WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:06.880 はい、今回はメールマガジン、メールマガの継続発行の仕組みについて見ていきます。 00:00:06.880 --> 00:00:13.720 メールマガジンというと、多くの方が、スモールビジネスの方であれば発行している方多いですよね。 00:00:13.720 --> 00:00:25.680 大手企業も、メールマガジン自体の仕組みを持って発行している方多いわけですけども、どれだけ重要なツールなのかっていうのは、周りの方がやっているのでわかると思うんですけれども、 00:00:25.680 --> 00:00:35.510 顧客とのメインとしては、接触頻度を保つためにやるのがこのメールマガジンなんですね。 こちらの攻略法について見ていきます。 00:00:35.510 --> 00:00:49.020 まず、メールマガジン、大切なのは知っているけど、という方多いわけですよね。 でも、何か続けようと思った時に、メールマガジン、なかなか思い越しが上がらないわけです。 00:00:49.020 --> 00:00:54.700 なんでかというと、メールマガジンで書き続けるネタ自体がそんなないよということですよね。 00:00:54.700 --> 00:01:01.700 あと、文章力も乏しく、とても発信なんて自分ができたもんじゃないよ、こういう方が多いわけです。 00:01:01.700 --> 00:01:06.940 安心してください。 ネタっていうのは無限に生み出せるんですね。 00:01:06.940 --> 00:01:14.460 コツなんかもお伝えしていければと思うんですけど、まず前提として、ネタっていうのは切れないよということです。 00:01:14.460 --> 00:01:24.820 文章力がないということも心配される方多いんですけども、実はその優れた文章力とか、ものすごいこと書くとかいうよりも、読みやすいかなんですよね。 00:01:24.820 --> 00:01:37.700 読んでいて負担なく読めるかとか、例えば人から伝わっているか、そっちの方が遥かに大切なので、優れた文章力という固定が捨てていただければなと思います。 00:01:37.700 --> 00:01:44.500 この講座ではこれだけやればいいというメールマガジンに関する最低限の攻略をお伝えします。 00:01:44.500 --> 00:01:56.540 ぜひ今日からメールマガジンの発行を始めてみて、お客様との既存客とか見込み客の方と接触因度を高めて、ぜひ商売の発展に貢献できればと思います。 00:01:56.540 --> 00:02:03.300 今回はメールマガジンがなぜ大切かですね。メールマガジンの重要性について見ていきます。 00:02:03.300 --> 00:02:11.780 よく江戸時代の商人の話で有名ですよね。火事が起きたときに顧客台帳だけ井戸の中に投げ捨てて、 00:02:11.780 --> 00:02:22.060 顧客台帳だけは燃えないように残しておいた、なんていう言葉がありますけれども、それくらい顧客台帳はとても大切なわけです。 00:02:22.060 --> 00:02:34.660 顧客台帳があれば、もう顧客さんに連絡が取れますので、商売が続けられるということなので、顧客台帳がどれだけ重宝されていたか、そういったエピソードからもわかりますよね。 00:02:34.660 --> 00:02:48.220 なんで顧客台帳だけ井戸の中に捨てて残したのかって話なんですけれども、顧客台帳さえあればお得意さんと呼ばれる常連さんにいつでも連絡ができるんですよね。 00:02:48.220 --> 00:02:59.580 屋敷、商品というのは大丈夫になるわけです。お客さんがいるわけですから、継続的に商売がまた続けられるので、屋敷も大丈夫だし商品というのも大丈夫。 00:02:59.580 --> 00:03:07.500 商売が続けられる。なので顧客台帳があるかないかというと、大きく商売に関連してくるわけです。 00:03:07.500 --> 00:03:16.560 他のものは何も資産なくなってもいいから、お客さんと連絡だけ途切らなければいつでもどこでも開始できるということです。 00:03:16.560 --> 00:03:30.000 これは現代のビジネスでも全く一緒ですよね。 その顧客台帳というのは顧客の連絡先とか住所とかですから、それが連絡できる手段というと、現代のメールマガジンですね。 00:03:30.000 --> 00:03:39.000 到達率とか開封率、クリック率というのを見極めていって、どれだけ濃度の高い読者さんと関係を継続できるかということです。 00:03:39.000 --> 00:03:49.840 データというのはデータビジネスとかにとてもこれから人工知能とか流行ってきています。ビッグデータとかありますけれども、データというのがこのスモールビジネスの中でできる。 00:03:49.840 --> 00:03:58.640 顧客台帳とのデータを見合わせながらお付き合いができるというところで、このメールマガジンってどんどん導入をしていただいて、 00:03:58.640 --> 00:04:12.540 できるだけ継続して発行していくと、顧客台帳のようにメールマガジンのハウスのリストというのが集まりますので、ずっと継続的に商売ができますよということになります。 00:04:12.540 --> 00:04:24.540 このリストという言い方をしますよね。リストブランディングとかリストマーケティングという言葉がありますけれども、リスト、お客さんの連絡先というのが命なわけです。 00:04:24.540 --> 00:04:31.180 新規客の獲得コストというのは既存客を獲得するのが5倍から10倍かかると言われていますよね。 00:04:31.180 --> 00:04:37.180 既に自分をしている見込み客の方や既存客に何度も買ってもらえる方がいいわけですね。 00:04:37.180 --> 00:04:46.940 LTVという言葉がありますけれども、新規を毎月毎月集客していたら高校費もかかりますし、コスト、時間もかかりますよと。 00:04:47.020 --> 00:04:56.540 ではなくて、知っている人、面識のある人に告知するとか案内する方がはるかに、あなたの関係性もゼロではないので買ってもらいやすいですね。 00:04:56.540 --> 00:05:03.920 リピーターさんには何度も買ってもらった方が購買頻度も向上できますよということですね。 00:05:03.920 --> 00:05:13.760 そのためには見込み客とか既存客の方にいつでもこちらから意図的に接触ができて、商品サービスを提案できる仕組みが必要ですよということになります。 00:05:13.840 --> 00:05:24.720 たまにしか連絡できなかったりだとか、例えば向こうから来てその連絡に答えるという形でしかコンタクトが取れなかったら、なかなか機会って少ないですよね。 00:05:24.720 --> 00:05:30.120 なのでこちらから意図的に取れる仕組みが大切ですよということになります。 00:05:30.120 --> 00:05:34.280 見込み客とか既存客にいつでも接触できる、こちらからということですよ。 00:05:34.280 --> 00:05:41.200 あちらから連絡が来たから連絡をできるのではなくて、こっちから仕掛けられるという仕組みが必要です。 00:05:41.240 --> 00:05:44.440 それにはメールマガジンというのが大切なんです。 00:05:44.440 --> 00:05:49.360 よろしいでしょうかね。メールマガがね、やった方がいいと言われているゆえはこういうところから来ているので、 00:05:49.360 --> 00:05:53.640 このリストの大切さ、メールマガジンの大切さを認識してみてください。 00:05:53.640 --> 00:06:02.760 はい、今回はメルマガとは、メールマガジンのことですけど、メルマガって一体どういうもの?というものについてお伝えしていこうと思います。 00:06:02.760 --> 00:06:12.000 メールマガジンというのは何かというと、読者一人に直接届けることのできるメールのシステムということになります。 00:06:12.000 --> 00:06:15.720 メールアドレスを登録してもらうことで配信が可能になります。 00:06:15.720 --> 00:06:22.120 当然メールアドレスというものをいただかない限り、こちらからメールを直接お送りすることができないので、 00:06:22.120 --> 00:06:28.320 メールアドレスをいただいて、そこから配信をして関係性を構築していく。これがメールマガジンですね。 00:06:28.320 --> 00:06:34.280 なので、手紙のようなものですね。読者一人に直接なのでダイレクトですよね。 00:06:34.280 --> 00:06:41.870 DMなんても呼ばれますけれども、ダイレクトで送ることができるメールシステムになります。 00:06:41.870 --> 00:06:54.270 ビジネスモデルで見た方が何でもいいんですけれども、全て全体の中でウェブツールとかウェブの施策というのはどこで使うんだというのをしっかり最初全体の中で意識していきましょう。 00:06:54.270 --> 00:07:03.510 最初集客から始まります。集客から何か無料のものとか登録してもらって関係性が出会いが始まるわけですよね。 00:07:03.510 --> 00:07:14.750 認知をしてそこから見込み客になるわけです。興味がある人は見込み客になってくれますので、そこから新規客、有料客、あるいはその上のファンになってもらえるわけですよね。 00:07:14.750 --> 00:07:20.070 この一連の流れの中で接触ってずっとしなければいけないですよね。 00:07:20.070 --> 00:07:31.190 一回でも有料客になってくれたら接触しなくていいかというとそういうことではなくて、一回お金払ってくれたらもうほったらかしていいかというそういうこともないので、接触っていうのは常に必要なんです。 00:07:31.190 --> 00:07:39.390 その接触を行うのがメールマガジンだというのがこの全体の中での役割ということになります。 00:07:39.390 --> 00:07:50.070 メールマガジンってこういうものなんですね。ネットの世界、オンラインの世界でいうとメールマガジンというのは直接読者のメールボックスに届きますよと。 00:07:50.070 --> 00:08:07.910 これをねオフラインで考えるとねよりわかりやすいかなと思うんですけど手紙ですよね。手紙って住所を書いて筆手を張ってその人の郵便ポスト、届けたい人の郵便ポストに直接届いて、その人がね郵便ポストを開けて手紙を読めるわけですよね。 00:08:07.910 --> 00:08:15.630 そういったことがオンライン上で行うこれがメールマガジンだということになります。 なのでダイレクトで届けられるということですね。 00:08:15.630 --> 00:08:29.070 実際どういうものかなんですけどこれは私たちが発行しているメールマガジンの一部ですね。 こういうものでこれは html メールというメールチンプというツールを使って発行しているわけなんですけども 00:08:29.070 --> 00:08:37.430 こういったイメージで写真付きでメールマガジン、毎日送っているんですが 週に何回かその業種によって異なりますけれども 00:08:37.430 --> 00:08:44.590 こういう形で毎日接触を保って情報発信をしていく これがメールマガジンということになります。 00:08:44.590 --> 00:08:53.870 今回はなぜメールマガを使うのか、メールマガジンって何で使った方がいいのということについてその理由について解説していきます。 00:08:53.870 --> 00:08:59.750 まず一つ目の理由なんですけどもコストが安いわけですね。 無料で大量に発行できるわけです。 00:08:59.750 --> 00:09:06.750 もちろんそのシステム費、月数千円かかったり、メール配信のシステムによってかかるとは思うんですけれども 00:09:06.750 --> 00:09:12.910 基本的には発行自体はいついつ何円かかるわけではないので無料に大量発行できます。 00:09:12.910 --> 00:09:18.550 これがいついつ例えばいつを送るのに5000円とか1万円かかったらなかなか続かないわけですよね。 00:09:18.550 --> 00:09:27.350 コストが厳しいわけで基本的には無料で大量の人に届けられると。 無料なのに数千人に届けられるということですね。 00:09:27.350 --> 00:09:35.110 非常にコストが安いですよね。 1回1回郵便物であれば1回1回送るのに送料っていうのが聞いていたりとかかりますので 00:09:35.110 --> 00:09:44.990 それに比べてはメールっていうのは非常にコストが安いですよね。 メールっていうのを送るだけでその人のメールボックスに届きますから定期的にお客様へ 00:09:44.990 --> 00:09:53.270 見込み客と接触ができるということになります。 二つ目ですね。今もお伝えしたんですけれども 00:09:53.270 --> 00:10:00.470 ダイレクトメールなんで読者のメールボックスに直接届けることができるんですね。 自分の好きな時に送ることができますよと。 00:10:00.470 --> 00:10:09.390 こっちがね送りたい時に送れなかったらあまり意味がないですよね。 ダイレクトメールのそれがダイレクトメールの醍醐味なので自分の好きな時に 00:10:09.390 --> 00:10:19.230 要は告知をしたい、新たな商品サービスの提案をしたい時にこんなん出ましたよね。 こういう方に向けた商品リリースしましたよということでこちらがコントロールできるんですよね。 00:10:19.350 --> 00:10:30.110 こちらがコントロールできるのはとても大切です。 例えばねこれメールマガジンではなくてブログだったら記事書いたからといって読んでくれるか 00:10:30.110 --> 00:10:40.870 そういうとそうではないですよね。 