1. やくたいのないはなし
  2. #130 暑さ対策 みんな しよ..
#130 暑さ対策 みんな しようね!
2026-05-18 57:01

#130 暑さ対策 みんな しようね!

31℃とかもうね・・・

 

note:

ありがとう、オリゴ糖、甘納豆

音楽:BGMer
http://bgmer.net

感想

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00:37
はい、こんばんは。
あ、全部消しちゃった。
第130回、やくたいのないはなしです。
ただいま、2026年5月18日、2時15分、8秒お送りします。
はい、5月17日の勤務は、えーと、なんだっけ。
今日はなんだっけ。
うーん、いつも通り。
今日ね、残業になるかもって思ったの。
あのー、ちょうど21時58分に入電があって。
うわー、また2日連続ですか。と思ったんだけど。
なんかね、あのー、再入電で担当に繋いでいいやつだったから、
サクッと終わらせて、定時で上がりました。
どうも、って感じですね。
んで、今日昼はね、また力で、もう普通に、
あのー、昔ながらの中華そばを食べました。
美味しかったです。まる。
んで、今日はね、仕事終わったんだ。
あ、違うわ。
ちょうど定時じゃなくて22時3分ぐらいに終わったから、
あのー、いつも乗るの一便遅れちゃったか。帰りの便は。
でも、そのー、ね、あのー、本当に、ねえ、ねえってなるよね。
宮島線に乗ってるから、22時12分の宮島口行きに乗らなきゃいけないんだが、
ちょうど仕事終わって、エレベーター降りて外に出たときは10分だったの。
さすがにね、電停までもうダッシュしたくなかったから、
ゆっくり一服し、セブンイレブンの美味しい牛乳のコーヒー味の200mlの無料券あったから、
レシートのね、交換して、ちょっとなんかね、気持ち程度に買い物してね、帰ってきたわけです。
帰ってきてからは、なんか謎のスイッチが入って、
チャーハン作ろうって作り始めたの。
2日前くらいに、一回ちょっと土鍋ご飯火にかけすぎて焦がしちゃったやつがあってね。
でもそんな焦げ部分は多くなかったから、救出できる部分があって、
ただやっぱり焦げフレーバーが付いたから、チャーハン用に冷凍しておいたのよ。
03:04
で、今日の晩御飯はチャーハンと唐揚げです。
唐揚げも揚げました。汗だくんなりながら。
だから今日はね、帰ってからの晩御飯は、チャーハン唐揚げ定食でした。美味しかった。
で、唐揚げとチャーハンもちょっと多めに作って、お弁当に入れて、
前日の晩御飯と翌日のお弁当は同じメニューじゃないけど、
しっかり冷まして、フードマンにお弁当箱に詰めて、冷蔵庫に入れております。
明日のお弁当楽しみですね。
明日は月曜日。皆さん土日いかがお過ごしでしたでしょうか。
今日とて月曜日、また新しい週の始まりですね。
カレンダーで月曜日始まりと日曜日始まりがあるけど、
うちはね、日曜日始まり使ってますね。
だいたいさ、職場に置いてある置き方のカレンダーとかも全て日曜日始まりじゃんね。
月曜日始まりってあれかな、
どういう文化圏、国で主流として採用されているのか知らんけども、
ほぼほぼさ、年末にダイソーとかで見るカレンダーも日曜日始まりな。
始まりやんか。
今日ね、お客様のお便りでね、
内容は別として、
とても温度感というか、そういったものが一切ご深刻に乗らない、
なんというか、すごい全く読めないっていう感じのお客様の大体をしたのよ。
それもね、今日の私が出勤する前、2時間前ぐらいにご連絡いただいているお客様で、
依頼してずっと待っているけど、全然連絡もないし、どうなっているんですかっていう、
こんな感じのフラットでずっとつらつら、利路整然と、
こちらオペレーターがそのままお客様の申告、口語でおっしゃっていることをタイピングするだけで文章が、
