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どうも、ボブです。明けましておめでとうございます。
今年、仕事始めだったんですけれども、
まあ、むちゃくちゃ大変な1日でした。
休み明け待ってましたかのように電話ラッシュ。
しかも、今日ですね、もう5つぐらい、もう
うっそーん!っていう、いつもと違うイレギュラーな事態がいろいろ起きたんですよね。
それをちょっとお伝えしようと思って配信してます。
その前に今日は、もう会う人会う人明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いします。
電話でもですね、もうまず第一声は明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いしますから始まるので、
なんか、あんまり1日言いすぎると、それもなかなか大変だなぁと思いました。
まあ、本当に今年もよろしくお願いしますという気持ちはね、あるんですけれども、
もう急ぎの電話の時とかにですね、早く伝えたいんだけれども、
まず明けましておめでとうございます。向こうも同じように今年もよろしくお願いします。
なので、早く早くみたいな、そんなもう急ぎの電話が今日は多すぎて、
もう明けおめことよろも、なんか急かしちゃうような、そんな1日でした。
まあ実際急かしはしませんけどね、もう心の中でもう早く早くって思ってました。
今日まず最初にですね、朝9時仕事を始まってすぐ、利用者さんのお母さんから電話があってですね、
キーパーソン、介護をしているのがお母さんなんですね。もう90近いお母さんなんです。
いや、90過ぎてるのか。で、私が入院することになりましたって言われたんです。
え?私?利用者さんは息子にあたるんですね。
で、その息子さん、利用者さん本人は一人では生活ができない状態なんです。
で、その一番キーパーソンのお母様が急遽入院になりますと。しかも、しかも今日入院になると。
うっそ!どうしようと思ってですね。
で、もうあっちこっち、老人保健施設とか、病院にもですね、掛け合って、
お母様の方は入院する先がもう決まってるんですけど、
残される利用者さん、お母さんと同日にですね、入院だったり施設だったり行けるように手配を早急にしないといけないんですね。
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普通施設って早々、もう初日からなんてなかなかいかんわけですよね。
じゃあ、以前入院したことのある病院に、レスパイと入院って言ってですね、社会的入院とかみたいな感じになるんですけど、
やっぱり介護が大変だったりとか、こういった緊急事態で介護する人もいなくなったとか、
そういった時に一時的におらせてくれる場所としてですね、
実際何かしら病気を持っている方、だから介護を受けているわけだからですね、
見てくれるっていう、そういった場合もあるんです。
で、あっちこっち掛け合ってですね、なんとか、すいません、もう本人は今のところピンピンしてるんですけど、
キーパーソンのお母様が倒れてしまってということで、お願いをしてですね、ある病院が受けてくれました。
事前に今の主治医からの情報提供もお願いしますということで、今の担当主治医にもですね連絡を取って、
こういう理由でということで、じゃあすぐにファックスで情報を送ってやるよということで協力してくれてですね、
無事入院にたどり着くことができました。
急遽、家族遠方なんですけど連絡を取って、すぐに行きますということで来てくれるようになってですね、
ちょうど休みだったんですということで、家族の方が、その利用者さん本人とお母様をですね、
病院に連れて行ってくれるっていう手配までできました。
まあ良かった、今日の今日にそんなこと、そうそうできないんですけどね、
なんとかすべてのタイミングがあって良かったなぁとほっとしたところでですね、
次にある施設から電話があってですね、入所している利用者さんがですね、
そこは有料老人ホームなんですけど、車椅子を借りてるんです。車椅子を介護保険のレンタルで借りてるんですね。
で、その車椅子をですね、利用者さんがちょきちょきハサミで布の部分があるんですけど、
それをちょきちょき切ってですね、ちょっと使いやすいように自分でカスタマイズしてるんですと連絡があったんですね。
それがもうビリビリもう破けちゃってですね、切ったところから少しずつ広がっていって、
ビリビリ破れている範囲が広くなってきていると。
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で、これレンタル品なんですけど大丈夫でしょうかっていう連絡があって、大丈夫ではないですよね。
劣化とか使って普通に使ってて壊れた場合はもう交換とかできるんですけど、
人為的に故意に自分でこんなカスタマイズなんてしちゃったらですね、これ便称ものなんですよ。レンタル品なので。
うそーと、何やってくれてんの。レンタル品をカスタマイズしないで。
まずカスタマイズする発想がすごいんですけどね。
すぐ福祉用具さんにも連絡を取って、本人は何がしたかったのか分からないんですけどねということで連絡をして、
ちょっと見に行きますと福祉用具さんが言ってくれてですね。
とりあえず交換してくれたんですけど、これがどうなるか分かりません。
社内でちょっと検討して、これはもう悪質だということであればやっぱり便称ということになるでしょうね。
