00:04
みなさん、おはようございます。 雷鳴龍馬です。
今日は、聞く力を鍛える、今プログラムを考えているんですが、
その途中途中で感じたことを、みなさんと分かち合いたいと思います。
聞く力、以前も少しお話ししたと思いますが、
まず最初にスキル、技術の面を触れたい、技術の面に触れたいと思うんですが、
お話を聞いているその時に、それが事実なのか、
その人のストーリー、解釈、バイアス、
そういうものなのかをまず分けて、理解し整理することが必要かと思います。
そして、自分の中にそこに対する確認であったり、
要約であったり、合意であったり、
そういったものを相手に伝える、そういったことがとても重要になってくるかと思います。
この人に話せば、いろいろと聞いてくれるんだなというふうに思ってもらうことが大切ですからね。
そういうふうな形で会話を進めていくと、
おのずと7対2対1の原則に従うことになろうかと思います。
相手がお話しされるのが7、質問が2、自分の意見を言うのが1と、
そういった大まかな7対2対1になろうかと思います。
そうやって相手の考え方を理解し、それを整理し、
03:01
そしてそれを伝える、
そういったことの上に結局何をされたいのか、
何が目的なのかという問いも効果があろうかと思います。
相手の頭の中を整理してあげて、
結論に持っていく、そういう導きも聞く力の一つかというふうに思います。
最後に相手に興味を持つこと。
相手に対し、極端に言えば愛情を持って接すること、そして愛情、
こういったことが聞く力の根底にあろうかと思う次第です。
コミュニケーション、関係性の構築というのが、
極めて重要な時代にますますなっていこうかと思いますが、
今日はその聞く力というのについて皆さんと分かち合いました。
身体根元相妙利等根子一体雷鳴生光。
知想目中加速水田。
生きとし生けるものに平安を。
愛はの世を作る。
もう一日健やかにお過ごしください。
ありがとうございました。