ちゃんと文章にできる時系列も順番にちゃんとしていて、というお客様で、
結果的にはお客様に案内した、こちらがご案内した内容とこちらの認識のずれがあって、
結局はこちらはお客様がご自身で何とかされると思っていた。
06:06
お客様は私たちがちゃんと了解して了承して、
快諾じゃないけどちゃんと受け負って手続きを進めてくれると思っていた。
そしてプラスその手続き先の会社さんに話を聞いてみてほしいですという話になったので、
そこまで私が発信加電して確認したところ、
なんと私たちもお客様もその手続き先の会社も皆違う認識でいたということが判明して、
これって通常のお客様だったらかなり温度感高くご立腹でやばいぐらいのクレームもので、
冷静に見ても最初に受けたオペレーターが悪いみたいな感じになりうる案件だったのが、
お客様は最後まで普通にフラットに私が依頼されたことは全部やって、
その後の手続きに関しては最初に入電を取った拠点のSVさんに巻き取ってもらったんだけど、
巻き取って全然何も揉めず普通に手続き進めてっていう状況になっておりましてね、
私は思ったよ。前もちょっと言ったかと思うんだけど、
明らかに怒ってもいい案件なのにお客様の温度感が高くもなく低くもなくフラットで、
クレームにも発展しない。
コールセンターだからお客様の声とか言葉選びとか、
いろんな情報でどういった状況でどういったことを想定してみたいな感じで、
やっぱり管理者にエスカレしてってなるんだけど、
あまりにも私たちはコールセンター側の先回りを怒らせないっていうマインドが強すぎて、
SVさんと私でずっとこれはうーんって悩んで、どうしましょうっていう。
しかもお客様がね、私が初めて再入電で受けた時に、
最初に受けていただいた方は別にどうなっているんですかとかそういった話は関係なくて、
私はお願いした手続きについて困っているからどうすればいいんですかみたいな、
09:04
すごいこんなに感じよくなくてフラットな声で、小姉で本当に冷静でって思ったんだけど、
ただなんか全部終わってから私が感じたのは、私がお客様のご申告を受けて、
全部計帳して聞き終えて、最初に取った別拠点のオペレーターさんの記録を見ると、
私の中ではあーって、多分って、もし最初のオペレーターさんが5回または5人してたんだとしても、
オペレーターさんは数字が通る。
お客様の言っていることがどうしても最初に初入電で案内した内容の状況だったわけ。
私はあえて全部計帳したうちでどうしたらいいんですかって、
私はもう第一優先事項はって手続きを進めてなんとか困りごとを解決させたいんですよねって、
でなると初入電のようなご案内になるんですけどっていうところで、
手続き先の会社にはお客様が直接連絡していただく必要があるっていう話をしたのよ、再度。
同じように初入電と。
多分初入電の時もここまで二度整然と話される方が同じようなことをおっしゃってたから、
だからお客様のおっしゃっていること通りに私が受けた時の状態で聞くとやはり初入電の方と同じご案内にはなるのよ。
お客様の勘違いとかそうでもなく勘違いはあったんだけども、
とりあえずもしかしたら最初のオペレーターが上手な言葉選びでご案内ができてなかったのかもしれないということで、
シンプルに私が案内してもそれはどうでもいいんですっていう話で。
多分ね、案内の内容がうまく伝わらない系のお客様ではあった。
お客様ご自身がご自身のご要望はちゃんとおっしゃられる方だった。
けどもこちらからの案内の説明を丁寧に私がやり直したのね。
それもちょっと通らなかったのね。お客様のお腹にストンと落ちなかったので、
それはどうでもいいのでって一度ねってお客様がおっしゃるのが、
私はねって手続き先の会社の方に石田さん、今こうやってお話聞いてくださったから、
とりあえずはまずやって欲しいことはねって手続き先の会社さんの方に石田さんが連絡してみて、
