猿って薬剤師で、店長じゃん。その店舗の。
店長。そう、猿薬局の店長をしております。
上司って誰なの?
上司ってマネージャーがいますね。
店舗に属してるとかではなく、なんかちょっといろんな店舗をまとめてる統括マネージャー?
そうそう、猿山梨県いてですね。山梨長野エリア、甲信越のところですよね。
よく聞く響きだと思うんですけど、甲信越。
甲信越、転教法で聞く。
甲府の甲。長野はなんだ、あそこを信じるっていう字は、品野とかか、ちょっとわかんないけど。
そうかもね。
甲信、その辺りのエリアを見てるのが私の上司、マネージャーですね。
さらにその上っていうのは、より広い範囲になります、さらに。
言葉悪いけど、そいつが?
そいつがどうしたんだい?
そのマネージャーに、このままここで続けるのは私そろそろ限界ですと。
私のことどう思ってます?っていう話をしてきましたね。
どう思って…。
それは猿の扱いがめちゃくちゃだみたいな話?
いや、そんな見解越しの話じゃないからね。
わかりやすく言ってるだけなんですけど、普通に普通に話してきただけなんですけど。
この間ちょうど、つい一昨日かな。
昨日?昨日だわ。
昨日マネージャー来て久しぶりに。
最近どうよっていう話しながら、テンポこんな感じで。
来年に向けて多分こう出て。
4月から薬局業界もちょっとこうなっていくよなって話をしてもらいながら、
じゃあうちもこうなりますねとかいう話をしつつ。
いやでももうそろそろ私、ちょっともうここのテンポはしんどいですと。
飽きましたさすがにと。
飽きの問題もあるのね。
5年ぐらいいるのかな。
まあまあそうか確かにね。
薬剤師2人だけで、部下も1人変わらない。
メンバーも全然変わらないんだ。
薬剤師2人のこの組み合わせはもう5年ぐらい変わってないんですけど。
そうなんだ。
隣のクリニックのご恩はもう返したかなと思ってるので。
やりがいがね、ちょっとだいぶなくなってきておりますと。
そうか。
で俺はその患者さんたちには嫌な思いしてほしくないから、
辞めるにしてもちゃんと引き継ぎたいのね。
そのサブの人に。
だから2人しかいないから2人目に。
全部が全部引き継げなくても、もちろん猿とイコールの人間ではないから、
猿がやったこと全部できるなんてことは猿も期待しないですけど、
でもその会社的にやれって言われてることはあるじゃんっていうことぐらいは引き継いでほしいんですよ。
でも私はそれ苦手なんでできないですみたいなこと言う人もいるんですけど、
そういう人だから会社から評価されないですよ。
仕事ができないレッテルが貼られちゃいますけど、
そういう生き方を選んでるしかたないんですが、
割とその2番目の人がそういう人なので、
だから猿辞めるなら辞めるだけど、
辞めた後のことここ多分あの人は、
俺がやってる100のことを多分5も引き継げない人ですよっていう話をしてて。
それはマネージャーと話してるってことだよね。
そうマネージャーと話してて。
それも俺4年ぐらい前から言ってるんですよ。
一向に変えないから俺も引き継ぐもの引き継げないし、
別に無理に変えろと言ってたわけじゃないけど、
ここで別に自分のキャリアのことだけ考えて辞めることもできますが、
猿のキャリアのこと考えてるよ考えてるよって言うんだけど、
あなたはこの現状じゃここの辞めようがないから猿の頭の中では、
どういう意図でその猿のキャリアを考えてるって言ってるんですかっていう。
俺はこのままここにいても先ないんですけど、
どういう次元で話してるんですかっていう話をしてきた。
すみませんわかりにくくて。
猿は何を望むの?猿はどうなれば辞めないんですか?