ブログ書いたからってすごいその日にアクセスが集まるかっていうのは告知をすれば別ですけども書いただけではなかなかアクセス集まらないわけです。 00:10:40.870 --> 00:10:50.910 ランディングページも作っただけではアクセスで集まらないわけですよね。 それは告知をするとこちらから仕掛けることによって見てくれる人がいるのでメールマガジンというメディアは 00:10:50.910 --> 00:10:59.520 こちらがダイレクトにね告知できたり連絡できたりすることで大変メリットがありますよ ということです。 00:10:59.520 --> 00:11:10.120 消えない資産となることですね。 例えばねフェイスブックとかツイッターとかフロー型のメディアとよく言われますけどあの投稿って前のに 00:11:10.120 --> 00:11:20.640 遡って検索を行ったりとか前のに遡って見るってなかなかないですよね。 基本的には流れちゃうんで投稿なんていつ投稿したか忘れちゃって消えちゃうわけです。 00:11:20.640 --> 00:11:28.400 でもメールマガジンってどんどんどんどんねコンテンツを情報として発信していきますので コンテンツ自体がまず残りますよね。 00:11:28.400 --> 00:11:39.240 そのメールマガジンのメール内容っていうのはそのシステム自体にずっと残っているので 例えばどこかのブログに利用するとかそれをニュースレターにするとかいう形で 00:11:39.240 --> 00:11:47.080 メールマガジンという文字のメディアの再利用ができるということになります。 コンテンツが蓄積されていくということですね。 00:11:47.080 --> 00:11:53.600 蓄積されるのはコンテンツだけではなくてずっとリストに向けて連絡を送っているわけです。 00:11:53.600 --> 00:12:01.800 メールマガジンの自分の持っているリストに対してメールマガジンを毎日のように送っていくわけですのでリストが教育されるわけですよね。 00:12:01.800 --> 00:12:11.280 なので濃いリストが育っていくと。 なのでコンテンツがたまるしリスト自体も蓄積という意味で教育がされていくと。 00:12:11.280 --> 00:12:21.520 2つの意味で消えない資産となりますのでストック型のメディアだとメールマガジンは言います。 この3つがメールマガジンが優れている理由になります。 00:12:21.520 --> 00:12:35.420 今回はメールマガジン、メルマガを使う目的について一緒に見ていきましょう。 メールマガジンという施策を打つ際に考えておきたいことですよね。 00:12:35.420 --> 00:12:45.780 先に闇雲にメールマガジンを発信していてもその先につながる商品などがないとずっと続けるモチベーションにもなりませんし 00:12:45.780 --> 00:12:55.100 売上自体が立たなくなってしまいますのできっちりこのフロントエンド商品とバックエンド商品 この2つがまず基本ですよね。 00:12:55.100 --> 00:13:05.340 割と低価格の最初試しやすいような価格のフロントエンド商品があります。 看板商品でもいいですよね。そこから接触を行って 00:13:05.340 --> 00:13:13.940 あなたの良さっていうのを分かっていってより高い商品、よりレベルの高い商品を買ってもらう というのはフロントエンド商品とバックエンド商品。 00:13:13.940 --> 00:13:22.940 フロントエンド商品というのは集客するための商品ですよね。 バックエンド商品というのは利益を出すための商品になりますので、こちら2つは 00:13:22.940 --> 00:13:32.380 今ご自身の頭の中で何かなというのをイメージしながら聞いてみてください。 でですね、メインがここになるわけですよね。 00:13:32.380 --> 00:13:43.380 大体これねビジネスモデルの第一図ということでこの辺でも何度もお伝えしているものではあるんですね。 こちらでは何をやるかというとメールマガジンの位置を確認して欲しいんです。 00:13:43.380 --> 00:13:50.660 フロントエンドバックエンドってお話をしましたけれども フロントとバックエンドってこちらの地図にもありますよね。 00:13:50.660 --> 00:14:00.020 まずブログというのでアクセスとかSEOとかSNSも絡めつつアクセスというものを集めていきます。 濃いアクセスですね。 00:14:00.020 --> 00:14:11.900 Facebook広告無料と有料の手段を掛け合わせてハイブリッド型でまずは 無料のメディアを育てつつFacebook広告で集客をしていくということになります。 00:14:11.900 --> 00:14:17.940 そこには無料オファーとか無料プレゼントが必要なのでそこからメールアドレスを集める仕組みですね。 00:14:17.940 --> 00:14:25.260 オプトインページというもので見込み客リストを集めるためのページでそこからステップメールが走ります。 00:14:25.260 --> 00:14:34.340 ステップメールが走るとランディングページへ誘導できますのでそこで制約 あるいは2者卓一ですので買わないという選択もありますよね。 00:14:34.340 --> 00:14:42.500 そうなった時に今日のメールマーガーですね。 今回のメールマーガーというものが生きてくるということになります。 00:14:42.500 --> 00:14:51.500 ここで離脱をしてしまって今回はいいやということでね。 離脱してしまってもここで商品を購入しなかったとしてもメールマガジンで接触っていうのを 00:14:51.500 --> 00:15:00.700 行っていくことで再度ね案内すればタイミングが合わなかったからと。 ちょっと相談しなきゃいけないとかね少しねお金が厳しい経済的に厳しい 00:15:00.700 --> 00:15:10.780 ということで買わなかった人にまた機会が別の機会でメールマガジンで案内すること によって買ってくれる可能性非常に高いですのでここでメールマガジンを使っていくんだ 00:15:10.780 --> 00:15:18.300 ということです。 そのためのフロントエンド商品とかバックエンド商品売るものってのは用意しておく必要がありますよ 00:15:18.300 --> 00:15:27.700 というのがこちらメールマガジンのフロントエンドとバックエンドという関係性ですね。 使う目的をね 00:15:27.700 --> 00:15:34.340 こちら4つピックアップしましたけれどもまず見込み客ですね この見込み客というのはまだ顧客化してないんですよ 00:15:34.340 --> 00:15:40.780 なので見込み客と呼んでいるので何かしらの興味があってなんか無料で登録して くれたという見込み客 00:15:40.780 --> 00:15:49.300 少なからず興味を持っているわけですね その見込み客に対してあなたの専門性とか価値観というのを伝えていってフロントエンド商品を 00:15:49.300 --> 00:15:56.820 購入してもらいましょうというのが一つ。 二つ目ですね既存客も買ってくれて顧客化してくれている人に 00:15:56.820 --> 00:16:02.820 バックエンド商品の必要性を伝えて購入してもらいましょう バックエンド商品というのは利益を出す商品ですね 00:16:02.820 --> 00:16:09.460 本当に売りたい商品というの必要性を育てていって接触をしていって購入してもらい ましょう 00:16:09.460 --> 00:16:20.580 で接触という意味で言うとこの日常の接触ってのとても大切なわけです たまにしか連絡が来なくてその時のたまにの連絡がセールスだったりすると非常に印象は 00:16:20.580 --> 00:16:29.860 悪いわけですよね。ではなくて日頃から財源を救うかということで日常的に接触を行ってたまにはセールスではなくて 00:16:29.860 --> 00:16:39.260 頻繁にある連絡の中でその一部としてセールスとか営業をかけるというのをやり方です ということです 00:16:39.260 --> 00:16:48.980 4つ目これね意外と大切なんですけどもアンケートというのを取れるわけです メールマガジン発行できるということはねアドレスがもういただいているのでそのお客さんに対して 00:16:49.420 --> 00:16:58.900 どういう商品今回ね企画を問うと思うんですけどどういう分野が興味ありますかということで 双方向性の商品開発ができます 00:16:58.900 --> 00:17:12.380 これ非常にね声としていただけますのでその商品の完成度でもかなり上がってくるわけですよね 商品開発がお客さんと一緒に声をもらいながらできるので 00:17:12.380 --> 00:17:19.860 アンケートっていうのを有効に使うと実はメールマガジンというのは商品開発にも使えますよ ということです 00:17:19.860 --> 00:17:29.980 メールマガジンを使う目的ですねこの4つをさらっと確認していただいてビジネスモデルのどの部分で 使うのかなというのを再認識いただければなと思います 00:17:29.980 --> 00:17:41.260 はい今回はセールス型のメールマガジンについて見ていきます よくセールスをするためのメールマガジンというとステップメールを思い浮かべる方がいますよね 00:17:41.260 --> 00:17:47.660 このステップメールとメールマガジン自体も合わせて考えてしまう方が多いんですけれども 分かりやすく言うとですね 00:17:47.660 --> 00:17:58.180 ステップメールっていうのは最終的に販売を意図しているようなメール配信の仕組みですね 5通とか7通とかの後にランディングページを案内してこういうのはいかがですか 00:17:58.180 --> 00:18:06.500 ということで教育を行う仕組みですよね それに対してメールマガジンというのは日常的な接触の方の色の方が強いですね 00:18:06.500 --> 00:18:13.760 というわけ方を簡単にしてみてください でセールスをするためにはどういう風にねやった方がいいかというとこのステップメール 00:18:13.760 --> 00:18:24.860 近いんですけれども無料プレゼント無料の何かオファーですよね 何か pdf とか小冊子だとかお試しセットみたいなところで見込み客になり得るような 00:18:24.860 --> 00:18:35.420 興味を持って申し込んでもらえるような無料のものを用意します そこで何か申し込んでくれるってことはあなたの商品とかに少しでも興味があると思うので 00:18:35.420 --> 00:18:44.940 まあ購入する見込みがあるということで見込み客のメールアドレスを集めます で集めたメールアドレスに対して教育っていうのを行います 00:18:44.940 --> 00:18:52.140 最終的に商品を買ってもらう購入してもらうこれが基本的な流れですね これって2ステップですよね 00:18:52.140 --> 00:18:59.540 いきなり例えばポーンと商品を案内して買ってもらっているのであれば ダイレクトに買ってもらっているのでワンステップと呼べますけれども 00:18:59.540 --> 00:19:07.460 一度無料のプレゼント挟んで ステップメールって挟んで買ってもらうので2ステップということになります 00:19:07.460 --> 00:19:17.300 なんでねこういうことが必要かっていうことなんですけども 形がない商品とか少し高額な商品っていうのは今すぐ欲しいってなかなか起こりにくい 00:19:17.300 --> 00:19:23.380 わけですよね 例えば水道が壊れてしまったトイレが壊れてしまったっていうのであればわざわざ 00:19:23.380 --> 00:19:32.220 じゃあメールマガジンを取って後々買おうなんてことはありえないので そういう場合は緊急性の高いものは今すぐ買う必要がありますけれども 00:19:32.220 --> 00:19:39.180 基本的に形のなかったり高額化しているものは潜在的に眠っているニーズのほうが あとは欲求ですよね 00:19:39.180 --> 00:19:48.620 のほうが多いわけです 今すぐ欲しいっていう人の母数よりもまだまだかなとか悩んでるな そのうち買おうかなっていう層のほうがはるかに多いわけですよね 00:19:48.620 --> 00:19:59.540 であればこういった層にもアプローチをしてできるだけ今すぐ客のように育ててあげると 潜在しているものを顕在化させてはっという気づきを与えてあげる 00:19:59.540 --> 00:20:08.860 これをメールマガジンでやることが必要になってきます 前提として今すぐ客が少ないのでお悩み客とかまだまだ客とかそのうち客を 00:20:08.860 --> 00:20:15.900 メールマガジンによってメールという手法で育てていきましょう これが基本的な戦略になります 00:20:15.900 --> 00:20:20.940 はいこんにちは 今回は顧客分析というものをしていきます 00:20:20.940 --> 00:20:29.220 顧客分析ですね でも顧客分析というのは誰にものを提供するか誰に向けて書くのか 00:20:29.220 --> 00:20:36.140 誰に向けてその商品サービスっていうのを 宣伝していくのかという点においてはとても大切なことなんですよね 00:20:36.140 --> 00:20:43.660 それがわかっていないと商品自体がブレてしまいますし もとも制約に至りづらくなってしまいますのでこの提供する先 00:20:43.660 --> 00:20:52.820 誰にの部分ですねを徹底的に考えていきましょうということになります で最も理想的なターゲットを一人決定してほしいんです 00:20:52.820 --> 00:21:00.420 最も理想的なターゲットを一人決定してほしいと これあなたが思う理想的で構わないので考えてみてください 00:21:00.420 --> 00:21:10.540 例えば金払いがいい人が理想かもしれませんし 一緒に付き合っていて心地よいとか刺激されるって人が理想的かもしれませんし 00:21:10.540 --> 