12:06
私がこう言ってるけどっていう感じでねっていう感じで受け負って一旦電話を切った。
ちゃんと折り返しを石田から欲しいというご要望があって、そこでまたエスカレですわ。
SVさんに言ってもいいえって初入店の時と同じご案内して、手続き先の会社に電話をしてくれるようにってご依頼をいただいたので、
とりあえずそれはお受けして、これって確認事項、これこれこれこれこうこうですよねっていう話で、
手続き先の会社にかけたらなんと3社3様にみんなが勘違いしていた。
でもどこが原因かどうかっていうところはどうでもよくて、お客様は手続きこのまま進めたい。
まだ受付もできてなかった。だから受付をして進めたいということで、
ただ一点だけその折り返し、手続き先の会社で確認した内容で、
結局は私たちがその手続きをさせていただくために受付をしますっていうのが必要だったわけ。
SVさんとしてはそもそもが広島で取った案件じゃなくて、別拠点の案件だから手続きに関しては別拠点のSVさんに振りたい。
でも最後にお客様は手続き先の会社に電話をして折り返しを石田さんにしてほしい。
このご要望を抱えてしまったらあまりにも読めないお客様だから、
もしかしたらそこで初めて温度感が上がるっていう恐怖はありますよね。
わからないがゆえにって話で。ちょっと苦悩し、でもSVさんが大丈夫。
私が責任持つ別拠点に投げようってなって、
そしたらあさり、あそうですかって。受付お願いします。
ああよかったみたいな感じで普通に終わったっていう、世にも奇妙なお客様はどんだけ怒らない方なの。
優しいっていうかもう本当に奇妙なお客様ですよ。
割と主観的に見れば通常のお客様だったらかなり温度感が上がって、
すんごい怖い状況になるわけよ。サンドバック状態にオペレーターはこちらとしては。
それがなかったこともちょっと怖くて、表現はちょっと良くないのかもしれないんだけど、
何より怖いタイプの人ってコールセンターだけじゃなくて、
フラットに理路整然と自分のご要望、自分の意見、自分の主張ができる人。
それに対するレスポンスは自分の中の最適化以外は受け入れないっていうよりかは通りづらい方かな。
15:10
発信は上手いけどキャッチが上手くしづらい方なのかもしれない。
初入店のオペレーターでもダメだったし、再入店の石田でもダメだったし、
ただご要望を叶えるためにはこうした方がいいですよってシンプルに最後は提案して、
じゃあそうしてくださいっていう風に手続きができるように、
手続き先の会社で、私は手続きの流れを知っているから、
ちゃんと寝回しもし別拠点に振ったっていう感じではあるけど、
声だけで落ち着いて頑張って起こるのをアンガーマネジメントされたかもしれないけど、
逆にそれはそれでそんなに我慢なさらないでください。
もうちょっと感情的に温度感を出していただいた方がこちらもねって。
そういった意味で、状況が状況、前後関係、文脈があるから、
もっと温度を出していただいた方がこっちも速談できるのよ。
でもどうすればいいんだろう。
もしかして口では最初のオペレーターさんの案内がうまくお客様に伝わっていなかったことに対して、
めちゃ怒ったらそこも説明義務が発生するしっていうのがあって、
すごい迷った案件だったね。
SVさんがめっちゃ石田さん難しいよねこれって言ってきて、
すごいSVさん泣かせだったね。
私も私でSVではないけど、やっぱり慶長して、
そのままの口語でおっしゃられることが文章としてきれいに書き切れるのよ。
だからしっかりと時系列順におっしゃってるから、
遂行して要約みたいな感じで、
まあ短い文章では書くけど、
せっかくそのね深刻内容が私オンタイムでカタカタって入力できるから、
それは消さなくていいって言われて、珍しく。
これ私がねって。
要約しながら入力したんじゃないんですっていうのもちょっとSVさんがびっくりしてた。
