00:06
こんにちは、NFTアーティストのリッピーです。
今日は、クレーマーな人の話とか、ネガティブな人の話をしようと思います。
あのー、秋社長のボイシーでね、プレミアムの方なんですけど、
クレーマーのお話をしてました。
それはね、秋社長が珍しくすごく怒っていて、
そこがね、いつもの表の明るくてニコニコな感じとは違って、
きちんとビシビシっと厳しくね、あのいうお話だったんですけど、
すごいごもっとのっていうか、
あのー、そういうところも表に絶対出した方がいい、
プレミアムじゃなくて表で言ってもいいんじゃないだろうかっていうようなね、内容でした。
秋社長のプレミアムはね、本当にね、ためになるんですよ。
すごいね、あのー、表のトーンって結構好き好きがあると思うんだけど、
ものすごいね、頭いいしね、ものすごい経験しているっていうかね、
あの若さであそこまでいろんな経験をしている人ってなかなかいないよねっていう感じでね、
すごく私はね、好きなんですよね。
なので好きっていうか、ためになるのでね、おすすめです。
本当にね、月々980円が全然本1冊分金額だから、
それ以上のものが絶対得られるのでね、
秋社長のボイシープレミアムをね、聞いてみてください。
いろんなインフルエンサーさんのプレミアムとかも聞くけど、
それってやっぱりNFT情報とか、いろんな話が多い、
外に言えない話をしている場合が多いんだけど、
それが情報を聞くばっかりでね、
有益化っていうと、聞けない裏話が聞けるとか、
本心そうなんだっていうのが聞けるとか、
割とポジティブじゃないプレミアムが多いっていうか、
どーっと言いたいことを言っているっていうところが割とあるっていうか、
なんだけど、秋社長のは、
すごくね、経済の話とかお金の話とかの、
お金持ちの人の思考っていう感じのお話をしてくれるんですよね。
成功したいよって思っている人が聞いていると、
成功するにあたって、まず準備が必要。
それってお金持ちマインドがちゃんとないとダメだし、
03:02
じゃあ一気にバーンて収入が増えましたってなった時に、
その時に税金のこととか、
もともとの準備しとかなきゃいけないこととか、
そこらへんの、
その成功した後から学ぶの遅いみたいなことを、
今からちゃんとしててね、みたいなものとかもあったりとか、
あとなんか、
お金持ちの人はこういうことに気をつけているっていう、
だからね、やたらと浪費してるわけじゃない人が多くて、
お金の使い方の考え方とか、
考えればわかることっていうこともあるのかもしれないんだけど、
改めて、なるほど、気をつけようとかね、
思わせてくれるような内容が多いので、
おすすめですね。
クレーマーの人の話だったんですけど、
きちんと案内をしたにもかかわらず、
それをやらずに終わっちゃって、
それで、すいませんちょっとできなかったんで、
後から、
なんとか対応してほしいんですけどとかって言ってきて、
いやごめんなさいできませんって言ったら切れるみたいな感じの、
人の話だったかなっていう感じなんですけど、
自分がね、
間に合わなかったのに、
間に合わなかったのに、
対応してくれないのはなんでだみたいなのって、
クレーマーですよね。
秋田町の内容はちょっと言わないので、
私の考えでやっているんだけど、
やっぱりね、
自分のことを大人にあげてね、
人を責める人っていうのってね、
なんでそんなことできるのかなって私はすごい思うんですよね。
だって自分が悪いじゃんみたいな、
全部自分のせいじゃんっていうのなのに、
なんで対応してくれないんだよとか、
すごいねってなっちゃうじゃないですか。
そっか対応してくれないんだ、しょうがないよねってなると思うんですよね。
いろんなことにやっぱり、
自分がやったことでダメだったら、
まあしょうがないよねって思って、
諦めるっていうことって大事だと思うんですけど、
意外にね、諦めないで怒ったりする人が多いですよね。
なのでね、自分がそういう発言をするときに、
自分恥ずかしくないかっていう、今やっていること自体がね、
外から見たりとか、自分でやったりしても恥ずかしくないのかなっていうことを考えるといいですよね。
06:02
あとね、
愚情ね。
