00:06
おはようございます、鈴木えりこです。 今日はですね、【保存版】アンチが来た時の対処法というテーマでお話をしていこうかなと思います。
で、なんでね、このテーマを選んだのかというと、私ですね、今年の4月からね、YouTubeを本格的に週1投稿っていうのを始めたんですけれども、
そこでですね、ありがたいことに8万回とかね、6万回、5万回という風な動画っていうのがね、複数出てきたんですよね。
で、こんな風にですね、たくさんの人っていうところに広がっていくと、やっぱりですね、好意的なコメントだけではなくて、まあ否定的なね、コメントっていうのもいくつかね、いただくようになったんですよね。
っていうのと、あとね、まあ超珍しいんですけれども、昨日だったかな、ブログにもね、アンチコメントをいただいたんですね。
で、ブログに来るっていうのは、個人的にはめっちゃ珍しいんですけれども、まあそういうことがね、ちょっと続いたっていうことで、
あ、これはちょっとね、テーマにタイムリーなのでね、取り上げようかなということで、取り上げてみました。
はい、ということで、この配信はですね、これから発信をする上で、もうアンチが来たらどうしよう、怖いよっていう風にね、ちょっとドキドキしてしまっている人、
まあそれからですね、まあ実際に私みたいに、そういったまあ批判的なね、コメントっていうのを受け取ったりしたことがあって、
まあ悲しいなあとかね、もやもやするなあとか、それからなんだか発信がちょっと嫌だなあ、そんな風にね、気分が重くなってしまっている、
まあそういったね、方たちの参考になったらいいなあということで、撮っていきたいと思います。
でね、まあいろんなね、アンチというか否定的なね、コメントをいただいたんですけれども、結論から言うとですね、
私、実際に体験してみて、アンチコメント、まあ否定的なコメントっていうのをですね、3つに分類して考えるようになりました。
で、まあ何なのか、なぜなのかっていうところなんですけれども、まあ一言でね、否定的なコメントっていう風に言っても、
例えば、まあそれが単なる反応とか嫌味なのか、まあそれとも具体的な意見とか中身のある話なのか、
まあはたまたね、攻撃とか誹謗中傷なのか、まあ実はですね、否定的なコメントとかアンチって一言で言っても、
中身をね、見ていくとこんな風に分けられるなあっていう風に感じだからなんですね。
で、まあ具体的にお話ししていくんですけれども、例えばね、1つ目の反応とか嫌味っていうのは何なのかっていうと、
私がね、投稿した動画とか内容に対して、例えばね、つまらないとかね、くだんねえみたいなね、まあそういうコメントですね。
で、こういうものに関しては、まあ私はスルーでいいかなって思うんですよね。
まあなぜなら感じ方は人それぞれっていうことなので、まあつまらないとかね、くだんねえっていう風に言われても、
ああそうなんだ、ああそう思うんだっていう感じ以上なんですよね。
まあ別に質問されているわけでもないですし、答える疑問もないかなっていうところでね、ここはスルーでいいかなっていう風に思ってますね。
03:08
で、あとはね、まあ嫌味ではないんだけれども、
なんかね、その私の動画を全く見ていない、まあ動画を見ればわかるよねっていうことを書かれる方もたまにいらっしゃるんですよね。
なんか○○じゃないですよねみたいなね、いや一言もそんなこと言ってないんだけどなみたいなね、
まあそういうものに関しては動画をね、ちゃんと動画というかブログであれば投稿なんだけれども、
中身をね、ちゃんと見ていただければ解決するものっていうところに関してはスルーすることが多いですね。
まあなぜならですね、やっぱりコメントとか質問の返信って当たり前ですけれども、有料の講座を買ってくださっている方とかコンサル生さんが優先なわけですよね。
で、そちらのフローとかね質問っていうのを優先的に返していくわけなので、
まあこういうね動画に対するコメントの返信度っていうのはね、そういうところに比べると当たり前ですけれども差があるわけですね。
なんですけれども、そんな中でもですね、これはまあ返事させていただきたいっていうふうに思うような否定的なコメントもあるんですね。
で、それが何かというと、2番目のですね、具体的な中身とか、ちゃんとその人自身の意見であるものっていうことですね。
こういったものに関しては、私はちゃんと受け止めて、そして返信をしたいなというふうに思って、実際にねそういうふうにさせてもらっています。
例えばね、ある動画に〇〇って言い切れるんですか?みたいな、こういうケースもありませんか?みたいなね、確かそういうニュアンスのコメントをいただいたんですね。
