WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:04.200
どうもこんにちは、スモールビジネス特化の学び屋、このは屋の大島です。

00:00:04.200 --> 00:00:09.000
今回も、スモールビジネスの実践に役立つお話をしていきたいと思います。

00:00:09.000 --> 00:00:13.600
さて、今回のテーマなんですが、大きく言うとソーシャルメディアについてになります。

00:00:13.600 --> 00:00:17.100
ソーシャルメディアのビジネス活用というお話をしていきます。

00:00:17.100 --> 00:00:22.600
特に、FacebookとかTwitterで情報を配信、どういうのをしたらいいのかなって困っている方には、

00:00:22.600 --> 00:00:26.200
いい内容だと思いますので、楽しみながら聞いていってください。

00:00:26.200 --> 00:00:30.400
まず、ソーシャルメディアはどういうふうに集客につなげればいいですか?

00:00:30.400 --> 00:00:34.600
なんて質問は、私たちのお客さんからもよくいただくんですよね。

00:00:34.600 --> 00:00:38.200
ソーシャルメディアって言っても、たくさんの種類があるんですけども、

00:00:38.200 --> 00:00:42.300
全部のメディアでやることは何かというと、これは基本的に一つで、

00:00:42.300 --> 00:00:46.200
情報発信をするということなんですね。

00:00:46.200 --> 00:00:50.400
情報発信をするメディアなので、いかんせん迷うわけですよ。

00:00:50.400 --> 00:00:52.800
どういう情報を発信したらいいんだろうと。

00:00:52.800 --> 00:00:56.700
多くの方がとりあえず使っているという状態になってしまうんですね。

00:00:56.700 --> 00:01:00.500
なので、情報発信してるんだけど、なかなか集客とか、

00:01:00.500 --> 00:01:04.000
販売につながらないなって方は多いわけです。

00:01:04.000 --> 00:01:07.800
これを今回ちょっと解決していくヒントをお伝えしたいんですけども、

00:01:07.800 --> 00:01:12.400
結論から言ってしまえば、ソーシャルメディアではプロセスを見せてほしいってことなんですね。

00:01:12.400 --> 00:01:15.900
プロセス、過程というものをソーシャルメディアでは見せてほしい。

00:01:15.900 --> 00:01:19.000
それが今回のヒントになります。

00:01:19.000 --> 00:01:23.300
これを説明する前に、あるエピソードをお伝えしたいんですが、

00:01:23.300 --> 00:01:30.000
先日、古畑忍三郎という名作、三谷幸喜さんの名作を休みの日に見ていたんですよ。

00:01:30.000 --> 00:01:35.400
やっぱこれ、昔も私自身好きだったんですけども、やっぱ面白いですよね。

00:01:35.400 --> 00:01:39.200
このドラマは言わずと知れた大ヒット作じゃないですか。

00:01:39.200 --> 00:01:43.100
これが大ヒットした理由っていうものは何かっていうと、

00:01:43.100 --> 00:01:47.500
当時のサスペンスドラマとは常識が違っていたんですね。

00:01:47.500 --> 00:01:50.700
常識を覆したサスペンスドラマだったんですよ。

00:01:50.700 --> 00:01:55.100
どの辺りが違ってたかっていうと、ご存知の方もいると思うんですが、

00:01:55.100 --> 00:01:58.200
先に犯人が分かっちゃうんですよね。

00:01:58.200 --> 00:02:02.700
ドラマの最初の辺りで、もうすでに殺人事件が起こるわけです。

00:02:02.700 --> 00:02:06.100
犯人はもう分かっているわけです。ドラマの視聴者全員ね。

00:02:06.100 --> 00:02:09.800
殺している現場がもう最初に映るわけなんで、犯人も分かっていると。

00:02:09.800 --> 00:02:14.200
このドラマの面白いところは、その犯人が分かった状態で、

00:02:14.200 --> 00:02:18.900
どういうふうに名探偵古畑仁三郎がそれを解いていくか、

00:02:18.900 --> 00:02:22.300
どういうふうにアプローチしていくか、ここが見どころなわけですよ。

00:02:22.300 --> 00:02:27.900
犯人は先に分かっているんだけども、それを解いていくプロセスが面白いわけです。

00:02:27.900 --> 00:02:33.500
これをぜひソーシャルメディアの情報発信にも活かしていただきたいんですね。

00:02:33.500 --> 00:02:39.000
こうした先に結論を見せた上で、プロセスを楽しんでもらうという流れ、

00:02:39.000 --> 00:02:45.900
これは私たちの日頃のソーシャルメディアでの情報発信にかなり活かせるやり方なんですね。

00:02:45.900 --> 00:02:51.300
スモールビジネスの方って、セミナーを売ったり、勉強会を売ったり、ワークショップを売ったり、コンサルティングを売ったり、