00:21:18.780 この人が来ると何かこうね集団が活性化するとコミュニティが活性化するって盛り上げ役 みたいなってご理想的かもしれませんよね 00:21:18.780 --> 00:21:28.900 人それぞれあると思いますのでそういった観点で考えてみてください 顧客分析をやる上ではこの4つをやってもらいます 00:21:28.900 --> 00:21:33.100 じゃあ4つですねデモグラフィック分析 サイコグラフィック分析 00:21:33.100 --> 00:21:43.740 悩み願望分析会話の作成ということですね 4つのお茶の分析のワークをしていただく形がこの顧客分析をする上であってもね 00:21:43.740 --> 00:21:50.700 まあ手っ取り早く非常に効果的な猫脚像輪郭はっきりする 作業かなと思いますね 00:21:50.700 --> 00:22:00.420 顧客分析この4つやってみましょう はい今回見込み客のデモグラフィック変数の分析ということで見ていきます 00:22:00.420 --> 00:22:09.660 誰にを提供する上でターゲット分析というのはとても大切なので 今からさあ商品サービスあるいは文章 00:22:09.660 --> 00:22:21.260 いわ公告宣伝なんかを提供する人でもに焦点を当ててその人一人ですよ 理想的なターゲットの人一人を想定してこちら考えてみてください 00:22:21.260 --> 00:22:28.900 これ1から8まで具体的な項目が挙げてありますので一つ一つ掘っていって考えていき ましょう 00:22:28.900 --> 00:22:41.900 一つ目が年齢ですねで注意してほしいのが理想的な人一人なので 32歳っていうことがいいですね32歳33歳であるのが正しいわけです 00:22:41.900 --> 00:22:52.660 何が言いたいかというと一人なのでね30代前半とか40代後半 っていう書き方はしない方がいいわけですね一人なので一人ということはしっかりと決まって 00:22:52.660 --> 00:23:02.100 いるってことで年齢であれば32歳35歳48歳という具体的な年齢を書いてみてください 性別ですね 00:23:02.100 --> 00:23:05.220 4的には男女 で書いてみてください 00:23:05.220 --> 00:23:12.220 世帯規模ですねこちらはマンションに住んでいるかアパート住んで持ち家なのかっていう 程度で構いませんので住んでいる環境 00:23:12.220 --> 00:23:21.660 住居環境みたいなことを書いてください3番目ですね 4番目所得ですね年収3000万年収5000万1億 00:23:21.660 --> 00:23:31.180 あれは300万400万主婦の方であればその年収という枠組みで考えるよりも使えるお金 お財布の中身みたいなことで考えていただくと 00:23:31.180 --> 00:23:41.220 その投資できるお金っていうのをわかってくると思うので所得という意味では年収 という書き方ではなくて月に置かれる月に使えるお金みたいな捉え方で書いてみて 00:23:41.220 --> 00:23:46.540 ください で職業ですね先ほどの例で言うとね主婦とか 00:23:46.540 --> 00:23:52.940 でコンサルタントれば修行で修行と言っても具体的にしてほしいので 税理士さん 00:23:52.940 --> 00:23:58.860 社労士さん弁護士さんね便利さんとかので書いてみてください あるいはね 00:23:58.860 --> 00:24:07.020 生態さん美容師さんっていうのもありますよね 人によってね学生かもしれませんよね職業の明確にしてください 00:24:07.020 --> 00:24:18.460 学歴ですね高卒な大卒大学院まで行ってるのかとか専門学校卒業なのか というところね書いてみてください大学名とかね分かれば 00:24:18.460 --> 00:24:24.140 これ現実にいなくても想定で構いませんので一人をね決めていきたいので書いて みてください 00:24:24.140 --> 00:24:33.740 住所ですね例えば神奈川県横浜市在住というね 住所ってのを書いて何々県何々市まであるといいですね 00:24:33.740 --> 00:24:39.500 で8つ目なんですけどインターネット環境ですかね利用時間とかデバイスみたいなを考えて ください 00:24:39.500 --> 00:24:46.140 やっぱりウェブ集客とかウェブマーケティングやっていく上ではその人のネット リテラシーみたいなことを考える必要があるわけですよね 00:24:46.140 --> 00:24:55.420 スマホをねどんな時間に使っているのかとかパソコンのメールのチェック時間とか インターネットとの付き合い方みたいなことを書いてあげるとよりね 00:24:55.420 --> 00:25:02.140 明確になりますのでインターネットの環境ですね 利用時間とデバイススマホというに書いてみてください 00:25:02.140 --> 00:25:10.140 よろしいでしょうかねこれ一人を浮かんでほしいので今既存でいる方でが理想的な人 いるのであればその人をイメージして書いてください 00:25:10.140 --> 00:25:17.460 いないのであれば作っても構いませんのでフィクションで作って構わないので やってみてくださいこれがデモグラフィックエンスの分析です 00:25:17.460 --> 00:25:27.260 はい今回はサイコグラフィックエンスの分析ということで見ていきます サイコグラフィックっていうのは簡単に言うと価値観とか考え方 00:25:27.260 --> 00:25:36.060 その人のね思考の傾向みたいな感じで捉えてみてください 1から5まで見てほしいんですけれどもしっかり考えていきましょう 00:25:36.060 --> 00:25:46.300 まず一番目ですね仕事です仕事に対してどういう価値観を抱いているのかですよね 人によってね5365日ずっと俺は仕事だと 00:25:46.300 --> 00:25:55.660 まで仕事とプライベートを分けないというね仕事一本例えば上場するまではとかね そういった熱意を持っている方の仕事に対してどういう考えで 00:25:55.660 --> 00:26:01.180 例えば上場したいとかもそうですし例えば猫 小規模でスモールでやっていきたいんだ 00:26:01.460 --> 00:26:13.210 ねだと仕事を通してどういうことを実現したいんだ いうふうに仕事に対するモチベーション価値観というのを変えてみるといいんじゃないかなと思います 00:26:13.210 --> 00:26:21.210 仕事が一番目ですね仕事に対する価値観を考えたらお金に対する価値が2番目を考えて みてください 00:26:21.210 --> 00:26:27.890 お金まあわかりやすいのが 健康に対しては投資を惜しまないとか 00:26:27.890 --> 00:26:39.810 自分の自己経済のためには投資を惜しまないというふうにお金の使い方ですね この使い方価値観なので浪費癖があるとか節約志向だっていうねパターンで考えても 00:26:39.810 --> 00:26:46.130 はまいませんしお金に対してねどういう価値観 あれは稼ぐという点でも考えられますよね 00:26:46.130 --> 00:26:53.290 もうあるだけ稼ぎたいと どんどんの稼いであれば必要最低限の十分の音暮らしができればお金ではそこまで必要ない 00:26:53.290 --> 00:27:01.890 よというねお金に対する価値観を持っているかもしれません 3つ目人間関係の価値観ですね広く浅くがいいのか 00:27:01.890 --> 00:27:14.690 狭く狭いけどもこの3つね深い関係っていうのが理想的なのか大きくその2つかと思います で人間関係で考えるときは所属しているグループとかコミュニティで考えるといいですね 00:27:14.690 --> 00:27:23.930 そのコミュニティっていうのはねこれからもどんどん増えていく時代だと思います なぜどういうコミュニティに属していてどういう人とは付き合いたくてどういう人とは 00:27:23.930 --> 00:27:32.010 こうちょっとね少し距離を置きたいのか いうに考えるとかそういう傾向があるのかということを考えていただければなと思います 00:27:32.010 --> 00:27:43.210 で4つ目ですね健康です健康に興味がないという人って少ないと思うんですけども ではねファスティングをしているとか酵素ドリンク飲んでいると健康に対して投資をしているとか 00:27:43.610 --> 00:27:48.450 いうことです あとはそうするとね睡眠時間とかね変わってくるわけですね 00:27:48.450 --> 00:27:56.530 健康に対して意識していると だこう例えばもう真逆でジャンクフードすごい食べてしまうとかね 00:27:56.530 --> 00:28:05.890 夜なんか関係のお酒も飲んでタバコも捨てっていうに健康に対してどういう考えか ということも考えていくとその人生活みたいなのを見えてきますね 00:28:05.890 --> 00:28:11.290 じゃあちょっと健康という項目も 考えてみてください 00:28:11.290 --> 00:28:21.810 では5つ目最後になりますけれども流行への感度ということで書かせてもらいました トレンドとかね最新情報にねよくこう飛びつきがちとかね 00:28:21.810 --> 00:28:29.370 リューク流行りのものはとにかく試す自分で導入してみるっていう人ですね あるいはもう疎いとか反対にね 00:28:29.370 --> 00:28:36.330 疎いっていう人もいると思うので流行に対する高感度 web 業界がとても大切だと思うので どんぐらいのね感度 00:28:36.330 --> 00:28:45.050 web で集客していく上で web への感度がねその人あるのかということ あるいは流行流行りのものの感度というのはどういったものはね 00:28:45.050 --> 00:28:48.650 どれくらいあるのかということを考えてみてください ではこの1から5 00:28:48.650 --> 00:28:53.970 ぜひね最高グラフィック分析をしてみてください はいこんにちは 00:28:53.970 --> 00:29:06.690 今回最高グラフィック変数のにということで補足としてお伝えしていきます 価値観とライフスタイルっていうものを抽象化してここでは考えてもらいたいですね 00:29:06.690 --> 00:29:15.610 抽象化してほしいということです 具体的な項目をもちろん考えることっていうのはこのターゲット分析ターゲット選定では大切 00:29:15.610 --> 00:29:20.690 なんですけども 抽象化も同じく大切なんですね 00:29:20.690 --> 00:29:27.290 もちろん順番として具体的なことを考えてから 結論として価値観はこういう価値観を持っている 00:29:27.290 --> 00:29:34.370 ライフスタイルってこういうものだでまとめるのが理想的なんですね 抽象化はあくまで後にしてほしいです 00:29:34.370 --> 00:29:40.130 こっちをね抽象化というのを先にやってしまうといわゆる まあ 00:29:40.130 --> 00:29:45.810 ふわっとしているとかありきたりだなぁとかイマイチだなぁっていうね 感情が出てきてしまうわけです 00:29:45.810 --> 00:29:51.610 その前に具体化という作業を行っていくことでこの抽象化というのは逆に生きてくる わけです 00:29:51.610 --> 00:30:01.530 なので価値観というものを2,3行とかね自分の頭の中で考えてみてください 価値観こういう価値観を持ってお金に対してこういう価値観を持っていて仕事に対しては 00:30:01.530 --> 00:30:07.010 家族に対してはこういう価値観を持ってどういう猫人生のビジョンを持っているか みたいなところ大きくね 00:30:07.010 --> 00:30:14.810 価値観その人の価値観を書いてみてください ライフスタイルの抽象化はどういうふうに考えればいいかというと 00:30:14.810 --> 00:30:27.130 朝何時に起きてとかその1日をね行動を見てもらってもいいんですけれども 週末休日はどういうことをしているのか趣味としてこういうものがあるのだとか 00:30:27.130 --> 00:30:36.570 いうふうにライフスタイルっていうのを考えてみてください ライフスタイルを考える際にもちろん1日の行動というところにスポットを当ててもいいんですが 00:30:36.570 --> 00:30:43.210 web 集客 web マーケティングってことをやっていく上ではどこでこう web に触れている時間があるのかなっていうの 00:30:43.210 --> 00:30:51.330 ライフスタイルに組み込んでもらうとわかりやすいかなと思います ではこういう時間トイレでスマートフォンをいじっているとか 00:30:51.330 --> 00:30:58.290 なかなかお風呂に持ち込む人たらなかなかいないと思いますね 若い女の子ぐらいしかそんなことしないと思いますけれども 00:30:58.290 --> 00:31:04.770 例えばどういうところでご電車の通勤時間でスマートフォンをチェックする時間があるとか パソコンを夜の音 00:31:04.770 --> 00:31:12.330 8時とか9時にメールチェックをするとそういったことあると思うんでそういったことも 組み込んでライフスタイルを考えてみてください 00:31:12.330 --> 00:31:23.050 それではこの価値観とライフスタイルを抽象化をしてみてください はい今回は悩み願望分析ということでターゲット選定を行っていきます 00:31:23.050 --> 00:31:35.410 多くの商品サービス究極を言うとここに尽きるんじゃないかなと思います 悩みとか課題もやもやといったものを解決してくれる商品にお客様お金という 00:31:35.410 --> 00:31:43.010 対価で払うわけですよね 何も猫悩みを解決してくれなそうだとかね思われたら買ってくれないわけですよね 00:31:43.010 --> 00:31:48.370 そもそも