00:03
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はい、こんばんは。いらっしゃいませ、こんばんは。
まゆさんこんばんは、キッシーこんばんは、りんごちゃんこんばんは、どんちゃんこんばんは、聞こえてますか?
ちゃんと聞こえてますでしょうか?大丈夫ですかね?
こんばんは、聞こえてます?大丈夫ですか?
はい、ありがとうございます
クッキーさん、こんばんは
はい、よろしくお願いします
はい、ということで
固定コメントもできたところで
やっていこうと思うんですけども
ただいまの時間が9時4分になるんですけども
21時半までこちらの全体公開してます
スタンドFMのほうで
全体公開のライブとして30分までやっていきます
その後残りの30分は
オンラインサロンメンバーさん限定で
03:01
限定公開という形で
また新たに立ち上げ直してやろうと思っています
はい、ということでやろうと思いますが
BGM大きいとかありますか?大丈夫ですか?
これ消しますけどね、この後は
はい、ということで
まずはね、やって
はい、大丈夫です
やっていこうと思うんですけども
今日は、まずはね
まず今日、詳しくこういう音声セミナーやるの
1回目なので
基本的なところからお話ししていこうと思っているんですが
まずは皆さん、LINE公式アカウントはやられていますか?
やってないよっていう方
いますかね、もしかして
まさかね
まさかLINE公式アカウントやってないって方はね
よしこさんこんばんはいないと思いますが
一応ね、聞いておきます
どんちゃんやってない
でもどんちゃんはね、これからやりますよね
はい、ということで
まずはね、基本的なところから
今日はやっていこうと思うんですけども
まずは皆さん
LINE公式アカウント
何のために使うのっていうところを
ちゃんと把握しているかどうかね
まず確認していこうと思います
BGM消しましょうかね
はい、ということで
BGMなしでお話ししていこうと思いますが
LINE公式アカウントを何のために使っているんでしょうか
皆さんは何のために使ってますか
答えられますかね
はい
私何のために使ってるよって
答えてもらえると嬉しいんですけど
どうですかね
はい、まゆさん
お客様と交流して信頼関係を作るためです
はい
他にはなぜ皆さんはLINE公式アカウントを使うのでしょうか
そこをね、まず理解しておかないと
LINE公式アカウントはうまく使えないので
まずは処方の処方ということで
これをね、まずは聞くんですけど
どんちゃん
友達が欲しいから
あれ
あれそういう理由でいいのかな
キッシーは集客とファンを作るためです
06:01
はい
はい、ということでですね
まあいろいろね
何のために使うかっていうところは
皆さんいろいろ理由はあると思うんですが
クッキーさんは自分の商品を売りたいから
はい、ありがとうございます
はい、ということでですね
まあ何のために使うか
皆さんそれなりにいろいろ理由はあると思いますが
えーと
まあLINE公式アカウントって基本的にはね
LINEのビジネス版と言われておりますので
ビジネスをされる方は
LINE公式アカウントを使うものなんですね
まずはLINEとLINE公式アカウントは違うということを理解してください
LINEはね、普通にお友達同士とかね
お友達になりたい人とLINE交換して
ちょっとやりとりしましょうってやりとりすると思うんですけど
LINE公式アカウントはビジネスのために作られている
LINEになりますので
ビジネスをしている方が使うもの
ビジネスをしている方が使いやすいように作られているものが
LINE公式アカウントになります
まずはそこを理解していただければと思います
はい、どんちゃんそうなんですよ
ほうほうそうなんですねってそうなんですね
ということで
何のために使うかっていうところをお話しさせていただくんですが
ここからもしかするとちょっと難しい話になるかもしれません
ビジネスやってない方にとってはね
じゃあ何のために使うんですかっていうところなんですが
うめくすさんこんばんは
何のために使うかっていうところですが
まずね
マーケティングそのビジネスをするには
