BtoB導入事例取材の依頼を受けるまで
おはようございます。ライターをしたり、デザインをしたり、在宅個人事業主として働いているこばやしです。
えー、ちょっとご無沙汰してました。なかなか忙しい。9月?ちょっといつからやっていたのか忘れちゃった。いつから休んでいたのか忘れちゃいましたが、結構空いちゃったのかなと思います。
はい、今ちょっと調べたら7月の下旬ですかね、頃から休んでました。丸い8月、9月と2ヶ月でしたかね。
えー、なかなか大変でございまして、ちょっと休んでおりました。今後もちょっと不定期ではなりますけど、今日はですね、最近9月かな、9月の忙しい中でも大きくコンフォートゾーンから出た仕事の働きぶりみたいなのが一個あったので、その話をしたいなと思います。
で、内容としてはBtoBの導入事例取材をやってみたという話ですね。
これまでも導入事例の記事を作成するっていうコンテンツはいくつかあったんですけども、オンライン取材しかり、また社内にエンドクライアントさんの、さらにその先の導入した会社さんを同席しての取材っていうものはないパターンっていうんですかね。
自社の特命事例みたいなものをヒアリングして書き出すっていうようなものがちょっと多めにやってたんですけど、もうそれこそ対面で、サービス事業主さんの担当者さんと、実際にサービスを導入した企業の担当者さんと、
あとカメラマンさんが入って、実際に写真を撮りながら導入事例、ガチガチの導入事例取材っていうものは、なかなかもう島にいるっていうことで、そもそも対面取材に行くっていうことがそもそもあんまりない中で、
今回ちょっと名古屋まで出張だったんですけど、導入事例取材をすることになって、それこそ本当に島の外に出て、そしてウェブの外に出てライターとして仕事をしてきたので、今日はその話をしたいなというふうに思いました。
取材の対応の感想と、そのあと原稿を書くっていうところの話をしたいなと思います。
その前段であれか、どういう仕事だったのか、どういう流れでそういう仕事になったのかっていう話はちょっとします。
どういう流れでこの仕事になったのかっていうと、僕がずっと何年くらいだろう、2年くらい経つのかな。
制作会社さんはいらっしゃいまして、僕自身もB2Bとか比較的ITジャンルに特化したコンテンツ制作をしているので、そういったIT系に強い制作会社さんの立ち位置で制作会社さんとずっとパートナーみたいな感じになっているんですね。
ホワイトペーパーを受けたりとか取材受けたりとかしている中で、導入事例取材、ちょっと名古屋であるんですけど行けますかということで、オファーがあって行けますよということで、ご依頼を受けて。
僕はどうしようかなって迷ってたんですけど、ぼちぼち対面取材っていうのをライターとして名乗るならやっておいた方がいいかっていうような感じで受けたんですよ。
導入事例取材で飯食ってるわけではないんですが、ホワイトペーパーのいいネタなんですよね、導入事例って。なのでそのあたりも将来は見据えて延長線上にある仕事かなと思って引き受けたというような感じでございます。
そこからは割と導入事例、オファーがあってから動き出しがかんばしくなくて、製作会社のその先にエンドクライアントさんがいて、ソリューション事業主ですね。
そのさらに先の導入事例を受けてくださる取材の企業様との調整っていうのは結構なかなか難航していたようで、やっと日付が決まりましたと。
最初は6月ぐらいにオファーがあったんですけど、実際に事前取材をやったのは7月ぐらいかな。
8月ぐらいに質問リストとか、こういう質問しますよーみたいな話をして、9月に取材実施だったんですが、9月の頭ぐらいだったかな、質問リストの回答が一旦返ってくるみたいな感じで。
そのような感じでしたね。実際取材して現行執筆を9末、2週間弱ぐらいの期間で書いて、シルバーウィークマサンデーだから意外と少ないのか、多分1週間ぐらいかな。書き上げて出すっていうような感じの流れだったんですね。
どんな流れだったかというと、まずソリューション事業主さんと製作会社さんの間で導入事例、こういう詳細ですよっていうのをあらかた整理してもらって、
今回このソリューションはネットワークソリューションだったので詳しくは言えないですけど、僕が今までやっていたアプリケーション開発、業務システムの開発とはなかなか同じITなんだけど、
これ毎回言うんですけど、お医者さんは下科がいればないかも言ってて全然分野違うと思うんだけど、そんくらい畑違いなんですけど、ネットワークの分野に関する取材でした。