そうですよね。
どういう先があるのかっていうのをまず俺の視界からはあんまり見えてないんですそもそも。
店長の上がマネージャー業務だと。
じゃあ別に山梨エリア全部管理しろとか。
別にそういう仕事正直求めてるわけでもないし、
多分そういう役職は今のところ空いてないんですよ。
いわゆるわかりやすい位置づけですよ。
平社員係長課長部長みたいな。
こういうわかりやすい位置づけでの部分は別に空いてないと思うんです。
多分空いてないんですよ。
でも私の一つくらいの上の上司は、
お前のキャリアアップというか次のキャリアのこと考えてるよって言うんだけど、
何をもってキャリアのアップを考えているのか意味がわからんと。
どういう意味で言っているのか、何を求めているのか、
俺に何をさせつもりなのか。
それを聞きたいね。
あなたの考えがわからないと。
サルの質問に対してマネージャーは答えられなかったの?
答えた答えた。
それは何だった?
サルはホスピタリティの塊みたいな話をされて、
サルの接客業務というか、カスタマーサービスですよ。
それをいろんな店舗に広めないと、ここからの時代に生きていけなくなるという薬局は。
サルのノウハウをどんどんこういう店舗とかこういう店舗とかこういう店舗に広めていきたいと。
だから管理薬剤師、店長、社会的に言うと管理薬剤師という役職があるんですけど、薬局において。
その薬局の責任者というポジションなんですけど、
うちの部長も眠くなってきている目をしておりますね。
管理薬剤師は他の薬局では働いちゃいけないという法的な決まりがあるんですよ。
監督責任みたいなのがね。
そこの監督がやってるのに他のチームのところに平気で遊びに行ってるのよってなっちゃうので、できないので。
だから早く管理薬剤師を外して、他の店舗の教育。
トレーナーみたいなやつですね。
そういう仕事をしてほしいという話だった。
あんたそんなことをちゃんと考えてたんですねと。
そんな感じのことをふわっと言ってたけど、もうちょっと具体的にどことどこの店ですかって聞いて。
こことかこことかって言われて。
ああはいはいはいと。
どのぐらいでどう結果出せば評価されるんですかみたいな話しながら。
どの程度のものを求めてるんです?どのぐらいの期間でそれをやれっていうんですか?私にみたいな。
そういうポジションは現状はない?親切ってこと?
教育者みたいな、カスタマーサービス工場担当みたいなのはいないかな薬剤師、このエリアではね。
シンポジションと言っても過言ではないというか。
まあそれで教育をするという部分?もっと広くやっていくっていう部分をどうかと言われていて。
サル的には別にアリなんですよ。それは良いと思うと思って。
まあ新しいチャレンジですよね。
そう。サル教えるのは好きなんで。
それで大きく自分がずっこけるのか、うまくいくのか、そういうのに興味はすごいある。
それならそれでやりたいですよという話をして。
でも今俺この状況じゃこの店辞めらんないですよっていう。
確かに確かに。
そのことについてはどう思ってるんですかっていう話をして。
もう4年ぐらい前から散々この下の子、店は回るけど一向に俺が辞める穴を埋められる子じゃないですよって。
育ちしろは本当にどうしようもないから無理だよって。本人も管理薬剤師拒否みたいな子だから。
そういう距離を取るタイプね。
だからもう無理だから。そこは早く手を打ってくれないとっていうのは昔から言ってたんで。
その点はどう考えてるんですかって話して。
サルは患者さんのこととか隣のクリニックに対してっていう思いで辞めてない。
そのお店に残り続けてる。
正直スタッフのために残ってはいないんですよ。
スタッフのことだけとか自分のことだけ考えたら他の仕事してるなって思うんで。
サルのそういうところは知ってるけど、もうそろそろ別に自分のキャリアを優先して考えていいんじゃないみたいなことを言い出して。
だからどういうことですかみたいな。
確かに。
だから今のその発言は、あなたのその発言は上司さんと。