SNSを使ってビジネスをするには
マーケティングというものは大事になってきますが
マーケティングをやる上で
私がねしょっちゅう言っているマーケティング法があるんですが
その名前皆さん覚えていますかね
SNSを使ってビジネスをする方は
マーケティング法を使っています
皆さん覚えていますか
どんちゃんはね聞いたことないと思うんだけど
他の皆さんはいかがでしょうか
私がね毎回言ってる
毎回言ってるマーケティング法なんですけど
覚えていますでしょうか
皆さんわかる方はねぜひコメントを書いてみてください
09:01
まゆさんダイレクトレスポンスマーケティング
他にわかる方いらっしゃいますか
どんちゃんはこれ初めて聞くかな
クッキーさんダイレクトレスポンスマーケティング
はいありがとうございます
これねマジでビジネスの話してます
大丈夫ですか答え大丈夫ですか
まゆさんとクッキーさんが同じ答えになっていますが
そうですねこのダイレクトレスポンスマーケティングっていう
マーケティング法を使って
SNSを使った集客というのはやっています
その中で段階がありまして
そのダイレクトレスポンスマーケティング
っていうのは何なのっていうところなんですが
何かというと
SNSを使ったマーケティング法になるんですが
まず最初に認知という面で
SNSを使った例えばツイッターとか
フェイスブックインスタグラム
ブログとかね
YouTubeとかもそうです
そういったSNSはまず認知活動のためにやりますよね
不特定多数の方本当にいろんな方に
まず認知をしていただくということが大事になってきます
その認知をしていただいてから
その全員にね個人事業主というのは
基本一人でやる方が多いです
チームでやる方もいますが
チームでやるようになるまでには
だいぶ時間がかかるというかね
お金が稼げるようになるまではやはり
一人でやるものになりますので
ほとんど全部一人でやるわけですよね
その時に不特定多数
例えば100人来ちゃったら100人じゃあ一人でできますか
って言ったら一人でできないじゃないですか
なので一人でできるようにするために
砂時計方式のようにどんどん砂時計というか
振り子ですね振り子のように
まずお客様で判断をしていただいて
自然に必要な方だけが残るような
マーケティング法をすることを
簡単に言ってしまうと
ダイレクトレスポンスマーケティング
っていうマーケティング法なんですね
まずはその認知をしていただくために
SNSを使うっていうところで
いろんな方にまずは自分の名前
自分の職業とかね
自分がどういうふうに
どういうことをやっているのか
っていうことを知っていただくところから始まります
その次にLINE公式アカウントというものが入って
メルマガもそうなんですけど
同じ役割を担うんですが
メルマガとLINE公式アカウントがありまして
これが信頼構築ですね
SNSを使った集客をしている方っていうのは
12:02
だいたい自分の商品を持っています
その商品を買っていただくためには
ただ単純にこの商品がいいですって
言ったところで売れないわけですよ
いいですだけじゃ
なのでまずはこの人から
買いたいと思ってもらうような
信頼関係をお客様と作ることが
大事になってきます
この人にはだったらお金を払ってもいいなと
思ってもらえるような
信頼関係を作るんですね
そのために信頼構築という面で
メルマガとかLINE公式アカウントを
使っていきます
その信頼構築ができた段階で
初めて商品が売れるっていう流れなんですよね
それがダイレクトレスポンスマーケティング
その中でどんどんどんどん
人が絞られていくということですね
本当に必要なお客様にだけ自分が
商品を販売するっていうやり方になるんですが
なのでLINE公式アカウントって
とっても大事なところになっています
ですのでなるべく
信頼関係の構築になりますので
お客様とのやり取りはなるべくやりましょう
っていうところだったりしますね
LINE公式アカウントでは
単純にこのスタンドFMの中で
使う方もいます
もちろん私もスタンドFM用の
LINE公式っていうのは作っています
それもある意味
商品を売るわけではないですが
