WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:03.240 この度も再生いただきまして、ありがとうございます。 00:00:03.240 --> 00:00:05.880 スモールビジネス特化の学び屋、このは屋です。 00:00:05.880 --> 00:00:13.840 初心者のスモールビジネスオーナーに向けて、パソコン教室、学習ワークショップ、カルチャーセンターの運営などをしております。 00:00:13.840 --> 00:00:21.560 今回のテーマは、【会員制ビジネスのメニュー作り】この3つを用意すればうまくいく、というテーマでお話をしていきます。 00:00:21.560 --> 00:00:24.400 会員制ビジネスというのがテーマになります。 00:00:24.400 --> 00:00:36.520 継続課金のモデルを作りたい、毎月の集客の心配がつきません、ストックビジネスを始めたいんですけど、という声を私たちの生徒さん、会員さんからよく聞きます。 00:00:36.520 --> 00:00:43.680 結構、こういった要望を持っている方とか、こういったところに課題を感じている方が多いのではないでしょうか。 00:00:43.680 --> 00:00:50.760 ストック型のビジネスというのが出てきましたけれども、ストック型とフロー型という2つの種類が大きくあるんですよね。 00:00:50.760 --> 00:01:03.960 ストック型というのは、言葉からも連想できると思うんですけど、積み上がっていくと、毎月の営業活動に依存せず売り上げが確保できるビジネス、これをストック型のビジネスというふうに言います。 00:01:03.960 --> 00:01:09.400 対してフロー型というのは、毎月の営業活動が必要だということですね。 00:01:09.400 --> 00:01:17.160 ストックしていかないから、毎月毎月自転車創業のようにお客さんを獲得し続けないといけないと、 00:01:17.160 --> 00:01:26.600 そうしないとキャッシュが持たなくなる、売上が続かないということなんですね。大きくこのストック型とフロー型というものがあるよということなんですね。 00:01:26.600 --> 00:01:32.040 これどっちがいいのかというと、もちろんストック型が理想なわけです。 00:01:32.040 --> 00:01:37.000 完全にストック型に振り切るというのは難しいと思います。特に最初は。 00:01:37.000 --> 00:01:44.880 なのでフロー型とストック型を両立させながら、ストック型を重視していくというふうな方向で決めていかないとですね、 00:01:44.880 --> 00:01:53.880 なかなかうまく回っていかないんじゃないかなと思いますね。最初はストック型一択というのは難しいので、フローを確保しつつストックを育てていくということになります。 00:01:53.880 --> 00:01:57.720 ストック型が理想的だということはもう言うまでもありません。 00:01:57.720 --> 00:02:04.520 昨今のビジネスモデルを見ても明らかですね。例えばコミュニティ運営をしていますとか、オンラインサロンを始めましたとか、 00:02:04.520 --> 00:02:10.440 簡易性ビジネスをやっています。サブスクリプションサービス、サブスクと言われるものをやっています。 00:02:10.440 --> 00:02:17.200 こういうことで、継続課金、ストック型っていうサービス形態っていうのが流行ってきているというか、 00:02:17.200 --> 00:02:21.440 種になってきているっていうのはこれはもう言うまでもありませんよね。 00:02:21.440 --> 00:02:31.040 継続課金がやっぱ魅力なんですよ。こういったビジネスなんで流行るか、こういう形態をなんでみんなが望むかというと、継続課金だからということですね。 00:02:31.040 --> 00:02:37.720 毎月集客を行わずとも、固定で売り上げが確保できるというふうなビジネスなわけです。 00:02:37.720 --> 00:02:49.240 例えば毎月100万円の継続課金があったらどうでしょうか。何をしなくても、何をしなくてもというかね、営業活動をさほどしなくても、毎月100万円が黙っていても入ってくると。 00:02:49.240 --> 00:02:57.440 これ理想的ですよね。この継続課金が魅力だと。そうすると新規獲得営業に右往左往しなくても済むようになります。 00:02:57.440 --> 00:03:02.440 だから継続課金、ストック型ビジネスをみんなやりたいわけですね。 00:03:02.440 --> 00:03:12.440 で、顧問契約っていうのがあります。コンサルの方とか、あと私業の方の顧問契約という形態があると思うんですけど、これも継続課金なんですよね。 00:03:12.440 --> 00:03:21.240 毎月毎月入ってくると。