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こんにちは、すけです。このラジオでは、ビビって退職を撤回した自分が、1から副業で月5万円を稼ぐためのストーリーだとか、
あとは海外のマーケティングのトレンドについてお話をするラジオとなっております。 はい、今日はですね
10分でインプットということで、コミュニティがブランドにもたらす3つの効果というテーマでお話をしたいと思います。
今、すごくコミュニティの注目を集めていると思うんですよね。特にNFTのプロジェクトなんかは、 強いコミュニティがやっぱり成功の鍵みたいに言われているんですが。
はい、なので今日はですね、改めて、なんで今このコミュニティってものが注目されているのかというところをですね、ご紹介をしたいなというふうに思います。
先にちょっとね、ご紹介なんですが、情報のご紹介なんですけども、 スターバックスのCMO、この前NFTを発行したスターバックスのCMO、
チーフマーケティングオフィサー、マーケティングのトップですね、がですね、 NFTのことを顧客との新たな関係構築モデルというふうに表現をしてるんですよね。
で、この前ラジオでもご紹介したPUMAに関してもですね、 コミュニティへの投資強化というものを宣言をしています。
はい、なので今日は改めてそのコミュニティのマーケティング効果について解説をしたいと思います。 はい、いつも通り今日の参考記事なんですが、
フォーブスのですね、Belonging to the Brand, How Community is Reshaping the Marketing Landscape という記事がありまして、
コミュニティがブランドにどんな影響をもたらすのかっていうような記事があったので、 そちらを基にご紹介をしたいなというふうに思います。
はい、結論から先に言います。コミュニティがブランドに与える3つの影響ですが、 まず一つ目、ブランドの差別化、二つ目市場との関連性、
三つ目、ブランドロイヤリティ、この3つですね。 はい、もう一回言います。一つ目、ブランドの差別化につながる、二つ目、市場との関係性ができる、
三つ目、ブランドロイヤリティ、この3つですね。 はい、それぞれお話をしていきます。
はい、まず一つ目のブランドの差別化なんですが、 これはですね、もし今皆さんがどこかのコミュニティに入っていれば、そこに入っている感覚というか感情を
思い浮かべて聞いていただきたいんですけども、 コミュニティでそもそもどんなものかというと、コミュニティはですね、感情的な
つながりを生み出すものというふうに言われています。 これはですね、価格とか製品を持っている者同士がつながる以上の概念ですね。
なので、同じ考えを持つ仲間を見つけると自然とそのコミュニティに引き寄せられるような性質を 持っているのがコミュニティというふうに言われています。
いわゆる何かというと、一度コミュニティに参加した人というのは、より高いレベルの エンゲージメントを発揮するようになる。
もちろんね、今例えばNinjadoとかありますが、一度入ってローム戦、 いわゆる書き込まないでずっと見ている人っても当然いると思いますが、
一度入る人はですね、よりそのアクティブな、そのブランドに対してアクティブな働きかけをする可能性が高くなるということが一つ言えるんじゃないかと思います。
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これがブランドの差別化につながるというところですね。これが一つ目。 二つ目、市場との関係性ができるという話なんですが、
これはね、ちょっとこの前Pumaの例でもお話をしましたが、コミュニティというものはですね、そもそも企業とかブランドがユーザーの声に耳を傾けて、
エンゲージメントの場を提供される場所というところが一つ定義されるんじゃないかと思います。 要はユーザーの声に耳を傾けることで市場との関係性を維持することが可能というところですよね。
まさにこの前Pumaもですね、消費者のフィードバックに基づいてブランド戦略の調整が可能になるというところをですね、チーフマーケティングオフィサー、広告のトップが言ってましたので、そこら辺の市場との関わりとか、顧客との関わりを作る意味でも、このコミュニティというのはすごく効果を果たしているところが言えるんじゃないかと思います。
3つ目、ブランドロイヤリティですね。今の2つ目の市場との関係性にもつながってはくるんですが、やっぱりブランド、
ちょっと結論に入る前に、このデータのご紹介なんですけど、ブランドロイヤリティに関して、ブランドコミュニティのメンバーの66%がですね、そのブランドに忠誠を誓うというふうに回答をしています。
同じくブランドコミュニティのメンバーの27%がですね、ブランドへの帰属が実際の購買につながっているというふうに回答をしています。
さらに66%の企業がコミュニティが顧客維持に影響を与えているというふうに回答をしているんですね。
なので、先ほど言った1回コミュニティに入るとですね、エンゲージメントが高くなるって話はしましたが、そこにつながる話として、実際の購買行動にもつながっているというのがコミュニティが果たしている効果ってことが言えるんじゃないかなというふうに思います。
この3つ目ですね、ブランドロイヤリティって話でした。最後まとめたいと思います。