こういう方初めてでさ、すごい人もいるもんだね。
もしかしたら実際は原渡にえくり返っていたかもしれないのに、
すごい時勢が利く方なのか、はたまたその正反対で。
ちょっと一般的なお客様とはかけ離れた、
冷静すぎるお客様っていうカテゴリーかもしれない。
18:00
でも私はね、このお客様とは喧嘩をしたくないと思ったね。
もう本当最初からずっと黙って、
必要に応じてこういうことですかっていう、
慶長スタイルしかできなかったもん。
っていうのがあった。一生的だったね。
いい経験になった。
今日はサンボールで力でご飯食べて、
サンボール行って、サンボールの喫煙所でタバコ吸って、
サンボールの地下の夢まわっとチラッと一周見て、
うろうろして、
今日出勤前にちょうど出勤40分前に着くわけよ。
日曜日だからいつもより早くて。
じゃあ百均行ってと思って、
ドーピングキャンディードリンクを作る用の
250ミリのちっちゃい水筒を買って作りました。
あんまり量産してもおいしくないのよ。
500ミリで飲むより200ミリでチビチビやろうと思って買ったら
ちょうどいいサイズあったね。
あとなぜか今日はね、出勤時から
みんな使ってねっていう宅上の扇風機がめちゃくちゃ余ってて
これはいいわと思って使えた。
あとは何かな。
特にはないね。
なんかすごかったみたいに私の持ってるスキル
フルスキルは一つの回線しか持ってないんだけど
その回線が午前中からもうひっきりなしだったんだって。
だからめちゃくちゃもう本当に
私もさ休憩が17時からだったのに18時8分になっちゃったからね。
そのぐらいもうお腹ビーちゃったもん。
いっぱい受電して。
ただその一件一件の案件が濃くて長いもんだから
件数的にはそんなにとってないんだけど
すごい充実してた。
でやっぱりね、たぶん知らんけど
いい仕事したと感じてんだろうね体が。
帰ってきてからさ、中華鍋ね。
最近またちゃんとシーズニングじゃなくて
シーズニングでやってるの。
ちゃんとね油をね育ててるやつをね
使ってあのチャーハンを作り
チャーハン作るおーおーみたいな感じでね
振り、その隣では唐揚げを揚げつつ
汗だくになりながら晩御飯を作って食べ
その後にお風呂に入りすっきり
なんかね、もんちくんは今日すごい甘えん坊で
自分からくちばしをうずめてきて
21:00
このね、ここにね、くちばしを突き刺して
安定するんだわーっていう
なんかねんねスタイルを見せてくれて
なんか最後いつもね
お家に帰る時間になったら
ぽけーっとしてもう
もわっとしてお腹落ちて
うとうとしてたから帰るかいって言ったら
なんか小刻みにぴゅぴゅぴゅぴゅぴゅぴゅって言うから
ん?買いたくないのかなと思いながら
いつでもね帰宅拒否してもいいように
無理やりは入れないようにしてるけど
ちゃんと指に乗せて
じゃあ帰るかいっつって
指に乗せてはーいって
玄関まで行ったら玄関からストーンって中に入ってたから
寝るのかいっつって
暗くして寝させましたけどね
いやーもんちくんね
うちに来たのが2020?
去年?
去年の1月かな
ちょうどおととしの12月18日に
キヨちゃんが亡くなった後
コイちゃんがすごいなんかもうほんとに
文調でもなるのかわかんないんだけど
もう中傷的な感じになっちゃったから
1ヶ月すっごいしゅんじゅんして
ほんとは寂しいんだろうなって
でもうコイちゃんもさ
9歳だったから
8歳か8歳よりもあったし
なんか私を独り占めじゃなくて
それよりなんか寂しさが勝ってたみたいで
やっぱ里側だったからね
ちょっと悩んだんだけど
たまたま年末年明けてからですな
なんとなく文調で調べてたら
ちょうどね朝南の方にブリーダーさんがいて
とある文調の掲示板で
里親じゃないですけどね
どうですかうち生まれて息のいい文調がいますせ
っていうのに応募してね
1月23日から2025年に
