WEBVTT

00:00:02.260 --> 00:00:03.600
こんばんは。

00:00:04.240 --> 00:00:08.840
いらっしゃいませ。ようこそベルベットムーンへ。 カウンター席へどうぞ。

00:00:09.640 --> 00:00:10.040
ありがとうございます。

00:00:11.500 --> 00:00:16.180
この店は昼は喫茶店で、夜はお酒を楽しむバーとしてやっております。

00:00:16.740 --> 00:00:20.840
お酒は一通り何でもございますが、ご注文はいかがでしょうか?

00:00:21.360 --> 00:00:24.060
うーん、トマトハイありますか?

00:00:24.580 --> 00:00:28.200
あっ、了解しました。少々お待ちくださいませ。

00:00:28.880 --> 00:00:29.360
はーい。

00:00:29.360 --> 00:00:37.600
はい、こちらお客様のご注文の品です。

00:00:37.920 --> 00:00:38.280
ありがとうございます。

00:00:39.660 --> 00:00:45.140
それではせっかくなので、私もお客様と飲みながら楽しみたいなと思うんですが、

00:00:45.440 --> 00:00:46.720
一杯よろしいでしょうか?

00:00:47.200 --> 00:00:48.400
あっ、どうぞ。ぜひ。

00:00:48.920 --> 00:00:50.840
はい、では、かんぱーい。

00:00:51.120 --> 00:00:52.180
かんぱーい。

00:00:53.340 --> 00:00:58.020
はい、それじゃあ、本日のトークメニューなんですけど、

00:00:58.480 --> 00:01:01.560
お仕事についてどうでしょうか?

00:01:01.560 --> 00:01:04.260
あっ、ぜひ聞いてください。

00:01:05.040 --> 00:01:05.300
はい。

00:01:06.240 --> 00:01:09.760
本当に、私新社会人なんですけど、

00:01:10.180 --> 00:01:14.280
あっ、今日はお仕事帰りですかね?

00:01:14.620 --> 00:01:15.800
あっ、そうです。

00:01:16.140 --> 00:01:17.740
はい、お疲れ様です。

00:01:18.360 --> 00:01:22.660
なんか、お仕事、なんでこんなに社会って厳しいんだろうって思って、

00:01:23.020 --> 00:01:25.640
なめすぎでしたかね、みたいな。

00:01:25.640 --> 00:01:26.120
あー。

00:01:26.500 --> 00:01:27.780
最近思います。

00:01:27.780 --> 00:01:28.960
はいはいはい。

00:01:29.860 --> 00:01:32.940
えっと、どういうお仕事ですか?

00:01:33.640 --> 00:01:37.380
あっ、仕事は販売職をしておりまして、

00:01:37.860 --> 00:01:38.360
はいはい。

00:01:38.680 --> 00:01:42.400
お客様に物を、商品を売るんですけど、

00:01:43.720 --> 00:01:46.560
接客があまり得意ではなくて、

00:01:46.900 --> 00:01:50.740
っていうのを入社してから気づいてしまって、

00:01:51.260 --> 00:01:52.620
得意じゃないっていうの。

00:01:53.240 --> 00:01:56.420
そんなできると思って入ったんですけど、

00:01:58.520 --> 00:02:03.480
なんか、軽い接客みたいなのをバイトでしてたので、

00:02:03.900 --> 00:02:07.520
なんか割と楽しいし、できるかなって思ったら、

00:02:07.580 --> 00:02:11.220
全然ダメで、毎日しょげしょげです。

00:02:11.900 --> 00:02:11.980
あー。

00:02:13.540 --> 00:02:16.640
なんかやっぱり、ロールプレイとかきついですよね。

00:02:17.280 --> 00:02:23.540
お客様役を同僚がするとか、先輩がするとか、

00:02:24.360 --> 00:02:28.280
意地悪なお客様役をするとかちょっとで、

00:02:28.340 --> 00:02:30.900
私も苦い思い出があります。

00:02:31.760 --> 00:02:34.780
マスターも接客やってらっしゃったんですか?