ただこれ俗人的な要素が強いです。俗人的っていうのは社長とか特定の誰かに依存してしまうと。 00:03:21.240 --> 00:03:30.440 その人がいなくなったり、その人ではなくなった場合に、じゃあ契約はやめますというようになりがちだという問題点はあります。 00:03:30.440 --> 00:03:38.340 ということを抑えながら、継続課金ビジネスっていうのはどんな種類があるのかというのをここから見ていきたいと思います。 00:03:38.340 --> 00:03:42.960 継続課金モデルには主に4つのタイプがありますよということですね。 00:03:42.960 --> 00:03:53.560 4つのタイプというのが定期購入タイプ、認定タイプ、コンサルティングタイプ、回数限定商品タイプというこの4つがあります。 00:03:53.560 --> 00:04:01.680 順にちょっと説明をしていきたいと思います。定期購入タイプっていうのは、まあわかりやすく雑誌とか新聞を思い浮かべてください。 00:04:01.680 --> 00:04:11.600 毎月定期購読をしていれば届くと。毎月商品が届くということですね。これは商品のラインナップとかネタ数っていうのが課題になってきますね。 00:04:11.600 --> 00:04:23.360 有形の商品、形ある商品を届けるのであれば、その商品ラインナップが重要ですし、情報を届ける、コンテンツを届けるという場合は、そのネタ数が必要になってきますよね。 00:04:23.360 --> 00:04:31.000 そういった課題もあるんですが、こういうタイプっていうのは成立している大きなビジネスにもなっているので、一つのアイディアとして考えてください。 00:04:31.000 --> 00:04:36.080 定期購入タイプですね。 そして次、認定タイプですね。 00:04:36.080 --> 00:04:46.160 一種のフランチャイズのようなイメージですね。まるっきりフランチャイズではないんですが、そういうイメージを持っておいていただくとわかりやすいかと思います。 00:04:46.160 --> 00:04:57.560 認定タイプというのは認定制度というのを作って、認定者に商品を広めてもらうんですね。アンバサダーとちょっと近いのかもしれませんが、認定という仕組みを作って、 00:04:57.560 --> 00:05:09.160 例えば認定講師になってもらうと、その認定講師が売り上げた一部を協会というかその認定元というところにですね、一部を納めてもらうというキャッシュポイントが発生します。 00:05:09.160 --> 00:05:18.640 これでもやっぱり継続課金というのは作れていきますよね。 そしてコンサルティングタイプ。これは毎月コモン契約と似ていますね。 00:05:18.640 --> 00:05:27.840 コンサルティングをしてくれる相談をできるということで、そういった権利を販売する。そしてこれはオンラインで全て完結させることも可能です。 00:05:27.840 --> 00:05:38.360 昨今ではビデオ会議ツールというのがありますし、テレワークなんかも可能なので、コンサルティングというのはこういったものでオンラインでできるという風な利点もあります。 00:05:38.360 --> 00:05:45.200 そして回数限定商品タイプというもので、わかりやすいところで言うとディアゴスティーニというサービスがありますね。 00:05:45.200 --> 00:05:56.400 全6回をすべてこなして初めて完成すると。 1回じゃ終わらないんですよ。2回でも終わらなくて、全6回とか全10回というパッケージが決まっています。 00:05:56.400 --> 00:06:04.280 このパッケージが終わるまでは毎月お支払いいただくという風なビジネスモデルですね。 これ回数があるんで終わりがあるんです。 00:06:04.280 --> 00:06:13.920 ただし終了までの10回とか20回分というのの継続課金は保証されるので、言ってみれば継続課金タイプとも言えます。 00:06:13.920 --> 00:06:21.920 終わりのある継続課金と言えますね。ただこういった観点からもちょっと作ってみると、一つのビジネスアイデアとしては面白いんじゃないかなと思いますね。 00:06:21.920 --> 00:06:30.840 以上継続課金モデルの4つのタイプということで、定期購入タイプ、認定タイプ、コンサルティングタイプ、回数限定商品タイプというものをお伝えしました。 00:06:30.840 --> 00:06:41.200 とはいえですね、ここまで4つのタイプとかご紹介してきましたが、やっぱりこの簡易性ビジネスとか継続課金ビジネスを始めるというのは、腰が重いなという方が多いわけです。 00:06:41.200 --> 00:06:54.880 自分は何を提供したらいいのかわからないという悩みが多いんですね。自分がいざ簡易性ビジネスとか継続課金、さっきの4つのタイプなんかを参考にやろうと思った時に、何を提供したらいいのか分かりませんって方やっぱり多いんです。 