3月16日、確定申告の締め切り日に寄せて。かつては面倒でストレスの代名詞だった確定申告が、会計freeeとマイナポータルの連携により「わずか10分」で完了する快感へと変わりました。
この実体験から見えてくるのは、ユーザーのストレスを先回りして排除する「体験設計」の重要性です。仕事やプロジェクトにおいて、相手に過度な脳のカロリーを使わせていないか？特に「抽象と具象」の行き来に慣れていないクライアントに対し、どのように導線を引くべきか。
Web制作の現場での気づきを交えながら、スムーズに仕事を進めるための「エネルギー消耗させない工夫」について考究します。週の始まりに、自身のサービス設計を振り返るヒントをお届けします。
#確定申告 #体験設計 #UXデザイン #会計freee #仕事術
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