信頼関係の構築のために使っているってことですね
結局は音声とかもそうなんですけど
自分のファンになってもらうためには
自分のことを知ってもらわないと
ファンになってもらえないじゃないですか
なのでファンになってもらうためには
より濃いやり取り
単純にSNSの中だけで
やるやり取りではなくて
個人的に例えば相談ができるとか
話ができるとか
そういうふうになると
もっと近い存在になるじゃないですか
音声だけ聞いているだけだと
どんな人かわからないし
本当に存在しているかどうかも
わからないわけですよ
でもLINE公式アカウントの中で
一対一でやり取りをすることで
信頼関係がだいぶ作られてくるのと
お互いの距離感がだいぶ近くなります
はいどんちゃん
商品を売るには
信頼関係が大事なのかということで
そうなんですね
やっぱりお金を払うということに対して
その人が信頼できるかどうかっていうのが
結構大事だったりします
今特に皆さんが
いろいろな職業をされていると思うんですけど
同じような職業をされている
ライバルの方っていうのは
15:01
たくさんいると思うんですよ
その中でじゃあ
誰を選ぶのかっていうところになってくると
やっぱりその人が信用できるかどうか
この人に頼みたいと思えるかどうか
っていうところなんですよね
だからどちらかというと
商品内容で決めるというよりかは
人で決めるっていう方の方が
今多いんですよ
だいたいみんな商品とか内容
だいたい一緒なんでね
同業は
なのでそこで選ぶというよりかは
その人が信頼できるかどうか
その人に共感できるかどうかとか
その人が信頼できるか
その人にこれだけのお金を払う価値があるかどうか
っていうところをお客様は見ています
なので信頼関係を構築するっていうところが
一番大事になってくるわけですね
そのためにLINE公式アカウントを使う
ということになります
ここまでは大丈夫ですか
質問とかあれば普通に言ってくださいね
その中でLINE公式アカウント
お客様との信頼関係構築
スタンドFMの中でもいいです
スタイフの中のLINEでも一緒です
ファンになってもらうために
信頼構築をしなきゃいけないと
自分の音声をたくさん聞いてもらうためには
まずファンになってもらう
この人ってどんなことしてるのかなとか
どんな考え方してるのかなって
興味を持ってもらうということが大事になるので
その興味を持ってもらうために
発信をするということが結構大事なんですよね
のぶきちさんこんばんは
まずはお客様と何にしても商品があるない関係なく
商品を売る場合でも
音声のために使った場合でも
どちらでも一緒です
かずりりさんこんばんは
どちらにしろ信頼関係を作るということが大事です
お客様と
なので必ず信頼関係を構築するために
LINE公式アカウントは使うんですよ
ということを忘れないでほしいなと思います
ということで
そのためにはまず何をしたらいいかというところなんですけども
まず皆さんLINE公式アカウントを使う場合
LINEって1対多になりますので
自分が一人で発信するのに対して
お客様多数がいらっしゃいますよね
登録している人が多数いらっしゃる
そういった方に配信するということになるので
一斉配信っていう機能を
大体皆さん使われます
登録している方に一度に
一遍に送るっていう機能なんですけど
18:01
その機能を使うことが多いんですけども
その一斉配信ってここが結構なかなか難しくて
ただ単純に一斉配信すれば
信頼関係が作れるのかっていうと
そうじゃないわけですよね
ナオミさんこんばんは
うっちーこんばんは
どうしたらいいのかっていうところなんですけど
受け取り側になってもらえれば
多分わかると思うんですが
普通に例えば一斉配信で
こういうことがありました
どうですかみたいな
例えばですよ
例えばじゃあこの
今日21時から音声セミナーやろうと思います
ぜひ来てくださいってね
いう一斉配信を送ったとします
これに対して
例えば皆さんが読んだ側だとします
私からそういうメッセージが来ました
としたら皆さんはどういう反応しますか
普通だったら
ああやるんだ
わかりましたっていうね
ただ読んで終わりになりません
トナトロさんこんばんは
普通はね今の文章だと