いろんな人いますよね。
自分が正義だと思っている人とか、
知り合いの社長さんがメルマガを出したりしたときに、
その内容がね、
気に入らないっていうか、自分がこう思うみたいな感じで、
これはおかしいんじゃないかとか言ってくる人がいて、
それって、すごい愚情になったんですよね。
なんだけど、
じゃあそのメルマガを100人に送っていて、
1人が愚情を言ってきたときに、
こんな意見があるんだ、そっちに対応してあげないといけないかなって思いがちなんですよね。
大多数の黙っている人より、
うるさい1人の意見にすごい気にやんでしまうっていうか、
生命保険営業の時もそうなんですけど、
私はすごくいい人みたいな営業をしていたんだけど、
それでも、愚情を言ってくるっていうか、
いちいちめっちゃ言ってくる人とかがいて、
何をやっても文句を言う人とかもいるんですね。
そういう人に文句を言われたくないから、
その人だけ特別扱いしちゃうとか、
マメに行かないと怒られちゃうから、マメに行かなくてはみたいなのとか、
この人のところに行くときはちょっと貸し寄りをいいのにしなくてはいけないとか、
っていう風になっていたんだけど、
それってやっぱりおかしくて、
大多数のすごくちゃんとファンでいてくれる方とか、
お客さんでいてくれる方とか、
そういう方はおおむね満足しているのに、
その1人の人がわーっていうことによって、
その人だけ特別な利益が得られるとか、
その人に合わせてサービスの方法を変えるとか、
そういうことっていうのはやっぱりおかしいっていうことで、
なので、
その苦情を言ってくる人の、
苦情の内容にもよるんだけど、
おかしいなって思ったら、
もうその人はお客さんじゃないって思っていいかなっていう、
ことを思いました。
だからその人は、
何を求めているのか、
だからこちらのサービスが気に入らないんだったら、
他のサービスを受けたらどうですか、
みたいな感じになるっていうかね、
今の現状のサービスをその人のために変えることで、
他の人に不利益が分かるというか、
09:01
他の人に不利益が分かる可能性もあるじゃないですかね。
なので、やっぱりね、
みんなここのサービスはこれですってなって、
それを気に入ってきてくれる人に提供したい。
だからそれが不満があるんだったら、
別のサービスを利用してくださいっていう風な感じでもいいんじゃないのかなって思いました。
それこそ、AL磨きの時もそうなんですけど、
こういうお客さん、というかこういう仲間が欲しいよって言って、
アローリストを配りますって言った時に、
そういうのに賛同できないから、
わーって怒ったりする人とかいたと思うんだけど、
賛同できないなら買わなくていいですよって言っているのに、
そこからまたわーって怒ったりするっていうね。
確かにAL磨きはこちらとしてもね、
だって欲しいのにどうやったらもらえるんですか、
わー苦しいみたいなところはあったんだけど、
でも提供する側からしたら、やっぱり仲間を選びたい、
アローリストを選びたい、
このサービスに、
商品とかもし会社だとしたらね、
このサービスを気に入って使っている人に持ってもらいたいっていうのがある。
それで気に入らない人のお客さんを取りこぼしても別にいいんだよっていうような感じ。
万人に受けるサービスっていうのは提供できないので、
やっぱりそのもの自体、
その内容自体に見合ったお客さんが来てくれないと、
お互いにストレスになるよねっていうのがあってね。
なので販売とかする側、会社だったら会社側、
でもコミュニティだったらファウンダーとかそのコミュニティの人たちが健やかにいられる空間を作りたい、
みんなで仲良くワイワイやっていきたいとか、
そういうような中であるものを得るっていう時に、
全くそこに違う人がやってきても意味ないじゃんっていうね。
だからあの時はストレスって思ったけど、
でもそうだよねって考えてみると、
そんなフリッパーっていう扱いされることに嫌だなと思ったんだけど、
そうじゃなくて、
同じ方向向けない人がコミュニティに入ってくるっていうのは、
全然コミュニティ楽しくなくなっちゃったり、
楽しもうと思っている人に水を差すことになる。