だから患者さんとか隣のクリニックに対して、もう明らかにここで私が抜けた時に受ける衝撃みたいなものを、
もう一切考えずにお前は自分のことを優先していいんじゃないのって言ってるんですねっていう。
もうそう聞こえましたよ。
っていう理解になりましたよサルはって聞いて。
で、うーんっていう感じだったんだよ。
それをされるとサルはこの会社はダメだなって思っちゃいますっていう話をした。
それを良しとするのかと。
この会社はそれを良しとするんだと。
だから自分がどんだけ教育をして、そういうところでいろいろいろなサービスが向上したところで、
その中身がガラッと変わっちゃえば、今まで積み上げてきたものは全部なしになっていいじゃんっていう考えだから、
それ患者さんに対しても医療機関に対してもものすごく失礼なことだと思うんだよね。
難しい選択だよなそれな。
1個を守れば全体、1個しか守れないのか、それを犠牲にしてより多くを守る未来を作るのかみたいな、その選択でシンプルにするのであれば。
長期的な目で見たときに、自分が別に自転法のことは仮にこれでぐちゃぐちゃなまま引き継いで、そういう教育者として立ち振る舞って教育っていうのがうまくいって、
おこがましいけどね、教育できるとも決まってないけど、うまくいったとしてみんなのサービスが向上して、
その薬局、いろんな薬局にファンができてくれて通ってくれるようになっても、急な移動とかですぐその人どっかに飛ばしちゃうとかっていう人事が生まれるんだ、
引き継ぎとかそういうことを一切考えてくれないとかだと、そこのファンになってくれた患者さんたちで薬剤師一人のことをね、いろいろ気に入ってくれるはずだから、
急にいなくなるとか、引き継ぎ一切なしですとか、生まれちゃったら患者さんショックじゃん、そんな。
そうだよね、だからそういうファンになる教育をするのはそういうことが今後ね、起こり得ることになるもんね。
サルが今の薬局で築き上げてきたこのモデルを他の薬局でやってもいいけど、だからまたそこで崩すんでしょって思っちゃうんですよ。
それってここでやる意味なくないっていう大手の企業にいるんであれなんですけど、
だったらもうその地域に1,2,3,4,5とかしかない薬局に行ってやれば、そんなに大きく薬剤師あれ変わることないんで、
そういう中小規模のところに行った方がもしかしたら思いは叶う部分あるんじゃないかなと。
なるほど。
いう思考回路になるんですよ、今日大丈夫ですかこういう会で。
いいんです?たまにあるけどサルの進路話みたいな。
いいと思う、なんかさ、サルの今いる大企業に入ってる人はそもそも教育できる分類の人なのかっていうあれもあるよね。
その何、末端のスタッフたちの話?
そうそうそうそう。だからそれで言うとサルがさっき言ってたやっぱ個人店舗とかで、その1個の店舗でずっとやっていきたいみたいなんで、
そういう人の方がなんだろうな、ホスピタリティがあるというか。やっぱ人によってさ、別にサルのもう一人の後輩って別に間違ってないと思うんだよね、
そのなんていうんだろう。
そうですそうです。
生き方としてはさ。
いいんですよ、そういう人も必要な時ありますからね。
そう、だしその人なりのハックだよね、あまりにも介入しすぎずに自分の生活を担保するための仕事であるから。
だから全員が、サルのさっき言ってたけど、全員がサルみたいにする必要はないと言ってたけど、その人みたいな人って多分、言い方悪いかもしれないけど何言っても無理。
何言っても無理な人はいる。
だからそこをさ、何言っても無理じゃない人をまず選ぶのがまず必要だし、そもそも大企業のその組織にそういう人たちはちゃんといるのかっていうところもまず見極めないといけないよね。
そしたらサルが結局なんだろうな、サルの無駄遣いをしちゃうことになるじゃん。
サルの今の後輩みたいな人が結局ターゲットになるんだったら。
そうなんだよな。
何て言うの、その人って思想がもうそういうんだから。