引き取りに行って帰ってきてね
そっからモンチ君とコイちゃんのランデルが始まり
最後めっちゃ仲良くなって
モンチ君はまだね生まれて
10月生まれだから
3ヶ月ぐらいでまだまだ赤ちゃん後だったんですけど
だんだんと成長していって
お姉さんの舎邸としてね
金魚のフンよろしくついて回り
おねだりして頭とかほっぺたをツクツクしてもらったりして
すごいいいね眺めだったんですけど
コイちゃんもね9歳になったのかな年明けて
でやっぱり
亡くなっちゃったよね去年の10月
9月末かな
でもまだね
去年の9月末頃まででも
モンチ君一人になったんだけど
まだそんなに慣れてなくて今みたいに
抱っこしろとか指出したら乗ってくるっていうのはなかったのよ
24:02
やっぱりコイちゃんがいて文庁社会側の一人になってたから
でも割とねコイちゃんが亡くなっちゃったのが
まだ1歳になる直前ぐらいだったんで
そっからなんかやっぱり
文庁の一人親方で人間子になっちゃって
だんだんと急速に
手乗り家が進みましたな
私としては嬉しい限りですけど
ある意味若い時期でよかったのと
若鳥だったしあとはなんか男の子だからさ
撫でるのも全然リスクないじゃない
女の子みたいにお玉をはらんじゃわないから
そういった意味でやっぱり求められると
積極的に満足するまでもみもみしてやるよね
ただねモンチ君いまだにね
歌は歌うけどQIダンスをしたことがないね
一度も見たことない
いいことなのか知らんけども
でもモンチ君は個人見た感じ楽しそうだから
いいのかなとは思っています
あとSNSね
SNS今日何か見たっけ
クスッと笑えるものから
何やこれっていうものがあったけども
何かあったっけね
特に目立ったあれはないけど
特にないかな
今日目を引いたものって
ないね
ないねっていう
分からんけど
これはちょっとチクチク言葉が過ぎるから
このトピックは避けます
昨日の収録
P音入れようかなと思ったけど超絶眠かったのと
詳細を複数ある詳細のうちの
一つの回線のことを言ったぐらいだから
まあまあいいだろうと思って眠さがかって
そのままアップしたんだけど
面白いよね詳細もいろいろ異なるんだけど
クライアントもそれごとに違うし
27:02
でもそのたくさんある中の詳細も
職場の
持っている詳細と
かぶったりするから
そういうやり方もあるんだねって思った
思ってる常々
思ってるってなっちゃったけど
でもね
コールセンターって面白いね刺激的で
最近ね私
仕事中の姿勢が良くなったのか
肩こりがすごい
ひどくなってなくていい感じ
楽で
チケットは買ってるし
行こうかなと思うんだけど
今でもね鼻がだいたいね
右鼻だけね
もしかしたらこのまま治りきらんかったら
慢性腹鼻空炎になるんじゃね
っていう感じだからね
今日は明日ね仕事に行って
水曜日にはもう一回地理科行こうかな
その時まで
鼻が詰まってるとか色々ね
鼻水がね
あとさ
今日さっきさ0時回った瞬間に
口座に入金があったの
おかしくない18日やで
給料日毎直しで給料くれたんかと思ったら
国保のかばらい金が入ってただけだった
8っていう数字をね
区役所のお姉さんは言ってたんだけど
8月ねって思ってたから
18日に入るってことだったのに知らんかったわ
ちょっと笑ってしまった
8月かお役所ってね時間かかるもんね
思ってたら
翌月18日だったんだね
失礼失礼あまりにも見くびってましたよ
区役所さん
なんだっけその
最近あんまりTikTokで出てこないんだけど
中国の屋台で
パンみたいな
薄っぺらいパンみたいな丸いパンに
豚肉とか青唐辛子とか
豚肉とか色々煮込んだものと
青唐辛子を
まな板状でタンタンタンってチタタップして
丸い細い
ぺったんこの丸いパンに挟んで
売るっていうあの動画気になってるんだよね
めっちゃうまそうに見えるのよ
すごいうまい豚の角煮というか
甘たーくしてるんだろうけど色んなお野菜も入ってそうで
