なぜ人は“寝るだけ”のホテルではなく、ドーミーインを選ぶのか。
夜鳴きそば、本気のサウナ、信頼できるパジャマ。
出張の寂しさという潜在課題をどう捉え、“住むホテル”という独自カテゴリーを築いたのか。
顧客視点の体験設計から、その成長の構造を考えます。
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