なんか自分に良さそうだとか解決してくれそう役に立ちそうだ 00:31:48.370 --> 00:31:58.010 自分が成長できそうだと思うから商品購入という行動に出るわけです なので前提として悩みとか課題というものをお客様のね 00:31:58.010 --> 00:32:06.850 ターゲットの方の悩み課題を分析しておいて なおかつ願望理想ですよね悩みがなくなった時の未来の状態というのを考えて 00:32:06.850 --> 00:32:14.890 おきましょうというのがこちらの分析になります 1個1個ね見ていこうと思うんですけども悩み課題は何かないでしょうかねちょっと考えて 00:32:14.890 --> 00:32:22.690 みてください 例えばブログの集客にね困っているとかランニングページの制作に困っている 00:32:22.690 --> 00:32:31.210 コピーライティングを学びたいねでも広告の音集客手法を習得したいとか あれはもうね 00:32:31.210 --> 00:32:36.370 業種とかね ちょっと変わって例えばね腰の痛みがあるとか 00:32:36.370 --> 00:32:44.370 ダイエットがしたいとかね 糖尿病で悩んでいるとかそういったことで悩み課題って何かしら商品の音 00:32:44.370 --> 00:32:49.130 裏にはあるわけですよ それを考えてほしいんですね 00:32:49.130 --> 00:32:57.010 でその裏返しとして悩みがなくなると願望理想に近づくわけですよね ではウェブでの集客ができるようになったと 00:32:57.010 --> 00:33:03.930 できないに対してできるようになるっていうのが裏返しなわけですけどもそうすると 集客ができるようになる月の音 00:33:03.930 --> 00:33:12.810 売り上げっての利益いってのが上がるってのがね理想ですよね まず簡単に言うとそういうことになりますので悩みからの願望理想というのを一つ考えて 00:33:12.810 --> 00:33:17.010 ください そして裏ニーズとあるんですけどもこれは 00:33:17.010 --> 00:33:25.610 おもてだっては言いにくいようなものです 分かりやすくと泡よくば何なにしたいなというようなニーズ欲求になります 00:33:25.610 --> 00:33:33.370 例えばねシェアをやされたいとかモテたいってこれは表だって言いにくいことですよね それもでも人間なのであるわけです 00:33:33.370 --> 00:33:38.490 奥底には こういう裏ニーズってのを考えてください 00:33:38.490 --> 00:33:44.210 先ほど申し上げた通りシェアをやされたいモテたいとかね あれは海外に住みたいとか 00:33:44.210 --> 00:33:55.690 別荘を持ちたいとかまとまって1ヶ月丸々休んで家族サービスしたいだとか 旅行に行きたいっていうこともあるかもしれないので裏ニーズ 00:33:55.690 --> 00:34:01.290 共栄心みたいなところですね 書き立てるようにここもね考えておく必要があります 00:34:01.290 --> 00:34:09.770 よろしいでしょうか 悩み願望裏ニーズってところまでしっかり考えてみてください はい今回はユーザーとの会話の作成 00:34:09.770 --> 00:34:16.690 会話を作るということについてやっていきましょう ターゲットですねペルソナと呼ばれるもの 00:34:16.690 --> 00:34:24.170 商品サービスを提供するということを考える際とても大切なのがターゲットかける 悩みとか疑問 00:34:24.170 --> 00:34:33.890 もやもやといったものを解決してあげるということがポイントになります 実際に解決できるかっていうのは買ってみないとわからないですよね正直 00:34:33.890 --> 00:34:43.530 でも期待値としてこれは自分には関係ありそうだね 自分これ絶対やるべきだとかこれをやると自分の課題っていうのがすっきりね 00:34:43.530 --> 00:34:53.330 解決されそうだと思ってもらえることが大切なわけですよね それをね感じてもらえるためにも悩み願望というのはしっかり理解する必要がありますよ 00:34:53.330 --> 00:35:06.490 で単にね悩み願望と考えると少し硬いでし考えづらいので ということで会話形式でねお客さんの頭の中を想像しながら悩みっていうのあるいは 00:35:06.490 --> 00:35:14.890 願望理想っていうのを分析していくとより高具体的なワードとかイメージがつかみやすい と思いますのでこちら会話ですね 00:35:14.890 --> 00:35:23.530 ちょっと漫画形式みたいにねなってますけれども ターゲットとあなたということターゲットあなたってこれはもっとね数はねこの下にずらーと続いて 00:35:23.530 --> 00:35:30.610 いいんですけれども まずねつぶやきのような形でタイトの言葉を代弁できないかなというに考えてみてください 00:35:30.610 --> 00:35:38.250 でもねダイエットできないなぁダイエットしたいけど運動はやだなぁとターゲットがね つぶやいたとしますよね 00:35:38.250 --> 00:35:46.690 何なのね痩せられるんですか落語みたいになりますけれども自分の頭の中で会話を 想定するというとても有効なんですよね 00:35:46.690 --> 00:35:55.250 そうすると本音みたいなところの深く持っていけますのでダイエットね 運動やだけれども食事方法とか睡眠時間を変えるとか 00:35:55.250 --> 00:36:04.890 運動でもこういう運動だったらいいよってね奥底まで見えていく 会話を繰り返すことでも質問を繰り返すことで会話っていうの広がっていきますよね 00:36:04.890 --> 00:36:11.650 あるいは深くなっていきますのでこちらね頭の中を想像しながら書いてみてください ブログで終局できないんだよな 00:36:11.650 --> 00:36:18.770 キーワード選定がね苦なんだよなっていうねターゲットがつぶやいたしますね でも一つの例として考えてみてください 00:36:18.770 --> 00:36:30.170 ですのでこの会話ということでリアルな言葉をできるだけ思い出しながら思いつきながら この会話文を完成させてみてください 00:36:30.170 --> 00:36:39.330 はい今回はメールマガジンで何を書くべきかということについて大変大切な話です こちらを解説していきます 00:36:39.330 --> 00:36:46.650 メールマガジンをね継続的に発行していくってなった際に何が大切かなっていうところ なんですけども 00:36:46.650 --> 00:36:52.890 もちろんね継続することは前提として大切なわけですけども伝えるメッセージって大切 なんですよね 00:36:52.890 --> 00:37:00.250 そこでメールマガジンに一体何を書いたらいいのという視点で見ていきます 大切なのは一貫性になりますね 00:37:00.250 --> 00:37:08.010 一貫性になりますこちら今ねあげていますけれども 自社のね肝となるノウハウっていうのを基本的には伝えていくわけですね 00:37:08.010 --> 00:37:15.170 あなたの専門分野となるものに対して役に立つ情報というのを読者に届けていく わけですよね 00:37:15.170 --> 00:37:22.850 その中で一番伝えたいメッセージを繰り返し発信していくということになると思います もちろんね 00:37:23.330 --> 00:37:30.690 色は変えてこうね伝えることって手を変え品を変え伝えるわけですけれどもそこまで ブレないですよね 00:37:30.690 --> 00:37:39.810 その専門分野の中で伝えたいメッセージで基本的に一貫していた方がいいわけなので ここはね伝えたいメッセージ一貫してくださいと 00:37:39.810 --> 00:37:48.410 ノウハウも一貫してくださいということです 言ってはいけないことを決めておくとこれってわかりやすくまとまるんじゃないかなと思います 00:37:48.410 --> 00:37:56.210 言ってはいけないことまあ ng の言葉ですよね例えばそのメールマガジンではね 売り込まないことが大切ですよと 00:37:56.210 --> 00:38:03.610 売り込んだら売れませんよというようなまあ肝となるノウハウをお伝えしたとしたら すごい売り込んでくださいね 00:38:03.610 --> 00:38:09.610 営業かけてくださいなんてことはメールマガジンで書くべきではないんですね 書くべきではないんですよ 00:38:09.610 --> 00:38:19.210 ダイエットで運動はいらないですよ運動する必要そんなきついことやらなくてもいいですよ ということの一貫としている伝えたいメッセージがあるとすれば 00:38:19.210 --> 00:38:27.970 まず1朝ね5時に起きて走ってくださいなんてスパルタ的なことは言ってはいけないわけですよね 極端な例なんでわかりやすいと思いますけども 00:38:27.970 --> 00:38:38.370 言ってはいけないことってあらかじめ決めておくと伝えたいメッセージがノウハウに一貫性が出てきます これを毎回のメールマガジンで落としどころとして決めてくださいねと 00:38:38.370 --> 00:38:46.130 これ一貫性がとても大事ですね なんかね昨日言ってたことと恐怖的なメールマガジンで違うこと言ってるなーって感じてしまうと 00:38:46.130 --> 00:38:53.490 それが1秒ででも感じてしまった場合ね あなたへの信頼度が低くなってしまって解除されたり 00:38:53.490 --> 00:39:01.410 読者登録を解除されてしまう可能性があるので 一貫性この人はやっぱこのねメッセージをずっと一貫して言ってるなってことがね 00:39:01.410 --> 00:39:10.170 一番の信頼になりますので肝となるノウハウを考えていただいて 伝えたいメッセージは何かなで同時に言ってはいけないことは何かな 00:39:10.170 --> 00:39:19.810 これを前提として何を書くかのところで考えてみてください はい今回はメールマガジンにおいて何を伝えていくべきかというふうにね 00:39:19.810 --> 00:39:27.690 ご自身の専門分野とかそのブランディングということで何を伝えていくべきかということ について見ていきます 00:39:27.690 --> 00:39:37.890 まあメールマガジンで何が大切かというということの一貫性なんですよね 昨日言ってたことと今日言っている今日のメールマガジンで言っていることが全くでかけ離れた 00:39:37.890 --> 00:39:43.130 ことだったら なんか読者は違和感を感じてしまって信頼がなくなってしまうわけです 00:39:43.130 --> 00:39:49.770 毎回メインの落とし所というのを決めておくわけですね これは一番伝えたいメッセージだということです 00:39:49.770 --> 00:39:57.370 このメインの落とし所を決めてよくねうまくブランディングしたりだとか 読者のファンを増やしていくためには読者のね 00:39:57.370 --> 00:40:05.290 先入観とそれに対する自社の反論ということをちょっとね 紐づけてメインメッセージをして作っていくことが大切です 00:40:05.290 --> 00:40:14.930 この時点ではね何言ってるかわからないって場合があると思うんですけどご安心ください メインの落とし所という一貫したメッセージを伝えていきましょうということです 00:40:14.930 --> 00:40:21.570 例えばね売り込みとか営業雇用を一切やらなくても売り上げ上がりますよというね コンサルタントさんがいたとします 00:40:21.570 --> 00:40:28.330 その人はね売り込みしないと言ってるわけですからメールマガジンの中でガンガンね 散らしまいて売り込みかけてくださいね 00:40:28.330 --> 00:40:35.530 なんていうことは言ってはいけないわけですね なのでなんかねその人独自のメッセージから反してしまいますので信頼がなくなってしまう 00:40:35.530 --> 00:40:46.690 のでメイン落としどころ落ちというやつですねを決めておくということになります その落ちをね考える際に役に立つのはこの先入観と反論ということなんですね 00:40:46.690 --> 00:40:55.370 この黄色い部分だけ見てもらえればいいんですけれどもお客さんが猫常識だとか当たり前 じゃないのステレオタイプとして思っていることに対して 00:40:55.370 --> 00:41:03.890 あなた独自反論するわけですね こう思ってますよねでも本当に集客において大切なのってこれなんですよとかね 00:41:03.890 --> 00:41:11.170 ウェブマーケティングでやっていく受けで大切なのはこれなんですよということで実はね こうなんですよとこのギャップを生ませてあげるっていうのはね 00:41:11.170 --> 00:41:21.810 一番こう響くし独自性を出せますのでこの先入観と反論ての考えていく必要があります 先入観を考える際に例えばね 00:41:21.810 --> 00:41:30.370 メールマガジンや猫の悩みを解決するっていう職は弱いですランディングページとか ブログに比べれば悩みを解決ために読んでいる 00:41:30.370 --> 00:41:39.770 よりは日課として読んでいるとかその人が好きだから読んでいるってなるわけですよね でも読むきっかけとなることってなんかこういう情報を知りたいとかこういう課題を 00:41:39.770 --> 00:41:47.050 抱えていることになりますよね 最初のところのコンタクトの時にはやはりこの悩み課題っていうのは大切なわけです 00:41:47.050 --> 00:41:57.330 でその悩みを解決しようとか例えば集客できるようにしようとかね 痩せられるようにしようってね悩み課題を解決する際にその読者となるお客様が 00:41:57.330 --> 00:42:05.210 最初に浮かぶ解決方法 