あのね、薬局って本当にね、こんな狭い世界の話皆さんして申し訳ないんですけど、他人は他人みたいな人結構多くて。
多いよね、そりゃ。
1個上の先輩が1個下の人を教えるみたいなのがなかったんですよ。
なんか全然山梨に来ても、まあ適当にこれがマニュアルだからみたいなので、教育受けてく1年目の子2年目の子みたいな。
それを教えてもいいけど大事なのはそこじゃねえだろうみたいな部分を全然触れないで、なあなあに育て上げた4年目5年目とかがいるんですよ結構。
これマジ終わってんなと思ってて。
スタートダッシュの部分が終わってるから、変な固まり方しちゃってる人いるし、
そりゃファンつかねえよこの薬局にっていうとこもいっぱいある。
だからまあマジで、そういう人って別にファンになってほしくないわと思ってるんじゃないの。
今後そういう薬局が本当に生き残れなくなってくるんで。
それが会社的に問題になるから、マネージャーは私をそういう人材として広く使いたいと。
じゃあその作り上げた私のこの店舗を大事にしようっていう意思がないところでそれやってどうするのっていうところで、この番組は毎週金曜日。
諦めたのか。話し続けるのを。
部屋長がザーッと首をうーん、うーん、うーんって喋ってないけど多分いろいろ考えてますね今ね。
これは難しいね。でもそういう企業は多いよね。
そう、多分そっち側の方が結構普通なんじゃないかと思っちゃうんだよね。
その猿の会社が特別おかしいとも思わないけど。
この話した時に上司も非常に猿らしいなって言われた。
お前心で動くやつだもんなって言われて。
でもそこが猿が言ってた人が集まる薬局になるならないみたいな。
結局冷たい言い方になるとでもイコール数字がつくかどうかってことだよね。
そうそう、評価はそこだよ。ちゃんと結果として見せる部分は。
でも結局人がつけば数字も伸びるし、つかなければ数字は落ちると。
伸びない。
でも毎年おそらくターゲットみたいなのが設定されてそこを目指そうっていうふうにはなってると思うから
そういうそっちの考え方でもっていった方がいいんじゃないかな。
今って感情の話をずっと聞かせてもらって、それはおっしゃる通りというか正論なんだけど
後輩の方とかはさ、別にそういうのいいっす。
だけど、君がそれをやらないとこのお店潰れちゃうよっていう
危機感を持たせる。その方って多分、こなせばお金が入るっていう大企業病みたいなこともあるんですけど
っていうのに当てはまると思ってて、それってやっぱ当事者意識がないからじゃん。
ないんだよね。
それを持たせるには、そういう危機感。
その子がそれでご飯食べられてるのって、どっかで補ってる人がいるから。
でもね、そういう人も必要なんだけどね。必要っていうか。
みんながみんなそうなる必要ではないから。
使いようが全然あるの、この子の。
だから今のお店は十分に、今の俺ら二人でよくやってるよって思うよ、俺は。
ちゃんとその辺はいいんだよ。全然。
良い点はある。ただその、管理者っていうことだけには向かないっていうだけでね。
管理者にしなきゃ使いようがいくらでもあるんですよ。
管理者人材がいないってことか。今、会社に。
そうね。
サルの希望としては、サルの代わりに、山形県から参りましたって言って。
情熱バリオですっていう引き継ぎ者が来たら、サルも。
情熱バリオ君に全部引き継いで気持ちよく食べたと思う。
っていう風になれるけど、情熱バリオ君が現れない。
っていうか、移動させられる情熱バリオ君がいないっていうのが問題なんじゃない?
そうですね。情熱チョビオぐらいでもいいんですけど。
その、情熱なし子さんって言われちゃうと。
まあね。
たくさんスタッフさんがいるとこだったら別にいいんですよ、大きい店舗だったら。
薬剤師10人もいるような店舗だったら。
そのうちの1人がなし子さんは別にいいんですけど。
それだったら成り立つよね。
逆に全員バリオだったらもう逆にそこ崩壊するよね。ぶつかっちゃって。
変えてよって言ってんのよ、4年前とかにも。
変えてよっていうのは?
