかったなっていうのはチェックしてるってことですね。
毎月チェックしてますね。
実際に季節問題だと思うんで
今ちょっと季節変わって
落ちてます?
そうですね。そもそも紙質改善系って
冬は落ちるんですよね。
サロンによると思うんですけどうちのデータ上は
冬は落ちます。
春先からが多いの?
春夏秋ぐらいまでが多いですね。
なので冬は逆に広告費下げてくれって言ってます。
来ないので。
開くとこがある程度できるので
その分リピートの人の
さらに再来していただけるように
っていう部分をちゃんとやるっていう風には決まってますね。
あとは
落ちるっていうか
落ちるっていうのを受け入れるっていう感じですね。
常に来るっていう状態がおかしいというか
常に来るってことは逆に常に失却してるんで
逆にうちは
今は特に
前典の
09:01
Googleマイビジネスで口コミを集めてもらったりとか
ホットペーパーも同様ですけど口コミ集めてもらったりとか
そもそも広告を
かける以上Googleの仕組みに乗っているので
Googleの仕組みで
強くした方がいい部分
口コミだったりとか写真だったりとか
投稿っていう部分を前提に
改めて指示をしているっていうような感じが多いですかね。
やっぱり口コミも
そもそも口コミが多いところがずっと上に来続けたら
もう無理切れなんで
そうですね。
なので多分更新順が若い方が
最終的には強くなるというか
押し上がってくると思うので
空いている時にバタバタしない間に
口コミを入れてもらうようにお客さんと会話するとか
っていうのをやっています。
集客が例えばうまく
パタッと止まった時とかに
よくあるのか
うちでもメンズサロンなんで
Googleが主体なんですよ。
Googleの管理画面の時も
GoogleのAIが
記載をただそうとするじゃないですか
ホームページで提示してあるのと
管理画面のページの
これの
合ってますかっていうクエスチョンに
答えてなかったりすると
掲載が止まっている時があるんですよ。
そういうのを見たりとか
定期的にやるしかないですよね。
チェックして。
定期的に更新が大事かなと思いますね。
最近だとインスタが微妙に
アップデートして
アルゴリズムが変わって
リールだったりとか
ストーリーの閲覧率が
意外と大事だったりとか
変わってきてるので
なるべくGoogleに関する部分を
ちょくちょく触っていく。
更新していくっていう形ですかね。
文面がちょっとでもいいので
っていうのを本部だったり僕の方で
いろいろ打ち合わせしながらやってますね。
やっぱりその顧客1人当たりの獲得単価っていう部分が
下げていかないといけないので
下げていかないといけない以上
いかにオーガニックで検索が取れるかっていう部分と
オーガニックでそのまま
上に上がってくるかっていう部分が
非常にじわじわと大事になってくるので
今のうちに種を
日々撒いているっていう感じですかね。
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これも裏技ないから
積み重ねしかないですかね。
慌ててやっても勝てないので
毎日1更新とかをずっとやっているところの方が
強かったりとか
毎日1更新よりは毎日10更新の方が強いとか
っていう領域になってくるので
最後は質と量ですね。
でも
世の中の流れももちろんあるし
さっきのイレギュラーとかもあるから
常に
計測をしていない人もいるわけじゃないですか。
新規数がいくらで
問い合わせの数と実来点を
セットできちんと
月々で集計していくからこそ
気づけると思うんですよね。
結局
新規は絶対いるはずなんで
ここの部分を常に見ていくように
しながら
計測的にやれることはきちんとやってこなしていくと。
あとは単純に既存客の方の
最大率とか
っていうのを今までやってたやり方が
リピート
新規がどうしても来てると
単純に3人しか来ないときのリピート率
が80%と
100人来てるときの80%は
全然違うので
そうするとやっぱり90%とか95%
100%に近づけていくっていう部分を
客数が取れないのであれば
集客はある程度そのままステイというか
集客で新たなやることは捨てて
既存の人を大事にするという方に
フォーカスするっていうのも取り組みとしては
非常に特に少人数のサロンの場合は
重要かなとは思います。
店舗数が1店舗とかのときは。
3店舗とかあると
取っていかないといけない部分がどうしても出てくるので
1店舗の場合はもう完全1on1なんで