常識的なよくやりがちなことを3つから5つ考えてもらいましょうということですね 00:42:05.210 --> 00:42:13.250 最終的にそれは違うんですよとかこういった考え方あるんですよ 新しい気づきを得させてあげて興味を持たせるっていう順番なので 00:42:13.250 --> 00:42:22.150 まずは先入観ですね3つから5つ考えましょう それに対して反論してあげるわけですよね 00:42:22.150 --> 00:42:29.550 ターゲットの方読者になりうる方がですね先入観解決策を考えるわけですよね で実は違うんですよと 00:42:29.550 --> 00:42:36.190 重要な違いを伝えてあげるとこれもものすごくね 気をてらったことは言わなくていいわけです 00:42:36.190 --> 00:42:46.070 例えばブログが集客では大切だと思っている人に対してメールマガジンが大切ですよ という言い方をしてあげればいいだけなので違いさえあればいいですね 00:42:46.070 --> 00:42:53.990 ものすごい手法を言わなくていいわけですね なんでねその思い込んでいる先入観だとうまくいかないかって理由をしっかり伝えてあげ 00:42:53.990 --> 00:42:58.510 ましょうということになります 反応したわけですから理由をしっかり伝えましょう 00:42:58.510 --> 00:43:08.350 で言い方としては a じゃなくて b ですよのように先入観じゃなくて反論ですよ というふうな言い方をメールマガジンが継続して発行していく中の全体で言ってあげると 00:43:08.350 --> 00:43:18.420 そうするとこの反論の部分があなたのメッセージになるのでそれが一貫したメッセージ になってくるわけですね 00:43:18.420 --> 00:43:26.020 例をね出したほうがわかりやすいと思うんですけども こういうことが言えません僕らがねよくこの早として 00:43:26.020 --> 00:43:33.460 一貫して発信しているメッセージの一部です ではねfacebook とかツイッターのテクニックに走る人がいますよね 00:43:33.460 --> 00:43:40.220 テクニックは重要だと思っている 完璧主義になってしまうとかノウハウが大切だと思っている先入観をね 00:43:40.220 --> 00:43:46.300 私は設定していますそれに対する自社の反論としては テクニックでも全体設計なんですよ 00:43:46.300 --> 00:43:56.860 完璧ではなくて6割でまずまずは出すんですよ6割主義ですよ ノウハウよりももう実践が大切ですよってことをメインメッセージとして落としどころ 00:43:56.860 --> 00:44:04.380 いくつかのパターンをこういうふうに作ってるんですよね そうすると毎回のメールマガジンで落としどころっていうのが決まってくるわけです 00:44:04.380 --> 00:44:12.780 例えば今回はねテクニック部分的な話じゃなくて全体を見る目が大切ですよという 一貫したメッセージになるわけですよね 00:44:12.780 --> 00:44:19.220 完璧主義になってちょっと作業が遅くなっちゃうよりは6割でね 仕上げでまずはテストすることですよ 00:44:19.220 --> 00:44:26.510 というようなメインメッセージにこういう落としどころに決まってくるということになります なのでこれがね 00:44:26.510 --> 00:44:39.740 自社で言うと何かなというのを少し考えてみてください で今言った先入観と自社の反論メインのメッセージ一貫性が決まると 00:44:39.740 --> 00:44:48.300 メールマガっていうのがパターン化しちゃうんですね 今日はね例えば全体設計の話部分じゃなくて全体の話をしようかなというふうに 00:44:48.300 --> 00:44:56.300 パターン化落としどころが決まるのでこのね 先入観と反論を考えておくことがメールマガジンでの一貫性を保つ 00:44:56.300 --> 00:45:02.900 こちらポイントになりますので何を伝えるか 先入観と反論からメインの落としどころを決めてみてください 00:45:02.900 --> 00:45:09.300 はい今回はお客様がメールマガジンですね メールマガを読む3つの理由について見ていきます 00:45:09.300 --> 00:45:19.220 メールマガジンを講読しているって何かしらの理由があるわけですね でその理由って大きくこの3つに分けられますよということですね 00:45:19.220 --> 00:45:28.580 まずは新たな知識をインプットしたいということですね 手軽にねメールマガジン頻繁に送られてくるわけなのでそれを読むことで新たなね 00:45:28.580 --> 00:45:38.500 例えば気づきを得るとか知識をインプットとして習慣として この自分の中の本を読むようなイメージですよねあとは記事を読むな読むようなイメージで 00:45:38.500 --> 00:45:46.460 新たな知識をインプットしたいという理由です 2つ目が共感したいとか分かち合いたいというところですね 00:45:46.460 --> 00:45:56.980 これ非常に大切なところになります 知識をインプットしたいとか事実を知りたいという点でメールマガジンって実はメインの役割では 00:45:56.980 --> 00:46:05.300 ないんですね その新たな知識とか事実とかっていうのはこのブログ記事でも大体が効きますよね 00:46:05.300 --> 00:46:12.380 でもあなたが発行するということは人と人とのね そのコミュニケーションがメールマガジンなので 00:46:12.380 --> 00:46:18.540 例えばこの人の気持ちわかるなぁとかこの人の理念共感するなぁということでシェアリング したいんですよね 00:46:18.540 --> 00:46:25.540 シェアリングエコノミーで言葉もありますけれども そのノウハウとかをね真面目な部分のインプットとかね 00:46:25.540 --> 00:46:33.140 勉強というところではなくて人のその気持ちとかこういうのわかるなぁ 応援したいなって分かち合いたいって気持ちがね 00:46:33.140 --> 00:46:40.820 こちら非常にねこういう部分も大切にしておきたいですね で3つ目ですねタスクルーティーンとして読んでおかないとということです 00:46:40.820 --> 00:46:48.140 もう決めているとね 毎朝メールマガを読む時間っていうのを決めているともうルーティーンとして読んでおかないと 00:46:48.140 --> 00:46:55.140 ってことですね 実はこれが理想的ですよね毎日ね送る送るたびにルーティンになっているので読者読んで 00:46:55.140 --> 00:47:03.100 くれるということでこの3つの理由ですね お客さんってなんでメールマガジン読むのかって考えるときにこの3つの理由を考えていただくと 00:47:03.100 --> 00:47:10.780 これから発行していく側としてこういう部分の欲求を満たしてあげたいな ということで組み立てられますのでこの3つ 00:47:10.780 --> 00:47:19.660 の理由は抑えておいてください はい今回はメールマガジンを発行していく上での前提知識について見ていきます 00:47:19.660 --> 00:47:29.820 まずね大切なことはどれぐらい読んでくれるかが大切なわけですよね ただ毎日発行していればいいかというとそうではなくてどれくらいの開封率とかそういう意味 00:47:29.820 --> 00:47:35.300 でどれくらいの読者がちゃんと読んでくれているのか ちゃんと読んでくれてないとね例えばね 00:47:35.300 --> 00:47:44.260 情報発信をしてもセールスをかけても読んでくれないのであまり意味がないわけです こういう読者はどれだけ育てるかというのは大切なわけですよね 00:47:44.260 --> 00:47:53.200 テレビでは視聴率って大切ですよねそれと一緒でメールマガジンであれば開封率とか 制徳率が大切になってきます 00:47:53.200 --> 00:47:59.160 で告知とコンテンツどれくらいに入れた方がいいですかって質問もよくいただくんです けども 00:47:59.160 --> 00:48:07.040 コンテンツっていうのは情報ですね役に立つノウハウとか まあ報告とかそういったものがコンテンツになると思います 00:48:07.040 --> 00:48:14.440 なのでそういうコンテンツってのメインで考えてくださいね 告知とかセールスが2割ぐらいの役割や割合ですね 00:48:14.440 --> 00:48:21.720 で考えてくださいこれ逆だともう読んでられませんね テレビでも一緒だと思うんですけど cm がね 00:48:21.720 --> 00:48:27.240 2割だからいいんですよねあとはテレビ番組というコンテンツです あれ逆だったらテレビ見ないですよね 00:48:27.240 --> 00:48:35.560 それと一緒でコンテンツが8割告知が2割という意識でいてください メールマガもメディアとして答え捉えてくださいということですね 00:48:35.560 --> 00:48:44.320 メールマガジンもメールなんですけれどもブログとかフェイスブックかツイッターという ふうにメディアと一緒の認識として持っておいてください 00:48:44.320 --> 00:48:55.080 オウンドメディア自分のメールマガジンというのはメディアだというふうな捉え方をしてください できるだけ毎日配信してくださいねということです 00:48:55.080 --> 00:49:02.800 最低週に3回ぐらいは配信しておくと接触頻度は保たれますよ あまりこのメールマガジン自体に 00:49:02.800 --> 00:49:11.200 まあメールマガジンもそうですけど web に疎い人がターゲットの場合は週に1回ぐらいでもね まあ十分なんじゃないかなと思います 00:49:11.200 --> 00:49:20.400 そういう人にとってはあまりこうネットの似てらしがあまり高くない人にとってはあまり 毎日送られてくるメールマガっていうのはちょっとくどいというか 00:49:20.400 --> 00:49:28.920 そういう印象を受けられてしまいますのでターゲットによってはあまりこうネットをね 頻繁に使っていない環境の方であれば週に1回でも構いません 00:49:28.920 --> 00:49:36.240 でもそれ以外の方でできるだけ毎日送ってあげてください 読者が読んでいて面白い情報なんですよね 00:49:36.240 --> 00:49:41.720 ただの事実を知るんだったら別にニュースを見るとか ブログ記事1個読めば終わりなんですね 00:49:41.720 --> 00:49:49.600 なのでどうねその人の独自の文体とか 画像とかね動画を入れるとかいうことで読んでいてわかりやすいなぁとかねこの人 00:49:49.600 --> 00:49:57.800 ね独特だなぁって面白いと思ってもらえるってことですね そのためにはね言い古されている一般論をね言ってもしょうがないわけです 00:49:57.800 --> 00:50:09.720 なのであなたの色独自色を出していきたいなというところですね この人のメッセージ好きだなぁとかこの独特のノウハウで一貫したメッセージを発信していて 00:50:09.720 --> 00:50:19.440 まあねブランディングキャラを立てるとかそういった形でね 事実とか一般論をね読みたいからメールマガを講読しているわけではないんですよね 00:50:19.440 --> 00:50:26.520 日々のねこうメールマガを読んでいる中ですごい知識いるぞと思って 意気込んで読んでいる方が少ないわけです 00:50:26.520 --> 00:50:33.520 なんかこの人の文章を読みながらなんか少しいいこと知れたらいいな ぐらいの感覚で読んでいるので一般論とか 00:50:33.520 --> 00:50:40.000 お客よりも独自の意見独自の視点 あなたの意見が聞きたいので独自色ってのを出していってください 00:50:40.000 --> 00:50:48.880 これがメールマガジンの発行する上で前提になります はい今回はメールマガジン発行する上での事前に決めておくこと 00:50:48.880 --> 00:50:55.080 事前設定について解説します 事前にパターン化するものということで2つあります 00:50:55.080 --> 00:51:03.120 この2つはあらかじめ決めておいてください これがコンテンツをね発信していくとは思うんですけれどもこの件名と書き出しの 00:51:03.120 --> 00:51:11.600 文章っていうのは毎回一緒で構わないのでこれはもうね ブランディングという意味でも先にも決めておいてここに頭を使わないと 00:51:12.400 --> 00:51:22.920 件名と書き出しの文章はもうパターン化しておきましょうということです 件名をねパターン化する理由というのは一目で見てわかる名前にするんですね 00:51:22.920 --> 00:51:28.280 一目見てわかる名前です この早という件名をつけてその後にタイトルですね 00:51:28.280 --> 00:51:37.320 その後にメールマガジンのその日のタイトルということで この早とつけることでこの後ね例を出しますけれども一目見てわかる名前にしたいわけです 00:51:37.320 --> 00:51:43.160 そうすることでこの人から来たということでメールボックスにわかりやすくなるので 件名を決めます 00:51:43.160 --> 00:51:50.200 で書き出しですよねメールマガジンの書き出しの文章も決まったフレーズっていうのを 繰り返し使うわけです 00:51:50.200 --> 00:51:58.360 でもねスモールビジネスとかの花火やこの早のお島ですとかそういうふうに決まった フレーズを繰り返し使うということになります 00:51:58.360 --> 00:52:04.600 どういうものかですよね 件名がねこの小さくてね見づらいかもしれませんけどもこの早 00:52:04.600 --> 00:52:14.560 