この方生活保護なんです。お金ないんです。便称って言っても払えるお金ないんですよ。
もうちょこっとずつ分割で払うような形になるのかなんとも分からないですけど、交換で一旦安全な車椅子に変わることができたという状態です。
と、ほっとする間もなくですね、過去僕が担当してた利用者さんの家族から電話があってですね。
ちょっと困ってるんだよと。今施設にいるんだけれども、またあんたにお願いせないかんなということでなんか電話があったんですね。
施設を出たいと。せっかく大変だから施設に入ったんですけど、施設を出て家に帰らせたいって言ってるんですね。
で、家に帰れる状況かどうかっていうのもまだ確認しないといけないんですけど、
前はですね、とてもとてもうちでは大変な状況だった。だから入居になったにも関わらず。
じゃあ本人の状態は改善してるのかと言ったらそうではないそうです。
で、その電話をしてきている家族の方もですね、結構高齢で以前よりも体の状態も悪くなってて、それで帰らせたいと言っているんですね。
これがどこまで可能な判断なのか、そこらへんもちょっと見極めないといけないんですけどね。
ただ一旦今の施設の方にしっかり確認を取らせてもらってから考えましょうということで、
連絡をお伝えしたところでですね、これはちょっと今後に持ち越し、今後どうなるかっていうところで、
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ただもうまさかの今件数がいっぱいな状態で帰らせたいんだっていうビッグな検討が必要な方なので、
どうしようと思っているところです。
そうしていると、もうお昼になってですね、昼ご飯を食べようとして食べ終わる前に、
ちょっと電話が来て、電話じゃない、ちょっとボブさん、下にお客さんが来てるんです。
相談したいっていう方が来てるんですっていうことで呼ばれてですね、なんだろうと思って、
降りていくと、うちの事業者2階にあるんですけどね、1階に降りていくと、
初めてここに来ましたと、介護のことが全然わからないので、いろいろちょっと教えてほしいんですけど、
そうですかと、わざわざありがとうございますということでお話を聞いていくとですね、
これから福岡で介護を受けるんですけれども、他県から来てですね、
母が他県にいたんだけども、こっちに連れてきたんだと、
だけど保険者は他県のまんま、いずれまた帰るので、他県のまんまこっちの福岡でサービスを受けれるようにしてほしいんだということなんですね。
なるほど、かしこまりましたということで話はしたんですけど、内心大変なんですよ、他県のケアプランを作るっていうのはですね、
まずもう別の県の役所のですね、書類とやり取りをしないといけないんですね。
毎回介護保険証の更新だったり、何かしらいろいろ書類があるんですけど、
全部福岡市だったらいつも通り役所に行って手続きすればいいんですけど、
そこの市役所、他県の市役所とずっとやり取りして、様式も違う、ルールも違う、そういった中でやっていかないといけないので、結構ね大変なんですね。
また県数もいっぱいの中でどうしようと思ったけれども、わざわざね、来てくれたんです。
うちを見つけて来てくれたということで、事業所みんなもですね、みんなで協力してやろうよということでですね、
たかだか他県に連絡すればいいだけのことでしょということで、みんな協力してくれました。
また今後ですね、連絡取り合いながら、県とご自宅にも伺わせていただきますねということで、話は終わったところなんですけどね。
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これから今月大変になるなぁと思いながらのところで、また利用者さんの家族から電話があってですね、
長期の入院の予定だった方が、今入院中の方でですね、まだまだ1、2ヶ月かかるだろうって言ってた方が、
あさって退院が決まりましたという連絡が来たんです。
各事業所さんにもですね、1、2ヶ月かかると思いますっていう話をしたばっかりだったんですけど、
急に帰ってくるっていうことになってですね、
うっそー、どうしようということで、まず帰れる状態なのかということでですね、
あの言ったんですけど、今日その病院は担当者がお休みで分かりませんと、そんな状況だったんですね。
家族と本人の話だけだと、本当に退院を主治医がオッケーしたかどうかもはっきりわからないし、
トイレに行けるんですかって言ったら、家族の方は今どうやらまだ車椅子でトイレに行ってるようですね。
車椅子?いや帰ってきたらですね、もうあのなんとか歩行器で歩いてないとトイレできないような状況なんですね。
本当に今のまんまあさって帰っていい状態なのか?
また明日そこはしっかり確認をしてですね、本当に帰らせるのか?
そこら辺もですね確認をしていこうと思います。
まあ今日はなんかいろいろ盛りだくさんな1日で、これ以外にも通常やらないといけない業務もたくさんあったんでですね、
もうなんかホッとする間もなくあっちゃこっちゃ電話して、電話のたんびにあけおめことよろ言いながらですね、
なんとか1日終えました。
明日から今月なかなかハードな1ヶ月になりそうな予感ですが、
まあまあいろんなことがあって去年とはまた違った忙しさがあるんだろうなという気がします。
これもちょっと成長と楽しみをにしながらですね、やっていきたいなと思っております。
長くなっちゃった。
今年も皆さんよろしくお願いします。
お聞きいただいてありがとうございました。