俺を出したいみたいなことは言ってたの、3、4年ぐらい前もね。
このちっちゃい店舗に入れとくんじゃもったいないみたいなこと言うから。
あんた別にそれ言うのはいいんだけど。
俺は前のクリニックとかの業務あるからもうちょっとはやるけど、そもそも俺出したいんだったら情熱なし子さんのままでは無理だよ。
だって出れるわけないじゃんっていうのを言ってたんですよ、もう私は。
なるほど。
情熱なし子さんを、情熱ちょびおさんとかちょび子さんにどうにかしてくれれば、
なるほどなるほど。
私は別にいつでも出れるような、いやリオはやれるよっていうのは示唆してたんですよ。
でも一向にそういう気配はない。
単純人材不足なのかな。
でもあの子とこの子を入れ替えればいいだけだなみたいなとかね。
そういうのはあるんだ。正直思うよ。
替えっていうのは結構あるもんなの。赤外観覚なのか。
確かに。
都内とかだとさ、やっぱ通勤の時間がとか死者が変わるとさ、影響すると思うんだけど、山梨県車社会だとそこまで視点が変わるって。
山でも全然あんけない。
あるあるよくある話。
だったらそんなハードル高くないってことだよね。
全然高くない。
なんでそれができないんだろうね。
めんどくさい。
難しい言い方になるけど、ほっといても持続してくれる店舗だからね。今のサルがいる店舗って。
成り立ってるからね。
問題が少ない店舗なんですよ。
他に問題のある店舗はいっぱいあるんで。だからそっち優先ですよね。
なるほどね。
手のかかる店舗優先。
まあね。
そこはうまくやってくれてるからっていう部分も、お前ちょっと俺に甘えてるだろうみたいなところはサルはちょっと感じている。
まあね、それはあるだろうな。それは火ついてると消しに行っちゃうよね。
だけど煙渡ってるからね。俺このままだと燃えるからねっていう宣言はしたんで。
これからどういう風なことを私に提案してくれるのか、ちゃんと真剣に聞きたいからいろいろ言ってって伝えている。
だけど本当に何もないままだと俺は辞める選択肢を本気で考えますよっていう話を追記のしている。
まあでもなんか一般的な話だとそういう人材って抜けていくんだよねきっと。
で多分そういった人たちが集まるところにどんどん集まっていくっていうのはよく聞くなって思ったし、もうそれしか多分難しい。
サルがいる会社って大変だったらそっちのマネジメント、経営だったら火事が起きちゃってるからさ。
っていう目線で立つと多分もうそれどころじゃないんだろうなっていう会社としての力がになっちゃう気もするよね。
だからその辺で俺は見切りをつけるという部分になるのはよくある流れなのかなと思うんですけど、
だから俺は本当によくある流れになりそうですよっていう宣言はしたし、辞めるなら1年前に言えばいいですかっていう風な。
どのぐらい前だったらオッケーですかって聞いて。
2週間前。2週間前に言えばいいんだよ。
まあいいよそこぐらいはやるよみたいな部分でどうですかって半年でいいですかっていう部分とか聞いて、
うーんって言うから長くても1年にしますねって。
だから俺3月で多分またいろいろ言うと思いますよって。やっても次の年度で終わりますって。
多分そうなると情熱なし子さんが多分情熱ちょび子さんになるかちょび男さんになるかだと思うんですけど。
責任ちょび子になるんじゃない?
今の情熱なし子はもう責任なし子だし、俺が抜けるってなっても責任あり子にもならないんで。
だから指定で情熱おかちょび子が引き継ぎに来るってことでしょ。
でももう薬剤師3人おくと大赤字なんでうちの店舗。だからもう完全になし子は飛ばします他のところに。
あ、じゃあ掃除職というか。
でもだってさそれで猿が数ヶ月後いなくなったら、いなくなるタイミングで誰かを連れてくるみたいな。
例えばなし子さんを一回抜いて。
違う情熱あり男なんだっけ。
ちょび男。
ちょび男となし子をまずちょび男となし子をトレードして。
なるほどね。
山梨県内の中で。
1年俺はちょび男とやって、で俺は辞めるってなった時に。
なし子が戻ってくる。
なし子が戻ってくることもあると思うし。
別の人が来ることもあると思うけど、そういうやり方になると思う。
そんな完璧な対処の方法があんのか。