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こんにちは、ももです。このチャンネルではインド派だった私が、未経験からリアルな営業を27年間続けてきたヒントをお伝えしています。
今日のテーマは、講師の気づきがすごすぎたその①です。 ビジネスをされている方とか、副業をしようとしている方にご参考になればなと思います。
でもね、いろんな人に学びたいけど、時間は有限じゃないですか。 だから、私の学んだ知識をシェアして、5分でもお役に立てればなと思っています。
で、今日は第一弾。 商品を作りたい人、サービスを作りたい人、こうしてっていうお話でした。
結論からお伝えすると、ささっとサービス作る、出して試す、これですっておっしゃってました。
なぜね、講師がそういうふうにおっしゃったかというと、お客様に出してみないとサービスは磨かれないっていう理由だったんですよね。
なので最初は無料でもいいし、安いお値段でもいいから、まあとりあえず出しましょうっていうお話でした。
っていうのはね、大企業でも商品を出してからどんどんアップデートしたりしますよね。
私自身本業はちょっとお話しできないんですが、実際に本業で使っているアプリなんかもそうです。
最初はすごく使いづらかったのが、お客様の声とともにだんだん使いやすいものに変わってきました。
ということで、より良いサポートするにはお客様の声がないといけないっていうことでした。
あともう一つおっしゃっていたのが、いいサービスは早めに実行しないと取られるっていうことでした。
これはAIがだんだんと浸透してきたからっていうことですね。
その2点ポイントがあると、皆さんのサービスとか商品がお客様に評価される2点。
1つが最新のサービスかどうか、2つ目が求められているものかっていうことでした。
私もAIを少し使ったりはしていますけれども、完璧じゃないですし、
もっと勉強したいなと思ってはいます。
あとね、求められているか、これはお客様の声を実際今アンケートとかでヒアリングさせていただいているというところで、
できるだけたくさんの方に喜んでいただけるようなものができればなと思っています。
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でね、スピードって大事っていうこともおっしゃってたんですね。
良いサービスは早めに実行しないと取られると。
具体例を最後に私思い浮かべたのでお話ししておくと、
ふるさと納税で私、もち麦を毎年頼んでいる自治体があったんですよ。
ここ数年頼んでて楽しみにしてたんですけど、在庫がなくなってしまって、
頼もうとしたら、まだなんか調整中ですって画面に出てたんですね。
とうとう私は近くの業務スーパーで雑穀を買いました。
なのでね、本当にスピードを上げて対応していかないと、
お客様は別のサービスを買ったりとかするんだよねっていうのを自分の体験から学びました。
ということで、最後にまとめますと、
商品を作りたい人、サービスを作りたい人は、
ささっとサービスを作る、出してお客様の反応を見る、聞く、これです。
ということでした。
今日はね、ちょっと配信が遅くなったのは、
以前からお伝えしていたセミナーがね、午前中にありまして、
明日も同じものを開催するんですけど、
よりブラッシュアップできたらとか思っています。
皆さんもし、明日の日曜日10時から11時空いていらっしゃれば、
概要欄の方からね、Zoomセミナーお申し込みしてみてください。
おうち仕事に関するお話、副業の選び方なんかをお伝えしています。
皆さんとセミナーでお会いできることを楽しみにしています。
最後までお聞きくださってありがとうございました。
MOMOでした。