だからディスコードのサーバーの中に、
やっぱり仲間じゃない人っていうか、
そういう人って入ってこられると困るよねっていうのがありますね。
12:04
だからね、
あとなんかここのコミュニティのためにって言って進言してくれる人、
それは全部を聞かなくてもいいかなって思ったりするんですよね。
その方の不満に答えられなかったらごめんなさいねって思うんだけど、
それがね、
じゃあこの商品を買ったのにこれがついてなかったクソみたいな感じだったりとか、
そうだなぁなんて言えばいいのかな、
とにかく苦情クレーマーの人には
もう本当に何か買ってくれなくていいですからっていうね、
どうぞどうぞ手放してくださいみたいなところじゃないかなって思いましたね。
なんだろうね、
クレーマーと言えばね、
うちのお父さんが昔すごいクレーマーで、
大変だったんですよ。
うちのお父さんはすごくもともとはおぼっちゃんでね、
お金持ちだったんでしょうね。
なんだけど、
事業が失敗じゃないね、
親族でやってて親族の人がいろいろ失敗して会社を潰してしまったよっていう経緯があって、
お父さんが若い頃っていうか子供の頃とかも本当に有名なぐらいにお金持ちだったみたいなんだけどね、
そこから普通に会社に勤めて、
でもお父さんもすごい頭がいい人だったんですよね。
だからすごく出世とかもしていて、
独立するってなってね、独立したんですけど、
そこからすごくうまくいかなくなっちゃったんですよね。
それはバブルの崩壊がやってきてね、
そこからすごいドアーって下がっちゃった。
そのバブルの終わり頃に起業しちゃったので、
このままどんどん行くぞみたいなところから一気にどんどん下がっていくって、
またバブルがいつか来るに違いない、
あとちょっとでまたバブルがとか、
ずっとずっと夢を見てしまったというか、
15:01
弱いところがあったんだよねって思うんだけど、
それで借り入れが膨らんだりとかして、
大変な目に、目にというか自分のせいなんですけどね、
それでやっぱり借り入れが増えるとメンタルが弱るんですよ。
私も似てるな、お父さんとって反省がいっぱいなんですけど、
こうなってみるとお父さんの気持ちがよく分かるなって、
いつも毎日、
私は旦那さんがいてくれるので収入は少しは何とか入ってきてくれる、
少しはというか旦那さんはちゃんとやってくれているんだけど、
だから明日のご飯に困ることは今のところないんだけど、
お父さんの場合はね、お母さんが専業主婦だったし、
病気がちだったりした部分もあったりして、
やっぱり稼がなきゃいけないけど、稼げない。
あと会社にいた時とかはボーナスが100万、200万だったりしてたところがね、
やっぱり一人でやるとそうはいかないっていうところがあって、
苦しんでたと思うんですよね。
一人で苦しんでたと思うんですよ。
借りが膨らんでいって相談できなくて家族にも額しててね、
それでお酒の量も増えてきて、
私もよくあたり散らかされてつらい思いをしたんですけど、
やっぱりね、そういうふうに精神的に健康じゃない人っていうのは、
なんかいろいろ溜まってるんですよね。
なのでね、何かにつけて急に怒りだしたりとかするんですよ。
すごくね、もともと女で優しくてね、
人当たりのいい人だったと思うんですけど、
小さい頃だったからそう見えたのかもわかんないけど、
どんどん顔つきが変わっていってね、
それでよく勧誘の電話とかかかってくるじゃないですかね、
そうするとなんでこんな電話をかけるんだみたいなふうに怒りだしてね、
そこから延々と1時間とかね、
怒り散らかしていて、電話が無効度すら切れなくてかわいそうみたいな状態を何度か見かけたことがあるんですけど、
そこってなんでそんなこと言うのっていう感じっていうか、
自分が喋りたいだけだと思うんですけど、文句を言いたいだけだと思うんですけどね、
18:00
そういうのって、
それってそこに文句を言ってて何かいいことあるのって、
その言って電話を切った後、ああスッキリさあってなるって、
そんなに人に暴言を吐いたり、人に嫌な思いをさせたり、
相手の人が悲しい思いをするような発言をすることって、
誰も幸せじゃないよねって思ってね、
