企業がソフトウェアに支払う料金は、これまで利用人数や月額定額制が一般的でした。しかしAIが業務を自動でこなすようになり、「ツールの利用権」ではなく「AIが出した成果」に対してお金を払うべきではないかという新たな問いが生まれています。
今回は、カスタマーサポートの事例などをもとに、成果報酬型や従量課金といった新しい料金モデルを紐解きます。何をもって「成果」と定義するのかという課題や、今後のソフトウェア価値のあり方について考えていきます。
聴いたあとに、もう少し深く。
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