自律型AIエージェントが普及することは目に見えています。でも、エージェントを活用できる企業と使えない企業の２局化が起きると想定されます。
CRMがあるか？
ナレッジをテキスト化しているか？
業務フローが明確か？
などです。
今から自律型AIエージェントを導入できる体制を準備しておきましょう。
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