自分はこう思うんだ、それに対してどうなんだとか、
そういうことを言ってきたりしても、
自分の納得のない答えをもらうためにいっぱい言うのかもしれないんだけど、
それってどっちも気持ちよくないっていうか、どうなったら気持ちいいのって、
どうなったらみんなが幸せなのって、
これやってることって何のためにやってるのとか、
そこがね、すごいね、よくわかんないですね。
悲しくなっちゃうよね、見てるとね。
そういうことをやってる人を見ていると、
人にネガティブなワードを投げかけたりとか、
自分もそういうことを思ったりとか、
そういうことに気が入っちゃうとかね、
これを言ってやろう、あれを言ってやろうっていうことを考えている時って、
顔つきが怖くなったりとか、周りのオーラが黒くなっていったりとか、
ネガティブなことを言っている時にいいものって来ないので、
だからそういうことを人に言ったりやったりするよりかは、
私もね、そういう階級の電話が来るとすごい塩たいを昔はしていたんですけど、
だけどそもそもね、電話の向こう側で嫌な思いをするじゃないですか、
すいません、いらっしゃいませんか、じゃんとかって言うのって、
それも仕事で一生懸命かけてるし、そういうお客さんがいっぱいいるのも分かっててやってることなんだけど、
でも人だしね、AIがコールセンターやってるわけじゃないから、
すごい悲しいと思うんですよ。
怒られたりどだり散らかされたりっていうことが1時間に何回もあったりすることってあると思うんですよね。
コールセンターの人ってね。
それってすごい悲しいと思うんですよね。
21:02
すごい疲弊すると思うんですよ。
だからね、やっぱりそういう問い合わせとか、
いろんなこと、自分が知らない人に対してって人はすごく冷たくなれるんですよね。
お友達だったらそういう言い方するって思うんですよ。
だから、自分の知り合いじゃない人、お店の店員さんとか、
コールセンターの向こう側の人とか、全然知らない人だとしても、
言う言葉で、これって友達がこの仕事をしてた時にこの言葉を言えるかなって思ってね、
やったらいいかなって。
最初に戻ったりしてね、自分がダメだったこと、自分ができてなかったことに対して対応してほしいんだけど、
ごめんできないって言った時に、
友達になった時に、マジでなんてそこのぐらいやってがっていいじゃんみたいな感じで、
怒る?って言える?って仲良い友達に言える?って。
だからね、自分が知らない人だとしても、
その人も人だから、そういうことを言われるのって辛いからね。
そういうことしない方がいいよって。
それって自分も幸せじゃないしね。
相手も幸せじゃないしね。
誰も幸せになれないから、
やっぱりね、誰に対しても優しくなれるようにしてた方が、
常にメンタルも健やかでね。
人に優しくすると自分も優しくされるしね。
ポジティブなワードを投げかけていると自分の周りも明るくなっていくしね。
だからあんまりね、ネガティブなワードを言わないようにした方がいい。
思ってもそれをポジティブに変換するとか、
そんなに言わなくてもいいんじゃないのかなって思ったりしますね。
だから一回人に何かを言うときに悪いことを言いそうになったら、
一回深呼吸して、
どうしよう、相手の人を傷つかないかなとか、
どうしてもそれでも言いたかったら優しい言い回しに変えて聞いてみるとか、
そういうふうにして、
それでも対応がしてもらえないようだったら、
それは残念だなって思って、
このお店は自分の好きなお店じゃないから他のお店に行こうとか、
24:04
そのサービスが著しく悪いお店だったらね、
ラーメン屋さんとかで対象がめっちゃ感じ悪いみたいな、
なんで対象とかって言っても絶対いい対応が返ってくるわけではないじゃないですかね。
だから感じ悪いからもう行かないよってなったら、
このお店ってやっぱり無くなってしまう。
だから自分が何かをしなくても、
ダメなものはダメだし、
だから苦情ってそんなに言わなくてもいいんじゃないのかなって思いました。
ちょっと長くなっちゃった。
人に優しく言葉は言霊だからね、
人も傷つけないようにしてね、
生きていけるといいなと思いました。
はい、ではでは今日もいい1日になりますように。
