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皆さんこんにちは、北森えりこです。このチャンネルでは、軽やかに美しく学ぶ女性起業家のSNSマーケティングについてお届けしています。
ということで本日は、SNS集客で成果に繋げたい人が、知っておいた方が良いことについてお話しします。
最近はね、事業の売上アップのために、SNSを無料の集客ツールとして活用する人も増えてきてるんですけど、
SNSで商品を紹介すれば、いつか絶対お客様が来てくれるはずと思って発信を頑張っているのに、売上に繋がらないどころか、
お問い合わせすらも来なくて悩んでいる人って結構多いと思うんですね。
で、今からお話しする話は、スモールビジネスだけじゃなくて、法人企業のCRMでも全く同じ考え方をすると、本当に来てほしいお客様からのお問い合わせも増えてきますし、
発信している人や企業のファンにもなってくれて、売上アップにも繋がる話なので、しっかり聞いてほしいんですけど、
皆さん、SNSを使うっていう時点で、影響力をつけたいからと、バズらせようとか、仕組みだとか、商品を売ることばかりに着目しちゃっていることが結構多いんですね。
やっぱりね、SNSってビジネスをしている人も使ってはいるんですけど、そうじゃない一般人の方が大多数を占めているわけですよ。
そうなると、最初からビジネスとか商品やサービスに興味を持っていない人の方が多いんですね。
これちょっと専門的な話になるんですけど、例えば痩せたいと思っている人がいて、自分で色々調べて、ヨガで痩せたいと思っている人は、この商品やサービスが欲しいって自覚しているので、健在層って言うんですね、こういう人のことを。
これとは逆の話で、痩せた方がいいかなとは思っているけど、まだダイエットが必要だと思っていない人とか、ダイエットはしたいけど、ヨガなのか、ジムなのか、オーソドリンクなのか、具体的に何で痩せたいと思っているかは決めていなかったり、その方法すら知らない人のことを純健在層。
あとは、そもそも痩せた方がいいということも気づいていない人が潜在層って言うんですけど、SNSを使っている人たちは健在層よりも、まだ痩せた方がいいと思っていない人とか、どれで痩せようかなって決まっていない潜在層や純健在層の方が多いんですよ。
なので、要するに商品やサービスなんて必要だと思っていないし、興味すら持っていない可能性の方が高いんですね。
だからまずは、商品やサービスを売りたいと思っているなら売ろうとしないこと、これが一番大事になってくるんです。
でも、お金のことを一回忘れた方がいいです。
どういうこと?って思うかもしれないんですけど、これって恋愛で例えるとめちゃくちゃわかりやすくて、
例えば、あなたには毎日電車で見かける人が気になっていて、だんだんその人を見続けていたら、なんだか好きになってしまったと、そういう経験がある人もいると思うんですけど、あれをイメージしてください。
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じゃあ、あなたは見てるだけじゃ満足できないから、その人とお付き合いしたいと思うようになった。
でも、相手はあなたのことを全く知らない状況だったらどうしますか?
その状況でいきなり告白しても成功確率って絶対的に低くなるじゃないですか。
じゃあ何するかって言ったら、まずは相手との共通の話題を何とかして作れないかって。
相手がどこの駅で降りるのかとか、どういうものを使っているのかとか、相手が制服を着ているのだとしたら、どこの制服だとかね、わかったりして、何かしらね、接触をしようと試みますよね。
お手紙を渡してもいいですし。
相手とのきっかけができたら、相手の興味を引くために、次のステージに進むために、どういう人がタイプなのかを調べて、自分磨きをしたりしてそれに寄せてみたり、
共通の話題を作るために相手の趣味を聞いてみたり、一緒にデートしたいなと思ったらレストランとかイベントを調べて、何かしらの言い訳を作って、
後日ですね、作ってお誘いしてみたり。
こんなふうにどうにかして自分のことを好きになってもらうきっかけ作りを、あの手この手で試したりしますよね。
そうすると相手も少しずつ興味を持ってくれて、最終的に付き合ってくださいって相手から言わせるように仕向けたりするじゃないですか。
その瞬間もドキドキしたりして、楽しかったりね、一喜一憂したり。
皆さんこういう経験多分絶対あると思うんですね。
SNS集客もこれと全く一緒で、売りたいって気持ちが前面に出てるときって、恋愛でいうところの相手の気持ちを考えずに付き合って付き合ってって自分の気持ちだけを押し付けたアプローチをしちゃってるんですね。
相手にDMを送りつけて、デートしませんか、めちゃくちゃ楽しいですよとかいきなり言われても、まあ怖いじゃないですか。
これが何度も続くと、こっちは全く興味がないのに連絡し続けてきて迷惑だったりもするし、不快にもなりますし、最終的にストーカーかなって思ってブロックしちゃったりとかしちゃうわけですよ。
SNS集客もこういうのと全く一緒で、いきなりDMで営業されても気持ち悪いわけです。興味持ってないから。
だからまずはお客様に興味を持ってもらう必要があるんですね。
理想のお客様は一体どんな生活スタイルをしていて、どういう趣味があって、どういう瞬間を楽しいって感じるのか、どんな休日の過ごし方をしているのか、どういう色が好きなのかとかね、
そういう一つ一つの好みがあるので、そういうのを調べていって、相手に興味を持ってもらうために、自分磨きじゃないですけどちょっとずつ寄せていく。
ただ相手色に染まりすぎちゃうと、それはそれで興味持ってもらえないので、相手が興味を抱くように寄せていきながらも、自分の伝えたいこととマッチングさせていく。
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そういうような発信をしていくことで、相手もそういう部分が増えていって、どんどん見続けていったりすると、
あれなんかこの発信者さん、私と好みが共通する部分があるなぁとか、私もそれ好きって思う部分があったり、この人の発信見てるとなんかいろんな気づきがあるから自分も成長できていいなぁとか、
そうやって少しずつ好きだなぁと思う部分が積み重なることで、やっと相手が自分に興味を持ってくれるわけですよ。
なので、SNSで集客をして成果につなげたいと思うのであれば、まずは売ろうとしないこと、そしてこちらからお客様を先に好きになること。
相手の好みを知ってそれに寄せていきながら、自分の伝えたいことと重なる部分を発信すること。
これをしていくことで少しずつ集客や売り上げにつながっていくので、ぜひ意識してみてください。
はい、ということでね、本日はSNS集客で成果につなげたい人が知っておいた方がいいことについてお話をしましたが、いかがでしたでしょうか。
また次回も女性起業家のためのSNSマーケティングや成果を出し続けるためのマインドについてお話ししていきたいと思いますので、
ぜひこの音声へのいいねとチャンネルのフォローをしていただけたら嬉しいです。
本日は以上になります。ありがとうございました。