結構ゼロからいっぱいよくわからない単語が出てきたり、いやこれなんだこれみたいな感じですごい難しかったんですけど、そういう結構難しいネタの取材とライティングができる方は製作会社さんも探しているというような形で行き着いたというような感じでした。
対面取材に向けた準備と出張
私も一旦ソリューション事業主さんと製作会社さんと打ち合わせをして、事の経緯だったりお客様の状況、導入事例先の状況を聞いて、こういう感じでシステム導入して、今こういう状況で事例としては仕上げていきたいんですよねみたいな話をしたんですよ。
それを受けてああなるほど、あんまり恩者が関わる余地があんまりなかったんですねみたいな話があったりとか、そうなんですよどうやって書いたらいいですかねみたいな、取材してみないとわからないですねっていうような話があったりとか書いてみましょうみたいな感じで、結構なかなか最初にしては結構波動高くないかみたいな感じだったんですけど、
やりますと、何とかしますというスタンスで臨んだという感じですね。
実際9月ぐらいに質問リストとかですね、出したものが返ってきて、ふむふむなるほどこういう経緯だったのか、じゃあ当日はここもちょっと深掘りしてみようかなという形で質問、再度ブラッシュアップをして、いざ対面取材に臨むというような感じだったんですね。
対面取材さ、初めてだからさ、まず何をしたかというと、ジャケットを買いに行きましたね。
おまえ自身はね、ジャケットどこで買うんだろうと思ったらね、最悪ユニクロがあったんで、ユニクロの感動ジャケット、感動パンツかな、ちょうど息子が1週間ぐらい熱を引いている期間があって、3日目ぐらいで熱が下がって、
もうめっちゃ元気に動き出せるタイミングで、惰性で痩せんでいるというか様子見している時に、ちょっとお父さんに付き合ってユニクロ行ってくれないかみたいな感じで息子連れてジャケット買いに行きましたね。
ジャケット着て、はいこれでいけるなと。
もともと取材とかね、ボイスレコーダーとか諸々あったので、あとジャケットだけかみたいな感じで買っていきました。
めちゃめちゃこれはこれで悩みましたね。
初めて導入事例というか、初対面取材する時ってどうしたらいいの?みたいな、ノートも1本書けそうなくらい悩みましたので、これはまた別途書こうかなと思いますが。
そんな感じで、実際僕も対面取材って結構大変だったんだね。
集合場所がどこでとかさ、名古屋出張だったんで、新神戸から乗って行きますわと。
久々に会社員の感じだった。
調べてこれで行きますよという感じで。
新幹線の時に請求書を発行して、諸々の段取りって結構必要なんですけど。
オンラインだったら与えられたズームにペッと入って話して終わりだけど、
対面取材はやっぱりこんだけコストがかかるからやっぱりその見積もりの時点でね。
結構そこで反映して手回しとして、委託料を見積もらわないといけないねという形で。
もちろんそのつもりで見積もりはちょっと高めに対面取材を出していたので良かったんですけど、
こういうところも経験だなと思いながらやっていました。
それでやっぱりコストかかりますよね。
いざ対面取材になると現地に行って、お客様の自社ビルかな?
テラントビルなのかな?ちょっとわかんないけど。
着いて、取材だから遅刻とかできないから、本当に2時間前くらいに近くに着いて、
カフェでちょっと質問リスト見ながら時間を潰して、2、30分前くらいに行って皆さんと集合すると。
最初会ったことないけど、製作会社の人と会うのも初めてだったんで。
ウェブ会議で顔を合わせてるからなんとなくわかるんだけど、
約10人で行った導入事例取材
なんか人がいっぱい集まってきたけど、これ誰なんだろう?みたいな感じで。
一番最初に来てたのは後からわかったんだけど、
カメラマンの人めちゃめちゃでかいスーツケース持ってるけど、これ誰なんだろう?
多分違うだろうなと思ってたんだけど、カメラマンの人では。
なるほど、今回カメラマンも別なんだっていう感じで。
そこの辺でソリューション事業主の方とカメラマンさんと製作会社と、
初めましてライターです、製作会社です、カメラマンです、みたいな感じで話し合って、
じゃあ行きますかっていう形で久々にスーツ着て会社に入ってきました。
実際事業主さんと会議室に集まったら、段取りを一旦製作会社の方が説明いただいて、
じゃあ小林さん取材の方お願いします。
カメラマンさんは自然体にしていただければこっちでババッと撮っておくので、みたいな感じで。
やりながら取材が始まったという感じですね。
取材始まってからはね、何人だ?