00:02:35.040 --> 00:02:35.620
そうなんです。

00:02:35.920 --> 00:02:41.960
明らかに入社、確定したときに向いてないけど、

00:02:42.320 --> 00:02:46.140
もう決まっちゃったし、苦手なりに。

00:02:46.300 --> 00:02:51.440
でも、そのおかげでコミュニケーション能力はゼロだったのに、

00:02:51.440 --> 00:02:55.200
その代わり、無理やり揉まれたっていうおかげで、

00:02:55.260 --> 00:03:00.440
バイト経験も一切期間限定とかしかなかったですし、

00:03:00.980 --> 00:03:06.860
年上の方とか年齢の離れた、見知らぬ人と関わるとかも

00:03:06.860 --> 00:03:10.360
してきたことがない状態でそれだったんで、

00:03:10.940 --> 00:03:13.300
でもいきなりピンポンを押すとか、

00:03:14.740 --> 00:03:18.920
知らない人に声をかけるみたいなこととかも

00:03:18.920 --> 00:03:22.720
強制的にやらされてはいましたけど、

00:03:22.820 --> 00:03:27.140
そのおかげで多少コミュニケーション能力は

00:03:27.140 --> 00:03:31.940
強制的に上げることは多少なりともできて、

00:03:32.000 --> 00:03:35.280
糧にはなったのかなみたいなのがありますね。

00:03:36.080 --> 00:03:40.940
いつか糧になる日が来るといいなと思います。

00:03:42.060 --> 00:03:48.320
周りの今のご友人とか周りで接客とかやってる人はいるんですか?

00:03:48.840 --> 00:03:52.560
接客は一人また販売職の子と、

00:03:52.700 --> 00:03:56.280
あとは接客とはちょっと違うかもしれないんですけど、

00:03:56.360 --> 00:03:59.120
病院で患者さんの相手してる子とか。

00:04:00.820 --> 00:04:06.600
でも確かにダイレクトにお客様と接するっていう感じですもんね。

00:04:08.700 --> 00:04:13.880
どういうところに気をつけないみたいな感じなんですか?

00:04:14.800 --> 00:04:19.060
お客様のご要望が何なのかを聞き出して、

00:04:21.520 --> 00:04:28.440
漏れのないようにその方にあった商品をご案内するっていうのがつながらなくて、

00:04:30.240 --> 00:04:32.580
ご要望を漏らしてしまえば、

00:04:33.740 --> 00:04:37.840
ピッタリはまらないものを提案してしまったりとか。

00:04:38.360 --> 00:04:39.840
そういうことですか。

00:04:40.780 --> 00:04:42.880
ちょっとした推理じゃないけど。

00:04:43.360 --> 00:04:44.380
そうなんです。

00:04:44.840 --> 00:04:49.840
コミュニケーション能力が高くないと引き出せないし、

00:04:49.940 --> 00:04:53.000
案内できないしみたいな感じなんです。

00:04:53.860 --> 00:04:54.740
そうか。

00:04:55.520 --> 00:04:59.240
いつも引き出せるようにどうやってしてるんですか?