00:02:51.300 --> 00:02:56.800
顧問契約を売ったり、コンテンツを販売したり、会員制度、コミュニティを売ったりというふうに、

00:02:56.800 --> 00:03:00.700
形のない商品を売る方も多いと思います。

00:03:00.700 --> 00:03:04.500
形がないがゆえに、やっぱり売りにくいんですよね。

00:03:04.500 --> 00:03:09.300
形がないからきっちり説明しなければ売りにくいんですよ。

00:03:09.300 --> 00:03:12.300
ですから多くの方はセミナーを開催するんだと思います。

00:03:12.300 --> 00:03:17.300
セミナーに一度来てもらって、そこで教育を行ってから始めて売ると。

00:03:17.300 --> 00:03:21.700
あるいはランディングページでしっかりコンテンツを読んでもらってから売ると。

00:03:21.700 --> 00:03:26.700
形のない商品というのはそれくらい売るのが大変なんだということなんですね。

00:03:26.700 --> 00:03:32.600
じゃあそういった形のない商品をどうやったら売れやすくするのかというお話をしたいんですけども、

00:03:32.600 --> 00:03:34.800
それには2つの教育が必要です。

00:03:34.800 --> 00:03:38.800
まず1つ目が商品を買わせる、買ってもらう教育。

00:03:38.800 --> 00:03:43.300
2つ目が商品のことを教える教育になります。

00:03:43.300 --> 00:03:47.300
商品を買わせる教育というのはコピーライティングみたいな形で、

00:03:47.300 --> 00:03:54.800
問題点を相手に分かってもらって、その解決策を提示するという風な流れを踏むということなんですね。

00:03:54.800 --> 00:03:56.800
このやり方いいんですけども、

00:03:56.800 --> 00:03:59.800
結構コピーライティング界隈ではこういうこと言われてますよね。

00:04:00.000 --> 00:04:05.000
でもなかなかこれだけで売れてる人っていうのは少ないと思うんですよ。

00:04:05.000 --> 00:04:10.500
こういったやり方って何年も前から言われていることなんですよね。

00:04:10.500 --> 00:04:12.500
結構真似している方もいるはずです。

00:04:12.500 --> 00:04:14.000
学んでいる方もいるはずです。

00:04:14.000 --> 00:04:18.500
ただ売れにくいというのにはある1つの教育が欠けてるんですよ。

00:04:18.500 --> 00:04:22.000
それがさっき言った商品を教える教育。

00:04:22.000 --> 00:04:27.000
これを結構オロソカにしている方多いんじゃないかなという風な印象を受けるんですよね。

00:04:27.200 --> 00:04:30.200
商品を教える教育ってどういうことかというと、

00:04:30.200 --> 00:04:35.200
やり方は簡単で、今回のメインテーマであるプロセスを見せるということなんですよ。

00:04:35.200 --> 00:04:42.200
商品サービスが出来上がるまでの過程を見込み客の人に見せるんだということになります。

00:04:42.200 --> 00:04:47.200
例えばこのプロセスを見せるという過程を見せるというのはどういうことかというと、

00:04:47.200 --> 00:04:53.200
商品企画をしている様子とかね、商品が途中まで完成している様子とか、

00:04:53.400 --> 00:04:58.400
商品が出来上がる瞬間とか、商品リリースの興奮を伝えるとか、

00:04:58.400 --> 00:05:01.400
リリース後のお客さんの反応を見せるとか、

00:05:01.400 --> 00:05:05.400
ということをソーシャルメディアを通してやっていく。

00:05:05.400 --> 00:05:08.400
こういったことを情報として発信すればいいだけなんですね。

00:05:08.400 --> 00:05:13.400
お客さんは結果としてこんな商品が出来ましたという結論よりも、

00:05:13.400 --> 00:05:20.400
こんなストーリーがあって、こんなプロセスを経て無事に商品が出来ましたを求めているし、

00:05:20.400 --> 00:05:22.400
そこに感動、心が動くわけです。

00:05:22.600 --> 00:05:24.600
なのでこういった情報を発信していってほしいんですね。

00:05:24.600 --> 00:05:28.600
特にこういった細々とした情報とか細かい情報というのは、

00:05:28.600 --> 00:05:33.600
ソーシャルメディアというものを通してやっていった方が見やすいし、

00:05:33.600 --> 00:05:35.600
楽しいコンテンツになるんですね。

00:05:35.600 --> 00:05:38.600
メールマンガとかブログでもやるのはもちろんいいんですけども、

00:05:38.600 --> 00:05:40.600
FacebookとかTwitterとかInstagramとか、

00:05:40.600 --> 00:05:44.600
そういったソーシャルメディアを使ってこのプロセスを見せていくことで、

00:05:44.600 --> 00:05:49.600
商品を教えるという教育が出来るんじゃないかなという風に思いますので、

00:05:49.800 --> 00:05:55.800
是非商品を買わせる教育というコピーライティングという風に変更してしまわずに、

00:05:55.800 --> 00:05:59.800
商品自体のストーリーとかプロセスを教えるというやり方、

00:05:59.800 --> 00:06:01.800
是非導入してみてください。

00:06:01.800 --> 00:06:07.800
はい、ということで今回はソーシャルメディアで発信するべき情報についてお伝えしました。

00:06:07.800 --> 00:06:11.800
もう一度まとめますと、商品を企画している様子とか、

00:06:11.800 --> 00:06:14.800
商品が途中まで完成している様子とか、

00:06:15.000 --> 00:06:19.000
商品が出来上がった瞬間とか、商品リリースの瞬間とか、

00:06:19.000 --> 00:06:22.000
というものをソーシャルメディアを通して発信していくことで、

00:06:22.000 --> 00:06:27.000
お客さんは自然とその商品サービスに対して愛着が湧いていきます。

00:06:27.000 --> 00:06:32.000
あたかも一緒に作り上げたかのような思い出商品を見てくれます。

00:06:32.000 --> 00:06:36.000
商品のプロセスを見せていくというのはそれだけの効果があるんですね。

00:06:36.000 --> 00:06:39.000
是非SNSの活用方法を試してみてください。

00:06:39.000 --> 00:06:42.000
最後までご視聴いただきありがとうございました。