そうですね、今日はですね、コミュニティがブランドに与える影響というものは3つ言いましたね。1つ目、ブランドの差別化。
2つ目、市場との関係性。3つ目、ブランドロイヤリティ、ブランドの差別化、市場との関係性、ブランドロイヤリティ、この3つですね。
ここ僕も初めて知ったんですが、ベストセラー作家でマーケティングの専門家であるマークシェファー氏って方がいらっしゃってですね、この
コミュニティマーケティングをですね、次なる最後の偉大なマーケティング戦略ってものはコミュニティだというふうに表しているわけですよね。
はい。なので、そこら辺に関しては、スターバックスとかプーもまさにコミュニティの投資拡大をしているので、今後モテブランドがどういった形でコミュニティに参入してくるのかってところは興味があるかなというふうに思ってます。
特にその起力所としてNFTが果たす役割というのが大きいので、そこら辺はじっくり見ていきたいなというふうに思っています。
最後ちょっと自分なりの考察で終わりたいんですが、 今回やっぱりご紹介したコミュニティってものはですね、
やっぱりNFTプロジェクトによっても成功の鍵というふうに言われていますよね。 ただ今回ご紹介した内容に関して、コミュニティのコミュニティ育てた方がいいですよとか、
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コミュニティに入っているメンバーは有料顧客になるから、そこを中心にマーケティングしていった方がいいですよって話はですね、
当然企業もわかってはいるとは思うんですよね。 ただコミュニティの運営ってのはそもそもコストもかかりますし長期的な目線になるので、
やっぱり広告とかと比較するとやっぱり費用対価を買ったとか良くないので、 参入ハードルってのもまだまだ高そうだなというふうに思います。
特にNFTとかWeb3とか絡めると、よりその実装ハードルも高くなるので、 やっぱりこのNFTを使ったコミュニティというものはまだまだね、
これからどんどん実績が出てくるのかなというふうに思います。 なので今回ご紹介したようなスターバックスとかプーマあたりがそのコミュニティを使った実績を
作ってくれば、仕様面も変わってくるんじゃないかと思うので、引き続きブランドのコミュニティ戦略、特にNFTを掛け合わせたような事例というものはご知用していきたいと思いますので、
またこのラジオでご紹介ができればなというふうに思います。 そんな感じで今日は改めてコミュニティの大事さみたいなものについてお話をしましたので、
そんな感じで終わりたいなというふうに思います。 ちなみに明日は何の話をするかというと今考えてるんですけども、
今NFTが冬の時代というふうに言われていますが、この冬の時代というものがいつまで続くのかというところをですね、ちょっと面白い記事を見つけたので、
ちょっとそちらをご紹介したいと思います。 結論から言うと2026年あたりじゃないかというところを記事を読んでみて、
思いましたので、じゃあなんでそんな2026年に冬が明けてくるのかというところをですね、お話ができればなというふうに思います。
2026年だから3年ぐらいはかかるんじゃないかという記事がありましたので、
そちらがどういったことなのかということをお話をしたいなというふうに思います。 最後に雑談になりますが、
今日はですね、実はですね、 今日土曜日ですよね、フリーランスの学校のスキル博覧会っていうものがお昼の1時から新橋で
今やってるんですけども、そこに自分も参加する予定だったんですが、 まあまさにこういうふうにラジオを撮っているわけなんですが、
奥さんがですね、絶対安生、切迫相談の懸念があって、 赤ちゃんが早く出てきてしまう可能性がある。
順調に育っているが故にお腹が赤ちゃんが重くなってしまって、 立ってたり運動とか歩いてたりしてると、
3度にどんどんどんどんこの赤ちゃんが降りてきちゃうので、 ずっと寝てなさいという話をですね、お医者さんから言われまして、
今まさにベッドでずっと横になっている状態なんですね。 当然歩けないので、家事とか子供の面倒とか見れないので、
自分が今、さっき子供寝かせつけてきたんですけど、 そんな状態なのでスキル博覧会にはいけなかったんですが、
本当は行きたかったんですけどね、フリーランスの学校のみんなたくさんいらっしゃるし、 夜の久々にお酒飲めるかなと思ったんですけど、残念だなと思いました。
なので落ち着いたら、アロハさんもいろいろありがとうございました。 手配とかしていただいて。
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落ち着いたらね、たぶん5月は落ち着かないと思うんですけど、 6月とか7月とかになれば徐々に双子の子育ても慣れてくるかなと思うので、
個人的には小規模でもいいので、フリーランスの学校でオフ会とか企画したいなと思ってますので、 その際はまたお酒を飲みたいなというふうに思います。
皆さんも適度に息抜きをしながらやっていければと思いますので、 お互いにコツコツ頑張っていきましょう。
ということで、今日はコミュニティがブランドにもたらす3つの影響というテーマでお話をしました。
今日もう1本更新したいと思いますので、よろしければそちらも聴きに来てください。
はい、ということでSUKEでした。