00:04:59.500 --> 00:05:01.600
なんかメモとか取ってるとか。

00:05:02.520 --> 00:05:06.380
結局その通りには行くの難しいんですね。

00:05:07.120 --> 00:05:13.440
マニュアルのない仕事が接客業みたいなところは絶対で。

00:05:14.220 --> 00:05:19.000
全てのお客様ごとにお客様ごとの対応をみたいな、

00:05:19.380 --> 00:05:22.360
なんて難しいところに入ってしまったんだ。

00:05:24.360 --> 00:05:33.420
なんかでも確かに、このパターンっていうのが全部決まってない仕事ってきついですよね。

00:05:34.960 --> 00:05:39.680
この通りにすればいいんでしょうがないから、そうわかりますわ。

00:05:40.280 --> 00:05:41.600
苦手でしたね。

00:05:42.600 --> 00:05:45.960
何回か近い案件だなとか思ってても、

00:05:46.180 --> 00:05:51.780
何かしらトラブルが起きるとか、何かしら微妙に違ってとかで、

00:05:52.380 --> 00:05:52.820
そうですね。

00:05:54.800 --> 00:05:59.440
それを自分の中でこういう時はこうみたいな、

00:05:59.980 --> 00:06:04.640
ちょっとしたマニュアルが形成できたらもうちょっとスムーズに、

00:06:04.660 --> 00:06:07.520
的確にご案内できると思うんですけど、

00:06:08.360 --> 00:06:11.300
それがぐちゃぐちゃになってるせいで、

00:06:11.720 --> 00:06:19.120
整理をつけようとは仕事終わってからこういう時はこうみたいなメモを手にしたりするんですけど、

00:06:19.120 --> 00:06:22.060
なかなか追いつけないんですよね。

00:06:22.240 --> 00:06:27.320
それは時間が解決してくれるのかなとか毎日思ってます。

00:06:29.480 --> 00:06:35.700
そうか。何かいつから一人前とか新人扱いはいつまでとかそういうのあるんですかね。

00:06:36.160 --> 00:06:39.800
実は7月末までで研修。

00:06:40.680 --> 00:06:41.880
早いですよね。

00:06:44.440 --> 00:06:47.940
研修が終わったらどうなるんですか?

00:06:47.940 --> 00:06:51.200
何か違う場所に行くとかそういうのはあるんですか?

00:06:51.820 --> 00:06:56.420
他のスタッフと同じ量の仕事をしなきゃいけない。量というか。

00:06:58.000 --> 00:07:01.100
初心者マーク取れたみたいな感じに。

00:07:01.220 --> 00:07:04.260
あなたはただの販売員です。

00:07:05.660 --> 00:07:09.940
研修生販売員ではなく、あなたは販売員です。

00:07:09.940 --> 00:07:12.540
もう一人前扱い。

00:07:12.540 --> 00:07:14.360
サマークドライバーじゃなくて。

00:07:16.040 --> 00:07:17.220
早い。

00:07:17.760 --> 00:07:19.380
早いと思って。

00:07:23.980 --> 00:07:27.720
一年目一番きついですよね。

00:07:28.600 --> 00:07:33.240
そうらしいですね。一年目って地獄らしいです。

00:07:35.580 --> 00:07:39.140
同僚の人とかはどうですか?