基本的には読んで終わりになることが多いです
配信長くなって悲しい
お疲れ様です
大丈夫です
これアーカイブ残しますから
はいなるんですね
でそれだと一方的に
こちらが情報を届けてるだけになってしまうんですよ
はい読んで即閉じます
そうね
読んでへーで閉じるわけじゃないですか
それって私がね
一方的に情報を伝えて終わってるんですよ
それは信頼関係を作れているうちには
入らないわけですよね
だってキャッチボールできてないわけじゃないですか
お客様とね
話のキャッチボールができてないってことは
信頼関係なんか作れるわけがないということですよね
はいなので
キャッチボールをすることが大事になってくるんですけど
先ほどみたいなね
一方的なお話をしているだけではね
結局は信頼構築を作れないわけです
LINE公式アカウントは何のために使うのって
さっき言ったときに
信頼構築するために使うんですよ
っていう話をしましたけど
それができなければ
LINE公式アカウントを使う意味がないわけですね
はいなので
今言ったみたいに
私が一方的に配信するだけでは
信頼関係の構築ができないわけですね
じゃあどうしたらいいのっていう話なんですけど
LINE公式アカウントで一番重要なものって
21:00
何かっていうと
実際配信ではなくて
一対一でお話できるのが一番大事なんですよ
前にね
どんちゃんも言ってたと思うんですけど
一対一でLINEできるんですねってね
前に確かどんちゃんね
私のLINE公式アカウントに登録したときにね
言ってましたけど
そこがね
そこがいいところなんです
LINE公式アカウントのね
なので
みんなね
LINE公式アカウントに登録するということは
少なからず興味があるわけですよね
たぶんどんちゃんもね
興味があったと思うんですよ
そうだから
一対一で会話ができるんだよって
他の人に見られないで
ちゃんと会話ができるんだよっていうところを
教えてあげるっていうのも
必要なのかなと思うんですよね
今ねそんなにいないですけど
以前はね
その一対一でお話できるということすら
知らない方もね
いたので
そういう方のために
その一対一でメッセージする場合は
他の方に見えませんよっていうことをね
一時期よくお伝えしてたり
とかしてたんですけど
そうそうなんです
どんちゃんね
僕アスミラさんとLINEできるということで
登録しました
そうそうなんですよ
一対一でお話できるっていうところが
一番大事なところなので
結局何を使わなきゃいけないかっていうと
その一対一
一対一のチャット機能っていうのを
一番使わなきゃいけないんです
本当は
意外とね
一斉配信使ってる方多いんですけど
一斉配信ももちろん大事です
あの定期的にね
発信していかないと
私のに登録してくれてるっていうね
意識すらなくなっていくので
一斉配信は大事なんですけど
本当に一番大事なのは
一対一のやり取りが
本当は一番大事なんですよね
だからビジネス関係なく
例えばスタンドFMの中で
やり取りしたいと思って
LINE公式アカウントを作った場合でも
同じです
それこそスタンドFMの中だと
レターという形でしか
一対一でお話することできないじゃないですか
お互いがね
Twitterやってればまた別ですけど
もしやってない場合は
もうレターしかないわけですよ
でもレターって
なかなかめんどくさくないですか
誰から来てるかっていう
名前を書かないとわからなかったりとか
返事を返すのも
そこから返事返せるかっていうと
そうじゃないじゃないですか
相手のところに行って
レターっていうところを押して返事返すっていうね
やり取りにね
結構時間がかかるんですよ
一回一往復するまでに
何日かかるのっていうぐらいかかったりするので
それを考えると
LINEだったらね
本当に運が良ければ
数秒とかで返ってくるわけじゃないですか
返事が
やり取りするのもね
24:00
多分友達とやり取りするのも
一緒だと思うんですけど
やり取りしてて
例えば途中でね
LINEが止まって
1週間会えたりしたら
もうその会話って良くなるじゃないですか
どうでもいいよっていう話になるじゃないですか
それと一緒なんですよね
結局は
やり取りって
時間を
間?