30:02
あれをね青唐辛子を最初に
まな板何も乗ってないところに置いて
タンタンタンタンって切って鍋からそのお肉を取り出し
若干スープもかけ
カタカタカタカタカタってやるのを見てたら
すごいリズムが良くてさずっと見てられるんだよね
なんか最近ミスタービアオはね
ちょっと飽き気味ではあるんだけど
あとはね大体タイムラインっていうか
おすすめに流れてくるのがさ
前も見たやつじゃんこれのビアオと思って
ビアオってさ
あの時代の中国ってさ
最近ちょっと前のどの時代っていうか
詳細は知らないんだけど
動画にやってる時代の中国って
割とすごい理にかなったことしてるなーって
私は勝手に思って見てて
もしこのビアオが知識としてあったら
その斉藤孝雄のサバイバルよろしくじゃないけど
なんかちょっとサバイバルしなきゃいけなくなった時に
なんか流用できそうな
知識も混ざってるんじゃねって思って見てた
意外とさ建物の隙間風に
和紙を張った上から
泥を塗って乾燥させてとか
やってるの見たら
密封できるもんねとか
あとはさベッドの下に
温めるために空洞になってて
そういった薪とか入れて
火つけれるようになってるっていうのも
そこにさ新聞に包んで卵とか
焼き芋とかみたいなのやってるの見たら
割となんかちょっといいなーっていう
ちょっとなんかそういうアクティビティ
体験してみたいなーっていうのが
欲が出てくるね
なんか鼻のつまりもさ
寝起きで仕事行って
合間合間でやっぱり詰まってくると
じゅるじゅるするので若干噛むじゃない
仕事中割と詰まり気味なのよ
家帰ってきてお風呂入って上がると
割と今ね鼻息を吸ったのよ
息じゃないのよ
割と通るのよ
でも仕事中は少しも通らないからさ
少しも通らない
少しも鼻が通らない
全然ね面白くないね
鼻詰まりのエルサなんで
少しも通らないわーってなっちゃうの
33:00
だからさー
次の水曜日木曜日どっちか
ジビカ行きますぜ
ジビカ行きますぜ
あとは
髪の毛も切ってね
ちょっと暑すぎよ
今日の広島の中区の昼間の温度
ご存知です?
31度でした
夕方以降に夜間帯
退勤直前ぐらいにニュース見てたらさ
全国で一番暑かったの
広島の秋大田市
なんと34.8度ぐらい
やばない?
猛暑日じゃんみたいな
やばいよね今
この後梅雨来るの本当に
この暑さのまま梅雨来たらみんな
死ぬくない?
虫死にだよ
女子室間に合わんくない?
すごい不安にはなるけど
この暑さが3日連続で
仕事も行ってるからさ
だいぶ3日目で慣れては来てるんだろうけど
家帰って何も揚げ物せずとも
やっちゃうのよ
体がバイブスがあるときは
そのままの勢いで突っ走って
チャーハン作って揚げ物あげて
みたいになっちゃってさ
それでバテて倒れたら笑えるよね
ほんまにね
というわけでギターね
レギュラーチューニングに戻したっけ
何を弾こうかな
気が向いたらかな
まだ話すモードみたいだから
自分のことを他人のように語るけども
まだ話すことに飽きてない
バイブスではあるので
バイブスって言い方やね
感覚があるので
トイラーとか見て
何も思い浮かばんね
今日は
大体は本を読んだら
文章ばっかりがお勧めにくるからね
36:05
なんかね
Xで見たのが
はぁはぁ何色の下着履いてるの
みたいなセリフからの
電話の相手がね
エロ目的でかけてきた
そういう時に最高の返し方
確認して折り返すので
名前と電話番号教えてくださいって
まるでコールセンターみたいに
それ言うと切られた
ちゃんと確認してもらえるのにひどいよね
電話番号でもナンバーディスプレイ
映ってるでしょよ
思いつつも
コールセンターあるあるもさ
コールセンターの運用団体
運用企業によるし
商材にもよるし
オペレーションとかさ
運用ってまちまちだから
こういう案内してもいいコールセンターあるんだとか
共通して面白いのが
何も思い浮かばないんだな