00:06:54.880 --> 00:07:05.880 そこで今回は簡易性ビジネスとかこういった継続課金を始める時に欠かせない2つの要素をご紹介しつつ、3つの道具をご紹介したいと思います。 00:07:05.880 --> 00:07:20.840 まず2つの要素なんですが、情報と交流です。この情報を与えるとか、共有するというものと、交流をするというこの2つの要素をまず考えてくださいということなんですね。 00:07:20.840 --> 00:07:27.840 この2つの要素はすごく重要です。誰でもできます。情報、交流という視点でアイディアを考えてみましょう。 00:07:27.840 --> 00:07:38.840 そしてこの情報と交流というものを考えた上で、簡易性ビジネス継続課金モデルに必要な3つの道具というのを今回お伝えします。 00:07:38.840 --> 00:07:49.840 3つというのが、1つ目がニュースレターあるいは解放誌なんて呼ばれますね。2つ目が相談できる場所。3つ目がシェア、共有できる場所ということになります。 00:07:49.840 --> 00:07:58.840 この3つが先ほどの情報と交流を満たした道具とメニューということになります。ニュースレターというのは受け取ったことある方いるかもしれませんが、 00:07:58.840 --> 00:08:07.840 これねニュースレターを送るってなった時、ついつい構えてしまうんですね。すごいボリュームのものを送らなきゃいけないって思ってしまうんですが、実はそんなことありません。 00:08:07.840 --> 00:08:15.840 そこまで大層なものは必要ありません。例えば自社の過去のコンテンツとか発信したものがあればそれでも大丈夫です。 00:08:15.840 --> 00:08:21.840 過去のブログの記事、メルマガ、会員さんのインタビュー記事、お役立ちコラム、プライベートな情報、何でもいいんですね。 00:08:21.840 --> 00:08:32.840 何でもよくて、接触頻度を上げてもらうとか、こっちの親近感を感じてもらうというものも役割としては入っているので、ニュースレターそこまで構える必要はありません。 00:08:32.840 --> 00:08:39.840 こういったものを参考にニュースレター発行を考えてみてください。そして2つ目は相談できる場所ですね。 00:08:39.840 --> 00:08:50.840 これはいつでも相談できるという権利を与えると。相談する人っていうのはカリスマ的で、その人がすごいパワーを持っていたら少し俗人化しそうなんですけども、 00:08:50.840 --> 00:08:55.840 ここはスタッフを雇用したり、マニュアルを作るなどして対策をしていきましょう。 00:08:55.840 --> 00:09:01.840 これはいつでも相談できるっていうのは安心につながっていきますので、かなり価値を感じていただけます。 00:09:01.840 --> 00:09:07.840 そして3つ目はシェアできる場所ですね。取り組みとか成果を報告できる場所ですね。 00:09:07.840 --> 00:09:13.840 これ一番やりやすいのはSNSのグループ、非公開のグループなんかを使ってそこでやると。 00:09:13.840 --> 00:09:19.840 これビデオ会議ソフトを何度も使っていけば、オンラインでのイベント開催なんかもできます。 00:09:19.840 --> 00:09:25.840 みんな一堂に会して共有するということもできますので、そういうイベントなんかを使うのも効果的です。 00:09:25.840 --> 00:09:32.840 はい、ということでここまで3つのメニューをお伝えさせていただきました。ニュースレター、相談できる場所、共有できる場所ということですね。 00:09:32.840 --> 00:09:37.840 こういったことを意識して簡易性ビジネス、継続課金ビジネスを始めてみてください。 00:09:37.840 --> 00:09:44.840 ということで今回編集をまとめたことなんですけども、簡易性は小さな会社にとって相性の良いビジネスです。 00:09:44.840 --> 00:09:50.840 いかにこれポイントなのか、一人の人と継続的なお付き合いができるのか、ここが重要です。 00:09:50.840 --> 00:09:58.840 このいかに一人の人と長い継続的なお付き合いができるかっていうのは、スモールビジネスでものすごく重要なことなんです。 00:09:58.840 --> 00:10:06.840 なのでまずは軽やかにですね、初めの一歩を踏み出してこの継続課金、簡易性ビジネスを作っていってください。 00:10:06.840 --> 00:10:14.840 ということで今回は簡易性ビジネスのメニュー作り、この3つを用意すればうまくいくというテーマでお話しさせていただきました。 00:10:14.840 --> 00:10:19.840 この度も再生いただきましてありがとうございました。スモールビジネス特化の学び屋、このはやでした。