この早とじってなってますよねこういうものをつけてください ここに例えばノウハウの名前とかブランドネームとかを付け加えていただいてその後に 00:52:14.560 --> 00:52:21.520 メールマガジンのタイトルをつける ここを固定化しておくことでメールボックスに届いた時にこの人から来たなというふうに 00:52:21.520 --> 00:52:31.940 わかるわけですね 出だしですよねこれ今晩はスモールビジネスとかの花火やこのやの本場ですってことになって 00:52:31.940 --> 00:52:40.060 ますけども僕らの場合ツイッターも活用しているので 名前の確保ツイッターってなってツイッターに求めて個人とね接触できる仕組み 00:52:40.060 --> 00:52:44.300 というのは作っているわけですけども 事前にこのこんばんはというね 00:52:44.300 --> 00:52:55.340 夜送っているので毎日夜送るので挨拶はこんばんはですよね こんにちはでもいいので何かねこの挨拶と肩書き名前っていうねこのパターンかを 00:52:55.340 --> 00:53:06.780 ここの事前設定ということで懸命と出だしを決めておくことでここは毎回悩まずに これかつすり込み効果ということでブランディングにもなりますので懸命と出だしを 00:53:06.780 --> 00:53:14.980 事前に決めておいてください はい今回はメールマガジンを書くための構成テンプレートについて 00:53:14.980 --> 00:53:22.540 こちらの全体像をご紹介いたします メールマガジンかけないっていうのはどういうふうな順番で書いたらいいかわからない方が 00:53:22.540 --> 00:53:28.740 大半なわけですよね どういう話を盛り込んでどういうふうに文章を締めたらいいかというわからない方が多いので 00:53:28.740 --> 00:53:36.140 このテンプレートに従っていただいて構成を考えていただければ 簡単に書けますのでこちらね楽しみにしていてください 00:53:36.140 --> 00:53:46.020 それでは早速メールマガ構成テンプレート全体像をお話ししていきます この5つの順番この5つの要素で書いてくださいということですね 00:53:46.020 --> 00:53:55.660 前書きヤフーニュース橋渡しフレーズ自社ノウハウ編集後期ということですね 前書きではねこんにちはということで日常的なお話をして 00:53:55.660 --> 00:54:03.740 でねこれ話題がないということがね心配なわけですよね皆さんは なので話題作りのためにネタ切れを防ぐためにニュースとか 00:54:03.740 --> 00:54:12.620 代表的なヤフーニュースから話題を持ってきますと そのヤフーニュースと自社のノウハウを結びつけましょうということで橋渡しフレーズ 00:54:13.620 --> 00:54:20.300 編集後期は前書きの続きなんかを日常に関するエピソードを書いてあげる という形になります 00:54:20.300 --> 00:54:29.220 ピンと来ないかもしれませんけどもこの段階では1から5までのこの順番で書くんだな ということを頭にしっかり入れてください 00:54:29.220 --> 00:54:34.110 でですね こういうことなんですね 00:54:34.110 --> 00:54:42.510 ヤフーニュースとかもちろんねヤフーニュースだけではなくてご自身の体験とか周辺情報ですね 昨日の出来事からでもいいので 00:54:42.510 --> 00:54:48.990 何か自社のノウハウとかその一貫して伝えているメッセージと結びつかないかな ということで考えます 00:54:48.990 --> 00:54:57.630 その橋渡しのフレーズとして実はこれね 何でも同じなんですとかこれは何々でも共通してますよとかこれから何を学ぶことが 00:54:57.630 --> 00:55:04.710 できますということで まあこの結びつけを行うわけです例えばねヤフーニュースで高校野球の話から例えば 00:55:04.710 --> 00:55:12.070 チームのマネジメントの話ねノウハウとして持っていく いうのができますのでヤフーニュースから橋渡しとして自社のこれが 00:55:12.070 --> 00:55:21.190 メルマガの構成テンプレートの全体像になります はい今回はメルマガ構成テンプレートの前書きについて解説をしていきます 00:55:21.190 --> 00:55:28.670 前書きでどんなことを書いたらいいのかということなんですけれども まず日常のたわいもないエピソードを書いてください 00:55:28.670 --> 00:55:35.470 何でも構いません 例えばね昨日飲みましたとかね家族とディズニーランドに行きましたよとかね 00:55:35.470 --> 00:55:47.430 登山をしましたマラソンしてきました趣味なんかもねここに書いてあげてください まあそうすることでね人間味を感じさせてもらって親近感というのを勝手にここに感じて 00:55:47.430 --> 00:55:53.550 もらうというね 意図的にこういうことを書くことでこの人ねこういう一面あるんだってことで思って 00:55:53.550 --> 00:55:59.910 もらえるわけですね さらに専門性を感じさせる取り組みについても書くといいですよ 00:56:00.750 --> 00:56:09.030 僕らであれば web 集客 web マーケティング専門家ってことですので例えばね facebook 広告を出稿しましたよ 00:56:09.030 --> 00:56:17.510 とかねランディングページこんなのできあがりました こんな企画を今売ってますとかね打ち合わせ中ですとかいうことで案に専門性を感じ 00:56:17.510 --> 00:56:23.230 する取り組みをするわけです そうすることであこの人は何の専門家なんだなって毎回ね 00:56:23.230 --> 00:56:32.750 擦り込まれるので日常の人間味を表しながらも専門性を少し感じするような取り組みを 案に含ませてくださいねということです 00:56:32.750 --> 00:56:39.870 これはねサンプルの過去のメールマガジンから持ってきますけれども 例えばねスモールビジネスとかの学びはこの辺の大島です 00:56:39.870 --> 00:56:47.670 雨が続きますねでも島ウクレレで前朝ね 金で気分上々ですということでちょっとウクレレが趣味なんだなぁということをこれ人間性で 00:56:47.670 --> 00:56:55.230 表すわけですよね でこの辺のサイト少し変更しましたとかね変更箇所はサイトの株でスクロールするとという 00:56:55.230 --> 00:57:03.630 ふうに少しこうウェブのツールに詳しいのか ウェブ集客とかウェブマーケの専門家なんだこういうこと日々やってるんだな取り組みを知って 00:57:03.630 --> 00:57:11.630 もらうということでまぁ意図的に書いてるんでね 少しこういやらしくね読んでるか読まれている方は思ってしまうかもしれませんけれども 00:57:11.630 --> 00:57:22.310 その日常感と専門性を出していくこれが前書きの役割になります はい今回はメルマガ構成テンプレートのヤフーニュースについて解説をしていきます 00:57:22.310 --> 00:57:31.150 ネタ切れがね心配な方が多くてやっぱり継続できないとね メールマガジン継続できないという方が多いのでここでまあね 00:57:31.150 --> 00:57:38.230 いつでも参照できるヤフーニュースっていうのを選びました ヤフーニュースからネタをピックアップしましょうということですね 00:57:38.230 --> 00:57:44.870 書き出しにはカッコとの動きを入れると 独自の視点からの意見を入れましょうということですね 00:57:44.870 --> 00:57:56.750 で伝えたいメッセージ先入観から反論の一貫したメッセージっていうのがあると思うんですよ そのメインメッセージとなるものとのそのヤフーニュースの出来事を結びつけましょう 00:57:56.750 --> 00:58:05.110 共通点をこの時点で探しておくといいですよということですね ヤフーニュースの例えば akb の総選挙がありましたとかね 00:58:05.110 --> 00:58:13.350 そういうところからメインのメッセージと共通点を探しつつ書いていくというところですね バラバチームのことなんで例えばね 00:58:13.350 --> 00:58:23.150 競争心をあらわ競争させることでということでマネジメントの話ね マネジメントのコンサルタントの方であればそういう話に続けられますし 00:58:23.150 --> 00:58:32.910 何かこう歌手が例えば一発やとかね芸人がポーンと出てきたら そのねなんで流行ったかってしてねマーケティングの視点からねその流行った理由なんかを 00:58:32.910 --> 00:58:40.510 語ってもいいわけですよね なのでヤフーニュースっていうのねストックしておけばネタ切れというのはまずないわけですね 00:58:40.510 --> 00:58:50.550 ネタ切れがないのでこちらのネタもとって無限に生み出せます あとはメインメッセージの共通点を探していくというのがメインになりますね 00:58:50.550 --> 00:58:58.870 これ俺は木村早ってなってますけどもこれはある番組でさんまさんがスマップに関して ねスマップの解散問題について過去に 00:58:58.870 --> 00:59:05.630 放置したものというかそれがヤフーニュースになっていたわけですけども こういうところから持ってくるわけです 00:59:05.630 --> 00:59:11.990 ここではねヤフーニュースでこういうことがありましたねって解説から始めてあげる というですねこういうことがありました 00:59:11.990 --> 00:59:20.150 どっか一部をそしてピックアップして自分のノウハウ共通点に結びつけるってやり方でいい のでヤフーニュースからやってください 00:59:20.150 --> 00:59:28.470 で鍵カッコを使ってありましたけども俺は木村早ということで最初鍵カッコをできる だけ前半に持ってきた方が読みやすいですね 00:59:28.470 --> 00:59:35.710 最初に動きが入ってた方がいいんですよ 普通の文章がずらーっとなってしまうと読み手も飽きてしまいますし刺激がなくなって 00:59:35.710 --> 00:59:45.390 しまいますのでこんな形でも最初鍵カッコとか太字とかね工夫をして最初読み始め てもらうような仕掛けをしておいてください 00:59:45.390 --> 00:59:56.230 よろしいでしょうかねヤフーニュースを何かピックアップをしてそのピックアップを したものからそのニュースを解説してあげて自分のメッセージを結びつける共通点みたいな頃 00:59:56.230 --> 01:00:05.070 探してくださいということになります はい今回はメルマガの構成テンプレートの橋渡しフレーズについて見ていきます 01:00:05.070 --> 01:00:16.470 この橋渡しフレーズに関しましてはヤフーニュースと自社のノウハウ メインメッセージとの橋渡しということで間になる部分ですので前後を見つつ調整して 01:00:16.470 --> 01:00:20.750 いてください 基本的には 01:00:20.790 --> 01:00:29.190 ヤフーニュースとノウハウを結ぶということなんですね ヤフーニュースの出来事から自社のメインメッセージの共通点謎かけのような形で 01:00:29.190 --> 01:00:35.670 まあここでの出来事ってビジネスでも一緒ですよねーとかね これって商売でも共通してますよと 01:00:35.670 --> 01:00:45.790 こっからマネジメントについてこれを学ぶことができますね ということでヤフーニュースの出来事の一部からノウハウとか共通項がないかなという視点で考える 01:00:46.390 --> 01:00:54.230 そうなってくると橋渡しなんでヤフーニュースとノウハウの共通点を探すというところから 橋渡しは始まっていきますよね 01:00:54.230 --> 01:01:02.030 で秘訣としてはこれは何でも同じなんです言い方をすると次にノウハウに入ってきやすい ということになります 01:01:02.030 --> 01:01:08.950 まあこういうことなんですねヤフーニュースと自社メッセージ自社のノウハウ伝えたいことの 共通点を探してください 01:01:08.950 --> 01:01:17.270 ヤフーニュースはネタはつきませんから あとは自社ノウハウの落としどころを決めておくと結びつけられますよね 01:01:17.270 --> 01:01:24.790 ヤフーニュースも一個のニュースだけ 例えばね高校野球でドコドコ高校が優勝しましたっていうところのニュースだけ見て 01:01:24.790 --> 01:01:34.550 しまうと何もね深みがないので自社ノウハウと結びつき辛いと考えてしまう方多いんです けどもそのニュースを一度記事を読んでいただいて 01:01:34.550 --> 01:01:41.430 読んでみるとやっぱり出来事ってあると思うんですよ それはキャプテンの誰々君のこういう声かけからあったみたいなね 01:01:41.430 --> 01:01:50.790 ニュースがあったとしたらやっぱチームってリーダーとしてこういうふうにやるべきだよね っていうような自社のノウハウとかメソッド主張というところに何かしら繋がってくる 01:01:50.790 --> 01:01:59.710 部分がありますのでヤフーニュースを読んでその出来事と主張とかノウハウメッセージ 落としどころと何かつなげられないかなと 01:01:59.710 --> 01:02:09.710 最初正直無理くりでもいいのでこのヤフーニュースから自社ノウハウにつなげる こちら最初無理やりやってもいいんですけれどもだんだんねそれが慣れてくると 01:02:09.710 --> 01:02:21.020 ね洗練されていきますのでヤフーニュースの小さな出来事と自社のノウハウみたいなのを結びつけて考えていってください 01:02:21.020 --> 01:02:27.540 