私は今
やっぱりサンドバックになれって言うとこと
割と開き直れみたいな
絶対謝るなってところがあるから
生前説なのかそうでないのかみたいな
とある前職の大きな
三大インフラ企業の一つは
生前説の
真反対の運用してるから
基本的にお客様を信用してない
悪の親玉みたいな扱いするからね
マジっすかと思ってね
いやいやお前らさ
何十年も経ってるでしょ民営化して
びっくりするけども
結構割と客の属性とか勝手に妄想して
エスカレ中とか
終話後にモニタリングしてた
メンターの方が割と口汚く罵ったりもする
ところでもありますけど
面白いよね
そういう人がクレーム対応してるって聞いたら
頭おかしんちゃうかと思うんで
いやー前職のコールセンターは
私の知ってるコールセンターではなかったので
今はとても安心して勤務できるよね
そうそうこんな感じよねって
コールセンターって
前職なんてさ
39:00
必ず保留を取ってからエスカレしましょうみたいな感じで
なぜそれが口酸っぱく言われるようになったかというと
保留し忘れて
なんかこのお客さん何言ってるか意味わかんなくて
頭おかしいんですけどみたいなことを言っちゃうね
オペレーターが多いの
私さ初めて勤務したコールセンターで
そういうことは絶対にエスカレでも言わない
言葉遣いはエスカレでも
お客様が聞いても
失礼にならない聞き方をしなさい
なぜなら人間だから保留を押したと思っても
押せてない時がある
押せてなくたってちゃんとしたエスカレをしてたら
お叱りを受けることはない
少なくとも頭おかしい何言ってるか意味わかんないなんて言葉を
言うはずがないでしょって
きちんとお客様とはお話しするような感じで
お客様がこのようにおっしゃってて
ちょっと私があって
うまくご要望がつかめなかったんですけど
みたいなエスカレの仕方をしなさいっていうのは
最初のコールセンターで口を酸っぱくして
学んだから
前職と現職のヒスくんと
ヒスくんと属性の似た人も
たまにいるけど数は少ない
けどちゃんと習和した後の
ヒスくんは和中だからね
しか見たことないからさ
そもそもああしろこうしろってルールが追加されてるとこって
それで強制しないと
ちゃんと言わなくても分かることができない人たちの
集団ってことじゃない
言ったらね
例えばなんかさ
最近よくあるのがさ
お店でも居酒屋かお通しじゃないけど
ソフトリしか飲めない人は入らないでほしいみたいなのは
当然かもしれないで
居酒屋の業態がね
お酒ありきで儲けを見てるっていうのは
業態自体のあり方の問題かもしれないけど
実際は
孤独のグルメとかでさ
酒飲みが入る店に
ゲコなんでつってもりもりたくさん食べるじゃん
お金は落とすじゃん
それを見て居酒屋ってお酒飲めなくても行っていいんだって感じで
行ってなんか晩御飯終わらせるみたいな感じで
やられるといけないみたいなものも
通常だったら
やっぱりお酒飲めない分
積量のあるところだったらちゃんとね
お通しももらってっていうのもあるけど
ちゃんとソフトリでもいっぱい飲むじゃない
飲むものじゃない
私は飲むのよ
喉が渇くから
42:00
お部屋くださいって
セルフサービスで取りに行っていいとこだったら行くけど
わざわざ店員呼びつけてお部屋
お部屋って
ちょっと嫌じゃないっていうのがあるじゃん
それをちゃんと張り紙しなきゃいけなくなる
っていうね
こういうのってさ
例えば
ディアさんっていうコスプレイヤーいるじゃない
あの方がさ
みんな暗黙の了解分かってたのに
ルールが定められてないからいいでしょとか
飲酒じゃないそれって言ってやってるもの
今まであえて公式側
利権者が
見逃してたところに
いらんことした人いるでしょ
そこと一緒なのに頭おかしいよね
書いてないからいいと思ったっていう人
頭おかしくない?
あなたが逆の立場で書いてないことを
してもいいと思える?されたら嬉しい?
