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はいこんばんは、まいかです。このチャンネルでは、ビジネスを開始して1年半以上通話でセールスをしてこなかった私が、セールスをしたところ、月300万円超えをした経験をもとに、売り上げアップのヒントをお届けしていきます。
今日は、セールスをするなら絶対に抑えておいて欲しいことをお伝えします。人見知りの人やHSPさんには得意なことなので、これだけを抑えておいてください。
人見知りしない人や、話すのが得意な人は忘れがちなことなので、気をつけて注意してみてください。
自分ビジネスで商品やサービスを届けたいのに、売れなくて悩んでいたり、そもそも販売の仕方がわからない初心者さんに向けて、売れない悩みから卒業、売上アップ、HSPさんのためのセールスセミナーを開催しています。
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それでは、セールスするなら絶対に抑えておいて欲しいことをお伝えします。
それはヒアリングです。
よく言われてるかもしれないんですけど、ヒアリングです。
お客様の話、相手の話をよく聞くことです。
これ、わかっていてもやっちゃいがちなんですけど、自分のことをペラペラペラペラ喋ってしまいがちなんですよ。
例えば、私の場合、コンサルティングをしています。
私はこういう人でとか、こういう経歴でとか、さらに聞かれてもいないのに、私はこういう風なコンサルティングをしていますとか、あなたはこうすれば成功するんですよ。
みたいなことを言ってしまうんですよ。
私、今までそういう風に言っちゃいがちでした。
なぜかというと、相手はこのことを知らないから、教えてあげた方がいいんだろうと思っていたんです。
でも本当は違いました。
これはお客様に話させてあげることなんですね。
そして、こちらは聞いているだけでいいんです。
なぜかと言いますと、そもそもお客様にぴったり合った商品をお届けするというのが私たちのやることなんですね。
なぜかというと、お客様に合っていない商品を届けるのは、それはね、押し売りになっちゃうんですよ。
私、こういう商品売ってます。だからね、ぜひ買ってねっていうのは、押し売りになっちゃうんですね。
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そうではなくて、お客様からしたら、私、今ここが困ってるんです。
これが必要なんです。
そして、その必要性にも気づいていない場合が多いです。
なので、お客様の状態をお客様に語っていただくんですね。
そうすると、それを聞いていたら、これが足りないんだとか、あとはこの方にはこういう商品が相応しいのではないかというのがわかってきます。
だからこそ、商品のご提案ができるんですね。
ということで、ヒアリングというのは、商品を販売するフェーズにおいて非常に大事なことなんです。
私もですね、初めの頃はそんなことを知らなかったので、ただただ自分のことをお伝えしていました。
そしてね、相手の方、お客様はうんざりしたんでしょうね。
なので、全然ね、制約みたいなことにはね、結びつかなかったんですよ。
でもそれがですね、もう自分は聞いているだけ、お客様に語らせるってことをね、してみましたら、
そしてね、後でそっと自分の商品をね、提案するだけ。
それだけでですね、商品売れるようになったんですよ。
と言いますかですね、最初はそんなに商品売るつもりがなかったのに、どういうサービスしてるんですかって聞かれたりですとか、
ぜひコンサル受けたいです、というふうにね、言われるようになったんですね。
なので、ぜひ試しておいてほしいです。
で、この人の話を聞くということはですね、7つの習慣というね、有名な本があるんですけど、その本にも載ってます。
なので、お客様の話に耳を傾けてあげる、そして共感する、ここからが始まりですね。
というわけで、セールスをするときに絶対に抑えておいてほしいことは、相手の話を聞くこと、ヒアリングです。
これはね、もう相手とお話しするとき、絶対に忘れないでいてほしいです。
で、ですね、これってまあ、ぶっちゃけ楽じゃないですか。
こういうふうに話を進めてくださいとか、こういうトークを展開してくださいというのではなくて、
相手の話を聞くだけなんですよね。
これが簡単なようで難しいんですけれども、例えばね、人見知りの人とか、HSPさんなどは、自分でね、ガンガンいけないと思うんです。
だからこそ、このヒアリング能力というのが高いと思いますので、この能力を存分にこういうところで発揮してください。
ね、ぴったり合いますよね。
なので別にですね、口下手でも商品が売れるというのはね、こういうところなんです。
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はい、それではね、ここまでお聞き下さいましてありがとうございました。
で、概要欄に貼ってある公式LINEでは、セミナーの他にもですね、過去私が有料で販売していたセース戦略コンテンツも現在だけ無料でね、なんと無料でお配りしています。
で、これをね、見て是非欲しいですっていう風にね、言ってくださる方多いんですよね。
で、今ね、人気なのですごいね、聞いていただいてるんですよ。
で、あんまりにもですね、広まりすぎてもどうかなと思っているので、そのうち違う商品にね、違うコンテンツに変えたりとか、もうこのプレゼントは廃止するかもしれません。
なので今のうちに受け取っておいてください。
はい、それではですね、また放送するので聞いてください。バイバイ。