でこちらね一つのサンプルになるわけですけどもこれはスマップの解散問題ね 古いですけどもこちらですね 01:02:27.540 --> 01:02:36.660 これね本当のところはどうなの前のところですね しかし今回のスマップの解散問題には有効的な情報発信方法の秘訣が隠れている 01:02:36.660 --> 01:02:44.660 のですということで情報発信 web での情報発信に今回のスマップの解散問題を掛け合わせていると 01:02:44.660 --> 01:02:52.500 なので出来事ヤフーニュースから自社のノウハウにここで橋渡しをしています 有効な秘訣が隠れていますでもいいですし 01:02:52.500 --> 01:03:00.300 これは共通して同じことが言えますよ 橋渡しでもいいのでサンプルなんでねこれを参考に少し考えてみてください 01:03:00.300 --> 01:03:13.060 はい今回はメルマガの構成テンプレートの一つ自社ノウハウについて見ていきます 自社ノウハウの役割としてはヤフーニュースというネタ元から橋渡しフレーズでこれは 01:03:13.060 --> 01:03:19.100 ビジネスでも一緒ですこれはマーケティングでも同じことが言えますよ これは何々でも共通した話ですね 01:03:19.100 --> 01:03:29.940 言った後に細かいのはそれはどういうことかというとってノウハウを述べていくわけですね でノウハウをもちろんこれ書いていただいていいんですけれども一貫してお客様に伝えている 01:03:29.940 --> 01:03:36.100 ことっていうのは一貫してメッセージして伝えてください 自社の考え方重いというところですよね 01:03:36.100 --> 01:03:42.540 先入観と反論というのを使い分けましょうということです 先入観というのは悩みや課題とかね 01:03:42.540 --> 01:03:53.700 あることに対してこうで間違いないとかねこうやるべきだって思いがちなことですよね 常識に思いがちなことでもそれって実は違うんですよっていうふうな反論ってここが 01:03:53.700 --> 01:04:00.700 自社のメインメッセージであり落としどころですよね これを使い分けてくださいということになります 01:04:00.700 --> 01:04:08.620 これ一つの例ですけども例えばね私たちの場合は facebook twitter とテクニックが重要に対してテクニックより全体が大事ですよ 01:04:08.620 --> 01:04:17.700 全体席を見ていきましょうねとか結果とか制約が大切ですよではなくて結果より プロセスですよねその過程が大事ですよねということを言っています 01:04:17.700 --> 01:04:24.300 ただノウハウよりも実践というに何々よりも何々って落としどころ何パターンか決めて るんですよね 01:04:24.300 --> 01:04:31.940 でなんかのね話に対して いやでもこれってこの web マーケティングでも同じことが言えますね 01:04:31.940 --> 01:04:40.500 例えば結果をばかりねランディングページの制約率を高めるばかり考えるではなくて その経過も見せましょうねと 01:04:40.500 --> 01:04:50.300 例えば sns で公開していくとかね twitter でプロセスを見せていくことのほうが大切ですよと でプロセスを見せた上で告知ましょうね 01:04:50.300 --> 01:04:59.100 いう形で一緒にこう作っている感覚を味わしてあげましょうねというふうな 言い方をしているねメールマガもね一部あります 01:04:59.100 --> 01:05:08.860 なのでこのねプロセスとか実践とか全体設計 こういったところが私たちのメインメッセージになっているということなのでこのパターンを 01:05:08.860 --> 01:05:18.580 決めておくということが大切になります これ一つのメッセージですけれどもまあ一つのメール前から持ってきてますがこれはプロセス 01:05:18.580 --> 01:05:24.620 を見せるみたいなところなんですよ 結果とかよりもプロセスですよねという一つのパターンですね 01:05:24.620 --> 01:05:34.780 伝えたい一貫したメインメッセージの落とし所の中でこのね スマップの問題を情報発信方法に結びつけています 01:05:34.780 --> 01:05:42.100 どういうことかというと最終的にこういう芸能界のものって本当はねその いろいろ報じられますよねと 01:05:42.100 --> 01:05:47.540 派閥がどうだとかねスキャンダルがどうだってあれって結果がみんな知りたいん じゃないんだと 01:05:47.540 --> 01:05:54.180 本当の裏側ってどうなってのってことがみんな好奇心湧くからいろんなニュース いろんな情報を得るわけですよね 01:05:54.180 --> 01:06:02.060 それを知っていることでいろんな人に話せるから嬉しいわけですよね なんで裏側とかを見せてあげることでとても大切ですよ 01:06:02.060 --> 01:06:09.020 いう話から情報発信方法では裏側を見せてまとめてあげましょうね ノウハウを話しているわけです 01:06:09.020 --> 01:06:18.180 情報発信のノウハウをお伝えしているんですけども イヤフーニュースのものと絡めてしかも自分の伝えたい一貫した裏側 01:06:18.460 --> 01:06:24.780 プロセスですよと 結果よりもプロセスっていうところ一貫性のメッセージとあったノウハウをこちらで書いている 01:06:24.780 --> 01:06:29.340 ということになります これを一気にやるのはね難しいんですけれども 01:06:29.340 --> 01:06:37.820 ヤフーニュースの出来事あるいは日常の出来事からノウハウに結びつける これは何々でも一緒ですよということでノウハウを語ってあげて 01:06:37.820 --> 01:06:45.860 その後にそのノウハウが自社のメッセージと一貫しているかなって最終的な確認でいいです 自社の落としどころと 01:06:45.860 --> 01:06:51.740 反対のこと言ってないかなとかそういうことを考えてみてください これが自社のノウハウということになります 01:06:51.740 --> 01:06:57.980 はい今回はメールマガジンの構成テンプレート 編集後期というパートについて見ていきます 01:06:57.980 --> 01:07:05.860 編集後期では何を書いたらいいかなんですが編集後期って一番最後の部分ですね 追記後書きと呼ばれるものです 01:07:05.860 --> 01:07:12.260 ここでは何をしたらいいかというとまず一つね本編の内容をまとめたりしてあげるのも いいです本日はいかがでしたかと 01:07:12.260 --> 01:07:15.660 お読みいただきありがとうございます こういうことをお伝えしましたねぜひ 01:07:15.660 --> 01:07:21.700 明日からの行動に役立ってくださいねとかアイディアを出してみてくださいねって行動を 呼びかける 01:07:21.700 --> 01:07:30.860 本編の内容をまとめて行動を呼びかけるというのがメインになりますね あとは前書きで言ったことを少し続きを話してあげるでもいいですね 01:07:30.860 --> 01:07:38.220 前書きで例えばねウクレレ弾きましたよとかねいうことを言ったのであれば編集後期では 次回はねこういう曲を挑戦したいと思いますね 01:07:38.220 --> 01:07:47.980 少しこう人間みのね親近科学ようなことも書いてあげてもいいです あとはね必要があれば関連する商品サービスを案内してくださいねと 01:07:47.980 --> 01:07:59.220 ね今回書いたそのノウハウのところにマッチした関連の商品サービスがあれば 今回お伝えした内容に関連する商品ということで告知してあげると 01:07:59.220 --> 01:08:05.180 こういうことが知りたいのであればこちらご確認くださいねということで ページに誘導してあげるなんていうのもね 01:08:05.180 --> 01:08:13.140 この編集後期でやったらいいんじゃないかなということになります でもいかがでしたか今回はねこれについてお伝えさせていただきました 01:08:13.140 --> 01:08:20.980 上方の時代では超まとめてわかりやすく伝えるという能力が求められますねと 商売の生け神明を目指して今後も 01:08:20.980 --> 01:08:29.500 人生に基づいたということでこちら書いていますけれども まあその内容をリフレインしてあげまとめてあげるということとぜひやってみてくださいね 01:08:29.500 --> 01:08:39.980 というようなことをね要素として入っていれば十分ですので編集後期 今言った形ですねこちらの3つのポイントを意識してまとめてみてください 01:08:39.980 --> 01:08:50.620 はい今回はメルマガのコンテンツのタイプについて解説します メルマガジンねできるだけ毎日継続的に発行していくのが理想的なんですけども 01:08:50.620 --> 01:08:59.420 どういう視点で書いたらいいのかどういうタイプの内容を書いたらいいのかって迷うところ あると思うのでそのコンテンツタイプということでお伝えしていきます 01:08:59.700 --> 01:09:10.380 こちらに出ていますけれどもホワイホワットハウというねゴールデンサークルとかね 有名ですけどもホワイホワットハウのまず切り口で書いてみましょうねということです 01:09:10.380 --> 01:09:20.660 でねこう書く内容って具体的にどうやったらいいですかってノウハウを書く ってなった場合にこういうステップでやりましょうとかこれをねやるにはこういうハウツー 01:09:20.660 --> 01:09:28.900 ノウハウをお伝えしますとかねそういうことでどうやってやるべきなのかってところ ばっかりしかね書いちゃいけないのかって考えてる方多いんですよ 01:09:28.900 --> 01:09:36.300 今日ねどうやって具体的に書いてないなっていうのを思ってしまう方多いんですが実は そんな必要はなくて 01:09:36.300 --> 01:09:45.620 ハウだけじゃなくて例えば何でそれをやるべきなのかとか何をねやったらいいのかとか どうやって以外のところでも書けるんですねネットとしては 01:09:45.620 --> 01:09:54.500 なぜじゃあ例えばメールマガを書くべきなのかについて書いてあげるとか 何をね最初にこうやるべきなのかってことで大枠を全体像を言ってあげるとか 01:09:54.500 --> 01:10:00.740 でその中でハウはね 具体的にはこういうステップでこれを用意してやっていきましょうね 01:10:00.740 --> 01:10:08.340 いうような内容を作れますよね ハウがね全部入っていないといいメールマガじゃないなと思ってしまう方いるかもしれ 01:10:08.340 --> 01:10:12.500 ませんね 実践的な具体的な内容がフワッとした内容になってしまう 01:10:12.500 --> 01:10:19.380 って方でちょっと危惧している方いると思うんですけどホワイホワッとでもいいんですね これ響く層によるんですよ 01:10:19.380 --> 01:10:27.100 抽象的な内容が響く層と具体的な内容が響く層どちらもいると思うのでできるだけ 使い分ける方がいいですね 01:10:27.100 --> 01:10:34.140 最近ちょっと具体的な内容ばかり話しているとどうやってやるべきなことの他について ずっと話しているのでちょっと抽象論をね 01:10:34.140 --> 01:10:42.900 前提の話本質的な話をしてあげようかな ということでホワイホワッとハウを自在に一気にできるのが一番望ましいですね 01:10:42.900 --> 01:10:52.220 なぜブログをやるべきなのかブログっていうのはまずどういう気持ちでどういうことを やるべきなのかっていうふうな前提でホワイの部分を話すとか 01:10:52.220 --> 01:11:00.460 実際ブログを書いていくエリアじゃ何をやるべきなのか フワッと少し実際に落としかけて書くのもありですし 01:11:00.460 --> 01:11:10.700 どういうブログのツールを使ってっていうのはハウですよね ここの抽象的から具体的を自由に行き来して例えば今日はホワイ 01:11:10.700 --> 01:11:16.900 あたりついて書こうかなとかね 今日はハウ書こうかなというふうに自在に書き分けてください 01:11:16.900 --> 01:11:25.300 これは一回一通り書いてみてホワイハウがどれが自分は変更しているのかっていうのを見て いただいていいんですけども 01:11:25.300 --> 01:11:34.980 このホワイハウというコンテンツのタイプ切り口で抽象的なことと具体的なことを定期的に入れ替えて書いてあげてください 01:11:34.980 --> 01:11:40.540 はい今回は面白いメールマガになる5つのポイントについて解説をしていきます 01:11:40.540 --> 01:11:49.180 5つのポイントを今一気に上げてしまいましたけれども メールマガはただノウハウを吸収したいとかすごいことを知りたいと思って読む人って 01:11:49.180 --> 01:11:56.260 そこまで多くないんですよね 継続的にやっぱり読者に読んでもらいたいのでそういうものでは勝負したくないわけですよ 01:11:56.260 --> 01:12:03.700 面白いメールマガっていうのが一番読みやすいわけですよね 面白いってどういうことかっていうと読みやすかったり分かりやすかったり 01:12:03.700 --> 01:12:09.940 その人の独自の色が出ている こういうのが面白いメールマガになるポイントですのでこの5点ですね 01:12:09.940 --> 01:12:16.620 注意してメールマガを作ってみてください まず会話調で書くってところなんですけどもよく漫画とかってあれはね 01:12:16.620 --> 01:12:24.020 