その
やり取りするまでの間の時間は
かけない方が
なるべくかけない方がやっぱりいいので
なので
すぐ返事が返せる状態の方がいいわけで
それはこちら側も
お客さん側も一緒で
お客さん側も
すぐ返事が返せる環境なのかどうか
っていうところですよね
LINEだったらすぐ返せるんですけど
レターだとね
ちょっと時間ないから
後で返そうとかね
いうことも結構あったりするので
なのですぐ返せるLINEっていうのは
すごい便利なので
お客様の返事も結構来やすいわけですよね
なので
LINEの1対1のやり取りをなるべくね
意識しながらやるっていうことが
一番大事になってきます
実はね
キューピッチさんこんばんは
ここまでは大丈夫ですか
ということで
その1対1のやり取りに
持っていかなきゃいけないわけです
一斉配信から
そこがね
意外と重要だったりします
なのでそれを意識して
例えばよくありがちなんですけど
その一斉配信をした後に
スタンプで返事してくる方って
結構いらっしゃるんですよ
でも返事してくれる方って
なかなかいい方なんです
本当はね
お客様として
なので返事を返してくれた方に対して
例えばスタンプ送ってきました
それに対してスタンプだけ返すって
これやり取りじゃないじゃないですか
正直言うとね
スタンプ返してるだけなんで
言葉のキャッチボールしてないわけですよね
なので
もしスタンプで返ってきたとしても
こちら側はちゃんと文章で返すとかね
わざわざ読んでいただいて
スタンプいただいてありがとうございましたと
こういう何か悩み事とかあれば聞きますので
言ってくださいみたいな感じでもいいんです
なんでもいいので
文章で返すっていうことがね
結構大事なんですよ
文章で返すと
お客さん側もそれに対して
やっぱり返してくるわけじゃないですか
それで初めて
言葉のキャッチボールができるわけですよね
はいなのでそういうふうに
LINE公式アカウントは使わないといけないんですね
はいここまでは分かりますか
大丈夫ですかね
なのでお客様から返ってきたスタンプに対しても
27:02
スタンプで返すのはNGです
やってませんか
大丈夫ですか
スタンプで返すっていうね
スタンプで返したら
もう返事返ってきませんからね
基本的には
はいということでね
まずはそのLINE公式アカウントでは
1対1チャットを優先的に使いましょうということと
そのお客様とのやりとり
キャッチボールができるように
お客様から返ってきた返事は
とても大事になってくるので
あんまりこうなんて言うんでしょうね
軽い感じで返すのはあんまり良くないかなと思います
友達感覚でね
友達からスタンプきたからスタンプで返そう
みたいなことではなくて
あくまでもやっぱりお客様に対してなので
なるべくお客様が返しやすいような文章をね
心がけるということですね
もちろんどんちゃん絵文字も必要です
はいなるべくね絵文字があるといいかなと思います
はいここまでは大丈夫ですか
はいということでね
実際どんちゃんギクって言ってますけど
実際ここからは皆さんがね
どれだけ売上げを上げるために
どれだけのLINEの数が必要なのか
ということをお話ししようと思うんですけども
時間的にねちょうど30分になったということで
そろそろね
こちらの全体公開のものはね
30分で終わろうと思っていますので
もしね何か質問等があれば
今していただけるとね
ありがたいですけどどうですか
大丈夫ですか
どんちゃん食う終わりかということで
終わりなんですね
終わりなんです
はいなるべくね定期的にやろうと思っているので
また次回ねあると思いますけど
徐々に徐々にお話ししていこうと思います
重要なことはね
もしね興味があるようでしたら
オンラインサロンに入っていただければ
いろいろねお話は聞けると思います
プロフィールの方にね
オンラインサロンの入り方とか書いてあるので
ぜひ見てみてください
初月無料です
特に質問はなさそうなので
このあたりでね
全体公開のこの音声セミナーは
終わりにしようと思います
30:01
この後はね
オンラインサロンのメンバーさん限定の方に
移っていこうと思います
全体のねお話はまた
1ヶ月に1回はできたらいいなと思ってます
そのオンラインサロンのね
セミナーも1ヶ月に1回はできたらいいと思っているので
そのタイミングでね一緒に
同じように30分先にね
できたらいいなと思っていますので
ぜひまたね
来ていただければと思います
はいということで
30分短い時間ではありましたが
皆さんお越しいただいてありがとうございました
はいありがとうございます
オンラインサロンのメンバーさんはこの後
URLをお知らせしますので
そこからまた入ってきてください
はいということで
本日もお聞きいただいてありがとうございました
それではまた次回お会いしましょう
もしねまた質問あれば言ってください
はいそれでは
はい皆さんありがとうございます
それではまたありがとうございました
