はい、こちらWebマーケティングということで、いよいよWebのお話なんですけれども、具体的なというよりは、基礎、原理、原則のところからお話ししますので、初めての方でも、Webマーケティングについて初心者の方でも、安心して聞いていただける内容になっておりますので、こちら順次進めていきましょう。
まずWebマーケティングなんですけれども、Webを使うわけですよね。Webを使うにあたって重要なニュースというのがあるわけです。スマートフォンからのネット利用者数ということで、どんどんこちら上がっているんですよね。もうじき抜くと言われています。
来年、再来年には抜くと言われていますよね。今まではパソコンからしかインターネットって閲覧なかなかできなかったんですけれども、今スマートフォン、iPhone、Androidなどがかなり持っている方が増えてきて、利用者数も増えてきて、そうなるとやはり、例えば電車に乗っている時でも、歩きながらでも、例えば車、利用しちゃいけないですけれども、車の中でもインターネット環境というのは整ったわけですよね。
今は自宅に座ってノートパソコンとか、オフィスでパソコンでしかインターネットでアクセスしづらかったわけですけれども、今は手軽にできてしまうわけです。
ですので、それと同時に何が起こるかというと、ネットに触れる回数が増えるわけですから、それだけ見られる回数というのも多くなっていく。
つまり、ネットがこんだけ増えていて、スマートフォンが普及しているということは、やっぱりWeb上でお客さんというのを取りこぼしが増えてきちゃいますよということですね。
ですので、しっかりネット対策、WebマーケティングのWeb集客の仕組みは作っていきましょうということですね。
そして、ターゲットに低コストでリーチできるようになったわけです。
今までは、新聞の折り込みチラシなどで、例えば新聞のチラシなんていうのは新聞を撮っている人に全員に送られてしまいますよね。
そうなると、あなたの商品やサービスに興味のない人にまで見られてしまうと、その分コストはかかっていくわけですので、おそらく大半は興味ない人に送られているわけです。
でも、インターネットを使うと、例えばブログを書けば、無料でブログ無料でできますので、ブログを書けばキーワードとか設定すると、
あなたに興味のある人、あるいはそのサービスとか業界に興味のある人だけページに訪れてくれたりだとか、ブログを閲覧してくれるので、興味のある人だけにリーチがしやすいということですね。
あるいは広告でもターゲティング機能などが豊富ですので、そういったところで絞り込むと、本当に興味のある見込みの濃い人だけにリーチできるんだということになります。
3つ目、効率的にアプローチできるということなんですけれども、今まではネットがなければウェブマーケティングの仕組みがないと、交流会とかランチ会とか朝勝に行って名刺交換、
あるいはチラシを配ってセミナーに来てくださいとか、無料相談受け付けますとか、商品サービスどうですかという案内、売り込みをするわけですよね。
ではなくて、そういった足を動かさなくても、例えば自宅でパソコンやって仕組みがあると、そこからどんどん見込み客リストというのはポンポン落ちてきたりだとか、
あるいは今スカイプなんてありますけれども、スカイプで通話をしてお客さんと契約に至る、なんてこともかなり今の時代は多くなってきているわけです。
ということで、ウェブマーケティングを実践することがビジネスを成功させるためには必須ということになります。
ここまでウェブ、インターネットの普及についてお伝えしましたけれども、ウェブを使わなくてもいいんですけれども、ウェブを使わないと大きな機械損失をしているということはお分かりいただけたんじゃないかなと思います。
ウェブがとても大切ということですね。
しかしなんですけれども、ウェブだけで完結しようとしちゃいけないということになります。
ウェブがとても発達しているとお話をしたんですけれども、やっぱりウェブだけでは完結しちゃいけないということです。
どうしてもウェブマーケティングというと、ウェブだけで完結させて完全なる自動化という考える方いるんですけれども、それだけではなかなか成果というのは上がらないわけです。
こんな言葉を聞いたことあると思うんですけれども、オーツーオーマーケティングですね。
オンラインとオフラインというオーツーオーマーケティングを聞いたことあるんじゃないでしょうか。
ということで、例えばオンラインとオフラインを組み合わせて使いましょうということなんですよね。
組み合わせて使って初めて効果が出るということになります。
ウェブだけで自動化してしまって、例えば人と会話して会って直接顔を合わせて会うことを怠ったりだとかしてしまうと、なかなか関係性というのは構築されませんということですね。
やっぱりお商売、ビジネスというのは人間関係の上で成り立っていますから、ある程度の信頼とか安心がないと、なかなか商品って高額になればならうほど買いづらいわけですよね。
オーツーオーでいうと、例えばハガキにURLとか、DMにURLを貼ってそこからウェブページにアクセスしてもらうとか、オフラインの媒体からオンラインに誘導するとか、
あるいはオンラインのメディアありますよね、ブログとか広告からですね、例えば小冊子、PDFをダウンロードしてもらうとかね、そういった形でオンラインとオフラインは組み合わせて使った方がいいですよということになります。
ウェブ上で申し込んだ、例えばDVDとかありますよね、そういったものも送られてくれば、一応オフラインで手にして形にあるものになっていますので、信頼とか関係構築がしやすいわけです。
お客さんも満足しやすいわけですよね。ですのでしっかりとオンラインとオフライン考えて使ってみてください。
こちらビジネスモデルの第一図なんですけども、こちらでも最初からオンラインオフラインと分けていますので、オンラインでどういうことできるのかな、
オフラインでどういうことできるのかなという形で考えていくと、ビジネスも組み立てやすい、設計しやすいんじゃないかなと思いますので、オフライン、オンライン、ネットの普及ということでね、ウェブマーケティングの大前提のお話をここまでさせていただきました。