00:07:39.140 --> 00:07:41.720
なんか元気そうなんですよね。

00:07:43.120 --> 00:07:45.080
得意味なんですかね。

00:07:46.340 --> 00:07:52.160
中途と新卒半々くらいの会社で。

00:07:53.840 --> 00:07:57.360
最初から仕事したことある人とかもいて。

00:08:01.100 --> 00:08:08.360
その方々と比べると社会常識なんて全然ないですし、敬語もうまく使えないし。

00:08:10.120 --> 00:08:14.240
私だけがポンコツなのかなって思い始めちゃうんですよ。

00:08:14.680 --> 00:08:16.640
みんなピンピンしてるから。

00:08:18.680 --> 00:08:22.460
アイデンティティみたいなのを失い始めますよね。

00:08:24.180 --> 00:08:27.300
私できない、わからないみたいな。

00:08:29.900 --> 00:08:32.220
けどそんなことないんですよ。

00:08:33.980 --> 00:08:37.720
その時の自分にはそれが精一杯とか。

00:08:38.400 --> 00:08:41.420
そういう要領はそれぞれ違うから。

00:08:43.040 --> 00:08:45.620
自分のことは責めないではいいと。

00:08:47.060 --> 00:08:54.600
私が私を好きじゃなかったら誰が私を愛してくれるのかと。

00:08:54.880 --> 00:08:57.680
確かに最近親友に言われました。

00:08:57.680 --> 00:09:03.840
あんたがあんたを大事にしてあげなかったら誰がいたという時に大事にしてくれるのって。

00:09:04.080 --> 00:09:07.240
一番そばにいるのは私だと思って。

00:09:07.320 --> 00:09:11.100
自分の機嫌を取るのも自分。

00:09:12.120 --> 00:09:15.180
自分のことを大事にして。

00:09:18.220 --> 00:09:19.180
7月。

00:09:19.820 --> 00:09:20.720
早いです。

00:09:21.260 --> 00:09:22.160
あと1ヶ月。

00:09:23.240 --> 00:09:24.160
早い。

00:09:25.480 --> 00:09:26.800
難しいですね。

00:09:27.640 --> 00:09:28.080
そうですね。

00:09:29.440 --> 00:09:33.180
私もでもこうして今あささんと喋ってますけど。

00:09:33.760 --> 00:09:38.400
全然こういう年齢の離れた人とか上の人とか下の人とも、

00:09:38.500 --> 00:09:42.720
全然ネットの人ともあまり関わったことなかったですから。

00:09:42.900 --> 00:09:44.520
社会人になってからです。

00:09:45.380 --> 00:09:47.900
全く社会人になる前はもう一切、

00:09:48.280 --> 00:09:52.100
いやあの、みたいな感じでも全然喋れなかったんで。

00:09:52.460 --> 00:09:53.780
知らない人と。

00:09:54.620 --> 00:09:55.700
話しやすいのに。

00:09:55.700 --> 00:09:58.240
いや全然全くもう。

00:09:58.860 --> 00:10:00.660
ポンコツでもこうなれたんで、

00:10:00.860 --> 00:10:02.900
あささんはもっと上に行けますよ。

00:10:03.060 --> 00:10:04.340
そんなポンコツ。

00:10:04.460 --> 00:10:05.820
自信持ってください。

00:10:06.500 --> 00:10:08.260
はい、頑張ります。

00:10:09.060 --> 00:10:11.640
クレスタワーってもう永遠じゃないですから。

00:10:12.420 --> 00:10:17.120
場所とか環境が変わったら違うってきますから。

00:10:18.440 --> 00:10:22.940
もう半年後とかになったら笑い話にしてるんだよなとか。

00:10:23.620 --> 00:10:29.540
今年年内中じゃなかったとしてもそうじゃない時があるんで確実に。

00:10:29.940 --> 00:10:31.340
ずっとじゃないですよね。

00:10:32.320 --> 00:10:32.560
大丈夫。

00:10:34.340 --> 00:10:36.700
じゃあボッカもう一杯どうぞ。

00:10:36.880 --> 00:10:37.880
ボッカください。

00:10:43.370 --> 00:10:44.710
酒で忘れますか?

00:10:46.350 --> 00:10:51.130
仕事中マスターが嬉しかったことって何かありますか?

00:10:52.110 --> 00:10:53.430
嬉しかったこと?

00:10:54.510 --> 00:10:56.390
そんなものはないんでしょうか?

00:10:56.390 --> 00:10:57.910
嬉しかったこと。

00:10:58.330 --> 00:10:59.790
仕事中嬉しいこと。

00:11:01.790 --> 00:11:07.790
私の場合はですね、今のやっている仕事は逆にその、

00:11:08.150 --> 00:11:12.030
前はその変化がずっとあり続けたから疲れ果てて、

00:11:12.490 --> 00:11:15.410
毎日もう同じことの繰り返しでいい。

00:11:15.510 --> 00:11:19.970
もうなんか考えるのはもうひどく疲れたから、

00:11:20.330 --> 00:11:23.210
もう人と関わらなくて黙々と作業できる、

00:11:23.210 --> 00:11:26.450
そういう仕事でいいと思ってそこについて、

00:11:27.670 --> 00:11:30.310
やれなかったことがどんどん繰り返して、

00:11:30.990 --> 00:11:36.450
やれて慣れてきてメモとか取らずともできるようになってくるの。

00:11:38.470 --> 00:11:41.610
しばらくするとまた飽きたりしてくるんですけど、

00:11:41.730 --> 00:11:43.550
また違うところに行って、

00:11:44.090 --> 00:11:48.490
最初はちょっと慣れるまでかかるなって思ってたことも、

00:11:48.890 --> 00:11:52.150
もうすぐ覚えれたなとかになって。

00:11:53.610 --> 00:11:56.010
自己効力感というか、

00:11:56.210 --> 00:12:01.390
できるじゃんみたいなのは上がってくると嬉しいなとか、

00:12:01.750 --> 00:12:07.910
あと職場の普通に仲良く話せる人増えたりとかするのも普通に楽しいですね。

00:12:08.450 --> 00:12:11.810
いいな、楽しみになります、そういうの。

00:12:12.630 --> 00:12:13.850
よかったです。

00:12:14.990 --> 00:12:18.810
お仕事は無理せず、頑張れとは言いません。

00:12:19.510 --> 00:12:26.930
無理しない程度に心の、自分にできたご褒美とか与えて、

00:12:27.250 --> 00:12:28.650
そこにやりましょう。

00:12:29.070 --> 00:12:30.470
はい、やるぞー。

00:12:31.370 --> 00:12:34.930
本日のお客様とのお話を聞けるのはここまで。

00:12:35.290 --> 00:12:39.430
ベルベットムーンはまたあなたが帰ってきたくなる場所を提供しております。

00:12:39.910 --> 00:12:42.170
また5日の夜お待ちしております。