ソリューション事業主さんが2名、製作会社の方1名、カメラマン1名、
そして導入事例取材を行った担当者の方が4名ですね。
これは上長の方、事業本部長さんとか管理者の方が2名と、担当者の方が3名か。
先方5名だね。全員で10名くらいで取材だったのかな。
それはそれで結構日和りましたね。こんな人数いるのか、みたいな。
思いましたけど、準備しっかりできてたので、取材は比較的滞りなくいきましたかね。
幸いお客様もいろいろな引き出しをお持ちのお客様だったので、結構助けられたという感じですかね。
いいワードだったり、撮れなかったというのがあったので、
執筆自体はそこまで苦労はしなかったかなと思います。
逆にどこを取捨選択しようかなと悩んだぐらいですけれども、取れなかったという感じですね。
取材後の執筆と今後の仕事
取材終わってからは録音がちゃんと大丈夫かという形でスマホとボイスレコーダーに通りでやりましたけど、録音は大丈夫でございました。
この辺りはやっぱり僕が入っているWriter編集者ラボのコミュニティにインタビューライティング講座だったりとか、
インタビューライティングのイロハみたいな講義があったりもするし、導入事例のコンテンツとかもあったりもするので、
その辺りは非常に助けられたというような感じですね。
対面取材、なかなか丸腰だと結構いろいろ失敗しただろうなと思うんですけど、
無事自分の体験としても乗り越えることができたかなと思います。
実際その後はWeb取材と同じで音源を聞きながらどこを取捨選択しようかなという感じだったので、
そこは全然苦じゃなかったかな。
5日くらいで枠の中では執筆できたので、そこはそんなに苦労したかったかな。
もちろん取材は難しいんだけど、B2Bのライティング自体は型が結構あったりするので、
かつAIがあるので型を見出すことができる、お客様の既存の事例から抽象化して型に落として書くというのは
そこまで難しくなくなったので、そこは非常にやりやすくなったかなと思ったので、
一旦なしで今のところ修正がもう1週間くらい経つけど返ってきてないからどうなんだろうと思いながら
考慮するのかを待っているというような次第でございます。
という形で取材対応とライティング、主に取材ですよね。
この辺りWebライターと名乗っているとなかなか飛び出せない対面取材だったんですけど、
非常に良い勉強になったので、今後も導入事例に特化している製作会社さんから引き合いがあって一回面談したんですけど、
東京の会社さんが関西に出張するとお金がかかるので、関西のライターを雇っていきたいですという感じで色々聞けたので、
そういう時代かみたいな。
導入事例は色々各地のいる場合はそういう出張が今後増えてきたら面白いなとは思っている感じですね。
子供たちも手が離れてきたとは言わないけど妻の療傷があれば月一出張は多いかもしれないけどね。
市販機に1回ぐらいの出張ぐらいだったら許してくれるんじゃないかなと思っている感じでございます。
まあまあ撮影とかも丸っとやれたらいいんだけど、撮影は撮影だけどスキルもいるし段取りも大変だからこれは大変だなと思いました。
カメラマンさんさすがプロ。あれでいくらもらってるかわからないけど素晴らしいカメラマンさんだったなと思いました。
名刺も頂いたんで関西での仕事があったら来てくれるのかなと思いながらご縁として繋がれたらいいかなと思いました。
カメラマンさんとの引き合いも導入事例取材の時はすごく重要だなと思いました。
ということで今回はBtoBの導入事例取材をやってみたよという話でした。
今日合わせて読みたいノートにその辺もちょろっと書いたし、9月忙しかったんで何やってたんだっていう形もあるかなと思うので月報という形でちょっと書いてみました。
8月9月は本当に忙しくて10月ちょっと落ち着いたかな。
まあでも12月にかけてのホワイトペーパーはまた3本受注したのでここはまたちょっと忙しくなるかもしれないけど一旦中休みという形で色々次の種を撒いているというような感じでございます。
久々に聞いてくださってありがとうございました。
やっぱり音声ですね。
僕も聞いて分かる通りこの時期の花粉症は最悪なんですけど花粉症だったり熱出たり忙しかったりなかなか2ヶ月低迷だったんですけど、
なんかね、11日に日本でも出せたらいいなと思いました。
久々にお会いできてお見にかかれて光栄でございます。
聞いてくださってありがとうございました。
ではでは失礼いたします。
バイバイ。