で、それで私はもう1回動画を見直して、そういうふうに伝わるんだなというふうに思いました。
なので、私としてはこういう意図で載せました。こういうふうになる傾向可能性が高いということで、解説として載せました。
で、実際にやる場合にはさらに〇〇をするといいと思います、みたいな感じで補足というかですね、私としてはこういう意図があったよっていうところを真摯にお伝えをさせていただいた。
そして誤解があるのであればね、それはそういうケースもありますよねということで、お相手の意見を認めたりとか、必要があれば謝罪というかね、
こちらに過ちがあればもちろんそこは認めて謝罪するということもね、必要な場面もあるのかなというふうに思うんですよね。
で、このようにですね、中身のあるご意見っていうところに関しては、自分の発信をですね、改善させてくれるチャンスっていうところでもあるし、
一人の人がそういうコメントをしてくれるっていうことは、他にもね、同じようなことをこの動画を見て感じる人がいる可能性があるっていうことですね。
なので、自分の発信にですね、さらにちゃんとお答えすることによって、さらにね、その動画の価値とか私の発信っていうところに厚みを持たせてくれるものだなっていうふうに私は感じたんですね。
なので、そういったものに関してはですね、きちんと受け止めて返信をしているっていう感じですね。
で、3つ目がですね、攻撃とかね、誹謗中傷ですね。
06:04
まあもうこれはね、説明する必要もないかなと思うんですけれども、
いわゆる例えば人格否定であったりとか、容姿への暴言とかね、個人情報をばらまくみたいなね、
そういうものはね、削除、ブロック、通報ということで、プラットフォームごとにそういう機能ってあると思いますので、
そういうのをちゃんとやるっていうことと、本当に悪質な場合っていうのは弁護士さんに相談するとかね、
あともちろん開示請求とかですよね、そういうことをやっていけばいいなというふうに思ってます。
なので、実際にね、私もアンチのコメントっていただくことあんまなかったんですよね、やっぱり。
でもちゃんとというかね、そういうふうに満開再生とかね、バーって広がる、知ってくださる方が多くなると、
やっぱりね、一部そういう否定的なコメントが入るっていうことを体感しました。
ただその否定的なコメントっていうのは、今ご紹介したように、一つではなくて結構分類できるなっていう気づきがあったんですよね。
なので皆さんもですね、ぜひこんなふうに、確かに分類できるなっていうふうに感じた方はですね、
そんなふうに分けてみて、スルーでいいものと、あとは対処したほうがいいなとか、対処したいな、返信したいなっていうふうに思うものはですね、
ぜひそんなふうにやってもらうといいんじゃないかなというふうに思います。
で、最後になんですけれども、アンチをね、初めて受けた時とかって、本当に悲しい気持ちになると思うんですよね。
なんですけれども、やっぱりですね、なんていうのかな、例えばオセロ、全部白に1個黒があったらすごい目立って気になっちゃうと思うんですね。
とか、真っ白い布になんか醤油とかソースとかね、こぼして、なんか真っ白い綺麗なところにちょっとそういうのがあったら、
なんかそういうのが目立ってそっちの方が気になっちゃうのが人間だと思うんですけれども、
でもですね、やっぱりこういうご意見っていうのは本当に本当に全体のごく一部なんですよね。
で、私もね、たまにYouTube動画に高評価ボタンと低評価ボタンあるじゃないですか、低評価の方を押されることもあるんですけれども、
でもね、いろんな動画のアナリティクスとかでバーって見ていくと、本当にね98%以上は好意的なご意見とか応援の人たちばっかりなんですよね。
なので、もしね、これからアンチが来たり、今アンチを受けて悲しいっていう方も、
それってですね、全体から見ると本当にごくごく少数の方の声っていうところだと思うんですね。
なので、その少数の声に振り回されて発信をやめてしまうっていうよりもね、
届けたい人たちに届けるっていうところをね、ぜひそっちの方を見てほしいなというふうに思っています。
はい、ということでね、今日は私の保存版、アンチが来た時の対処法ということでお話をしてみました。
あなたはアンチコメント来た時にどうしていますか?
もしよければね、ぜひコメントの方で教えてください。
そしたらね、これを聞いている方々の参考にもなるんじゃないかなというふうに思います。
はい、ではね、今日もここまで聞いてくれて本当にいつもありがとうございます。
09:00
ではまた次の配信でお会いしましょう。またねー。