1on1で
勝てるようにしていく方が早いんですよね。
そこですかね。お店に合わせて
もっと言うと本当にスタッフに合わせて
同じようにやっても取れない方が出てくるので
ただそこが取れれば店としてさらに強くなるよね
っていうような見方をして
その子に対して個別対応していくのか
していかないのかっていうのを判断するという感じです。
これまた勉強になったんじゃないですか。
でも意外とシンプルというか
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集客に関しては
やっぱり最終的に裏技は本当に
うかやさんがおっしゃる通りないので
コツコツとやってきたことを見直す。
で、直す。
で、少し待つ。3ヶ月は待つ。
だからやれることすべてをやった上で待つって感じですね。
うん。
結構やれることをすべてやってない人多いから。
皆さん魔法の一振りに絶対行くので
魔法の一振りは
次の魔法の一振りを探し続けないといけなくなるので
疲れちゃう。非常に非効率だし
その魔法の一振りの値段がどんどん上がっていくはずなので
やっぱり
一店舗の場合は僕は個人につけちゃったほうが
早いとは思いますけどね。全体。
極端な私服装を変えるとかの領域だと思うんですけど
痩せるとか。
一店舗の場合はね。
一店舗の場合は絶対そうだと思いますよ。だってワンオワンなんで
他に目が行かない状態なんで
一緒に鏡に映ってる人がイケてるかイケてないかの領域に
どこまで行ってもなると思うんですけどね。
だからうちもやっぱり
40歳以上のスタッフになってくると
見た目が
おじさんおばさんになってくる場合は
採用しないですし
そういうスタッフにもめっちゃ言いますもん。僕も言います。
遊びじゃないんで
仕事なんでお金もらうんで
カラーって思える人にやってもらわないといけない。カラーって言うのはすごく言いますね。
だから普通に
かまけてたら誰だっておじさんおばさんになるんで。
すごい処方の話ですけどね。
処方の話ですけどそういうところから
見直した方がいいかなと。
原因は絶対その店にあるので。
もっと言うとその店の定名の原因は絶対経営者にあるんで。
皆さんこれ
参考にしてもらって。最終的にはね
定名の見慣れも直せよっていうところで。
オーナーさんが現場に出てるんだったら
絶対オーナーさんが一番ダサい可能性めっちゃあるんで。
大体。
そうですね。
あまりこういう伝播で言いにくいですけど
美容師ですよねっていう人いますもんね。
でも8割ぐらいそうじゃないですか。
お腹出ててとか。
だから我々なんて
まあまあ気使ってる方だと思いますけどね。
それはいい。
FC店舗バンバンしててやってるから。
いやいや。
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我々は
そりゃそうですよ。
でもそういう意味で僕たちも気を使ってる。
見られるっていうところも客観的に見てるから。
そうそうそうそう。
見られるっていうのを意識して気をつけてる。
エイジングステアをね。
ちゃんとしてますから。
だからそういうのって
そういうところからかなと思うんですけど。
人は見た目が9割って本当にね。
言いますから。
集客が落ちてる時は
自分が乱れてるよっていう。
話はずれちゃったんですけどね。
ずれちゃいましたけど
何かね。
イレギュラーが起きてるパターンもありますから。
でもこれは本当そうで。
集客したとしても
すごいハゲて太ってるオーナーさんが担当したら
絶対失客するじゃないですか。
しますよ。女の人会いちゃったら余計ですよ。
だからそういうことなんですよね。
見慣れを直せって話。
になっちゃいましたね。
オーナーとしての立ち振る舞いですね。
そうです。
見直していこう。
集客が落ちたら見慣れが悪くなったと思って。
見直し方が悪く見られてるって感じですかね。
ネット上でも。
ネット上はまずグーグルに対して処理をしなさい。
処理をしてせっかく足を運んでもらっても
現地にいる人間が見慣れが悪かったら
失客しますよって話。
このサイトに書いてあること嘘じゃんけってなるんで。
いいんじゃないですか。
よくまとめたと思う。
この短期間で。
はい。
集客が落ちた時には
ちゃんと足元から
しっかり見直していきましょうよって話ですね。
引き続き
これチャンネルもう変わってるんですかね。
まだ分かんないから言わないですけど
質問とレビューをお待ちしておりますので
それではまた来週お聞きください。
さよなら。
