はい。
言ったことに対して言われた側の受け取り方が違うことってありませんか?
はい。
以前57話でもそんなような話をしたんですが。
うん。
今日は仕事中にあった話をしてみようかなと思います。
はい。
ビジネスパーソンは相手の意図を汲み取るのも仕事ですからね。
なんかちょっと怖くてコメントできないですね。
どういうことですか?どういうことか詳しく教えてもらっていいですか?
いや、ちょっとあんまり深く掘り込まないでください。
なんか怖いじゃないですか。
何があったかと言いますと、冒頭でもあったんですけど、
はい。
上司に出張行くついでに商品の宣伝してきてって言われた人がいましてですね。
一人は以前番組に出てくれた主任だったんですけど、
はい。
もう一人は私より年上の先輩、その二人がですね、
上司に出張ついでに商品の宣伝してきてって言われてたんですよ。
なるほど。
で、主任の方は商品の宣伝してきてって言われたから、
言われた通りお客さんのところに行って宣伝してきて、
で、ちょいちょい契約を取ってくるわけです。
なんて言うんでしょうかね、先読みしてるみたいな感じなんですかね。
でもその先輩の方は数で言えば主任よりお客さんのところにたくさん行ってるんですよ。
にもかかわらず契約が取れないわけですよ。
で、なんでだろうと思うじゃないですか。
スタートが同じで場数が多いのに契約が取れないと。
片方はたくさん契約を取ってきて、片方は全然契約が取れませんと。
なんでってなるじゃないですか。
そもそもなんですけど、上司が商品を宣伝してきてって言ったとするじゃないですか。
そしたらなんで上司って商品宣伝してきてって言ったんだろうとか、
何が目的なんだろうとか、そういうこと考えたりします?
一応考えたりはしますね。何か目的がないと言わないですからね。
そうですよね。
会長だったら商品宣伝してきてって言われたら何しなきゃいけないのかなとか考えますか。
いやー、だけどいろんなことは考えられると思うんですよね。
っていうのも宣伝っていうことで契約を取るっていうところまでじゃなくて、
まず認知度を高めたいとか、そこからターゲットが決まってて絞り込みたいとか。
なんかいろんなパターン考えられるんで、僕だったら多分聞きますね。
宣伝した後にどういうプロセスでどうしたいのか、最終的に目的をまず確認するかもしれないですね。
おー、なるほど。できるふりしてる。
いやいや、だけど結構食い違うことはあると思うんですよ。
いやそう、まさにそれで、主任もその先輩も聞いてはいなかったんですよ。
はいはいはい。
だから行動が変わったわけですわ。
あー、なるほど。
で、じゃあ先輩何してたかっていうと、話を聞くと宣伝は完璧なんですよ。
100%宣伝をしてるんですね。
そう、質問されたらきちんと間違ったことない、正しい答えを返してね。説明もきちんとしてね。
なるほどね。
間違ったことを言ってないし。でも別に売る気はないんですよ。
あー、なるほど。
もっと言えば、売らなきゃいけないっていう意識が全くないんです。
はいはいはい。
宣伝だけしてるんです、ちゃんと。
はい。宣伝してこいって言われたからね。
そうそうそう。宣伝してこいって言われてるから間違ってはいないんですよ、やってることは。
うーん、いや分かるな。
でも上司は、なんで契約取ってこれないの?って思ってるわけですよ。
うーん、なるほど。
これは誰が悪いですか?
えー、誰が悪いっていうのは難しいですけど、あえて言うんだったら上司かなとは思います。
指示が…ってことですか?指示がもうちょっと明確にした方が良かったよっていう。
あくまで個人的な意見なので、正解とかないのかなとは思うんですけど、結構タイプが色々あるわけじゃないですか。
例えば宣伝してきてねって言って、この人はタコ受け取るだろうなとか。
だからここまで伝えないとこの人には目的が伝わんないからとかいうのを考えて指示を出すのが一番良かったのかなと感じるので、上司かなっていう感じですかね。
いやー、そうですよね。受け取り方が違うことって結構あるなって思って。
うん、確かにね。
それがすごいあからさまに出たなーみたいなのがあったんですよね。
それってでも聞く側も上司が言ったことに対して、
多分上司がこう言ってるってことはここまでを求めてるんだろうなーみたいなのを察しなきゃいけないみたいな。
あー、まあそうですね。
察する能力が意外と必要だったりするじゃないですか。
あー、確かに確かに。
だからそれで言うとあれですよね。お互いですもんね、結局。
あー、そうですね。両方の塩梅というか。
この人はこういうことを言いたいんだろうなって予測するのもそうだし、
この人はこういうふうに受け取るからここまで伝えようとか、
やっぱりお互いの配慮が足りなかったので、それでいくと確かにどっちも悪いのかもしれないですね。
そうだね。両方改善点があるっていうことだと思うんで。
確かに。
もう連帯責任ですよね。
そうですね。お互い耳かなんか切り落とした方がいいんじゃないですか。
右耳、左耳。
極端だな、すごいな。