してほしくないよね
一つ一つ細かに
項目としてやっちゃいけないこと
書かなきゃいけないの
通常の
お店だったらお店
ホテルだったらホテルの
宿泊契約っていうものも
全てにおいて居酒屋に入るにも
同意性じゃないけど定観や客観
聖書より分厚いやつ作って
全部メイトをせないけど
この中に書いてあることに定食した
または読み切れてなくてもサインして入る
お店が辞めてほしい行為をしたら
ダメっていう感じになっていきたいのかな
書いてないけど
書いてないからいいでしょみたいな人たち
でもそういう人たちって
往々にして書いてある文章すら
自分に都合のいい解釈しかしないから
書いても無駄だと思うんだよね
だいたい最後に
そういうつもりはなかったって言うじゃん
自分が逆に迷惑かけられたって思ったら
すごい口すっぱく
ゲキドしてSNSに書きつられるじゃん
そこさちょっとバランスおかしくない?
っていう話を
似たような話を
待ち時間というかアベイル時間で
ならないねの時に
私の席の後ろにいる
同じ時間帯の
飲み会の時にイケイケになるお姉ちゃんと
45:02
高校屋のチーフSVさんと
3人であーって話してたもんね
チーフのSVさんは私より
一回り上だから
インターネットというよりかは
リアルの人間関係で
やり合うとなったら
割と肉体言語で殴り合いの喧嘩とか
目を見て目の前に人がいて喧嘩をするから
その感覚が分からんって
言ったら偉そうなことを言うくせに
実際顔合わせたら目を見て
何も言えない臆病な人間
ふぬけのくせにねって
文章とか声だけで
ギャーギャー言うやつみたいな話をしてたのよ
リアルで喧嘩して
殴り殴られ
ディスリーディスられ
経験してると何やってんの?って思うし
文字だけだとか
声だけだとか
それで何言われても何も怖くないんだよね
何も物理的に危害加わらないし
同じ土俵で話してないから
何もメンタルやむことがないっていうね
その感覚多分さ
今のSNSとか
非接触の
リアルでって意味よ
現実で
コミュニケートできれば
そういった体制が弱まっていくのかな
染まっていくとは思うな
めっちゃ喉乾いてきた
ちょっと
若干
ちょっとだけギター演奏するから
もう47分だからね
一応浅く座って
ポジショニングとりますわ
フットボテン
フットボテンと
48:09
イントロ練習がしたいだけでね
なんか濁ってない?
押さえ方が甘いんだな
失礼失礼
押さえが甘かっただけですわ
待って
間違えた
待って
間違えた
51:24
間違えた
Fだったごめんなさい
不思議だね
なんだっけ
Cがうまく押さえられないのね
間違えた
Cがうまい
間違えた
こうか
あがやきだすんだ
嬉しいよ
不器用な私だって
まだ小さい光だって
どうかずっと
見守っててね
いつまでも
無限に繰り返す
心に抱く思いよ
飛んでゆけ
ありがとう
むずい?
喉がカラカラなんだ
BGM
本当に嫌だね
54:03
オーディオインターフェースじゃなくても
P音を普通に鳴らせばいいんだよね
そういうことやんな
P音を鳴らしたい時に
別のメディアプレイヤーあるんだっけ
Windowsプレイヤー
Microsoft
今度それも起動して
やってみよう
ストリームデックとかで音が鳴らせたらいいんでしょうけど
もうちょっといいミキサーがあればできるんだろうけど
持ってないんでね
トイレ行きたくなったし
そろそろこれでいいかな
みんなね月曜日でゾンビのように仕事に行くとは思うけど
ゾンビでいいのよ
ただね暑さ対策は絶対した方がいいと思う
超暑くなるっぽいからね
休日の暑さと
仕事の日の暑さってだいぶ違うからさ
普段よりね
視観してないからさ神経ってか心も
だから割とね
温度調整しやすい服着た方がいいと思います
大きめのカバンにさ
とりあえず寒いこともある
時間帯もあるだろうから
いつでも脱いだり
少しだけ着たりアームカバーしたり
気を付けていけばいいかなと思う
ガチで急に真夏日になるのやめてほしいんだよね
熱中症地味に気を付けた方がいいと思う
皆さんお疲れ様でした
57:01

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