主人公がいてキャラクターがいて会話が弾んでいくわけですけども あれって漫画って読みにくい人ってあまりいないですよね 01:12:24.020 --> 01:12:30.140 小説のが読みにくいって人はいますけども漫画は読みやすいですよね あれは会話がなされているからなんですよ 01:12:30.140 --> 01:12:39.660 なので効果的に鍵括弧なんかを使って心の声とかね頭の中のつぶやきみたいなのを表現する 鍵括弧を使って表現する 01:12:39.660 --> 01:12:47.380 あとは目立ちを入れたいところに鍵括弧で強調するなんて使い方もできます これが鍵括弧ですね 01:12:47.380 --> 01:12:54.580 五感を刺激する表現を使いましょうと 例えばラーメンを食べたっていうこともラーメン食べましたっていうよりも立ち込める湯気の中 01:12:54.580 --> 01:13:03.860 ずるずると音を立ててすすって味噌の香ばしい香り ゴマの香ばしい香りっていうのをねそういうふうにそのこと細かに描写してあげるわけです 01:13:03.860 --> 01:13:11.500 そうすると読んでいる人はその情景がイメージできますよね こういうので小説なんかが優れたように使っていますのでそういった視点でもね 01:13:11.500 --> 01:13:22.940 小説を読んでみるとメールマガジン発行の際の参考になるんじゃないかなと思います あとはストーリーですよね物語になっているとやっぱり読みやすいですし感情移入しやすいわけです 01:13:22.940 --> 01:13:32.740 お前おじさんと会いましたそのおじさんはねこうこれこれこうでこういうふとでもその時 みたいなストーリーを使っていくとを何が起こるんだろうと期待値が高まっていきますので 01:13:32.740 --> 01:13:41.620 最終的に伝えたいメッセージがメールマガジンではあるとは思いますので そこに持っていくためにストーリーね使うという一つの手ですね 01:13:41.620 --> 01:13:47.260 あとはメタファーとか言いますが例えを使うということですね まるで何々のような 01:13:47.260 --> 01:13:56.620 彦丸村とか彦丸村じゃね彦丸さんとか言いましたけども 例えを使うまるで何々のようだねこれはまるであの時の情景は何とかのようだって 01:13:56.620 --> 01:14:06.860 いうふうに使うと例える力ってのはとても大切だと思いますので ただ単に形容詞で言うのではなく何々のようなってことを使っていくと表現豊かな 01:14:06.860 --> 01:14:13.980 ポキャブラリーがね増えていきますのでこの人の文体を読んでいるとなんかね いい刺激もらえるって思ってもらえるわけですね 01:14:13.980 --> 01:14:25.020 この5点ですね意識してみて面白いメールができるだけなるように近づけてみてください はい今回はメールマガを開封されるためにはということでメールマガジンの開封率を 01:14:25.020 --> 01:14:34.020 上げるためのアイディアについて見ていきます いくらこう素晴らしい内容とか面白い内容がかけたとしてもそれが開封されなければね 01:14:34.020 --> 01:14:43.660 それそのままね例えばアーカイブされたらゴミ箱に行ってしまったらそれ一生 読まれることがないのでいかにこう開けてもらうかというポイントになりますね 01:14:43.660 --> 01:14:53.980 そちら2つのメソッドがあるわけですけども懸命を空すると時間を空するとあるんですが 今回中心的に懸命の方ですねを見ていきます懸命を空するということでこちらね 01:14:53.980 --> 01:15:04.980 タイトルになりますねメルマガで懸命というとタイトルになります このメルマガの懸命でベレービーっていうのはベネフィットですねこちらうまく 01:15:04.980 --> 01:15:10.340 でこのメルマガの懸命でベネフィットってうまく伝わっているかということを確認して ください 01:15:10.340 --> 01:15:17.540 例えばどういう嬉しいことがあるかなとかねこれを読んでどういう特有があるかなって ことを明確に伝えられているか 01:15:17.540 --> 01:15:25.420 あとは時期にもよるんですがトレンドその時の流行りを抑えているかということですね 数字が含まれているか 01:15:25.420 --> 01:15:33.220 数字が含まれていた方が魅力がねそのタイトル自体の魅力が増すので数字っていうのはね どこかに入れられないかなというところですね 01:15:33.220 --> 01:15:41.660 文字数というのは28文字から32文字以内かことを考えてください これってコンテンツの再利用を考えながら書くって言うんですけど 01:15:41.660 --> 01:15:51.420 ゆくゆくはですよこのメールマガジンブログ記事にもしたいんですよ このメールマガジンをね一つのコンテンツとしてではなくてマルチユースしたいんですね 01:15:51.420 --> 01:15:58.380 再利用したいのでブログ記事にした際にこのタイトルっていうのはとても大切になりますよね これ同時に考えてしまった方がいいんです 01:15:58.380 --> 01:16:05.500 ブログのタイトルの付け方とメールマガジンのタイトルの付け方 どちらも引きの強いタイトルにした方が間違いないですよね 01:16:05.500 --> 01:16:11.940 なのでこちらも同じ考え方でやるということになります これを工夫してください 01:16:11.940 --> 01:16:21.860 懸命付けのポイントなんですけどある程度のテンプレートがあります 前半は感情表現ビックリマークとかクエスチョンマークをつけて何々するだけとかね 01:16:21.860 --> 01:16:29.220 何しないと損をすると読みたいなとかね 自分危ないかもしれないそれ知りたいなちょっと感情を動かしてあげるような 01:16:29.220 --> 01:16:35.380 前半戦の表現にします 後半はベネフィットのところですよね何がこうできるようになるのか 01:16:35.380 --> 01:16:44.260 このメールマガジン読んで何が知れるのかということになりますね 設備語は最後名詞何々の方法とかいうことで懐かしいですよね 01:16:44.260 --> 01:16:53.700 体現止め国語で習いましたね名詞で終わらせる こんなねテンプレートで使っていくと非常に魅力的なタイトルが作れますということです 01:16:53.700 --> 01:17:00.340 事例をね見たほうがわかりやすいと思うので見ていきましょう キュレーションメディアから盗めとかね 01:17:00.340 --> 01:17:10.060 SNSをやる前にこれ揃ってますとかね誰でも出版できる無料でできるとかね これが無料っていう風に前半戦でビックリマークとかクエスチョンマークを使うことで 01:17:10.060 --> 01:17:16.860 えっそれなんだ無料なのかなとかね クエスチョンマークですよねやる前にこれ揃ってますか自分揃ってなかったらどうしよう 01:17:16.860 --> 01:17:23.340 っていうね 危機感とか恥じらいっていうのは煽れたりしますしそれ知りたいなと誰でもできるなんて 01:17:23.340 --> 01:17:30.540 言うと自分もできるかなって感情を揺さぶることができますと あとは1分で記事タイトルを考えられるなーっていうのはベネフィットをね 01:17:30.540 --> 01:17:37.020 伝えられています効果的に数字1分でというのを書いてありますよね web 集客で揃えるべき3つの人間 01:17:37.020 --> 01:17:43.580 ってことで数字が入っていて web 集客に興味がある人はこちらのね 記事とかメールマガジンを読んでくれる 01:17:43.580 --> 01:17:51.620 amazon で dvd を販売するイータックスリーステップと この amazon で dvd 販売したい人に向けてはこれベネフィットを感じられますよね 01:17:51.620 --> 01:17:57.660 数字も入ってますということです ベビナーを録画できるって書いてありますけども web セミナーね 01:17:57.660 --> 01:18:02.580 録画したいなと思っている人にはこちらのねタイトル響くわけです ベネフィットは明確ですね 01:18:02.580 --> 01:18:11.180 3つのツールということで数字が入っています これが無料ということで10秒という数字を入れて訓練なしにキーワード選定力を倍増させる 01:18:11.180 --> 01:18:21.940 っていうね何何ができるってベネフィットはこちらでも伝わっていますので 前半は感情表現を用いていただいて後半では何が何かができると何かを学べる 01:18:21.940 --> 01:18:32.700 てベネフィットされていただいて最後ね方法とか人にとかまとめとステップとか方法 という形で改善止めというのを用いてこちらを考えてみてください 01:18:32.700 --> 01:18:40.900 これが一つの事例なんでまずはこの方をねそのまま真似てもいいですし 感情表現ベネフィット設備後っていう自分でね 01:18:40.900 --> 01:18:48.020 1回分解してみて考えてみて全体の文字数が28文字から32文字くらいで収まるように 作ってみてください 01:18:48.020 --> 01:18:58.300 はい今回はメールマガを開封されるためにはということで メールマガジンねいくらよく書いても上手く書けたとしても面白く書けても開封され 01:18:58.300 --> 01:19:03.780 なければオープンされなければね それ読んでもらえないということなので意味がなくなってしまいます 01:19:03.780 --> 01:19:11.740 なのでいかに開封率を高めていくかというのがポイントになります 2つのメソッドあるんですけども一つ目がタイトル懸命ですね 01:19:11.740 --> 01:19:20.700 2番目が時間で今回はこの時間を工夫するところについて見ていきます 送る時間を空するということですね 01:19:20.700 --> 01:19:27.900 これは決められた時間に送るっていうのは一つのアイディアとしていいですね 私たちあれば毎回夜9時に送っています 01:19:27.900 --> 01:19:38.460 現在では夜9時に送っていますねそれが例えばね朝の9時とかね 夕方の午後の3時とか夜の7時というようにどこでもいいので決めていただいて 01:19:38.700 --> 01:19:45.020 毎回決まった時間に送られてくるってことが大切です そうすると日課になるわけですよね 01:19:45.020 --> 01:19:54.360 毎回この例えば夜ね9時に送られてくるこの屋さんから送られてくるとかね 毎回7時から誰々さんから送られてくるんだっていうふうに時間でもブランディングができる 01:19:54.360 --> 01:20:04.620 ようになるので7時といえばねこれが時間来てる時間がいつも来てるんだ 行くにその時間に見る可能性が非常に高いので決められた時間に送って送って決めておけ 01:20:04.620 --> 01:20:12.700 ば読み手の方もそれをね習慣化してくれるということになります でもちろんなんですけどターゲットの読む時間に合わせるんですね 01:20:12.700 --> 01:20:23.140 これは一番いいのは何時ぐらいがメルマが読みやすいですかと聞くのが一番いいと思います その言ってくれた時間に対してそこに送っていけばいいのでターゲットによってね 01:20:23.140 --> 01:20:32.460 それは異なっちゃうのでパソコンを見ている時間とか スマートフォンで情報収集をしている時間メール処理をしている時間で人それぞれだと思うのでターゲットの 01:20:32.460 --> 01:20:39.620 読む時間にしっかり合わせて時間をね 設置してみてくださいこれが時間を工夫するということになります 01:20:39.620 --> 01:20:50.460 はい今回はメルマがの再利用拡散テンプレートについて解説します 見ての通りなんですけどもメールマガジンというのは基本的にリストを持っている人 01:20:50.460 --> 01:20:58.980 連絡が取れるアドレス先の人 つまり何かの接触を取った既存客とかあるいは見込み客である可能性が高いですよね 01:20:58.980 --> 01:21:09.020 何かしらに無料で登録してくれたとか有料の社員を買ってくれたって人に向けてメール マガジンと基本的に送っているわけなので既存客であることが多いわけですよ 01:21:09.020 --> 01:21:19.420 でメールマガジンってちょっとねしや教則になってしまうとその既存客にしかね 接触できないメディアだなと思ってしまう方多いんですけどもこのメールマガジンの文字 01:21:19.420 --> 01:21:28.180 というものですねメールマガ内のコンテンツ自体は蓄積されていますのでそれを ブログとして再利用できないかなって考えるわけです 01:21:28.180 --> 01:21:38.260 メールマガジンの内容をブログ記事にするということですねそうした瞬間ですね 既存客ではなくて新規にねアプローチできるようになるよというこちら大切なポイント 01:21:38.260 --> 01:21:44.700 です メールマガジンという資産をブログというところに転用してそれをフェイスブックとかツイッター 01:21:44.700 --> 01:21:53.300 とかあてなブックマークとかねソーシャルメディアを使って拡散しましょうねと メールマガジン既存客に送る接触頻度を高めるそれはいいんですけども 01:21:53.300 --> 01:22:00.180 せっかくであれば再利用して拡散をして新規客の獲得にまでつなげていきましょうね っていうのはこれがね 01:22:00.180 --> 01:22:06.940 メールマガの再利用拡散テンプレートになりますのでね 基本的に送ることに慣れてきたらこっちの新規客のね 01:22:06.940 --> 01:22:13.260 獲得の仕掛けの方にもぜひ再利用して拡散して使ってみてください